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【BA】ふれあいスレ*18カウンター【お客様】 [無断転載禁止]©2ch.net
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0001メイク魂ななしさん
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2018/02/13(火) 16:10:57.54ID:PNMTEK7w0
・煽り荒らしはスルー (←重要！)
・質問する側はそれなりの態度で質問しましょう
・>>980を踏んだ方は次スレをたててください。

関連スレ
【毎日】化粧品販売員集会☆１６勤目【笑顔】
http://rio2016.2ch.net/test/read.cgi/female/1482552196/

※前スレ
【BA】ふれあいスレ*17カウンター【お客様】 [無断転載禁止]©2ch.net
http://rio2016.5ch.net/test/read.cgi/female/1502538151/
0003メイク魂ななしさん
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2018/02/13(火) 17:57:15.48ID:VPfRFVSK0
いちおつ！

美容部員スレ351の一行目って割とどのBAも思ってることなのかな？
イエベブルベなんかは言わないけどたまにタッチアップは無意識に言っちゃってるわ
0005メイク魂ななしさん
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2018/02/13(火) 22:54:23.41ID:QNYQzVO+0
>>3
タッチアップって言ってくる客はちょっと警戒するけど
ブルベイエベは楽な客
言われたパーソナルカラーに合った色勧めればいいから
0006メイク魂ななしさん
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2018/02/13(火) 23:32:23.50ID:wbT/wFLc0
タッチアップって警戒されるんだ…
初心者のころからメイク詳しい人のレビューとか読みまくってたせいで普通に言ってたよ。
アットコスメとかでも多用されてるよね。
0008メイク魂ななしさん
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2018/02/13(火) 23:49:16.63ID:8wMuJISy0
『試してみたいんですけど』だとサンプルが欲しいのか実際に店頭でBAさんに塗ってもらいたいのか分かりにくいかと思ってタッチアップって言ったこともあるなあ
毎回切り出し方に悩む
0009メイク魂ななしさん
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2018/02/14(水) 00:22:20.28ID:btZgNjhY0
いちおつ

使ってみたいけど私の汚肌に合うかな？
そんなことないですよ、キレイに付くと思いますよ
そう？うーん、どういう感じで伸ばしたらいいの？
宜しければお付け致しましょうか？
いいんですかっ汗かいてるけど構いませんか？
いえどうぞこちらにお掛けになって…
こんな感じで私は会話が弾んで誘導されないとタッチアップは言い出せない
0010メイク魂ななしさん
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2018/02/14(水) 02:08:19.06ID:ZtQQ39L80
それって会話弾んでるの？
笑いが起こったりするのが弾むだと思ってた

タッチアップはなんとなく気恥ずかしくて言わない
試したいんですけどつけて貰えますか？って聞く
0011メイク魂ななしさん
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2018/02/14(水) 08:22:26.92ID:btZgNjhY0
何か文脈読めずに勘違いしてたわ
タッチアップの行為ではなくてタッチアップの言葉自体のことだったのね
0013メイク魂ななしさん
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2018/02/14(水) 10:08:42.91ID:LXxUsUIm0
タッチアップ以外でなんて言えばいいんだろう
やっぱり「つけてもらえますか？」なの？
0014メイク魂ななしさん
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2018/02/14(水) 10:26:59.67ID:k6CkPpPU0
ネイルのタッチアップってどういう風にしてもらえますか？
爪に塗って落としてもらえるとか？
二種類試したくて一個は買うつもりです
0016メイク魂ななしさん
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2018/02/14(水) 11:04:04.08ID:kxi4/c0X0
ネイルつけてほしいって人たまにいるけど、そのくらいセルフで試してください。
0017メイク魂ななしさん
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2018/02/14(水) 15:06:59.44ID:5GHW3ttu0
いちおつありがとう

私は自分でやりたい派だから、ちょっと塗ってみていいですか？って聞いて
ネイルもメイクもサッサと自分で試しちゃうわ
（リップはスパチュラに取った物とブラシ渡してくれる）
その方が早いし
ケープ掛けて貰ってジッとしてるのがなんか落ち着かなくて
0018メイク魂ななしさん
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2018/02/14(水) 16:19:07.29ID:jzlCvjTq0
ファンデーションも自分で塗りたいって人もいますか？
自分で塗った方が加減もわかるのでできれば自分で塗りたいです。
0020メイク魂ななしさん
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2018/02/14(水) 19:26:03.01ID:3Hs/sRlW0
ネイルくらいならいいけどメイクは人前でするの恥ずかしい…コスメを売ってる人の前なんか特に
直塗り推奨のリップ試すときとか何度やってもやっぱり恥ずかしい
0021メイク魂ななしさん
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2018/02/14(水) 19:38:31.11ID:k6CkPpPU0
前に勝手に触らないでってレスみたので、してもらうものだと思ってました
今度試してみていいか聞いてみます
ありがとうございました
0022メイク魂ななしさん
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2018/02/14(水) 20:56:05.76ID:jzlCvjTq0
座ってクレンジングから基礎まではしてもらいたいです。
お手伝いしていただき本当に頭が上がりません。
0023メイク魂ななしさん
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2018/02/14(水) 21:31:28.58ID:lWrn53fK0
>>9
すごくめんどくさい人だね


タッチアップって言葉はもう浸透しすぎてない？
0024メイク魂ななしさん
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2018/02/15(木) 00:30:34.47ID:7QwU5Qyu0
>>23
言葉として浸透して入るけど客側の口から発すると知ったかで鼻に付くってお話でしょ
寿司屋のギョクやアガリみたいなもの
0026メイク魂ななしさん
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2018/02/15(木) 08:51:47.66ID:d7Gsc+Cd0
タッチアップっていうだけで知ったかっておかしくない？
ただの試し付けって意味だよ？
0027メイク魂ななしさん
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2018/02/15(木) 09:28:45.98ID:PWgFJ8Fu0
BAだけどタッチアップ言われたら申し訳ないけど鼻で笑っちゃうw
0028メイク魂ななしさん
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2018/02/15(木) 09:41:19.52ID:AqMFjpO00
タッチアップなんて、英語だと試しづけなんて意味はないし、和製英語なのか2ちゃんねる用語なのかよく分からないし、聞いたことない
0029メイク魂ななしさん
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2018/02/15(木) 09:43:52.68ID:AqMFjpO00
崩れたところの化粧直しの意味わかるから、それを誰かが試してみたって意味に勘違いしたのが広まったのかも
0030メイク魂ななしさん
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2018/02/15(木) 09:44:47.91ID:LD6O1rTd0
普通に会社から習う言葉なんだけど自分からタッチアップしたいんですけどとか言ってくるお客様って
私の場合はなんか変な雰囲気だったりメイクのこと知らない初心者みたいな人が多かった
普通の人は試す事ってできますか？とか聞いてくる
あくまで私の経験談
0031メイク魂ななしさん
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2018/02/15(木) 13:37:07.28ID:ZpQ4XuU40
色見てみたいんですけどとか色合わせたいんですけどって声かけてたわ
0032メイク魂ななしさん
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2018/02/15(木) 14:15:19.63ID:qpxBIzDb0
初心者さんはカウンターなるものをネットで下調べしてきたのかな、かわいい
変な雰囲気の人は普段から人慣れしてないコミュ障気味な人？
その場にマッチする言葉を選ぶのがあまり得意でない人とかなのかな…
0033メイク魂ななしさん
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2018/02/16(金) 01:48:27.00ID:7R0/gsk20
どの分野でもプロの前ほどその業界用語使わないように、知らないようにすると、何故か優しく親切にして貰えるから
知ってても使わないようにしてる
なんとでも言葉は言い換えられるし
0036メイク魂ななしさん
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2018/02/16(金) 08:04:14.00ID:3qk5l7RV0
コミュ障で挙動不審になりやすいけど変な人って思われたくないから
ネットで当たり前に使われてる用語は昔からリアルでは使わないようにしてる
コスメカウンター関係ないけど2ch時代にねらー用語使ってる男性にバイト先で遭遇した時かなりヤバかったし
反面教師？というか
0037メイク魂ななしさん
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2018/02/16(金) 08:24:48.79ID:6MkxHuFE0
最近は誰でも知ってるような言葉だし大した用語でもないのに、、昨日から急に客は知ったかぶるべきではないみたいな流れw
タッチアップっていうだけで引くとか言ってるBAがむしろおかしいよね。
接客業なんてどんな層でも来るし、その辺の店員より詳しい客なんて業界関係なく腐るほどいる。
0038メイク魂ななしさん
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2018/02/16(金) 08:41:48.62ID:3qk5l7RV0
まあスマホ普及前の@でもタッチアップは恒常的に使われてはいたから
ポピュラーな用語なのかと思って使った時には微妙な空気になった経験もあるよ
「ネットされてるんですか！？(うわぁ…変な書き込みされないように接客気を付けないと)」って感じのBAさんもいた
PC持ちが一般的でない時ね
0039メイク魂ななしさん
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2018/02/16(金) 09:04:49.38ID:RebC3aA30
タッチアップって試すじゃなくてお直しって意味だからね
急にお直ししてくださいって来たらおかしくない？
0040メイク魂ななしさん
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2018/02/16(金) 09:05:34.85ID:rrGrv1gq0
最近でもうっかり口を滑らせてタッチアップと言ってしまった時にBAさんの表情は一瞬固まったよｗ私もしまったって顔したけどｗ
もちろんその後は普通に感じの良い接客してもらって買い物も満足できたけどね
きっと>>36これに近い感覚
0043メイク魂ななしさん
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2018/02/16(金) 12:24:48.79ID:3qk5l7RV0
お客はこうあるべきって話ではないよ？
人それぞれでいいのだし
私のは実体験書いただけだから白黒つけようって流れでもないはず
個人の主観です
0044メイク魂ななしさん
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2018/02/16(金) 15:31:13.54ID:W3kWfMxQ0
変に予備知識つけて医者の前で知ったかぶりする患者とかウザがられるじゃん
ネットに知識は転がってたとしてもさ
本来プロ側が使う業界用語を客側が使ってるのってやっぱりなんかトンチンカンな感じ出るよ
0045メイク魂ななしさん
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2018/02/16(金) 18:08:23.31ID:JFy3jw5a0
わたしもタッチアップって言われるとちょっと萎える
そういう人はコスメ好きで@cosmeとか雑誌で受け売りで知識つけてて
変なこだわりがあって少しやりづらい
いろいろ言ってくるのになかなか決めれない人が多いよ
こちらがいくら言っても無駄
私に話術と腕がなく未熟だからなのもあるんだけどね
0047メイク魂ななしさん
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2018/02/16(金) 19:32:29.66ID:+Qc8avPs0
ここで見た賛否両論どっちの意見もと、例えを全部混ぜた感じくらいの印象
0050メイク魂ななしさん
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2018/02/16(金) 21:01:36.99ID:hJfpyBag0
専門知識が必要な医師や看護師とただの会社員を同列に語るのは違うと思うわ
0051メイク魂ななしさん
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2018/02/16(金) 21:44:08.51ID:oIss31Fj0
タッチアップ自体が専門用語とは思わないけど、あえて客側が使う言葉じゃないと思う
BAもお客様に「タッチアップしましょうか？」とは言わずに「おつけしましょうか？」という人がほとんどじゃない？
それなのに自ら「タッチアップしてください」ってちょっと変w
ほとんどのBAは心の中でウザwって思ってるよ
0053メイク魂ななしさん
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2018/02/16(金) 22:36:40.21ID:ozluymIM0
ネットでしか言わない
ネットだと顔につけたのか腕につけたのかわかないことあるし
でも店頭で言ってる人をどうこう思うのも違うと思う
まあ表に出さなければわからないけど
0054メイク魂ななしさん
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2018/02/16(金) 22:49:54.79ID:+L1gHzOv0
BAさんがその日使ったアイテムのメモを渡してくれるとき
「TU日付」「TU担当名」とか書いてくれるから普通に使う言葉なんだなって思ってた

私も頼むときは「この色試させてください」って言うかな
客の立場でちょっとイラッとするのは試させてって言ってるのに
いきなり購入扱いにされたり手の甲に出して見せられるとき
試すって言ったら実際に顔に塗ってみたいって意味だと思うんだけど…
0056メイク魂ななしさん
垢版 |
2018/02/17(土) 02:12:52.63ID:Te/UQUIp0
タッチアップは店員同士では使うけど一種の業界用語だと思ってたわ
最近タッチアップ言うお客さん増えたけどね
それより私はうっすらヒゲ生えてる人の方が気になってしまう 地味に多いんだよねヒゲ
0057メイク魂ななしさん
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2018/02/17(土) 11:59:23.50ID:fKwr/vej0
タッチアップって意味がお直しだから、BAさんが客の希望する色でお直しするっていうときに使うのは自然だけど、してもらう客側が言うのは変かなって思う、言葉的に
0058メイク魂ななしさん
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2018/02/17(土) 12:16:42.78ID:799krxLT0
よく客側なのにタッチアップしてきたとか言う人見るけど、客はタッチアップされる側であってする側じゃないのでは…と思ってたのでちょっとスッキリ
0059メイク魂ななしさん
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2018/02/17(土) 18:30:38.08ID:E0oUATtL0
言葉なんて通じさえすれば普通に対応すれば済む話なんだから、タッチアップって言葉を使おうがどっちでもいいよ。
お直しって意味なのは元々そうってだけで、今の語義は変わってるんだし。
BAやってたけどタッチアップって言葉使う客だからどうとか別になかった。偏見持ってるからそれに当てはまるパターンばかり記憶に残ってるだけじゃないかな。変に偏見持つと接客はストレスたまるわ。
0061メイク魂ななしさん
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2018/02/17(土) 19:10:39.36ID:bQmqjtcu0
若い人ほど普通にタッチアップしたいですって言ってくる　この流れ見て思ったけど、ネットが特殊だった時代〜子供の頃から当たり前にネットに触れてる世代で感覚違うんだねきっと
0062メイク魂ななしさん
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2018/02/17(土) 19:45:54.49ID:cQCPFI500
>>59
どっちでもいいなら書き込まなきゃいいのに
そうじゃない人がいるから話を収束させてるだけなのがわからないんだね
0063メイク魂ななしさん
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2018/02/17(土) 20:03:40.43ID:fKwr/vej0
ちなみに私はBAじゃないし、タッチアップの意味もわかるけど、BAさんがイラッとするのも分かるから、色々考えて使わないようにしようと思っただけ、気持ちよく買い物したいし
0067メイク魂ななしさん
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2018/02/18(日) 14:33:35.64ID:baewaleW0
売れればどーでもよくね？
TUでもタッチアップでも試し塗りでも何でも良しどーでもいいよ
0068メイク魂ななしさん
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2018/02/18(日) 14:38:07.44ID:ORyVw0Hw0
春休みだからか、田舎の学生みたいな書き込み
妊婦の後はタッチアップで煽るのか、シツコイ
0069メイク魂ななしさん
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2018/02/22(木) 21:58:42.23ID:rPbY+hlv0
コスメや美容系SNSで顔出ししてるようなお客が来ると、やっぱり意識する？
ネットに何か変なことを書かれそうで嫌だった、
「あたしのこと知ってるでしょ？」のアピールが図太いってBAやってた知人が愚痴ってたので
0070メイク魂ななしさん
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2018/02/22(木) 23:05:08.29ID:xOmoh+jS0
客に対する愚痴や客の情報を第３者に漏らしてるBAって…
程度低すぎてドン引き
0074メイク魂ななしさん
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2018/02/23(金) 01:03:51.47ID:GzcJPr3i0
>>69 自分は芸能人が来ててもほぼ気付かないから別に気にならないな
それよりも有名人だろうが一般人だろうが勝手にいろんな物パシャパシャ撮る人は嫌だ
前接客中に自撮り始めた人いてやり辛かったわ
0075メイク魂ななしさん
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2018/02/23(金) 01:12:50.73ID:T//94C770
商品の写真撮りかけた客に店内では撮影はダメなんですよとやんわり断るとレジ精算の隙に左腕にアイシャドウ全色、右腕にリップ8色位塗って帰った客ならいたわ
スウォッチあげるのかなんか知らんけどもうカウンターに塩壺置きたい
0076メイク魂ななしさん
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2018/02/23(金) 01:24:56.20ID:X419vRaO0
>>71
「どこでもある」という言い訳が正論にはならないと思うけどね
会社から金貰ってる以上顧客情報は外部に漏らすべきではない
社会人ならわかることだと思うけど小学生レベルの底辺バイトBAかな？

まあ「どこでもある」という言い訳をする程度の人間に何言っても無駄だわな
0077メイク魂ななしさん
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2018/02/23(金) 08:19:35.60ID:333/oMMc0
漏らしちゃいけない顧客情報って住所や電話番号でしょ
顧客の悪口をネットに書いて拡散したら名誉毀損になるけど知人に愚痴るくらい問題ない
0078メイク魂ななしさん
垢版 |
2018/02/23(金) 09:50:30.14ID:8Bvo5rwQ0
百貨店カウンターの中って撮影禁止にしてるところ多いね
ブランド側の意向？それとも百貨店側のルール？
0080メイク魂ななしさん
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2018/02/23(金) 16:09:51.41ID:C/tpgWCL0
SNSでいいね欲しさにテスター荒らされたら迷惑だからでしょ
インスタとかのスウォッチの発色って相当な量塗り付けてるよね
0082メイク魂ななしさん
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2018/02/23(金) 16:41:22.05ID:8Bvo5rwQ0
>>80
腕や手の甲にテスターをぐりぐりしてる人にカウンターで遭遇してみたい
すごい情熱だよね

>>81
そんな簡単な理由だったとは意外！
0083メイク魂ななしさん
垢版 |
2018/02/23(金) 20:56:11.96ID:SGcj36px0
堂々とテスターを手に塗って写真撮りまくってる人見たことある
BAも近くにいたけど止めてなかったから「ありなんだ！」と驚いた
許可とってたのかもしれないけど店によって対応違うのかな
こっそり素早く撮ってる人も見たこと何回もある

そういえば昔メイクした後にポラロイドで撮影してくれるブランドがあったな
店のサービスとしてやってるのと勝手に撮るのじゃ違うけど
0084メイク魂ななしさん
垢版 |
2018/02/23(金) 22:24:31.26ID:2+N3XgOb0
他のお客さんの顔が写り込んだりしたらまずいしそもそも買ってないものをネットに載せる用に撮影っていうのがね
商品のサングラスかけて自撮りしてる女子高生みたい
0085メイク魂ななしさん
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2018/02/23(金) 22:52:11.77ID:zulcQuJz0
>>78
もう20年近く前の話だけど百貨店内のアパレルメーカーで販売してた時
百貨店のルールで撮影は禁止だったよ
たまに来てた商品の撮影をする外国人の業者っぽい人たちはもちろん
一般のお客様の記念撮影も注意するように言われてた
0086メイク魂ななしさん
垢版 |
2018/02/23(金) 22:55:32.80ID:zulcQuJz0
＞>85自己レス
今更スマホ無かった昔話しても仕方無かったすみません
0087メイク魂ななしさん
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2018/02/23(金) 22:56:44.22ID:dU3nuBVK0
ていうかコスメやデパートに限らず買ってないものの写真なんて普通撮らないし撮っちゃいけなくない？
0088メイク魂ななしさん
垢版 |
2018/02/23(金) 23:15:15.04ID:B4Bs2DyU0
>>87
ある人のInstagramに宣伝になるしそれを見て
買いにくる人もいるから良いっていわれたって見たことあるよ
発売前の商品のテスターとかばんばん載せてる
0089メイク魂ななしさん
垢版 |
2018/02/23(金) 23:15:38.99ID:B4Bs2DyU0
>>87
ある人のInstagramに宣伝になるしそれを見て
買いにくる人もいるから良いっていわれたって見たことあるよ
発売前の商品のテスターとかばんばん載せてる
0090メイク魂ななしさん
垢版 |
2018/02/24(土) 01:47:15.40ID:sWnHvZk00
>>80 スウォッチ撮ってちゃんと買い物してくれるんならいいけど買うつもりもないのにテスター消費しまくる人は迷惑
持ってるコンタクトのケースに美容液移してる人とかもいた
店員に聞きもせず勝手にグロス直塗りする人とか 口紅ならまだいいけどグロスは混ざるし不衛生だから こっちがスパチュラに出しますよと言っても急いでるので〜ってそういう事じゃないんですお客様
こういうのに連続して当たるとシンドイ
0091メイク魂ななしさん
垢版 |
2018/02/24(土) 01:57:13.06ID:MrIUC65a0
インスタの素人全色スウォッチ画像はありがたく見てしまう
それで色決めてカウンターではお試しパスで即決購入したり
0092メイク魂ななしさん
垢版 |
2018/02/24(土) 03:06:54.59ID:HXKgMtPK0
手の甲にテスター塗るの駄目なんだ…
店員さん忙しそうで色だけ見たくて手の甲に塗ることよくあったわ
0093メイク魂ななしさん
垢版 |
2018/02/24(土) 07:50:34.82ID:8pw/ozro0
時々来ては高級クリームごっそり持ってくBBAがいて見かけたらテスター隠してたの思い出してしまった
テスターはタダじゃないんだよね…
0094メイク魂ななしさん
垢版 |
2018/02/24(土) 09:47:37.37ID:GFOdbxRD0
>>92
どこをどう読んだらそんな極端な解釈になるのか
度を過ぎた使い方や写真撮影はって話でしょ
常識あるお試しならお店の方に断ってからだと問題ないかと思いますよ
0095メイク魂ななしさん
垢版 |
2018/02/24(土) 10:16:49.41ID:p6feuAfC0
海外のコスメブロガーは腕にがっつり全色つけて写真撮ったりしてるけどあれいつもすごいなと思うわ。
向こうはデパブラ買う人少ないから宣伝にどうぞって感じなのかな。
0096メイク魂ななしさん
垢版 |
2018/02/24(土) 11:12:19.28ID:x3cxXRD60
中国のバイヤーが商品を撮影してお客さんに送って注文とることもあるんだって
すごいびっくりした
0097メイク魂ななしさん
垢版 |
2018/02/24(土) 12:52:28.16ID:HotIU0XS0
店頭で腕に付けたスウォッチ公開しているパーソナルカラーアナリストもブログで何人か見るけど店に許可得てるのかな
タダで試して自分の商売に繋げてるのはどうかと思う
0098メイク魂ななしさん
垢版 |
2018/02/24(土) 14:04:42.75ID:u7xF225v0
>>96
インスタに載せて注文とってる人もいるよ
限定品も大量に買ってたりする
0099メイク魂ななしさん
垢版 |
2018/02/24(土) 15:27:33.08ID:Yg+mAi7K0
中国人バイヤーは例外として、日本人客が撮影しそうな雰囲気を放ってたら
BAがその客に積極的に話しかけて撮影出来ないようにプレッシャーを与えるってどこかで読んだ
0100メイク魂ななしさん
垢版 |
2018/02/24(土) 20:19:07.64ID:UvkVDcs80
中国ってデパコスブラント進出してないの？
流石に都市部にデパートはあるよね
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