うちは開院してまだヒトケタ年の総合病院だけどスタッフ、医師、技師、機械などとても良く、何も不満も無いな。

ネタか？と思われるような問題のある施設もあるようだけど、透析の云々、腎臓病のなんたら、薬がどうの、検査データの読み方、食事管理etcは患者自身も勉強しないとダメだと思うよ
自堕落な患者からって適当な看護するわけには行かないが、人間がやることだから多少心情が入ってきつい言動になる事だってある

あまりに理不尽な場合は責任者(師長、院長等)に直接行って改善させるしか無いね
それでもダメなら市役所やら県の医事課とかね
可能なら転院するとか。
患者側のあまりに酷い行動、言動は強制的に転院の可能性もあるけど。