・質問する側はそれなりの態度で質問しましょう
・>>980を踏んだ方は次スレをたててください。
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【毎日】化粧品販売員集会☆17勤目【笑顔】
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おつ
おつ
何年目あたりですか？
成分説明とかうまくできない
>>1
限定発売日で楽しみにしていったからビックリした
見かけない人だったから臨時バイトなのかもしれないけど
クソ忙しい日にわざわざ使えないバイト入れる？
店内すごく混んで待ってる人も数人いるのに別のBAと雑談しながら接客してた
客と話すときだけ妙に丁寧で会話がとまるとまた雑談でコントみたいな状況
初めて見る人だから新人で媚売ってるのかなあって思った
それくらいしてもいいくらいなんだね
ありがとう
買うから会計してくれと言ってるのに付けてみますか？とかまじでいらん
欲しいものを淡々と買い集めるのが趣味なだけで似合う似合わないは使わないからどーでもいいんすわ
セミセルフで買えばいいのでは
セミセルフはあんまり限定入らないよ
自分で家で付けても再現できない...さすがプロ
同じく
毛穴に悩んでるのに目立たなくなって、程よいツヤがあるけど「塗ってる！」感じがしないナチュラルな仕上がり
でも自分ではできない
でも新製品のサンプルを作らないなんてある？と思って調べたらやっぱり普通に存在してる
サンプルくださいって言ったのなんて初めてなのに嘘つかれて気分悪いんだけど、なんでわざわざすぐバレる嘘つくんだろう？
ちなみにサンプル数が限られるような高価な商品でもないし、そもそもサンプルばら撒くことで有名なブランド
BAだって人間だし
顧客に優先的に行き渡るように渡す数を制限してる。
すでにそれ以外のサンプルをたくさん渡したあとだった。
…とか？
新製品のサンプルでも切らすことあるよ。
発売前後にガンガン渡しすぎたりとかで。
でもそれだったら在庫切らしてますって言えば良くない？何で作ってないなんて言うんだろうね
切らしてます、だったら普通に納得するのに嘘つかれたら後で事実を知って不信感抱くのに
BAさんってたまにビックリするほど適当な人いるから
営業さんがサンプル作ってないですって言ってて
他店にはあるとか
ＢＡがサンプルもらえる店と
売り上げ低くてサンプルもらえない店があるの
もちろんＢＡさんはのけられてるの知らないから
営業さんはサンプル作ってないんですよ〜と言ってくし
サンプルだけじゃなくリーフレットも置く店置けない店がある
わかる、カウンターによってサンプルの品揃えが全然違うことある
思い返してみると、欲しい商品が決まっていたので接客中の担当BAではなく手が空いていたベテランっぽい人にレジやってもらったのが失敗だったかも
自分の顧客に渡す分が減るから嘘ついたのかな
カウンセリングも受けてないから他のサンプルも別に貰っていないし、普段何も言わなくてもサンプルをくれる店舗なのでサンプル置いてないってこともないはずだし
前回リーフレットだけ貰ったけどやっぱり購入したくなって〜って言っても乞食と思われるなら、もう本当に割高で全然いいからサンプル売ってくれって感じだ…
しょーもな
メルカリ
買い物に行った時画面の自分のプロフィールが店舗属性2ってなってたんですがこれってどういう振り分けなんですか？
属性2は要注意人物
属性3はクレーマー
ありがとうございます
苦手なBAさんいて接客の途中で変わってもらったのしか心当たりないけどちょっとショック
冗談よwww
言葉遣い問題あり押し売り激しい身だしなみ整っていない化粧下手肌汚い口臭キツイとかこっちだって思うこと色々あるのに
いやだからよく読みなよw
憶測で話進めるのやめな
テスター万引きとか？
化粧品じゃない接客業だけど、売り上げ入力の際
フリー客orリピーターor年間購買額で3段階
年齢層(20代以下から70代以上迄5歳刻み)
職業
みたいな項目があるよ
顧購買履歴見る際偶然顧客の目に入って気分害する人もいるかもだから数字にしたりするのかも
厄介ごとはもっと目立たない方法でチェック入れると思う
トライアルとかあったら喜んで買うけどメルカリはどんな保存状態だったか怖くて無理だし
ネットで安く買えるのにあえて定価の対面販売を選ぶ理由をBAさんには理解してほしい
まあ>>34さんの言う通り言葉選びが適当な人だったんだと思って今回のことはもう忘れる
ここまで粘着質ってまた整理券の人か？
正直に今切らしてると言えばいいものを作ってないって言われると不信感もつのは普通だと思う
今までずっとカウンターで定価買いしてたなら>>55がモヤモヤするのもわかるよ
面倒でも嫌な思いはめったにしないだろうし
自分も整理券の人だと思ったわw
数回買い物したことがあるカウンターで
久しぶりだったから登録なくなってるかもって言ったら
BAさんが調べてくれたんだけど「リピーターです！」って
それ客に言うときは別の言い方あるんじゃ…って思ったわ
Diorはタブレットで客に見えるように情報調べるけど
購入額がグラフで表示されてるから
客に見えていいのかなって思っちゃう
購入履歴ならまだしも住所でも品定めされてるのかな
以前から「申し送り有り」だったが
最後見た時はポップアップで何か出てた
クレーマー認定されてると思う
新聞とかサンプル券などは来るが
以前から「申し送り有り」だったが
最後見た時はポップアップで何か出てた
クレーマー認定されてると思う
新聞とかサンプル券などは来るが
たいして押さなくても買うと思われてるのかなとかカウンターで買うのバカらしいなって思う時もあるしメーカーの隠語とかあるなら知りたいわ
知ったからと基礎のメーカー乗り換えるつもりもないし新色限定等欲しいものは買うし何も変わらない
百貨店のカウンターでスタンプカードって聞いたことないけど
何したの？
妖怪のような顔した婆様がBAに立ちっぱでTUされていた
BAがクロージング始めたところでちょっとこれも試したいわ☆とBAの制止を振り切り
自分で使いかけのリップブラシでリップのテスターを直接グリグリ塗りだした
１度では量が足らず再度ブラシをテスターに突っ込みグリグリ♪
異常な光景を目にして買う気失せて店から逃げた
サッと決めて買いたい
自分はそうして買ってるよ
即決ニコニコ現金払いでBAさんもニッコニコっすわ
まさに今日、その方式でリップ1本だけ買ったんだけど
付けてくれたサンプルがいつもより豪華だったよw
特定されかねないのでご勘弁を
免税店で買います・・・
レアだと思ってたけど対象者は意外といるのかな
普通の客なんだけどそれ見るとBAさん慌てる
クレーマー認定されてるのかもw
お母様と一緒のカルテです、とか
前回この商品のサンプルがお渡しできなかったので次回差し上げてください、とかのメモが書いてある
私が買いに行こうとしたら約束の時間から一時間待たされた挙句「◯◯はもう退社しました。またお越しください」とかすごい馬鹿にした感じで言われた
これ普通にクレーム入れていいよね？
クレーム入れるにしても説明難しいね
そうなんだ
前に申し送り見たあとお肌の調子はいかがですかって聞かれたから肌の調子を気にしてるって書かれてたのかな
友達って部分を省いてクレームしたら問題ないと思うよ
てかすごい陰湿なブランドだね
あなたは友達だけどその前に一人のお客様なんだからクレームいれても問題無いけどBAには誰がクレーム入れたかわかりそうだし友達はどんどん居づらくなりそうだよね…
売り上げでいじめって本当にあるだね
>>83
実は大分前の事なんだけど当時はやっぱり友達の事思ってクレーム入れなかった
でも時間経ってやっぱり私も友達も（特に私は全く無関係なのに）何も悪い事してないのに向こうから失礼な事して来たんだから泣き寝入りする方が間違ってると思ってシュウのサイト行ったら
そういう窓口って事実上無くてすごい分かりづらくクレーム入れづらくなってて呆れた
10年くらい前は愛用してて金沢じゃないけどBAさんも知識もあるしすごく親切な人だったのに本当にがっかり
とりあえずテナント入ってるイオンモールにはクレームのメール入れた、本社にもちゃんと言いたいことまとめたら電話するわ
もしそれで友達が余計嫌がらせを受けるようならそもそもこの件が無くても友達はそんな所で働いてて幸せになれるとは思えないし友達といえど私がそこまで責任を負うのも違うと思うし
次は消費者センターにも通報するしこことか口コミサイトにも伏せ字なんかしないではっきり書いてやるわ
まさかの地元だったわ
こういうときに匿名の掲示板って便利だよね
金沢のシュウはあそこしかないから、近々何か見に行こうと思ってたけどそんな陰湿な人が働いてる店ならやめるわ
そこで働き続けてるなら友達のメンタル大丈夫か心配だね
励ましありがとう
多分そうじゃない？
季節の変わり目は敏感になるそうです、みたいな一言を前回接客したBAが書き込んでいるんだと思う
シュウ含めロレアル系のブランドって、問い合わせがWebの辿りにくいとこにあるし、対応もあんまり良くないと思う。
私は、成分知りたくて、時々問い合わせるんだけど、メールで成分教えてくれることは今まで一度もなくて、郵送のみ。
シュウも過去3回問い合わせたけど、毎回そうで、1週間ぐらいかかるし、トラブって待ってるときもあったから、少し困った。
今も、ロレアル系の別ブランドに、ちょっと質問メールしてるんだけど、問い合わせの2日後にメールが来て、2回やりとりして、担当部署に確認する、のまま10日経過。
1週間経ったとこで、いつ頃お返事もらえますか？ってメールしたけど、帰ってこないし。
日本の会社ほど対応良くないのはわかってるけどね。
ちょっと話題がずれてごめん。
成分知りたいなら目の前のスマホ使いなよ
英語で商品名＋ingredientsでググりゃ幾らでも出て来るよ
英語で出てくるから読めないやつはグーグル翻訳にでも突っ込みゃ良い
メーカーに問い合わせるだけ時間の無駄だしちょっとは自分の老化した頭を使いな
ほんと句読点多いねー
この位でいいのに
私は成分知りたくて時々問い合わせるんだけど、メールで成分教えてくれることは今まで一度もなくて郵送のみ
ムロツヨシファンなんだろ
つまんね
それが現場の対応にも反映されるんだろうな。
ピンク系が好きですって何度か言ってるにもかかわらず、ブラウンが使いやすくて良いですよ！とブラウン系の色に誘導される
ピンク系ブラウンならまだ好みに近いけど、黄土系ブラウンを勧められるから
そうですねーそれも良さそう、でもピンクが良いなーって抵抗するけど、その後もまだブラウンばかり押される
こっちが似合いそうですよとかじゃなくて、ひたすら使いやすいです！私はこっちが良いです！って感じのアピールの言い方だしちょっとイラッとしてしまった…
もしかしてアラフォーってピンクは避けるべき年頃だけど直接言えないとかあるのかな？
うちの地元でそこしか同ブランドのカウンターが無いから店を選ぶ余地が無い
BAもBAだけどそこまでピンクって決まってるなら自分で選んでつけて貰えば良いのに
欲しいならこれ下さいってピンクのシャドウ指名して買ったらいいじゃん
つけてみたいだけならBAは似合わなさそうな色は勧めないよ
つけても雰囲気に合わないから購入に繋がらないし時間の無駄だから
察しの悪い人はどこにでもいるから曖昧なアピールは良くない
このピンクとこのピンクで迷ってるんですよね〜どうですかね？みたいに言ったのが相談口調に受け取られたのかも
その後もブラウンも良いけど、このピンクはどうかな〜みたいに煮え切らなかったのがダメだったね
今思うと、元々そのBAさん苦手だったのかも
皆さんありがとう、今度からそのBAが見当たらない時に行くかハッキリ言うようにしてみる
そうだよね
ディオールのトリオブリックもローズが1番人気みたいだけど そもそもピンクのアイシャドウ似合ってる人ってあまりお目にかかったことないな
まあ化粧なんて自己満だから好きな色付けりゃいいけど
他人にどう思われても良いんだろうしご自由にどうぞって感じだけど
アンティークなプラムピンク程度なら痛くはないか
アンティークなプラムピンクって言い方もおかしいし男か高校生？
(殴られたみたいな腫れ瞼になるから)似合う人はいくつでも使えばいいと思う
歳と共に似合うピンクは変わってくるけど様々なピンクあるしね
若い頃のメイクそのままの人はやっぱり変だなと思うけど
ブラウンってある程度おばさんになるとくすんで見える
くすみ○○なんてたくさんあるじゃん
それこそくすみピンクとかプラムピンクって言うじゃん？
言ってることも化粧慣れしてなさそうだし嵐かなって
頭大丈夫？
くすみ表記の方が遙かにダサイよ
去年のララブーケコレクション見たら怒り狂いそう
アラフォーがピンク云々に関しては個人の好みだろうから化粧慣れの問題ではないと思う
あなたのほうが化粧慣れしてなさそうだよ
商品名と色を表現するときとでは違うから怒り狂わないよ
化粧慣れしてなさそうっていうのはアラフォーのピンクが痛いって断言しちゃうこと
ピンクなんて色んなピンクがあるんだし似合う人はいくつになってもいけるでしょ
そんなのもわかんないの嵐かなって
似合うんならそれでいいのに
濃くないピンクで、周りからもブラウンよりピンクの方が良いんじゃない？みたいに言われるので、すごい痛い感じにはなってないと思われます
年相応から外れないように気をつけます
フォローしてくれた人ありがとう
アラフォーのピンクはまじで痛いよ
いい歳していつまで少女趣味やってんのと周りは思ってる
口に出さないだけ
痛いと断言してるのは単なる煽り厨でしょ
歳とって目元にブラウンとか黒もってくると一気にケバいおばさんに見えて怖いよ
おばさんのピンク否定派はピンクの呪いにでもかかってんの？
暖色系カラーまでは理解できるけど ピンクはないわ
ピンクメイクして浮いてるおばさん見てると辛すぎて直視出来ない
自分もBBAだけど ああはなりたくないって思う
まさに厚顔無恥
呪いが解けるといいね
売りたかったみたいでこれでもかってくらい塗って
さらにカラコンいれてたよ＠42歳
帰りは全部落とすって言ってたわｗ
BBAにピンクと紫は鉄板だと思うの
逆に茶色がねーどうしようもないわね目がくぼんじゃって
ひと目でピンク塗ってるとわかるような色しか想像できない時点でアレだわ
肌馴染みの良い白に近いもの、
モーブに近いもの、いろいろあって
歳とるとブラウンよりハマるのに
ダッチワイフかよ
そんなダッチワイフいるのか？
ダッコちゃんググったらそれっぽいね
予測変換で出てきたのかもw
前回リップを買いに行った時は凄くぶっきらぼうな塩対応だったのでちょっと気が重かったけど
今日のBAさんは終始ニコニコして気さくでいい人だった
どこのファンデーションを使ってるのか聞かれて他社の製品名を答えたら
やっぱり良いんですねー私も今度使ってみたいです！とか
他社の評判のいい商品は色々試したくなるんです！とか言ってくれて
コスメ好きな人って感じでなんか嬉しかった
今日はとってもいい買い物をした気になれた
つけたら逆に洋服が汚れそうなくらいキラキラしてて少し嫌になる
threeは不織布の使い捨てタイプで嬉しかった
「こちらの〇〇(商品)がお肌に入っていって△△(効果)してくれる」
って言い回しがものすごく気になる
むしろ腹が立ってきて買う気失せるレベル
その品物は生き物ですか？自ら働くの？何か生き物でも入ってるの？肌に入るとか平気？薬事法大丈夫？って問い返したくなる
もしそんな言い回しを会社で教えられてるならかわいそうだし、ペラい商品説明で無くもっとちゃんとした説明をしてほしい
理屈こねる小姑くさいけど、昨日今日と百貨店で化粧品買い廻りして異なるブランドのカウンターで悉くこんな感じの接客されたり、隣でされてたりで凄く耳についたんだけど流行り？
「それ薬機法違反に抵触してますよね？」と言うと全員押し黙るよｗ
「馴染む」ならわかるんだけど
人の肌に直に触れるような業種の人ってしちゃいけないのかと
思ってたけど最近当たったBAさん指輪してる人多くて気になった
屁理屈過ぎない？
そんなに気になるならカウンターで買わなくていいからｗ
本当だよね
言いたい事が伝われば良いのにいちいち揚げ足とって
なんかまわりの人大変そうBAじゃなくても
理屈こねる小姑そのままだよ
自分でわかってるじゃんw
それを自分に言われた時点でBAに質問すればいいじゃない？
質問出来なくてただ単に主観的に貴方が不愉快ならならカウンターで買わなければいいだけの事
後半はそうなんだけど薬事法から薬機法になったんだよ
もちろん素人相手に伝わるように
BA「まいどー」
もうこれでいいよ
バーーーーーーーーーーーーーーーーーーカｗ
法的にはデパコスの殆どがインチキ商品
化粧品は特殊な効果効能を言うと薬機法違反になる
販売者及び販売従事者は基本的に保湿以外の効果効能を言ってはいけない
BAは「死んだ角質層だけがしっとりしますよ」以外の説明は避けた方が無難
おかしな効能が書いてある物は基本インチキだよ
口頭で言う分にはオッケーよ
っていうかイエベ春のカラーが好きで揃えてたのに
ブルベと診断された
ブルベカラーで良い人そうにみえるメイクって何色にすればいいかな
お好きなのを買ってください
チョーシこいてペラペラしゃべくり倒してるの録音されて本社に24されんように気を付けてな
効果効能よりもこういう成分が入ってます〜としゃべくり倒して質問させる隙を与えず
客に効きそうだなと勝手に誤解させるのが無難
まずい店にわざわざ食べに行って「やっぱりまずかった！」ってクレーム入れるようなもんだよ
どんだけ暇人なのw
新規とリピーター客の確保定着促進目的のもの
そのため、BAは社内派遣のため知らない顔ばかりになる
落ち着いてじっくり接客されたければ平日昼間にでもカウンターへ行けばいい
スーパーなんかでよくやっているSK2の声かけてイスまで連れてくる役は
普段試食なんかやってる派遣会社の日雇い労働の人
思っ出たけどそうなんだね
普通のカウンター空いてるのにイベントスペース勧められてバタバタした雰囲気で選ぶ感じになって買う予定のもの一つ買い逃した
思っ出たけどそうなんだね
普通のカウンター空いてるのにイベントスペース勧められてバタバタした雰囲気で選ぶ感じになって買う予定のもの一つ買い逃した
ごめんなさい
大切な事だと思っ出た
なるべくトイレで拭いてからいくけど、前髪の下とか首はしっとりしてしまう
やっぱり気持ち悪くて迷惑かなあ
BAってこう見えてクレンジングのときに出てくる目やにとか、謎の老廃物とかをひっそり取ったりしてる職業だから気にしてない人多数かと思う
気を遣ってくれてありがとう
暑いから仕方がないよ
どうぞお気になさらず
それよりタバコ臭い人とかニンニク臭い人は勘弁してほしい
上にもあるけど、目やにだけじゃなくてリップオフする時に
口角の謎の塊とか食べカスとかしれっと落とすよね
クレンジングしてたら角栓ぼろぼろ取れたりするし当然真顔でやる
メイクしてもらう時それ言われたらそのクレンジング買っちゃうわ
それとも欠点を伝えて危機感を持たせて買う方向に持ってく？
もちろん肌測定もしてもらうんだけど、だいたいどのブランドでも乾燥肌でキメは乱れ気味だけど透明感は素晴らしいと言われる
そんな肌質の場合はどっちの方法で商品おすすめするか聞いてみたい
褒められてるのに変える理由なんてまず無いし
大抵どこも一番単価高いのか直近に出たばかりのものを商品情報棒読みで適当に手に付けてどうですかじゃないの？
見た目にも調子良さそうだったり、肌チェックの結果が良かったら褒めもするし。
で、今だったら紫外線とか冷房とか季節的なリスクのお話をして、油断はしないでねってお手入れの提案するよ。
欠点を指摘することはしないなぁ、お客様が話してくれるように誘導はするけど。
褒めて悩み聞き出してセールストークに盛り込んですすめるけど、たまに褒めたら鵜呑みにして特に肌悩みなんてないって言い出す自信満々の人もいてやりにくい
いくら肌ボロボロでもお客さま本人に気にしてないって言われちゃうとこっちから指摘はできないからね
心当たりありすぎるw
そういうトークの意図聞くの面白いな
セールストークされても買う気ないときは
特に気になることないですって流すことあるよ
客側も褒め言葉頭から真に受ける人ばかりでもないと思うけどな
そこは大人の対応ってことで
年間購入金額だったりBAさんからどれだけ気に入られているとかなのかな
大きい店舗に比べ田舎のカウンターは入ってくるサンプルの型が限られるとかあるのかな？
担当さん決めて他の店舗に浮気しないという信頼関係があるとなおよし
たいてい勧めてもらったものはやっぱりいいんだよね
こんなきったない肌褒めるの辞めてほしい、嘘バレバレだしと思ってたらそういう意図があるのね
納得した
基本はみんな謙遜するもんね
今まで通り気に入ったものを欲しいときに購入していただけるだけで十分嬉しいです
お土産やお祝いや差し入れはお断りのブランドもあるみたいだけど、やはり自社ブランドのファンになってくださるきっかけが作れたというBA冥利に尽きます
前から考えて用意しておいたお金で
最高級ライン30万揃えたよ
担当さん本気で半泣きして喜んでたな
美容液１本と適量のお菓子は10倍くらい金額違うだろうから、それならと引き合いに出されてもぴんとこないや。。
これは嬉しい顧客さまだわ
それより、新規客紹介や売上協力してくれた方が何倍もありがたいわ
皆さまご意見頂きありがとうございました。
とても参考になりました。
やはり売上を求められる職業ということがよくわかりました。担当の方の売上に貢献できるように少し考えてみようと思います。
特に食べ物は個包装されてても嫌がる人多いし
そういう方って気さくなマダムが多くて、物産展のスイーツとか、地下のお菓子とか、さらっと渡して下さるから、こっちも素直に喜んで頂いちゃう。
唇オバケみたいになってる
でも一重の人が意外と多く、一重メイクの参考になるのでそこは助かってますありがとう
なんというか素人目にも雑だった塗ったファンデがムラになってたし口紅もちょっとはみ出してた
あと高いペタルブラシで塗ってくれなかったのはBAが八角スポンジ好きだからなのかお前ごときはこれで十分だと思われたのか
一番近いからご贔屓店舗にしたかったけどそんなんだったから
登録も購入せず帰ってきてしまった
池袋か新宿行けば良かったわ
シュウのことはよく知らないけど、そのブラシで付けてほしかったならなぜその場で言わないの？
BAにも事情があったかもしれないじゃん
何か不満があるときって、その半分は自分にも原因があると思った方がいいよ
こういう常連上顧客様がいるから昇格するんだろうな
BAだけど会社の評価はやっぱり数字だもん
店員の方がお店のスタンプシステム等よく分かってるからミスがないし、対応の仕方がちょうど良い
何も買わずに帰る人ってどうやってやり過ごしてるの？
洋服を試着したけど買わなかったことない？
それと同じだよ
申し訳なさそうに、ちょっと考えてみます、ありがとうございますってな感じで言うよ
ファンデシーションなら崩れ方見てみます（見たいので）とか言えばよっぽどアレな人じゃ無い限り何も言われないよ
前にアルビオンのカウンターで言ったら
「もちろんです。ぜひ時間が経った後のお肌も見てみてください」って言われた
ポイントメイクはあまりしたことないけど
これはちょっと…て苦手な顔して言えばいいんじゃない？
気持ちは分かるけど化粧品買うくらいの年なんだからそんなことまで人に聞かなくても…
私はアイシャドウでも数日つけた後かぶれることあるからせめて１日経って様子見たい
ちょっと考えさせてくださいと言うかも
似合うかどうか試したい人とタッチアップの仕方が変わる
例えばアイシャドウでかぶれやすいから様子を見たい場合、アイシャドウを落とすクレンジングやアイシャドウベースとかもまぶたに付ける
もしトラブルが出たときにアイシャドウが合わなかったのかその前に使用した製品が合わなかったのか判断できかねるからという理由
できたら使い慣れてるものでベースメイクまで整えてきてもらって、店頭ではその上からアイシャドウを付けるとトラブルの有無が分かりやすい
似合うかどうか、色持ちが気になる人も同じように「今日は試したくて」と伝えてくれたら似合うようにつけるし、色持ちするようにアドバイスしながらつける
そうじゃなくて買う気もなくつけてほしいだけの奴は帰れ
付けてみますか？って聞かれても買う気ないなら断るでしょ普通
何か別のものをTUするついでに流れで付けてもらうならあるけど
買う気ないけどつけてみませんかって流れの方が多いし、そういう買い物を楽しむのがカウンター
その気がないときはオンラインで買うって使い分けてるよ
付けてもらって気に入ったら買う
それとは別に、話の流れでBAに付けてみませんかって聞かれて了解する時もあるってだけだよね
この前アイシャドウ買いに行って、ファンデもつけて見ませんかって言われてつけてもらって一式買ったよ
つける前は全然買う気なかったけど
BAさんの腕次第だと思う
付け方や崩れ方を客の年齢とか肌質に合わせて的確に説明してくれるよ
若い人だと今の自分の経験で話すから参考にならない
それはアイシャドウ「買う」客だから
汚い顔見ると直してあげたくなるBA病みたいなもん
心の病気治した方がいいよ
全く考えてなかった商品でも、つけてもらって一気に買うつもりになることあるよね
面倒なはずなのに直してあげたくなるなんてむしろいい人じゃんと思った
スルーが1番
メイクはトータルバランス大事なので
歯紅とかネイルハゲも結構な確率で居る
>>238が見たら
汚いから私が直してあげる！って言ってるのかなw
そこそこ買う気のある人なら許されるのかな。
BAさん的にはどう思うのかな。
でもこのハッシュタグだと「どんな顔になるかな〜ワクワク」ってゲーム感覚で行くバカが現れそうだから辞めて欲しいけど
Twitterのやつだよね
調べたけど言い出しっぺの人以外このクソタグほぼ使ってないし
本人はカウンターでゴッソリ買いまくってるから別にいいんでない？美人だし
デパート内で自撮りしててすごいバカそうだけど
そうです！
お金も買う気も無いのに真似する人出てきたらものすごく迷惑だなぁと…。まあカウンターの方が平気っていうならいいんですけどね。
眉がものすごく薄いからそこだけはほんのちょっと書いて、デパートのトイレで拭ったけど
素肌感あるのに毛穴とかのアラ隠しするベース作りに感激して下地やブラシ買った
すっぴんで行くのは恥ずかしいけど、勉強になって楽しかったからまたレッスン受けて買物したい
全メーカー断られてた
そりゃレッスンだからだ
こんなん言われたらBAは「何で？」って言ってやっても良いと思う
言い出しっぺの方は個人事業主でコルセットの販促用にTwitter使ってるし
自分の容姿で売ってる方だからあの化粧品も経費である程度落とせるはずだけど（ポケットマネーでも勿論余裕なはず）
一般人がTwitter見て鵜呑みにして真似してあちこちのカウンターでやると凄い出費になるから真似しない方がいいと思う
ああいうのに感化されたり競ってしまう子って何も分かってない子も多いだろうし
気に入ったものがなければ何も買わなくて良いと本気で思ってる人もだいぶいると思う
メイクレッスンってそりゃ売るためにやってるんだろうけどそんな言い方されるのか
一式購入するぐらいでないと単に迷惑な客だよね
安請け合いしてその後もフルメイク後１〜２アイテムしか買わないようなリピーターと化したらもっと嫌だろうし
その子達たぶんメイク系専門学校の生徒じゃない？
BAさんならすぐわかったと思うけど、学校の課題かなんかで各カウンターの接客偵察してこいっていうのがあるらしい
昨年だったかその話題あったね
メイク系の学校行くぐらいならデパコスもよく買ってるだろうに、どんな客が迷惑かも分からないのかな
課題とはいえそんな失礼なこと絶対できないわ
そんな常識のない専門学校なんてあるんだ
数年前それに似た課題（ファンデお試しのためのフルメイク、買わずに今日使った製品のサンプル下さい）を出された美容学校の生徒が多発したから各メーカーで話し合って断ってた
そしたら1人の生徒が「学校の課題でレポートとサンプルが必要なのでどうしてもしてほしい」とゴネ始めたから、どこの学校か聞いてその美容学校に連絡して今後そちらの生徒は一切採用しない旨を伝えた
課題を出した講師のせいで、生徒の就職先が狭まったんだから少しかわいそうだけどね
なんか可哀想な気もするけど
学校に厳重注意で終わり、じゃだめだったのだろうか
生徒は可哀想だけどね
それ以来その美容学校からの新卒は採ってない
中途採用や派遣はもしかしたらいるかもしれないけど正社員枠ではいないよ
取引先企業からのペナルティとして「社会常識というもの」をまず学校に教えるには良い機会でした
なるほど
講師の質もしっかり教育してもらいたいね
私のカウンターにもいつかそういうの来たら嫌だなぁ
美容部員の経験者一人も居なかったのかね
一人でもいたらその発想はないし止めるでしょ
陰でｐｇｒされてたりするんですか？
BA側だけど一応仕事だから、とりあえず表面上取り繕ってそう返すしかないわ
タッチアップって試す意味もあるでしょ？
試したら良くなかったとか思ったのと違ったらそりゃ買えないよ
客に合わなくても気に入ってなくても売りつけたら満足で買わなかったら内心ムカムカしてるってこと？ひどい
最近は後者が圧倒的に増えたし初見でBAもすぐ気づいてるよ
スウォッチ用か知らんが腕や手の甲に勝手に塗りたくってるから声をかけたら逃げ出すやつもいるし
顧客でもない奴がいきなりTUしてくれって言うの？そいつら異常に肌強すぎない？
それ否定しちゃうの？
買わないという選択肢が残ってる状態でTUとか図々しいにも程がある
650 名前：メイク魂ななしさん[sage] 投稿日：2019/09/02(月) 13:23:13.06 ID:npjcArKK0 [2/2]
>>451
これもらってきた
ツイッターの履歴見せるだけですぐもらえてこちらから聞くまで商品の案内すらなかった
店舗に寄るとは思うけどカウンター苦手な人でも大丈夫そうだよ
658 名前：メイク魂ななしさん[sage] 投稿日：2019/09/02(月) 14:20:40.80 ID:P6/sbPHA0 [1/4]
>>650
店舗によりそう…
忙しそうな時にDMサンプルだけでも席に通されることある
659 名前：メイク魂ななしさん[sage] 投稿日：2019/09/02(月) 14:28:43.79 ID:a+Y260fl0 [2/2]
>>658
席通されたらTUしてもらって考えます〜って言って帰ればいいのよ
そもそもカウンターで買い物するとき
デパート以外の照明の下で色確認したり色持ちみたいから
その場で即決することほとんどないなぁ
気に入って数時間後に買いにいくことはよくある
663 名前：メイク魂ななしさん[sage] 投稿日：2019/09/02(月) 15:07:36.35 ID:hO699l4H0
席通されたらTUしてもらって他のスキンケアやファンデのサンプルももらってしまえ
669 名前：メイク魂ななしさん[sage] 投稿日：2019/09/02(月) 18:52:28.59 ID:P6/sbPHA0 [2/4]
>>659
それはわかってるよ
ただこのレベルのバラマキなら乞食としては椅子とかいらないからって思っちゃう
エスティーローダーなんか下手したらオシボリまで出てくるから申し訳なくてね
一応乞食の自覚はある模様ｗｗｗｗｗ
タッチアップする程度でなんで欲しくもない基礎ライン買いなんてしないといけないのか
タッチアップお願いしたら目当ての品が合わなくても他の似合うのを買って帰ることがほとんどだけど図々しかったんだねー
気持ちよく接してくれてたのはBA様の建前と接客スキルのなせるワザだったんだ
すごいねBAさんて
数百円ぐらいなら全然払うから
サンプルも売ってほしい
>>286
初めてのブランドならベースやファンデのサンプル貰って自宅で腕でパッチテストするべきだと思う
いきなりTUして顔面真っ赤に腫れ上がったりしたらどうするの？会社訴えるの？
それ以前に自分の顔なんかどうなってもいいほどのブサイクなのだろうか？
BA風情なんて物言いできるほどにBAを見下しているならば
普段どこの店舗でも顔や態度に出してるんだろうね
どちらのブランドの顧客様だか知らないけどあなたが毎回気持ちよくもてなしてもらえているのはそういうことかもしれませんね
いきなりサンプルくれ、パッチテストするからその場で付けるなとか、そういう人のほうが圧倒的に少ないに決まってるのに何言ってるんだこの人
そんなに肌弱いなら皮膚科から貰った化粧品だけ使ってりゃいいのに
カラーメイクも自由に楽しめないね。可哀想に
その結果買わないこともあるのに、それ否定されたらたまらないよ
クレクレ厨以外にもそんな悪い感情持ってるの？がっかりなんだけど
買わなくても気持ちいい接客してくれればその人のことは頭に残るし、買うときはその人から買いたいって思うのに
タッチアップ全てを問題有りなんて誰も言ってないでしょ
>>283を読みましたか？
じゃああなたもそうしてるんだよね？
やってないのに偉そうにそんな事言えないよね？
クレンジング〜最後のクリームまでお試しなしでライン買いしてから
メイク物のTU頼むなんて試したいだけなのに先の遠い話だね
もうその話は終わってるよ
今は違う話
多少がっかりはしていたみたいだけど、ファンデなら崩れ方見たいとかで理解はしてくれるね。
色ものだったらよほどじゃなければ、その日に買うよ。
自分でこれ付けてみたいって言うし。
＞クレンジングを買いに来たって言ってから、BAさんがファンデTUしてくれたけど
言ってから、どんな会話でファンデ塗られるに至ったの？
それでがっかりされても困るよね
がっかりしても態度に出さない人が好きだな
断ったら、じゃあリップだけでも塗っていってって言われたり、手の甲にスキンケア一式塗りたくられたり必死だった
その友人は商品を気に入ってもメルカリやネットで安く購入したいらしい。
付き添いに連れて行かれるのは購入から逃げやすい為だと気が付いたのでそれからはその友人とは百貨店に行かないようにしている。
BAさんが親切に色々教えて下さっているのを聞いているので友人を担当してくれたBAさん指名して買っている。
元BAなので崩れをみたい、とか他の所のと比べたいっていうのはわかるのだけど流石にネットで並行輸入のやフリマアプリで買いたい奴は客じゃないので申し訳なさすぎる。
長文すまん。
そりゃ客の立場から見ても友達がクズだわ
後から買いに行ってたこと友人は知ってるの？あなたが尻拭いする必要ないし、それでも申し訳なさが残るなら、友人がいるその場で「せっかく時間削ってまで説明してくれたんだし、申し訳ないから私が買うわ」って見せつけたほうがいいよ
普通それやられたら友人側は恥ずかしいとか申し訳ないことしたなって感じるはずだよ。まぁ図太そうだからなんとも思わないかもだけど
レスありがとう。
友人は知らないけどもう一緒に化粧品売り場に行かないことにしたし距離を置こうと思っているよ。
何回か付き添いしたけど余りにもだったので愚痴ってしまってごめんなさい。
こういう厚顔無恥な人間も居るんだなぁって吃驚した話でした。
ロムに戻ります。
そういう人間て斜め上の思考するから、自分に恥をかかせおってと恨みに思うかも
もしかしたらデパートでは手の甲で試す程度なのかもしれないけどね
自分はBAさんの接客も含めてお金を払いたいと思うからその発想は出てこない
でもそういう人も多いってことだよね
BA側も態度であからさまに出すのはプロとして失格だとは思うけど、 そのくらいやさぐれたくなるくらい多いんだよ知識泥棒
糞便混入とか嫌すぎる
昔2chで偽物ばかり売ってる報告多かったネット店とか今も繁盛してるみたいだし凄いわ
これ偽物かな？とかブランドスレでたびたび見るけど数千円払ってそう思いながら使い続けるとかアホらしい
購入価格以上の満足感込みで買い物する楽しさ
知らないなんてもったいないと思うな
「ありがとうございます！じゃあ後でネットで買いますね！」なんてザラ
この場で買う気がないなら先に言ってほしい
そういうやつは先に言わないだろうなあ
終始無言たまに単語しか話さない人ってほんと嫌
商品見つめて帰らないし見てるだけで何か感じられるなら
ネットで見てよって
えー
商品見てどうやって使おうかとか買おうかとか考えたりしてるのに？
こっちはタイミング見て声掛けるけど「見てるだけなので大丈夫です」ってはっきり言ってくれると助かる
そんなもんなのか
テスター見てて声掛けされると正直に「買いたい物がないか眺めてますｗ！(接客不要)」って言うけど
みんなクレンジングくれてほっといてくれる
ありがたいわ
でも決めたらこっちから声かけるよ
一瞬意味がわからなかった
買いたいものがあるか、じゃなくて？
別に通じるじゃん。国語の先生ですか？
商売なのはわかってるけどひたすら5万の化粧水ゴリ押しされても現状安いラインで満足してるしなってなんか冷めちゃった
愚痴でごめんね
勧めてきたのその人だけなんでしょ？
なら気にせず今後も通ったらどうかな
MAも仕事だからいろいろ勧めるだろうけど気にしないで
BA側だけどずっとご利用頂いてるお客様がカウンター離れてしまったらそのMAを恨むわ
５万円の化粧水はびびるわ
どこのブランドだろう?
皆さんありがとう、GIVENCHYです
ずっとイドラ使ってて、ノワールをおすすめされました
化粧水じゃなくて美容液だった、ごめん
その後引っ越して今は別のカウンターに行ってるけど担当BAさんもちょっと気まずそうにしてたから申し訳無かったな
客の立場だけど、MAさんが来るようなイベントにも誘われてたけど(ノルマがあると言ってた)
担当さんに「MAさんは有名な方が多くて高額使わないととプレッシャーだし、私の担当さんには一切売上がつかないからイベントはあんまり」と伝えたら誘われなくなったりとか配慮してくれてるよ
良かったら今後のご参考までに
ここの商品使ってますか？って聞いてくる人が
最近ちらほら居るんだけど、
使ってませんけど？って答えたらどんな顔するかなーw(実際はもちろん使ってるけどね)
ありがとう、そのお断りの仕方は今後参考にさせてもらいます
それで色物を追加で買ったりとかは一切したことないのだけど2年通って毎回それ
時間に余裕はあるし迷惑ではないんだけどなんだか申し訳ない。どういう気持ちでやってくれてるんだろう
買ってるスキンケアも高級ラインとかではない
すげー
毎回エステ受けてるようなもんだね
若くはないので、見込み客と思われているのかもしれないけど、結局店がヒマなんだろうな
クレンジングからってのは、エステ以外ないわ
ジバのMAさんって海外から来るMAさん？
みんなにノワール勧めてるし、断ったこともあるけど全然大丈夫だよ
自分は英語で直接話してるけど、直接話さなければ
言葉がよく通じないみたいな感じでうやむやにすることも可能かと
たぶんBAさん想いの優しいMAさんなのかと
せっせと自分でこっちの手の甲に塗ってきたり働いてる
海外のMAさんなら日本に来ることも少ないし大丈夫かと
月に何回以上やることって決まりがある、とこもある
私はやらせてもらえたらすごく助かる、神！って思う
でも客側としては(というか自分としては)、フルメイクしてもらったら何か買わなきゃいけないのかな、何か営業されるのかなって面倒臭く思っちゃう
全くなんの営業もなくフルメイクしてくれるだけなら嬉しいけどね
ありがたいけど恐縮すると思うし、時間がない時は逆に困るので難しいところだね
たまになら良いだろうけど毎回はちょっとw
私が買ってるブランドは対人販売しかしてないのもあるけど、商品の説明は絶対されると思う
この話題のきっかけの335は時間がないわけではないって書いてるよ
私は時間なくてお直し断ることある
次回購入時にリップ差し上げますと言われてワクワクしてたんだけど、頂けなかったうえに
購入した商品に埃がついていて萎えた。これはクレームいれる？
ありがとう。
急いでいて確認もせず出てきてしまった私が悪い
そんなに熟考してたわけでもないのに
なにしろせかせかしてるから、そこのカウンターでいつもスキンケアも買ってるのに購入品を見もしないでいつも使ってるスキンケアの説明されたし…
逆に時間の無駄では？
最後にくれたサンプルも、いつも使ってるやつを「使ってみてください！」って自信満々に渡されてワロタ
そういう時ってこれはいつも使ってるので他の気になるのをくださいって言ってもいいのかな？
そんなこと言ったら乞食認定されるかな？
話の流れで、いつもスキンケアもここの使ってて〜とか話したのにその調子だったんだよなぁ
BAさんってその客の購入品とか別に確認しないもの？
え、それ使ってますって一言で全て済む話だと思うけど
増税前の3連休で買いだめ目的の人も多いから、購入商品決まってる人を先に接客したい気持ちはある
そうなんだけど、せっかく説明してくれてるのに遮ることもできなかったんだ
チキンなのは反省してる
>>352
後出しで申し訳ないんだけど、もちろん最初に聞かれたから名乗って私の顧客情報を見ながら今日の話をしてたんだよね
だからあんまり気にしないのかなって思って、それなら何のための顧客情報なのか疑問だった
>>353
ありがとう参考になります
たしかに結構混んでて、私の次に待ってたお客さんが1人2人いたかも(○人お待ちでーすみたいなことを言ってた)
いつもは平日に行くんだけど、急ぎで欲しかったから悪いことしたな
もう使ってます、知ってます、って淡々と返事して
嫌味の一つでも言ってやろうかと思うけど実際は出来ない
ベテランBAさんだと知ってることも聞いてると知識深くてためになる
カルテなんて見なくても使ってるラインとか
カウンター全員把握してるよ
担当BAがいればすぐ呼ぶけどね
そのBAが微妙すぎる
普通は購入履歴見ながら話すし普段買ってるものを使ってみてください！なんてドヤ顔でサンプル渡さないよw
運が悪かったね
でも私なら普通に突っ込むよ
ありがとう
ID変わってるかもだけど>>354です
名前聞いただけで把握してくれとは思わないけど、せっかく端末みたいなのに購入履歴が残ってるんだからいつも使ってるって話した時にどの商品を使ってるかくらい確認してくれればいいのにな、と思いました
やっぱ微妙な対応だよね〜
上でも言われたけど、突っ込んでもおかしくないみたいなのでまた同じような方に遭遇したら言ってみます！
伊勢丹ミラーとかさ
試してイマイチでもタッチアップしたら買わないととか怖すぎ
気に入るか似合うか気になってタッチアップするのにね
でもここじゃなくてBAしか書けない別スレ見ると、値段で悩むならもっと安いの使えとかちょっと怖い
背伸びして段々高い化粧品使うようになっていったりするのになあ
BAだって例えば服で可愛いけど高いから買うか悩んだことあると思うんだよね
化粧品だって理想と現実の狭間で悩むくらいしたい
スキンケア商品みたいな使い続けないと効果の無いものに対してだと思ってた
メイク品だとしたら同じく怖いと思う
いらっしゃいませと声をかけられ、姉が発した言葉
「マスカラ」の一言
BAさんも驚いてたけど私の方がびっくりした
そんな調子でいい接客してもらおうと思ってるのが大間違いだよね
そのときは迷わない
手が届かないなら悩む必要ないし
ねーちゃんヤベーな
注意してやってくれ
キャバクラみたいにBAの機嫌とって良い接客してもらうようにしなきゃなのかね
別に自分に合うか合わないか知った上で買いたいだけだしなんで媚び売らなきゃいけないのかわからん
小売で化粧品だけだよねこういうの
媚びなんか売ったことないよ
上のレス読んでもなんでそう思うのかわからない
自意識過剰
カウンターごときの接客で、どんだけ頭弱心弱なんだよ
他に何の意味があるのかな
タダで頂戴とでも言ってるのかと思ったんだろうか
それ以来「○○買いたいんですけど〜」って言うようにしてる
意味わかんないね
ひょっとしてそのBAは外国人対応のためのBAで日本人じゃなかったんじゃない？
いやいやw
タッチアップするとか目で見たいとかそういう意味にも捉えられるからでしょ
そのBAさん言葉足らずだったんじゃないかな
「（お試しせずに）購入されるっていう意味ですか？」って言いたかったのかも
それともタッチアップするの？買うって決めてるなら試さないよね
結局謎理論の長文で粘った挙げ句サンプルねだるやつもいるから即購入でよいのか思わず聞いてしまったのかも
「〇〇ください」って言われて席に案内したら
「やっぱり不安なので付けてもらって1日様子みたいです。それと数日後にトラブル出たら嫌なので家で試せるサンプルもください」とか平気で言われる
忙しい土日は購入が決まってるお客様をなるべく優先して接客するから、後出しでそれ言われるとトラブルになる
耳が聴こえない人と思われそう
フツーに世間話したり喋ってるから大丈夫よ
自分が好きなブランドは長い商品名や紛らわしい色名多いから
ちゃんと書いとかないとトラブルになるもんで
最近はスマホで製品名とか色番が書いてある部分の写真撮ってきてくれる人もいて助かる
買うもの決まってて即会計するレーンつくる
みたいなことどっかに書いてた
全てのメーカーではないかもしれないけど
イケセイのシャネルとか、買うもの決まってるのに番号札渡されて、横の鏡台で延々待たされるもの
なんとかかんとかもいすとぷろてくとなんとかかんとかゆーぶい25
とか客からフルで言われたら引かれそうだから、保湿の下地のーとか買う時説明された言葉で言ってる
学生の頃バイトしてた飲食店のメニューがやたら長くて難しかったから、従業員同士でも1番2番で区別して通してたのに
意地でもフルで言おうとする人は名物化してた経験があるからかもしれないけどさ
お前もいらない
ものすごく分かる
希望商品が新製品だと壁側とか通路側の悪い席に案内されて延々待たされるよね
待ってる間に眺めようと思ってた商品のトレーを他のBAさんに勝手に持っていったりする
感じ悪いからなるべく他店に行ってるけど、先行販売の対象だったりするから嫌々行くこともあるよ
本当にイケセイは効率悪いし店員の感じ悪いね
ここに中の人いたら内情聞きたいくらい
あんな席作るべきじゃないし、そこそこ買いに行ってたとしても限定品のカラー物だけ買うのは客じゃないって事かな
イケセイもシャネルだから感じ悪いのかと思ってたけど、他店だと混んでてもすごく丁寧に接客されてびっくりした
天井も低いし
ひとがごった返していて落ち着いて買い物できない
東武はガラガラすぎて怖い
分かるゲランだけは信用できるｗ
あと個人的にクレド、コスデコ 、ジバンシィあたりも嫌な思いはした事ない
トムは最悪
都内に住んでる人達は大体知ってて用がなければ一切近づかない場所だし
普通に買物したいなら銀座か新宿あたりが無難よ
オンライン登録しようとしたらはじかれた
イケセイだからミスられたのかなイケセイで作るのやめよ
イケセイのゲランは信用できるよね
以前ここのカウンターマネージャーが、「お客様が快適にお買い物が出来るように、販売員同士でもコミュニケーションを大切にして、明るいカウンターを目指しています」的なことをおっしゃっていたよ
どのカウンターも最初の出発点はそこだと思うんだけど、いつから嫌な接客になってしまうんだろうなぁ
数年前までイケセイのトムは良かったけど…
最近好きだったBAさんがあらかたいなくなって微妙になった感はある
ディオールとかシャネルは新宿伊勢丹の方が確かにダンチで良い
YSLは意外と池袋東武が良かった
ディオールの池袋東武は最悪だったけど
池袋東武のディオール詳しく教えてください
>>408さんじゃないけどリップを見ていて
BAさんが来たから「これとこれ試したいです」って
声を掛けたら無言で手の甲に出して見せてきた
実際塗って試したかったんだけど
言葉足らなかったのかなと戸惑ってたら
「どっち買います？」って言われて退散したことある
イケセイはいつも混んでるから東武行ったんだけど
東武がいつもガラガラな理由がわかった気がした
あれ不思議
インバウンド効果なら、銀座の百貨店の方が凄そうなんだけど
近くのLABIから流れてくるのかな
都内の人は新宿渋谷銀座表参道あたりに散在してる
神奈川千葉は県内に大きいデパートあるから東京に行く必要なさそうだけど、埼玉は池袋まで出ないと手に入らないからなぁ
ここ平日がらがらだから、BAさんによゆ買いやすいよ
BAさんに余裕があって買いやすいよ、と言いたかった
駅ナカにあるし実は品揃えも豊富だから早く済ませたいときに行く
408だけど>>410と凄く似た感じ
サンプルで試した標準色のスターフルイドが赤黒くくすんだから黄味よりを試したいって言ったのに「これ(黄味よりの色)は合わないと思います」って試させて貰えなかった
その前にも何度か控えめに言ってあまり嬉しくない接客を受けたこともあってもう池袋東武ディオールは近づかないことに決めた
池袋東武でも妙齢のBAさんは親切だったんだけど若めの人何人かに腹が立った
不思議でもなんでもないよ
売上2位の理由はオムニ７のデパコスの在庫はイケセイからの出荷だから
単純にオムニ７の売り上げで下駄履かせてるだけって話
口紅もどれが合うかわかんなくて〜と言っても特にオススメしてくれない
似合う口紅持ってきてとはっきり言わなきゃわかんない？
受け身なのか知識不足なのか
さすがにイエベブルベは答えられないでしょう
普通に口紅選んで頂きたいって言えばいいのに
面倒な人
PC診断したいなら専用のサロンじゃないと
BAは化粧品を販売してくれる人だよ？
赤ちゃんじゃないんだから自分に似合う物分からないんならせめてどんな色味が好きかとかどんな質感のものが欲しいかとか自分で考えて口で言いなよ
BAの事美容に関することならなんでもお見通しのエスパーだと思ってない？
一行目はわかるわけないでしょ
専用のサロン行きなよw
自己診断だって難しいのにさ
リップはどれが合うかわからないので、いくつか試してみたいですってハッキリ言わないと駄目だよ
シャネルとしては怒らせてもいいから二度と来てほしくない客だよきっと
自分の顔なのに似合う色がわかってないんだから初対面のBAがわかるわけないだろw
丸投げしすぎ
の叩かれっぷりに嫉妬
対応したBAに同情するね
受け身なのも知識不足なのも自分でしかないｗ
本当にこれはあなたのためを思って言うけど、
今後化粧品カウンターでPCの話題出さない方がいいよ、プロ診断済みでも、リップでもファンデでも
BAさんとしてもリップのピンクだけで数十本あるのにそれがいちいちイエベかブルベかなんて把握しきれるわけがないし、ショッキングピンクはこっちとか分かるでしょ！とか言っても唇に付けたら人によって色変わるんだから余計なこと言わない方がいい
長文失礼
今日のパンツ何色？
まったく色が違うんだけど、今の色が合ってないって遠回しに言われてるのか…？
BAがちゃんと購入履歴見てないんじゃないの？
色が違うも何も、ファンデのサンプルなんてだいたい標準色だけじゃね？全色のサンプルがあると思ってるの？
履歴見なかったんだろうけど、不満だったならその場でそれ使ってますって言うべき
多分そうだと思う
わざわざ個人情報入れてるカード出させるんだから何度も使ってる商品くらい見ればいいのに
>>438
普段の色にもっと近いサンプル貰ったことあるしどう考えても会わない色だった
サンプルがなに入ってるかなんかその場でジロジロ確認しないでしょ
単純にわざわざデータ見てるんだから合わないものくれるのはなにか意味があるのかって思っただけ
自分は確認する派だわ
BAもサンプル何が良いですか？って聞いてくれる
気に入ったら買う前提だから試したいものがあれば自分から言う
単純にその店のBAがポンコツでドアホウなだけかと
サンプルなんて次回来店させるためのエサみたいなもんなのに
これを有効活用しないBAはその会社に貢献していないと言っても過言ではない
質問あればその時点でできるし
じゃあ色あってなかったのかもねw
池袋東武のゲランはソコソコ悪かったな
もう1人が上客だから仕方ないんだろうけど
私が会計中なのに会計しながらそっちの上客の方とずっと話ししてたわ
埼玉を一括りにしないでほしいわ
所沢とか南中部辺の人はそうかもしれないけど東側は新宿池袋行くより銀座表参道の方が行きやすい
池袋は土地柄とか埼玉県民がとか言ってるけど銀座も足立区民や草加越谷あたりが行くから大差ないよ
どっちも中国人客多い店舗だし
世間話しにくるから対応してるBAさん大変そう
でもそういう人に限って高級スキンケアラインで買っていったりして目が飛び出ることも多いから
世間話の相手も大事なお仕事だなあと思った
そこそこどころか、池袋東武のゲランはクソだよ
だめな店員の掃き溜めって感じだから、行かないのが吉
イケセイが断然オススメ、BAの意識がまったく違うよ
その上客も失礼だね
会計中ってみて分かるのに
ガラ悪い
場所が変わる前にアイシャドウタッチアップに行ったらめちゃくちゃ美人のBAで本当に対応良かったな
タッチアップの結果イマイチだったから買わなかったけど何か買うならあの人から買いたかったな
今どこの店舗にいるんだろうか
ここ1,2年でぱっと浮かぶだけで5人は異動してるな
だから◯◯店がいいとか言っても仕方ない気が
そしたらイケセイにも行かなくなってセゾンカードも使わなくなった
他にもそういう人いてイケセイ潰れないか心配w
イケセイにはオムニ7があるし
実際西武って全国的に閉店ラッシュだしね
西武に限らず今は亡き池袋三越も最後はダメだったよ
ゴメン、そういう意味じゃないよ
自分の買い物額で思うわけないし、子供の頃から知ってるデパートだから潰れて欲しくない
最近の閑古鳥は心配になるレベルなのにサービスも低下してるっていう意味
有楽町だって潰れたし潰れるのはあり得るよ
あとシャネルが潰れるなんてどこにも書いてない
若いから都内のデパートが何店も潰れたの知らないのかも
百貨店呼びは関西人かな
その百貨店からブランド撤退はあるよね
シャネルディオールメクラスでも
伊勢丹そごうなんて何店舗潰れたかわかんないよね笑
商品に不備があっても返送して交換してもらうのも手間がかかる
返送しても交換の判断にならない場合もあるみたい（複数部署経由して送り返すのでそのまま使えということらしい）
サイトには書いてないけど交換する判断になったとしても新しい商品が届くのは７−１０日後
交換の判断になったときに限定品などで在庫がなくなった場合交換品は送られない（返金対応）
判断出るまで代替品は確保しておいてはくれない
交換の判断になるかならないかの基準が不明瞭
以前本スレでレキャトルの端が少し欠けてるのが店頭ではプラカバーで見えなくて
家帰ってきてはじめてわかってショックと書き込んでいた人がいるが
少し欠けてるのは良品の扱いらしい（店頭で指摘されても交換しないらしいー実際はしてそうな気もするが）
しかし傷の場合はまた別らしい
どういうものが傷扱いでどういうものが欠けなのか不明瞭
店舗のほうがよっぽどスピーディに解決すると思う
今の三越伊勢丹も株価やや持ち直したが先月の700円台だったとき
時価総額3000億円で銀座や新宿の一等地の土地取得できるなら安い
外資に買収されちゃうのではないかと株の掲示板で言っている人もいた
より時価総額大きいZOZOがヤフーに買収されちゃうんだから、と
箱の維持費と人件費でヒーヒー言うの目に見えてるのに
今後予想できるのは百貨店同士の合併ぐらいっしょ
基本斜陽産業でオワコンなのであって
>>457のようには言えない
新宿迄伸びてても西武新宿駅は外れにあるしね
賑やかだけど行って戻ってくるだけで移動が大変
まああれは潰れないよね
新宿伊勢丹は随分巻き返したなと思う
中国系のインバウンドが来るまではかなり閑散としていて
日本の年寄り客の多い京王百貨店の方が混んでたぐらいヤバかった
中国人様様だと思うよ
アパレル系や宝飾系がマジでヤバイからどうだろうね…
デパート勤務の家族が言うには、今は化粧品と食品しか売れないから必死に化粧品フロア拡充してるって
まあ化粧板住民の我々には有難い話なのだけど、デパートもオンラインショップがあるからそもそもデパートに行かなくなった
他にもそういう店舗あるのかと公式HPみても一切記載なかったのは専門店とかと同じ扱いだからかな
でもイオンにはないんだよね
売る為にはそうも言ってられないか
sk2見たく割引されてるのだろうか
イオンと西友は資生堂カウンターでクレドも扱ってるって感じ
てか昔はクレドポーとクレドポーボーテと別れてたからだと思う
今だとシナクティフは百貨店しか扱ってないよね
梅田大丸
なんば高島屋
他人から見たら何となくいやな感じ漏れ出てるから
気持ちよく買い物したい客は、お気に入りのBAを呼んでもらうか、うまく避けられるタイミングでカウンターに行く
サンプル狙いみたいな低い程度の客しか寄り付かなくなる
負のループ
他の百貨店の人に悪いからかくけどうめはん
>>483
自分もこれからはお気に入りのBA指名するようにしようかな。若いBAさんだったけど聞こえてる範囲でもタッチアップに500円くらい払ってほしいとか私と同じ色付けてって言って付けたらやっぱり違うかもって、スッピンで来てるあなたと私とじゃ違うとか怖すぎた
BAの肩持つわけじゃないけどすっぴんで来るってことはフルメイク前提なんだろうし、それでなんだかんだ言って買わないのは客側も確信犯な気がする
確かにフルメイク前提で買わないのは嫌だろうね。
あんまりもう多く書くのも気がひけるから細かくは書かないけど朝からこのアイテムはテンション下がるとか聞いちゃった後だからコミュ症の自分も色々言われてるんだろうなって被害妄想入っちゃってたのかも
頭おかしい変な客も多そうだし、ストレス溜る仕事だろうからそれくらいしてもいいと客の自分は思う
わざわざ仕事先を晒すなんて、コンプライアンス大丈夫？
今後も聞いても心の中にとどめとく
ザワザワしてる中でも案外聞こえるんだよねああいうの
悪口は職場と関係ない場所でした方が良いと思うけどね
完全プライベートとか
客側としてはコンプラ的にどうより晒してくれてありがとうと感じた
まぁ大声で悪口言うような下品な人が客に対して完璧な態度でいられるわけなさそうだけど、完全に性格悪いところ隠して接せれるなら何も問題ない
騙されているようなものじゃない
裏で悪口言いまくるBAなんて成績大したことなさそうw
性格は大事だよ
そしてTPOも大事
いろんな意味で損失が大きい
そんなひとは大成もせず不満ばかり言って早いうちに辞めていきそう
仕事できる人間はもっと建設的なこと考える
バックヤードだからって油断してると思わぬところから噂広がるよ
買い物客は入れないけど、百貨店と直接取引してる客は裏に入ってる
取引業者じゃなくてね
詳しくは言えないが自分もだった
グチはよく聞こえてたから、みんな本当に気をつけた方がいい
社食でもバックヤードでもお客様の悪口は聞いたことないよ
困ったお客様にどうしようみたいにのはあったけど
それは誰にきかれても困らない会話程度だったし
なんか信じられないくらい幼稚というかレベルがひくすぎる
コンプラ的にみると職業上そういう従業員かかえてるのは大問題だよ
最初に書き込んだ者で今更フォローしてもと思われるかもだけど私も派遣とかで色んな百貨店何年も行ったことあってBAさんと会うことはうめはん含めて何回もあるけど今までこんな悪口聞いてしまったことがなくて。
裏の話書き込んだのも悪いしよっぽど虫の居所が悪かったのかなと思うことにしました
そんなに庇わなくて良いでしょ
仕事ができないBAであるのとには変わりないよ
そう
びっくりして書き込む内容だったとおもうよ
あなたは気にする何もないよ
大阪人の民度を舐めてはいけない
裏で鬱憤晴らすBAとそれ聞いてわざわざネットに百貨店名まで書いちゃう大馬鹿BA
このスレのURLをうめはんに送って「お宅の授業員はこれが普通ですのん？」
とかお問い合わせしてしまう暇人が出ないとも限らないのによくやるねー
男性が苦手で。整理券もらう時に女性ＢＡがいいっていうのは男性ＢＡがいたら気ぃ悪いよね？
悪口はBAだけど書いた人はBAじゃないでしょ
男性BAは苦手な人が居るってことを一番理解してるのは男性BA自身だろうし、こっそりやんわり言えば問題ないよ
BAに限らず、美容院とかマッサージ店とかでも担当が女性がいいか男性でもいいか選べるでしょ。それと同じ
社食で愚痴大会とか別に珍しい話でもないし嘘だとは思わないけどな
まぁどっちでもいいけど
クセなんだろなw
育ちが良いのが隠しきれない感じかな？w
ムカつく=育ち
お客様=社員教育のたまもの
って感じかな
ムカつくぐらい仲間内ではごく普通に使うから
育ちが悪いって訳じゃないけど
いずれにしても憎めない人だな
育ちは普通w
社員教育のたまもの
>>513
ありがとうございます！私が苦手なだけだから駄目だよねと思って躊躇していたので、タイミング見計らって
伝えるようにしてみます
別に珍しくはないし、どっちかと言えば楽な客だと思われてるんじゃない？
やたらTUする事にキレてるBAここでもよく見かけるし
それが、店によっては店頭に出してる誰でも触れるテスターでそのまま客にTUしてるのよ
店舗が狭いからそうするしかない所もあるんだけど見た時びっくりしたわ
それはちょっと嫌だね
タッチアップしないで買う客なんてBAに重宝がられてそうw
自分は色物は絶対タッチアップ必須だなー
そこのお店はおばあちゃんがリップを直で塗ってたりしてもう行かなくなった…
専門店に多くない？
それなら断りたいな
地域の中でも一番古びたような専門店
自宅から一番近い専門店は品揃えも悪いし店員の態度もおざなりで無駄に待たされたりしたのでもう行ってない
混んでるのに何本も時間かけて試す客は空気読めと思うけど
合わないかもしれないから、家で試したいわけで。
せめて敏感肌ブランド行った時ぐらいは分かって欲しいわ。
でもリップをどれがいいか分からなくて何本も試してる若い女の子は可愛いと思う
みんないつか来た道だと思えば微笑ましい
手元にやるよりその場で顔にやるかサンプルもらいたいね
手元って言われて断りはしないけどがっかりすることあるよ
だよね。顔と手じゃ皮膚の厚さとか摩擦の程度とか違うし参考にならないよね。
うん
手触りはわかるけどそれでどうしろと？と思うよね
ハンドクリームじゃないんだからさ
香りとかテクスチャーに結構こだわる人多いからまずそこで好みか判断する人多いよ
客側だけどそれで十分だと思う
あとは使い続けて判断するから
アレルギー持ちじゃないかぎり
テクスチャーを見たい時はもちろん手で良いんだけどね
そうじゃない時もある
そのラインの別の商品ずっと使ってて全く肌荒れしてなかったのと閉店間際だったのでつい横着してしまったけど
顔と手の皮膚はやっぱり違うんだなと反省
BAさんは、ちゃんと試されますか？と訊いてくれてたのに断った自分のミスなんで
手痛い勉強料だったと思いつつ首筋や手に使ってる
それは残念だったね
使ってるブランドでも合わない商品あるから気を付けないとだね
「〇〇様こんにちは！」「今日は天気いいみたいですね」って
カウンターにいた知らないBAさん三名から挨拶されたんだけど・・・
どうして私の名前分かったんだろう、使ってる金額も別に大したことないのに
いない時にも噂の的になっているから
怖いこと言わないでww
ちゃんとしてるお店なんじゃないのー？
10年くらい通っているデパのカウンターがメーカーの方針で数年前からそうなった
サンプル転売厨に苦慮した結果かな、高価格帯だからサンプルもいい値段で売れてたし
首筋使えるならむしろ良さそう
芸能人でもみんな首筋に年齢出てるよね、首筋への投資もアリだと個人的に思うよ
カネボウはサンプルはなるべく出すなテスターだけで売れって言ってくる
コーセーはサンプルいっぱいくれるよね
美容液買おうとしたら「ぜひ試してみてください！」って
いろんな種類のサンプルをどっさりくれて驚いたわ
タッチアップも店頭でスチーマー当てるエステ？みたいなのも「ぜひぜひ！」って
至れり尽くせりされて、ちゃんと買ってるけれど何だか申し訳なくなるw
でもちょっとした会話とか外見からじゃ見抜けないから対面接客ってそこんとこ効率悪いよね
ちょっと考えてみますって答えたら
笑うくらい冷たい声に切り替わってびっくりした
タッチアップ散々して断ったとかじゃなくて
手にハンドクリームどうぞって営業されただけなのに
後から客になるかもしれないのに何も後先考えてないんだなって思った
普通の感想じゃない？
普通にコフレも買ったし通常商品も買ってるよ
友達に紹介してたところだったのに肝心のBAがそれで頭空っぽなんだなって
安価つけなかったけど561に対してだよ
わかりづらくてごめん
間違いなくこのお客（親戚含む）がこの百貨店の超VIPだと実感したことがあるBAさんいますか？
会話内容とか特徴とかやはり覚えますか？
これはまずい事になったと思って私も平謝りしてすぐにチーフに接客をお願いした
後からフロアマネージャーに「あの方はどなたですか？」と聞いたら、店長の奥さんだと言われてクソ腹立った
イキって偉そうにしてんじゃねーよ
大事な客かと思ったら身内かよ！って言う
外商員を後ろに従えたギャル。
ご本人は気さくでいいお客様だったんだけど、背後の外商員の「絶対に粗相するなよ…！」という無言の圧が怖くてやりにくかった。
某企業のお嬢様でした。
それだけ読むとどこがイキってるのか分からないけど
整理券渡されて嫌な感じはしなかったんじゃないのかな
ちゃんと接客してる証拠なんだしむしろ高評価になったはず
整理券渡して他の客と一緒にするなってことでは？と私は思ったよ
話の文脈…
真のVIPは目立たないように行動するらしいから外商員を背後につける…みたいのは成金の証拠らしい
と思ったら某企業のお嬢様か、何で外商員が同伴してるのか分からないけど貴重なエピソードね
本人がVIPの人が来ないと
利益も齎さず権力もない身内の甘い汁吸ってるだけの個人をVIP扱いする事に疑問を抱かず、高評価頂けるって有り難がっちゃうの奴隷根性染み付き過ぎでは
普通に内部視察しにくるでしょ
奴隷とか言葉のセンスが病気
上層部の奥さんだからこそ自身のVIP扱いより夫のもとで働いてくれている従業員に丁寧に接する事の方が大事だと思うけど
勝手に現場のスタッフが平謝りしただけとかじゃないのかな
肌の状態で買いそうな客か買わなそうな客と判断することってある？
それはない
強いて言うならトークの冒頭で察する
いつも決まった人が接客してくれます
（違う人に声をかけてもその人に移行されます）
正直その人が苦手なのですが、お客さんによってこの人！って担当ガッチリカウンターが決めるものなんですか？
レスありがとう
お金持ちのお客さんを怒らせてしまったことが原因で
パーソナルカラーと言う言葉自体が禁句になってて
当時そこでBAとして働いてた子がブーブー文句言ってたなｗ
色々思い返しても使ったことないわ
余談だけど
どこかの館は以前婦人服フロアでパーソナルカラー診断イベントを各ブランドの上顧客に向けてやったら、それぞれ見事にそのブランド独特のカラーを否定されて逆に売り上げ落としてショップから大ブーイング喰らって
二度目の診断イベントは前もってそのブランドにある色を似合う色として勧める的なナンチャッテ診断になったという話を聞いたことがある
やたらPCにこだわってる客はむしろ面倒臭い。PCドンピシャの色勧めないと機嫌悪くなる人いるし
パッと見で判断できるものじゃ無いんだから下手なこと言わないほうがいい
今の時代の弊害だな
どの業種もネットとかの適当な情報を信じた客には苦労するね
リップの色選んでくれるイベントとかやってるよね
そのブランドではうちではそういうのは気にせずお客様に似合う色を提供させていただいてますよっていわれて頼もしかったよ
聞く人も増えてるんだろうなー
プロ診夏春なのにいま暇潰しにネットの選択式パーソナルカラー診断を試したらブルベ冬と出た
こういう診断は銀が似合うを選択すれば全員ブルベ冬姫になるように出来てるんじゃね？
ネット診断系はほぼ誤診で間違いない
参考程度にしとけば良いのに
訴訟沙汰になった例を見ると、さぞかし大事なんだろうなぁと思うよ
カ〇ーマークでしか診断受けてなかったとか聞いたｗ
自分はPC割と参考にしてる方だけどそれに縛られてしまうのは勿体ないよね
実際、これどうかな？て見た目でもBAさんに薦められたものが肌に載せてみたらいい感じの発色で愛用品になったりとかあるから
信頼できるBAさんの意見はPC以上に大事にしてる
あとカウンターでは面倒な客と思われそうなのでPCの話は一切出さないわ
「お客様はブルーベースなので〜」とポロっと言ったので診断までの参考にさせてもらったことがあるｗ
診断の事は話したことはない
ブルベだとわかっていたのに春向けの青アイシャドウ勧められたのはおいって思ったけど
ブルベは青で間違いないと思っていたのかもしれない
4年前くらいの話
後にプロ診断したら夏だったので、BAさんたち優秀だったんだなと思った
何べかはわからないんだけど、やっぱりその人に似合うものを見つけるのが上手いよね
ファンデのタッチアップの時についでにBAさんがチークつけてくれて
それが良かったからつけ方も教わってチークも買って帰ってみたんだけど
自分でやったら上手くいかない…ｗ
あるあるw
自分ならまた行った時にやり方を再度教えてもらうよ
時間が経って正しいやり方を忘れてしまった時も再度聞いてるよ
何べとか気にしない人の方がBAさんもやりやすいんじゃないかな
自分も自分では手を出すことのなかった青みがかったピンク系リップをオススメされて、付けてみたら凄く似合ってたことある
新しいリップが欲しいけどどの色にして良いかわからない時は、BAにどの色が似合うと思うか聞くといくつか挙げてくれて、タッチアップして決められるので助かる
また行く時に正直に相談して教えてもらうことにしますｗ
うん、それが良いよ
買った商品の使い方なら嫌がられないし、うまく使えて継続的に買ってくれた方がBAさんともwinwinになるよ
一度すっぴんから全てやってほしいくらい
そして選んでくれた物使ってメイクすると周りの人に褒められる
私も行きつけの担当ＢＡさん大好き！
自分じゃ絶対選ばない色とか持ってきてくれて
しかも付けて見たらすごく良かったりするので即買っちゃう
私の好みをドンピシャで勧めてくれるBAさんが居るのですが、所謂、担当というものはスキンケア用品をライン使いしている方たちでないと無いものなのでしょうか
出来るだけその人が対応してくれるのですが、色物を季節ごとに少し買うくらいなので厚かましいでしょうか
なんとなーく同じ人が接客してくれるようになったり
自分から〇〇さんいますか？って指名してもいいんじゃない？
店行く前に電話して出勤確認
来店して指名でおｋ
できるだけその人が対応してくれてるんなら、あなたの担当みたいなものなんじゃないの？
そんなに定期的に買うほど欲しい物もお金も無い身からすると羨ましい＆純粋に不思議...
化粧水とかが切れるか季節の限定品で琴線に触れるものがない限りあまり買いに行かないので
2、3ヶ月に1回くらい
まさに使ってるものがなくなりそうだったり、キャンペーンのハガキが来てそれに合わせてカウンターに行ったり
あとは購入品溜まると無料エステあるから、それをやってもらいに行ったりね
毎回次に買った方がいいものを宿題みたいな感じで薦めてもらって、それを買いに行くついでに何か少なくなったものを買うみたいな感じで行ってる
一気に全部買って暫く行かないよりちょこちょこ寄った方が好みも覚えてもらえたり、新商品の情報もダイレクトで知ることが出来るかなーと思うから何となくそうしてたんだけど、BAさん的には面倒くさい客なのかな
チマチマ買わんとドカンと買えや的に思われてるのかな
そんなことないと思うけどね
頻度が多ければその分、BAからしたら営業機会が増えるわけだし
まさに昨日行ってきた
頻度で言うとDMが毎月来てから行くので月1くらい
指名のBAさんがいて、購入するのは1、2品。
そんなにお得意様って言うほどお金落としてる訳じゃないのに、毎度エステもしてくれるしボトルサンプルでフルライン毎度くれるからありがたく使わせてもらって、その中で気に入ったものを次回買って…みたいな感じ
住んでる地域にデパートいくつもあるけど、1番静かなデパート行ってる
混むことも順番待ちもないし、エステもゆっくりしてくれるし月一の幸せの時間として通ってる
ほんとはボーン！と買った方がBA的にはいいのかもしれないなと思いつつお財布事情もあるし、サンプルくれても無理に勧めてこないのが気に入っててこの頻度
エステしてくれるってどこだろ？
ゲラン？
DMが毎月着てるのだから、毎月足を運んでくれるのを狙ってるんだと思うよ
お互いwinwinだろうね
627です
なんかそう言ってもらえてちょっと安心した
昨日もサンプル7品くらいボトルでもらって、毎月買うのは1、2品だから内心嫌われてたらどうしようなんて思ったこともあったから
ちなみに国産ブランドです
ああ、確かに昨日カウンターで名前で検索したタブレット画面がチラ見えしたんだけど「リピート顧客」って文字がみえたわ
今後も細々と毎月担当BAさんに貢献しにいくことにするわ
来てもらわないと営業の機会も持てない
買ったものとかサンプル渡したものとか
タブレット化した方がBAさん楽だろうな
紙とは別にデータ化してるのかしら
この人自体はすごく感じ良かったんだけど先輩BAが斜め後ろからずっと見てたのでこっちも緊張してしまった
もっとさりげなく見てくれ
ルミネだと5%オフ10%オフとかあるから
好きなBAさんがいるところ以外はデパート行かなくなった
デパートのカウンターでもイマイチな対応されることあるし
BAさんって相性あるからいいBAさんに当たると
結構通う方だけど異動とか退職していってしまった人が多い
本当は色々相談して買い物できる方が好きなんだけどね
スキンケアは決まってるんだろうから、通販と店頭の両方で買えば良いんじゃない？
すごい羨ましい！どこの国産ブランド？
ある意味営業妨害になりかねない。
うらやましい気持ちはわかるけどね。
627 633 です
ブランド名は伏せさせてもらうために国内ブランドと書きました
言えなくてごめんね
ちなみにその国内ブランド以外にも近所のドラストの行きつけもあるんだ
ドラストのBAとも相性いいのかゴリ押しもなく世間話とかもして気持ちよく買い物させてもらえてる
転勤族だから過去にもいろんな土地のカウンターで買ってるけど、合うBAを見つけるのって大事だと思う
自分だったら是非色々試してみてほしいと思うもん
ブランドだけ真似ても同じ対応にならないと思うわ
もう一軒近所のスーパーのBAがいらっしゃいませも言わない二人組み
人間関係大変なのかな…
その商品の特性や特徴の説明受けてる時
『〜してくれる』みたいな言い回しが凄くモヤモヤする
化粧品生き物じゃないしなって思ってすごく耳障りで気持ち悪い
『〜の効果がある』とかじゃだめなのかな
クチコミやつべ主もそんな表現してる人多いから流行り言葉？
持ち主私なのに勝手に代弁しないでってなる
とか言われたらダブルパンチだわ
水分監禁化粧品w
書面以外はそういう表現関係ないのかな？
また、スキンケアを導入〜乳液まで揃えてて1〜1.5ヶ月に1回カウンターに行く程度なのですが、○○さんいますか？などとお伺いするのはかえってご迷惑でしょうか？
好きなBAさんがいるのですが毎回タイミングが合わず、私が他の方に接客していただいている間にカウンターに戻ってこられます
それでも顔を覚えて下さってて毎回話しかけてくださりお見送りもしてくださるので、その方に接客してもらえたらいいなーと思ってます
例えばブルーベリーが入ってるから目がよくなる、とか視力回復効果ありみたいなのは駄目
だから〜してくれるっていう何ともふんわりした表現になってしまうんじゃないかな
別に迷惑じゃないし普通に聞いた方が良いと思う
居住県にカウンターがなく手間をかけるので、売り上げになるのなら
本命以外のものも追加買いしたいのですが、1分ほど電話で色みなどを相談するのは迷惑でしょうか？
ありがとうございます、次から聞いてみます
もしノルマなどないなら、大した金額でもないのに指名とか調子乗ってるなどと思われるのも不安でした
ありがとうございました
「どんどん私を指名して下さいね、一緒に商品を選びましょう！」
とか、自己アピール強くてびっくりした、そのタイミングで改めて名刺も渡されたから、
売り上げやノルマが関係してるブランドなのかなと思ったよ
すごいガッツがあったし普通の販売員じゃなくて店長を目指してる人なのかも知れない
それでしっかり接客してくれるならその人に通いたいかも
売上しか考えてない一方的な押し売りなら嫌だけど
外資？
出番を書いたカードを用意してるらしいけど
リピーターになりそうな人は社員に回すシステムだからカード使ったこと無いって
一重にはアイライナーを薦めないのでしょうか？
アイラインはしなくていいか聞いても
お客様はアイラインしなくて大丈夫ですよとどのBAさんからも言われます
しても目尻以外はアイラインが埋もれるので薦めても殆ど意味はないのでしょうが
まつげ多い？
やっぱ睫毛めちゃくちゃ濃くてアイラインしても見えないからって
マスカラもないｗ
レスありがとうございます
睫毛は特段多い気はしないかなぁ
睫毛の量にもよるのですね
もしくはまつげの生え際がまぶたで埋もれているため使う必要性がない
どちらかかな
でも書いてもらっても目尻以外はやっぱ埋もれるね
履歴を見ながら提案してくれる系、「本日のこれは前々回ご購入の〇番と相性いいですよ」など
商品知識も豊富だし絶妙な距離感で接してくれるし
親子ほど年が離れてるババア客にも丁寧に接してくれてそのBAが有能すぎてびっくりした、
本人の希望通り、私がカウンターに行くときは出勤確認・電話してる
せっかく店に来たのに完売だと二度手間だから商品に関することなら何でも問い合わせて下さいねって言ってた
>>663
なぜか滅多にカウンターにいない隠れキャラみたいなBAさんいるよね
元々シフトが少ないんだね、納得
アピール強くても有能なBAなら許せるね
面倒なのはこっちに気を遣わせるBAだな
食べ物は怖いからヤメテ
年末にお世話になった担当さんにちょっとした菓子折りを渡したいなぁって思ってスタッフ皆で食べてくれたらと軽い気持ちなんだけど迷惑なら止めとく
てか客からのプレゼント受け取れるメーカーってどれくらいあるんだろ？
自分が客側ならプレゼント買う金で1点でも多くそのブランドの商品買え
以上
一応そのブランドでは年間を通して欲しい物は買ってて10数万は使ってるつもりだからプレゼントを挙げても挙げなくても使う金額は変わらないと思うけどやっぱり気を使わせて迷惑になったら悪いから止めとこうかなBAさんの意見聞きたかったから書き込みしたけど良かった
プレゼントなんぞくれるより商品買ってくれる方が嬉しいで終了だった
それともちょうど売り出してるキットとか
年10万+プレゼント5000円=10万5千円
年10万+普段買わないブランド商品5000円=10万5千円
年10万+プレゼントあげよっかなーやっぱやめよ=10万円
ちがうやん
言ってる意味はよく分かるけどそれとはちょっと違うかな
普段買わないブランド商品5000円の商品が欲しいと思えば買うしそれプラスプレゼントを挙げれば11万になるだけでじゃあ11万分買いなよって言うかも知れないけど必要と思えば買うしただそれだけの話だから挙げない代わりにこれをと言う発想は無かった
必要な物をストックで買っとくって言うのは有りだけどね
プレゼントでもらえるお菓子やプレゼントは嬉しいって素直に喜んでたよ
受け取れないメーカーもあるみたいだけど、うちは喜んで頂いてます
ちな大手外資
そうなんですね参考になります
草生やして茶化してるようだけど欲しいなー必要だなーって思えば極端なこと言えば100万の美容クリームも買うつもりだけどね
あと誰かへ上げるプレゼント
自分が使うものにこだわらなくてもよくね？
母親にプレゼントしたりね
だからそういうこと言ってるんじゃねーつの
正直何言いたいのか理解できない
そこのブランドで落とす金額が変わってくるってこと？
元レスの人を小馬鹿にしてるけど本人は年間使う額はそんなに変わらないと言ってるから余計にその算数の意味が分からない
感謝の気持ちを伝えたいだけなら相手の為になる事してあげなよ
絡みスレに書くつもりが誤爆しました…
BA職じゃないけど、自分が仕事してる時に貰って嬉しかったのはお客さんからの手紙で仕事の励みにもなった
それ以上に何かしたいと思うなら、もうお茶代にどうぞとでも書いて福沢諭吉のピン札でも挟んでおけば
商品買うのが一番だと思うなあ
私はまともな良い客って意識が強い人はだいたいどっかおかしい
これに尽きる
必要以上に絡もうとするのヤバイやつしかいない
あー、それ同意
どっちの立場の意見？
BA怒鳴り散らしてる客に比べりゃ微笑ましいしどうでもいいわ
やりとりなんかいちいち見ないし
モンスターより確かに良いけど商品買って早く帰るのが1番だしそういうやり取りは意外と見られててそれこそクレームに繋がる
BAさんも大変だね 寂しいお客さん多いんだね
カウンターでは商品買ってあげることが一番のプレゼントだと思うなあ
あとは感謝の言葉を言ったりね
最初からアイメイクしないでカウンターに行った方がいいんでしょうか？
いつも通ってるカウンターでは目から下はメイクオフして全部最初からやってくれるから慣れちゃって
個包装で日持ちする焼き菓子とか大歓迎。
休憩の時に分けて持っていけるし、いろんな味があるやつだとみんなで選ぶのも楽しい…。
混雑具合によるかもしれんが、片目ずつか両目やるか希望言えるし、アイメイクしてたら落として付けてくれる
地下で買えるやつとか近所のケーキ屋とかいらない
その金額でひとつでも多く買ってほしい
渡し慣れてるご婦人なら貰うときに凄く喜んでお礼言うともっと買ってくれるよ
キャバクラがどうか知らないけど人の気持ちってそんなもの
それが読めなかったらどんな仕事も上手くいかないよ
記憶力が良くて気配りが出来ないと務まらないよ譲は
BAも売る側に徹するなら見習う所があると
昔チーフが言っていたのを
理解出来るようになった今日この頃
美人なだけじゃ行き詰まる
いくら美人でも接客の才能も努力もしないなら無理な世界
キャバクラ馬鹿にする人もいるだろうけど学べるところもたくさんあると思うわ
以前働いてたけど、いつのまにか店やめてった嬢達と最寄りのデパコスカウンターで何度も遭遇した
気付かなくてデパートで豪快に買いまくってたら、自分を接客してくれてる目の前のBAに自分の店名（源氏名）呼ばれてびっくり！とかよくあった
六本木のクラブとBA掛け持ちしてる美人もいたけど、美容のことならまかせて！って言っててかっこよかった
そのプラスαが接客の基本だよね
楽しい時間後悔させない満足感
顧客一人一人の情報とか膨大な量こなす記憶力
そういう事見抜けなくてキャバ譲やホステス見下す人は
社会で通用しないとおもうよ
>>718のチーフ、というか本人が元か兼業なんだろうな
接客が得意で美人な人が稼ぐならキャバ、昼に戻りたいならBAと
誰も見下してないのにキャバを見下すなーと被害妄想激しいし
私も気になったw 譲ってw
「お客様は色白なので〜」
「とっても似合ってますよぉ★」
嘘じゃないと言えないもんね
お水上がりでもないととっさにこんな言葉は出てこない
別に、他のBAの言ってること真似してりゃ数日でそんな言葉ポンポン言えるようになるわ
褒め言葉が全部ウソに聞こえちゃうとか可哀想
行ったことある男性の方が気づきやすいとかいうけどBAだと接客と美容絡むからわかりやすいかなと思う
向こうから褒めてくれ風味の悩み相談来たときはそうは思えないですけどねーくらいで流すか別の話題振る
カラーものも似合わないと思ったら本人の意思優先しつつ違うもの薦める
迂闊に無駄褒めしたら面倒臭くなるだけ。余計疲れる
無理に褒められるの好きじゃない
同意
自分もアドバイス求めてるからなんでも全肯定されると困るタイプ
全肯定されるのを目的の客もいるだろうけどね
客からどういうサイン出したら全肯定いらない客ですよって分かるかな？
そういうときって実際微妙なことが多いし。
本当に似合ってる時はお客様もあっ！て顔するからわかる。
間髪入れずに素敵〜お似合い〜！っていう奴は大抵何も考えてないと思う。
その対応も客に合わせてるだけじゃん
アメブロのブロガーなんだけど褒め言葉は美人としか言われなくて困る、化粧品カウンターに行くと帰らせてもらえないって愚痴がアメトピになってた
長身で見栄えのする美人顔の常連客はカウンターでの滞在時間を長くしよう！みたいな働きかけがあるんかな
長身とか関係あんのw
そんなもんないよw
そのブロガー様とやらが頭がアレな人なんでは
お客様自身が気に入ってるらしき時に「いや微妙ですよ」なんて水を差すようなこと言わないよ。
ファンデの色が合ってないとかは必ずやんわり指摘するけど。
色物はお客様が気に入ったものが一番の正解。
そもそも絶対ヤメトケって色は、タッチに至る前に回避するし。
「どの商品かわからない」はまぁわかるんだけど、リキッドでした？パウダーでした？と聞いて、覚えてないとか言われると、ハァ！？ってなる。
どうにか商品を特定してタッチして、「わぁ、やっぱりいいですね〜！」と言ったあとに「検討します！」とか言われて、さらにハァ！？ってなる。
何しに来たんだよ…。
お疲れ様
しんどすぎワロタ
お疲れ様です
いつものBAに今日はラッキーですよ！と言われた
話はサクサク進むけどスピードが速くてそれはそれで疲れるな
でも短時間で私にしゃべらせて私から得る情報量が明らかにいつものBAより多かった
話させるのはうまい
思い込みじゃいかんと思い立ち、絶対いやだって色と服装イメージを伝えて担当BAさんのオススメの色に乗っかることにしたら超楽になった
スキンケアは肌断食位の方が調子いいから何だかんだと交わすのが申し訳ないけど
アイシャドウのTUのときってどのカウンターでもリムーバーでアイラインまで落とされるのが嫌で今までずっと手元で試して購入してたんですが今回欲しいものはつけてみないと似合うかわからない色味のものなので目元につけて試したいんです
そして朝メイクするときに時短の為に指でつけたいので指のみでささっと仕上げたらどんな仕上がりになるのかを知りたいんです
締め色の入れ方にちょっとした拘りがあるのでテスターを使って自分でやりたいのですがやっぱりTU用のテスターをお客が直に指で触るのは嫌がられますよね…？
パレット自体ちょっとお値段が張るものなのでどうしても試したいのですがずっと悩んで尻込みしてます
セミセルフに無いブランドけっこうあるね
あとセミセルフ自体無い地域とか
指での件はTU時にBAさんに断って触らせてもらったり伸ばしたりすればいいんじゃないの
それか他の人も言ってるけどセミセルフにあるならそっち行くとか
メーカーによって違うと思うけど席が空いてたら案内してくれる
番号札出てたら立ったままセルフでお試し
似合うといいねー
残念ながらセミセルフはないお店なんです…
アイメイクはなしで行ってBAさんに聞いてみることにします
立ったまま店頭で自分でメイクするのはちょっと恥ずかしいので座らせてもらえたらうれしいんですが空いてる時間帯を狙って行ってみます！
そういう「こうしたいんです！」っていう希望がはっきりしてるお客様は大歓迎だな〜
良いお買い物ができるといいですね
困るのは「いいからキレイにしてよ！プロならできるでしょ？」っていうヤツ…
ポールアンドジョーのものが可愛くて評判もいいかな？と思っているんですが
おすすめとかありますか？
〜って使ってますか？(使ってたら何？)
人に予定聞くときに｢いついつって暇？｣って言うタイプ
そんなことするわけないだろ
お前みたいなのがいるからBAがバカにされるんだよ
「このアイシャドウはアイブロウとして使用されてるお客様も結構いらっしゃいますよ〜」くらいの他の客の話はするなあ
あんまり印象良くないのか
え？そういうのは普通だよ
客だけど何が流行りとか世間の動向は知りたい
当時は学生だったし何も言えなかったけど
客からしたらふーんなだけの情報だし、そんなこと言われても嫌だよね
私はBAさん全然怖くないですって言ってて、そりゃそーだろｗと突っ込みを入れそうになった
いつも爆買いしてくれてSNSで拡散してくれて宣伝をしてくれる言うタイプはやはり優遇されるよね
好きとか苦手なタイプはあっても怖いと思うことはない
タッチアップだけしてもらおうと思ったら塩対応されそうで怖いとかさ
BAもまさか怒ったりはしないけど購入客優先の中1円も使わず試すだけでしょ
そこまで考えたらどこにも行けないわw
お客様の中に嫌がる人がいらっしゃるのよ
あの方何？場違いねーとか笑
ツヤ肌にしたいけど上手くいかないからベースメイクを
ファンデとか買うにしても迷惑通り越して非常識かな
有料のメイクサービス行ってください
なぜカウンターなのかがわからない
ヘアサロンとかでお金を払ってメイクしてもらえばいいのでは？
ああ、使ったもの一式お買い上げ頂けるのならば喜んでやるけど
やっぱりだめだよね
ありがとう
BAさんもお客さん達も大人のきれいな人ばっかりだから
｢学生のくせにこんな所来て｣とか｢安物の服着て演ｻ粧品買いに来ｂ驍ﾈんて｣思われたらどうしようって
まぁもう今では全身GUでも余裕で行くけどさ
一式全部買えるほど予算ないしだめだね
事前に行って希望の仕上がりになりそうな製品買うかサロンでメイクしてもらうことにする
BAってヘアメイクさんじゃないからド下手な人に当たることもあるし大切な日なんかやめといた方がいい
そんなこと言うお前が間違いだよって話だね
目指してる希望のメイクがあるなら自力で練習して自分の好みに仕上げる努力を重ねた方が良いよ
私も成人式でめっちゃ暗いファンデ塗られてドン引きした
やっぱちゃんとしたメイクアップアーティストに頼んだ方がいいね
でもヘアメイク一括でやってもらえるのは楽天なんだよね
他人から見たらその色が合ってるんだと思うわ
白浮きしてる若い子多いし
逆もまた然りで本人が悩んでるほど暗い人もあまりいない
たいして白くない人程明るいファンデがないない言ってるし
せいぜい標準色かワントーン暗い程度で地黒過ぎて国産ファンデに色がない言ってる
その方が喜ばれるんだろうね
どっちかってなったら暗めを選ぶとちょうどいい
いつもBAさんに勧められた色を買ってたけど
某ブランドでMAさんにメイクしてもらったとき
「BAさんに勧められて〇番のファンデ使ってるけど白い気がする」
って相談してみたら「BAは白めを進める傾向がある」って言ってた
やっぱり白めを勧めたほうが客の反応いいのかな
結局暗めのファンデも買って混ぜて使ってる
肌色ぴったりのファンデはそうそうないだろうから仕方ないかな
時間が経つと馴染んで行って更に時間が経つとくすんで行くから
その行程の度合いが人によって違うし難しいところ
色を比べた時の反応を見て勧めわけしてるけど暗めを受け入れられない人が多い
BA・MA・私の三人でその場で大爆笑したことがある
（ちなみにMAの言うパーソナルカラーの季節はプロ診断の内容とちゃんと一致してた）
MAはBAに「もっとお勉強しましょう！」と言ってくれたが…
BAによるんじゃない？
アンプリチュードで1番明るいファンデーションはお得なキットがなかったから10番のセットを買おうとしたらかなり粘って渋られたよ
単品を買わせたかったのかなー
同意
どこのブランド？
MAがPCベースで話すとか考えられないんだけど
そのMAはパーソナルカラーに関する資格でも持ってるの？どのブランドだろ。注意されたBAが可哀想だわ
資格もっててシーズン別にオススメしますよってイベントの話ならともかくBAさんMAさんはメイクのプロであってPC診断のプロじゃないだろうし
そういうの好きそう
「色々と…」って答えたら「色々と、と言いますと？」ってグイグイ聞かれて
「実家が〇〇〇〇してます」と答えたら「じゃあ普段の〇〇様は何を？」と、また聞かれて疲れたんだけど
BAってお客の収入源や平日の過ごし方を細かく聞かなきゃいけないノルマでもあるの？
実質上は無職だからあまり言いたくないし細かく聞かれて不愉快だったわ
そのBAだけじゃない？
仕事中につけるリップを探してます、とか言われた時はどのようなお仕事されてるんですか？って聞くけど、それ以外でプライベートのことは掘り下げないよ
>>811だった
そのBAはグイグイ聞きすぎだと思うけど、会話広げようとして仕事の話は聞かれることあるよ
曖昧な返事してたら普通は察して深掘りしてこないけど、空気読めない人もいる
自分は夜職だけどそのこと言いたくないから、飲食業やってますとか適当に話してるよ
屋外の仕事で紫外線浴びることが多いとか
懐具合とか探ってるんだろうなとか思って答えてる
それBAが悪すぎる
お仕事の帰りですかとかお休みですかと聞かれることはあってもそこまでグイグイ来られたことはないなあ
普段は息をしてます、くらいの返しで良いよ
化粧品買いに来てるのに面倒臭い人の相手なんか真面目にしなくていい
そこまで嫌味な返しはできんだろw
私は働いてるから良いけど、そうじゃない人が嫌がらないちょうど良い返し方が欲しいもんだね
ちょっと違うけどこの後予定あるんですか？も嫌い
美容院もそうだけど、これが予定だよ！リア充じゃなくてすいませんねって気持ちになる
美容院はちゃんと言うわ
帰ってすぐペットの世話があるからスタイリング剤無しでおねがいしまーすって
こんな客来たら嫌だわ
テスターも撤去だろうか中国人ベタベタ触るし結構使ってるよね
別に専業主婦ならなんの問題もないと思うけどね
属性はメイクの提案に役立つけど、結局その人がどれだけ実際に買うかだと思う
自分の稼いだカネじゃないと豪快に買えるだろうし
化粧品レベルの買物だと職業ってあまりあてにならないかもね
購入につながりそうなの選んで入れてる？
たまに行くカウンターのBAさんが
そこの高級ラインのサンプルくれるんだけど
正直私は購入できるような経済力はなくて…
そこでは中間くらいのラインのスキンケアを買ってます
なんか悪いなって思うのも変だけど気になっちゃう
私は化粧品専門店だけど、そこでは基礎含めクレドしか買ってないのにいつもサンプルはdプログラムかベネフィークだわ
下位ラインで満足して乗り換えられてもいいのかな
リップ購入の人にはベースメイクのサンプル
ファンデーション購入の人にはスキンケアのサンプル
みたいな感じ
断ればいいんだろうけど、性格的にそういうのは断るの難しくて。
それでも、タッチアップされながら、今禁止なんですねーとか言ってみたけど、困るんですよーと返されただけ。
この時期だし、こちらとしても気を使うから、タッチアップ自粛は正しい企業判断だと思うし、BAさんもそれに従ってくれたらいいのに。
コロナウィルスは法定伝染病ですから。
まぁTUの有無に関わらず今の時期にカウンターに行くならそういうリスクを多少理解したうえで行ったほうがいいね
性格的に断れないなら尚更
不特定多数にはできないって意味の張り紙かもしれない
店側の説明も足りないかもしれないけど、子供じゃないんだから、性格的に断れないっていうのは卒業しようよ
口が付いてるんだからさ
そもそもカウンターとか行くべきではない
人の顔を触ったりって行為はもちろん危ないけどエステの機械やメイクの用具何しろテスターって結構不衛生じゃない？
そこ禁止すると商売あがったりなメーカーもあるからな
相手からしたらただのカモでしかないよね
化粧落とさせて、スキンケアさせられて化粧も直させてるんでしょBAも大変だよね
ひとこと声かけるだけなのに
クレンジングローションでささっとふきとってるんだよね
どうみてもばい菌塗広げてるだけで苦手だわ
アルコールでしっかり拭くなら意味あるけど
普通にアルコール消毒してるとこばっかだし
ならカウンター来なくていいよ
いつもと変わらず混んでたしタッチアップもやっていた
BAさんはみんなマスクだったけど
私はしばらくタッチアップは遠慮したいと思ってたけど
意外とみんな平気なのかな
BAさんタッチアップ断っても気を悪くしないでくれるよね
ガチガチのマスクしてゴーグルまでするレベルなら防げるんだろうけど、市販のマスクじゃ意味ないって言うし
そしてウイルス単体なら素通りだが唾に含まれてるウイルスは防げる
あとは宿主の外でどれだけ生きていられるかによるかな
BAさんたちはどこのブランドを思い浮かべますか？
逆に（真の意味での）セレブや皇族がいなさそうなブランドってどこでしょう？
ぱっとこの色が似合いそうとかこういうメイクが似合いそうとかイメージが湧くものなんでしょうか？
本人に伝えるか伝えないかは別として
まじレスするとブランドより
百貨店によると思うよ
結論としてなにを知りたいのか書いたらどうかな？
メイクもそんなもんだろうと思って接客受けてるよ
人それぞれの素養によるとしか言えないよね
見立ててほしいと言う割にはPC通りの色を先に提案しないと不機嫌ってか無言になるし後出しでPCがどうとか言われても…
あなたにピッタリの色をご自身が分かってるなら人に聞くまでもないんでは？想像力が著しく乏しいなと思う
しっくりくるリップの色が分からず、好きな色より似合う色を優先したいと思い失礼じゃなければBAさんにアドバイス頂ければ思っていたのですが確かに人それぞれですよね
ご回答ありがとうございました
通販じゃないんだしBAに提案してもらうことで新たな発見もある(こんな色も似合うんだとか)
私に合うリップなんだと思います？って何の情報もなく聞かれてもBAも困るだろうし
いつもと違うブランドで、「私に似合いそうな色どれですか」って聞いたら、「そんなこと言われても」みたいな顔されてちょっと気まずかった。
どんなメイクしたいかもわからないのに、いきなり似合う色どれですかって聞かれてもBAも戸惑うと思うよ
何かしらの情報は伝えないと
昔その話聞いたことあるけど、私の場合その色だとちゃんと化粧してても顔がぼんやりしてノーメイクっぽく見える
例えば自分がバーテンで、店に来た客にアタシに似合うカクテルどれですか？って訊かれたらどう思う？
BAは仕事でプロだから考えてくれるだろうけど、客観的に見たらだいぶアレな客だと思うけど…
そのあとはハッタリとごもっともな理由つけて押す
不思議と買ってもらえてる
何か恥ずかしくてカウンターで言ったことない
厄介な客と思われたくないのかも
でも最近はBAさんに自己申告してる人いるよね
PCのこだわり屋さんは服の店員さんにも「わたしに似合う色のどれですか」とか言ってんのかな
化粧品は肌にのせてみないとわからないけど
本当は美容全般の情報量がすごく多くて（そのブランドの）アイテムもたくさん所有してるのに
なぜか初心者のフリをして会話したがる（知識のものすごい）客が一番怖いってBAさんに聞いたことがある
勝手にBAさんに対抗意識持って知識の優越感得るために来るの？謎だわ
猿山でも登ってマウント取ってろよと思う
へーとか言いながら聞くのしんどい
ちゃんと構成式でどの成分とどの成分がどう反応してどういう現象が起こるから
その製品の推してる効果が出るのか説明して欲しい
成分名聞いて分からない人にカウンターで説明する方法はないよ
図の説明が精一杯
でも似たような色持ってるしな…で買い逃すよ
ピンと来るものがないときは無理して買わずに待つのも手
各シーズン各社新製品出してるんだから待っていればこれ！ってのが出てくるはず
多分化粧品好きでお手入れ熱心な人くらいの認識だと思う
でも明らかに間違ったこと言われるとモヤモヤする
だからって別にツッコミ入れたりしないよ
月一くらいで普通に接客受けて普通に買って帰る細客だし、要らんこと波風立てて行きづらくなるより楽しく気持ちよく買い物したいもん
まるっきり誤爆では無いような…
てか気がつかなかったよ笑
欲しいから予約したのでもちろん買いますって言ったんだけど、確認しただけです、取置きは発売日から一週間でそれを過ぎたらキャンセルしますからって念押しもされた(期限について予約時に言われた覚えはない)
普段来てない客だとブッチすると思われたりしたのかなーって…
そのデパートのカードくらいは持ってるし住所も近場だしそんなに怪しい素性じゃなかったはずと思う
不安になったので発売日に行って買いました
長くてごめん
何にせよ不信感持ってしまうね
いやさすがに急にどうした？と思ったよw
前に予約してたのにとぼけられてなかったことにされた書き込みなかったっけ
お世辞と言うか決まり文句なのでしょうか？
それか本当に長いか
先日はMAさんからも言われたため
本当に長めだったのか？もっと自信を持っていいのか？と思い始めました
あきらかに長いんじゃなくて客観的に見ても迷う
ような長さなら自信持つとかじゃなくてほどほどにとっておいたほうがいいのでは
BAのお世辞とか流していいと思う
そうですね
ありがとうございます
「今日BAから聞いたけど〜」ってSNSで拡散されたり匿名掲示板に書かれることをどう思いますか？
もうあのお客には話すのを控えようって思いますか？
客の書き込みなんてほぼ嘘だと思ってる
春っぽいメイクに仕上げたかったからと完売商品もTUされたけど楽しかったしこんなBAさんから買い物したいと思ったわ
それで909は何を買ったの？
メイクアップアドバイザー？
やっぱりそっちで良いのか、ありがとう
カウンターでそういう人と会う機会がないなあ
もともと買う予定だったファンデと下地にプラスでアイシャドウと化粧水買ったよ
化粧水と同じラインのサンプル沢山くれて
TUのときに日焼け止め探してるって言ったらオススメの日焼け止めのサンプルくれた
転売防止策だろうね
アザのひと？
どこのブランドだろう？
ミニサイズのサンプル付いたコフレは頻繁に出るからそれを買えばいいし、
転売サイトの惨状見れば仕方ないと思った
自粛傾向にあるってニュース見たけど
最近カウンター周りってどうなんだろう
ただ最初にお肌に触れていいかは聞く
ブランド方針なのかデパート方針なのかはわからない
BAさんがスパチュラに取ったのを自分が綿棒で取ってそのままつけた
綿棒でつけることないから戸惑ったわ
テスターのグロス直塗りされた
工場や店頭勤務などを除き社長ら役員も出社せず、在宅勤務に切り替える。同社では感染者は確認されていないが、危機管理を徹底する。
【関連記事】
電通、本社勤務5000人を在宅勤務に 新型コロナ1人陽性
同社はこれまでも在宅勤務を推奨していたが、国内全従業員の3割にあたる8000人の出社禁止まで踏み込む。社内外との会議や打ち合わせなどはテレビ通話の活用を検
やばすぎｗコロナだけじゃなく色んな病気持ってそう
だからテスターも気持ち悪くてさわれなくなってきた
指で触ったり手の甲で試していいもので
実際顔に塗って試したいときはBAさんに頼むものだと思ってる
そうすると別のテスター出してきてくれることが多いよね
客が自由に触れるテスターは定期的に拭いてくれてるのかな
いやいやいや通路側でも直接触れるのは不潔だし非常識だわ
勝手に触って良いわけじゃないと思う……
なぜ一度に同じ物をたくさんくれるのだろうか
サンプル配布のノルマってあるの？
使わないからいりませんって言ってもいいのかな
いらないと言ってくれて良い
ドラッグストアでも直塗りしてるやつ年齢問わず結構いるよね…
先日伊勢丹のMACで通路側に置いてあるほこりだらけのテスター直塗りしてる学生いた
お直しするオバチャンとかいっぱいいる
おいら、たむたむだおｗｗｗ
けけけっｗ
チンドン屋みたいなメイクで厚化粧の人、カラフルなメイクが似合わなくて若作りって言うか
買い物依存？なのかコスメを買い漁るお金はあっても肝心のセンスがないと言う典型例
小柄の童顔なのに肌のたるみが目立ってきてて老けてるのって悲惨
イヤならテスター試さずに製品買ってね
夕方行くとテスターで学生やらなんやらが
ゴリゴリにメイク直ししてる
展示してるものとは別にテスター用のもの準備してるカウンターの方が多いと思うけど
>>932
顔にはもちろん付けないけど、手の甲に出して色味見るのもダメなの？
今まで普通にやってたし、ある程度の色味分かった上でじゃないとタッチアップ頼めなくない？
え、二重人格？
頼めなくないよ？？？
ていうか見たら色味わかりますよね
肌に乗せた場合の変化を見るためにタッチアップするんでしょ？
それで気になったらタッチアップ頼む
いるね
いるね
売る気ないんだと思って去った
どうしてほしいの？
そうじゃないところはBAさん呼んで試させてもらうんだよｗ
指で直接とってたらすぐ腐るよ
まさか家で自分でメイクするときも指で直接とってるんじゃないでしょうね…
だから肌荒れるんだぞ
ご自由にどうぞって感じで出してるよね
見てるだけでもリムーバー含ませたコットン
出してくれるBAもいるし
店側もテスターは直接触られる前提だと思ってたわ
地元のデパートはそれだ
まだ寒くて早く帰りたいからカウンター寄る機会がなかなかないというのもあるけど、BAに嫌がられそうでタッチアップ頼みづらいタイミングだな
えぇ…
今はもちろん辞めとけよってこと？
今日からタッチアップ禁止令でた
この人カウンター行ったことなさそう。というか普段メイクすらしてなさそう
今使っているものより軽めで色を少し明るくしたいと思ってるから色見て欲しいんだけど時節柄厳しいわね
いつもなら全力でタッチアップしてくれるカウンターなんだけど控えておくべきか…
それが嫌ならタッチアップ解禁待つしかないね
だいたいのブランドが裏のトイレで洗ってるからトイレで洗ったスポンジ嫌だなーって思ってた
飲み水にするならともかく洗浄でそこまで気にするならTUそのものも無理じゃん
だって普通にうがいとかしてみんな唾吐いてるところで、洗面台にメイクブラシとかゴシゴシ押し付けて洗ってるじゃん…
大丈夫な人の方が多いからやってるんだろうけど私は嫌かなー
TUせずに色選び頑張ってくださいって感じだわ
命掛かってますし
トイレでブラシやスポンジ洗ってるからTU嫌だって言ってる奴がめんどくさい潔癖症って話だろ
カウンターで自分で塗って色を確かめることになるんだね
でも試してみて1日様子見ないと買いたくない！
私のために新品のテスターとスポンジとブラシ用意して！って言われたことあるけど、そんな自己中な潔癖症なら二度と来なくていいわ
でも最近は合わなかったらメルカリで売れるから失敗恐れず買えて助かってる
使い捨てスポンジの用意がそもそもあるところだったら利用してみたいなーってだけで特に特別対応してほしいってわけではないよ
普段は白い目で見られるかもしれないけど自粛中の今なら堂々とセルフできるよ
テスターの表面の汚れが気になるならコットンで削ってくれると思う、てかうちのメーカーはそうしてる
私は潔癖症じゃないけど商品説明が終わると同時に
BAさんが消毒液を持ってきたので素直に従ってたら軽くコロナの説明をされて
「今日はお客様ご自身でタッチアップして頂きます…」と言われた
発色は薄付きだったしいつもBAさんに頼りっぱなしだったから新鮮で良かったよｗ
基礎化粧品は何もせずそのまま指名買いした
カウンターで相談して(多分自分で)つけてみてBAさんに見てもらうってのはできますか？
アイシャドウとリップ見に行きたいけどタッチアップしてもらえないと思うと、この騒ぎが落ち着いてから行こうと思うので、消費活動したくてもできない
急ぎじゃないから冬のを使ってる
こういうことでお店は売り上げが減るんだろうな
協力してあげたい気持ちはあるけど自分で付けたいわけじゃなく、BAに相談しながら綺麗に付けてもらうのが良いんだよね
自分ではおおまかに｢これかこれだろうな｣って思うんだけど
数をこなしてる第三者の目が欲しくて
全体的に接客がグダグダだった
全国にはこの状況でも頑張ってるBAさん何万人と居るのに
BAさんはタッチアップができないのは商品の魅力が伝えきれずにもどかしいって話してたし頑張りたいBAさんには辛いだろうね
自分も塩対応だったけど今はみんな疑心暗鬼だと思うし
BAは客に感染させられる恐怖があるからしゃーないと思った
【BA】ふれあいスレ 21カウンター【客】
https://rio2016.5ch.net/test/read.cgi/female/1583692995/
スレ番間違えたので次回調整頼む
感染怖いから自宅待機してますなんて社会人のほうが珍しいから、そんなのは理由にならない
やる気ないBAは普段からそういう態度なんでしょ
乙です
コロナボーナスタイムだよ
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