【パンピューリ】問題のある化粧品福袋 4【ヴァロ】 [無断転載禁止]©2ch.net
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【パンピューリ騒動の流れ】
公式サイト、@、伊勢丹で福袋を販売
公式サイトのみ訳あり表記
↓
商品の中で使用期限(EXP)が近いものだけ消されていることに住人が気づき各々問い合わせをする
↓
問い合わせに回答する前に@で販売中だった発送前の商品について品物が用意できなくなったと手を打つ
↓
公式から未使用に限り返金に応じると返信あり
↓
伊勢丹と@から連絡が入ったのか使用に関わらず返金に応じるに対応が変わる
↓
4年前のサシェなどにケチがつくことを恐れホームページの使用期限に関する文章を書きかえ
↓
ここのスレではたくさんの商品の消し込みが確認されているがあくまで該当商品は2品だけと主張
日本での使用期限は3年であると言うも3年越えの人の問い合わせはスルー
↓
交換、返金など対応方法が開示されるもメールの文章がお粗末で公式組は伝票が来るのか来ないのか混乱
↓
@は全員返金で返送なし、伊勢丹は代替品か返金で話がまとまる
↓
公式から電話でお詫びの品のボディーオイルについて特にこちらから聞いてもないのに説明されたにも関わらず実際に送られてきたのボディークリーム
↓
お詫びの品にも関わらず送料を惜しんだのか普通郵便で差出人も書かずに送付
↓
何も購入してない人にまでお詫びの品を送りだす
↓
肝心の注文した人からはお詫びの品や伝票が届かないとの声がちらほら ↓
パンピューリの中の人が必死に火消し粘着中
↓
一時期、火消し業者を雇ったけど、無能過ぎて余計炎上
↓
パンピューリの中の人は期限を消したことを無かったことにしたい模様
↓
パンピーレと呼ばれる「クレーマー」認定厨の火消し一人が粘着で絶賛荒らし中 迷言集
期限をこすって消したのを黙って売りつけたのは
パンピューリのクラフトマンシップを感じさせるエピソードだと
496 ：メイク魂ななしさん：2016/02/05(金) 19:44:36.90 ID:Lu0mkegF0
これが韓国コスメなら上からペタペタシール貼って済ませるのに
ひとつひとつ手作業で不要部分だけ消していくなんて
タイのクラフトマンシップを感じさせるエピソードだな
いや素晴らしい物を見せてもらった
職人とはかくあるべきだよな パンピーレと呼ばれるパンピューリの中の人の特徴
・絶対「パンピューリ」と書かない
名前を出す時はわざとパンピーレ、パンピューレ、パンピエール等と書く
・被害者をクレーマー扱いしている
・「期限は３年だから期限が２年になってたのを消しただけ、返品は消費者が混乱するからしてあげただけ」と言ってたのにいつの間にか「期限切れを売った証拠を出せ」に主張が変遷してる
・期限切れの写真があるにも関わらず「期限切れを売った証拠を出せ」の呪文を唱える ――――――――――テンプレ終了―――――――――― 今年（2017）のやらかした福袋、ヴァロについて
ネコのパッケージがかわいい福袋として去年から噂に
今年は7000円と10000円の福袋販売
中身はヘアケア・ボディケア・ハンドケアなど
↓
しかし、購入者に届いた福袋はハンドクリーム祭り
ハンドクリームがほとんど、リップクリームとボディクリームが少しという鬱袋報告が相次ぐ
↓
もう少しアイテムをまんべんなく入れるべきでは？との批判がでる
↓
発売当初はヘアケアも入っているということになっていたのでは？
しかしヘアケアの報告がどこにもないことに気づく
↓
ホームページの福袋販売ページを確認すると
ヘアケアの文字のみ削除されていることに気づく
↓
ホームページの福袋説明の書き換えが問題に ヴァロの販売会社
earth music&ecologyというアパレルブランドのストライプインターナショナル
最近、テレビ東京のカンブリア宮殿で紹介される
882 : メイク魂ななしさん2017/01/06(金) 01:04:29.17 ID:CG8QO2T00
ストライプさぁ〜
このぐらいのクレーム（じゃないけど）で、変な対応したらカンブリア宮殿出演wが残念賞になるぞ
どっかのCEOみたいになw
ここ上場してないんだっけ？
あいあーる乞食とか、もっとすごいからなw
福袋のゴタゴタなんてかわいいもんだ
905 : メイク魂ななしさん2017/01/06(金) 02:09:27.52 ID:N8/vHQyk0
ヴァロがアースミュージックなんちゃらのアパレルで
カンブリアで爆アゲ宣伝されてた会社だと知って納得
あそこ手当たり次第にオサレなアイスクリーム店とか
オサレな異業種販売に手を出してるんだよね
ヴァロも本社のコンセプトとしてはオサレなコスメという位置づけだろう
インテリア（ｷﾘｯ
がヴァロの中の人なのは間違いない 163 メイク魂ななしさん sage 2017/01/03(火) 18:51:46.72 ID:jr/FfkE00
ヴァロ
画像を貼るのは憚られるので、文字起こし。
■7000円
店舗では毎年即完売！大人気のHAPPY BAGが今年も登場★
ヘアケア・ボディケア・ハンドケアなど２０，０００円相当の
商品が入ったとってもお得なHAPPY BAG♪
■10000円
店舗では毎年即完売！大人気のHAPPY BAGが今年も登場★
ヘアケア・ボディケア・ハンドケアなど３０，０００円相当の
商品が入ったとってもお得なHAPPY BAG♪
私自身は、アースの夏のセールで
D[di;]の商品が全品70〜80％オフになっていたのを
まとめ買いしたので、今年はヴォロは見送った。
自分には実害はないけど、ストライプのこのやり方はひどいので
堂々とクレームをして良いと思う。
Dのほうはこんなん。パッケージはとにかくかわいい。
http://voi.0101.co.jp/voi/webcatalog/img/vo106/029/vo106-02908-03b.jpg 最近の動向
932 : メイク魂ななしさん2017/01/06(金) 12:26:14.27 ID:E+w1Huum0
購入した商品について気になる事があったら問い合わせて下さいって特別メールストライプからきた
問い合わせしてみよか
934 : メイク魂ななしさん2017/01/06(金) 12:42:25.94 ID:E+w1Huum0
ストライプクラブのメールに登録してたから購入のお礼と少しでも気になる事があれば問い合わせして下さいって書いてある 論破されて逃げ出した嘘つきクレーマーたち
その1「カード決済情報を見れるシステムはない」バカ
661 ：メイク魂ななしさん：2016/02/11(木) 21:46:26.81 ID:IeknNhmY0
福袋買おうとしてカードで決済エラーになったところで記録に残らないのに…
ショッピングモールの社員が把握できるわけないじゃん
職歴が火消しのバイトじゃ仕方ないね
667 ：メイク魂ななしさん：2016/02/11(木) 23:17:52.41 ID:p0980XvE0
カード決済エラーになって記録に残るシステムなんてあるわけないじゃん
カードのセキュリティのこと知ってる？
知ってるわけないか、底辺火消しバイトだもんね
692 ：メイク魂ななしさん：2016/02/12(金) 13:17:48.48 ID:5ueDrAq70
アンタタチってほんとに大嘘つきなのねｗｗ
いまのうちに>>661や>>667よーく読んでやってよ
一言一句全部嘘だからｗ
カード決済の端末って決済通らないとエラーコードが出るんだよね
特別に我が社で使ってるマニュアル見してあげるねｗｗ
決済エラーが伝票に記録される機能について書かれたマニュアル
http://i.imgur.com/EeEEx2y.jpg
http://i.imgur.com/HKgy3Wd.jpg
http://i.imgur.com/FtHpL0r.jpg
↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓
クレーマー尻尾巻いてションベン漏らしながら敗走ｗｗｗｗ
頭が悪すぎて>>661や>>667の釈明も一切なし
私に勝てるわけがないのにわざわざ挑戦してきて
醜態晒しただけの身の程知らずに爆笑しましたｗｗｗｗｗｗ 論破されて逃げ出した嘘つきクレーマーたち
その2「地裁の判決は判例ではない」バカ
177 :メイク魂ななしさん 2016/03/21(月) 18:02:43.66 ID:JvA5g8Rm0
>>172
判例の定義も仕組みも知らないのに無理してこれがあるから正しい
という思い込みは恥ずかしいですよ。一地方裁判所の一判断は法的
根拠になりませんし、判例でもないのです。
180 :メイク魂ななしさん 2016/03/21(月) 19:36:30.74 ID:T7E2rY0r0
>>177
馬鹿なの？
>>172は裁判所の判例データベースなんですけどｗｗｗｗｗｗｗｗ
http://www.courts.go.jp/app/hanrei_jp/detail7?id=83364
ここの全文ってのが>>172なんだけど「判例でもないのです」って何？
↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓
裁判所が公開してる判例集からソース張ったら「判例でもないのです（ﾄﾞﾔ!」だってさｗｗｗｗｗｗ
嘘の上塗りで収拾つかなくなって雲隠れ激ワラなんだがｗｗｗｗｗｗ
いつもの完全勝利パターンじゃん何これｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
ちょろすぎｗｗｗｗｗｗｗ
ｗｗｗｗｗｗｗｗｗ 論破されて逃げ出した嘘つきクレーマーたち
その3「同じ人だという証拠がないと反論にならない」バカ
473 :メイク魂ななしさん 2016/05/08(日) 07:16:27.75 ID:BaMkAEox0
ID:hOXQlwet0 ID:1jAvnv1h0
この二つのIDは自作自演だったとｗｗｗｗ
>>467が>>470と同じ人だという証拠がないので>>470はまだ反論になってません
479 :メイク魂ななしさん 2016/05/08(日) 07:49:41.84 ID:aiXX/ZRS0
ID:hOXQlwet0は私じゃないけどｗ
同じ人だという証拠は？
証拠がないと反論にならないんだったね
楽しみだなあ
481 :メイク魂ななしさん 2016/05/08(日) 08:06:27.19 ID:BaMkAEox0
自分は>>470（ID:ulc/ZqsB0）にレスしてるんでIDの異なる>>479にはレスする必要はない
>>470と>>479が同じ人だという証拠をまず出せ
ID:hOXQlwet0 ID:1jAvnv1h0この二人が同じ人だとしてレスするよ
君はアンカを付けたものについて反論がないから自分の言ってることが正しいと言ってる
だとすると君がアンカをつけられないレスについては君は反論できてないから君がアンカつけてないレスは正しいことになる
500 :メイク魂ななしさん 2016/05/08(日) 10:18:06.38 ID:aiXX/ZRS0
＞ この二人が同じ人だとしてレスするよ
バカｗｗｗｗ
同じ人だという証拠がないと反論にならないという話はどこ行っちゃったの？
↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓
同じ人だという証拠がないと反論にならないと自分で言っておきながら
証拠を出さずに同じ人だとして反論してくる真性知能障害ｗｗｗｗｗｗｗｗ
証拠を求めても結局出せずに「リアルの都合もあるんでこれ以上は無理」とほざいて逃走ｗｗｗｗｗ
あっさり勝ち確ワロタｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ 論破されて逃げ出した嘘つきクレーマーたち
その4「あの写真が期限切れだった証拠」バカ
523 :メイク魂ななしさん 2016/05/18(水) 15:14:08.44 ID:jufByjc90
あの写真が期限切れだった証拠を出せ、出せないならデマだ、ってことだけどさ、
あの写真上げた人じゃないと真実は分からないでしょ
526 :メイク魂ななしさん2016/05/19(木) 07:30:57.96 ID:T+oUYxNB0
あの写真が期限切れだった証拠を出せなんて言ってない
>>523は言っていないことを言ったという前提で話しているからまるで無意味
528 :メイク魂ななしさん 2016/05/19(木) 10:05:09.91 ID:qlEyxwV50
>>526
いや今までのスレでもその趣旨の事を何度も言ってたじゃんよ
あの写真のがいつ買ったものかも分からない、期限切れを売ったという証拠であるなら
あれが期限切れである証拠を出せって事を
529 :メイク魂ななしさん2016/05/19(木) 14:24:20.63 ID:T+oUYxNB0
>>528
そんなことは言ってないｗ
あの写真には証拠能力がないとした上で期限切れを売った証拠はあるのかと言っている
例えばこれ
http://wc2014.2ch.net/test/read.cgi/female/1453120850/719
http://wc2014.2ch.net/test/read.cgi/female/1453120850/739
http://wc2014.2ch.net/test/read.cgi/female/1453120850/744
http://wc2014.2ch.net/test/read.cgi/female/1453120850/792
http://wc2014.2ch.net/test/read.cgi/female/1453120850/907
具体的にそのレスを挙げろよｗ
裏付けもせずに言いっ放しだからデマだっつってんだよ
535 :メイク魂ななしさん 2016/06/01(水) 10:09:16.20 ID:YJvLYpdM0
>>528
おい具体例はまだなのか？また逃げた？
↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓
期限切れ商品を販売していた証拠を出せずにデマ発覚ｗｗｗｗｗｗｗ
特定の写真の期限の話にすり替え、相手が言ってもいないことを「何度も言った」と豪語した挙句
具体的にそのレスを挙げてみろと言われると無言で逃亡ｗｗｗｗｗｗｗ
嘘を吐き倒して都合が悪くなると逃げ出す典型的嘘つきクレーマーに場内大爆笑ｗｗｗｗｗｗｗ NGID:f5rSh2ee0
これが噂のパンピーレ君ｗ おっと
>>1乙です
ヴァロ、福袋追加だってよ
ハンドクリームの在庫めっちゃ抱えてるのかな
811 : メイク魂ななしさん2017/01/06(金) 19:53:35.20 ID:fPpM1iB40
ヴァロの福袋追加のメルマガがきた パンピーレ（推定40代喪男）
禿げ、デブ、不細工の三重苦ゆえ女を憎む
その結果、化粧板に辿り着き女を論破する事で心の安定を取り戻す日々
一部噂では火消し屋という情報もあるがただのメンヘラという可能性も否定できず パンピューリはステマしてるんだねｗ
(364)
メイク魂ななしさん2016/04/02(土) 13:36:13.03
ID:zMnvE5Fw0
パンピューリ専用レビュワー
かおりん
ttp://www.amazon.co.jp/gp/pdp/profile/A38V6IHZBZ1TRF/
本垢ぽい
kaolin
ttp://www.amazon.co.jp/gp/pdp/profile/A16GN8NC4G0VV8/
(366)
メイク魂ななしさん2016/04/02(土) 15:44:31.23
ID:g8VWUyKG0
>>364
最初のリンク、全部同じ日にレビューしてるし
「フローラル系が苦手」ってレビューをしてるのに
「ローズが好き」「ジャスミンにハマってる」とかメチャクチャw
ステマかしら
(560)
メイク魂ななしさん2016/07/07(木) 21:51:29.52
ID:HEekWtuu0
パンピューリの中の人、半年経ってもまだ必死なのねw
中の人
火消し業者
>>364の密林ステマ
アットコスメ等他のパンピューリレビューが全部ステマにしか見えないわw >>1 乙
パンピーレ先輩は現役なんだから
スレタイやテンプレから外すなんて失礼ですものねw 0872 メイク魂ななしさん 2017/01/06 00:20:20
このパンピーレなんなんだw
今年もこいつに会うとはw
違う意味で名物汚物だなwww
これからクソ袋出す会社は、もれなくパンピーレ入りますって表記しろ
それだけでトラブル減るぞ 0936 メイク魂ななしさん 2017/01/06 12:55:03
Q・御社のハンドクリームはインテリア（キリッ になりますか？
0938 メイク魂ななしさん 2017/01/06 13:51:24
>>936
ａ、弊社は見た目だけですのでインテリアになさっている方もいると掲示板で確認しました。
是非トライしてください。 前スレ埋めるのはいいけど誘導先間違ってるし。。。
わざとスレ乱立させたりとかこんな嫌がらせをしていたら
このスレが都合の悪いパンピューリとヴァロの印象が
ますます悪くなるだけなのに。
入浴剤福袋やチューリップの球根福袋などがあるように
ハンドクリームだけの福袋として売れば誰も文句でなかったと思うよ。
今回苦情が出たのは、ヘアケア、ボディケア、ハンドクリームと書いていて
総合ケア福袋のように思わせておいて中身はほぼハンドクリーム専用になっていたからだし。 >>24
頭大丈夫？
認知症の検査受けたほうがいいんじゃない？
若年性認知症というのもあるらしいからね 粘着 QV9LEtvO0 VS パンピーレ
ファイッ！ 前スレが埋まったから貼っておくわ
自分で可能性があると言い出しておいて全否定してる変な人
http://rio2016.2ch.net/test/read.cgi/female/1456679916/979-
922+3 ：メイク魂ななしさん [↓] ：2017/01/06(金) 07:29:24.59 ID:AYp+Z+WE0 (3/8) [PC]
同一ブランドのレポは金額問わず全て同様に捉えるものとするくらいの条件があれば、
レポ110件に対してヘアケア入り10k1件で埋もれて見えてしまう可能性があるって言えるけどね
↓
953+1 ：メイク魂ななしさん [↓] ：2017/01/06(金) 17:10:40.07 ID:KlTBIfD70 (=AYp+Z+WE0) [PC]
>>948
自分は算数の話しかしていないよ
算数が間違ってるから例えにも全くなりきれてないよってことだよ
↓
963+2 ：メイク魂ななしさん [↓] ：2017/01/06(金) 19:47:49.63 ID:AYp+Z+WE0 (4/8) [PC]
>>962
可能性があるはあくまでも想像であるから算数には使うべきではないよ
↓
974+1 ：メイク魂ななしさん [↓] ：2017/01/06(金) 20:50:59.33 ID:AYp+Z+WE0 (6/8) [PC]
>>967
可能性の話なんて私は一言もしてないよ >>26
煽ったつもりが華麗にスルーされていてワロタｗｗｗ これ面白かった
景品表示法知らないでヴァロ援護ってヤバイ
775 : メイク魂ななしさん2017/01/05(木) 07:11:34.79 ID:6khLrEPE0
あと、もうここは専門の人に任せるべきだから関わりたくないんだけど、景品表示法ってあるよね。
ヘタしたらここに関わってくると思うよ今回の件。
780 : メイク魂ななしさん2017/01/05(木) 08:13:49.09 ID:XsfTxDTr0
>>775
景品じゃないんだけど ID:XsfTxDTr0の他のレス
766 : メイク魂ななしさん2017/01/05(木) 00:53:23.67 ID:XsfTxDTr0
>>706
クレーマーにわざと嫌がらせ的なことはしないけど、こちらも控えはとってます。
とくに注意して対応させていただくという感じです。
二度と買いません！と言う人ほどリピーターになるのは、ほんと謎。
認知症かなにかなのかもしれない。
>>758
「偏りなくお詰めします」という記載あったの？
ページにかいてあることがすべてなんだよ。
ショップは一切悪くない。
779 : メイク魂ななしさん2017/01/05(木) 08:13:11.06 ID:XsfTxDTr0
>>774
全員の福袋確認したの？
すごいね！！ あのさあ…ただコピペ貼るだけじゃただのスレ汚しなんだから少しは纏めろよ >>18
パンピーレ先輩は週末になると出てこないことが多いから
家族サービス()してるって説もあったよねw 柚子のワキガ、わかったわw
あとで地味にくるね
罪悪感すごくあったけど捨てたわ、自分にはムリゲーw パンピューリの福袋は去年期限短ろうが私的には満足な内容だったけど、今年のヴァロはないわ。
パンピューリと比べて使用感も良くない。
今年売れ残った福袋で来年もハンド、リップ祭りにするのかな。もう絶対買わないけど。 嫌な上司の前でワキガクリームたっぷり塗った手でお茶を入れてあげればいい
それか嫌いなお局にワキガクリームあげればいい
使えますやん、お嬢さん方 パンピューレの福袋けっこう良かったのに
図々しい人達のせいで今年なくなって迷惑 >>36
そんなに高くないんだから買えばいいじゃん
ま、ヴァロがクソすぎてパンピューリがマシに見えるのはわかる
質はヴァロよりパンピューリの方がマシ パンピーレたん、また間違えてるよ
パンピューリも言えないのに論破、って言いたくてたまらないの？
はい論破！
わーボクちんカッコい〜素敵ーシビれるぅ
まあ、福袋の中身が鬱袋だった事に関してメーカーにクレーム出すのはどうかとは思う
ただ、あそこの福袋は鬱袋で有名だよ、という話はネット以外にも出回るし
ここで書かれてるように今期いっぱいで部門潰すつもりなら正真正銘のゴミ処理なのかもしれないけど
オクやメルカリでこのあとゴミのような値段で多量に売られるの目に見えてるから
ショップで本来の定価では売れなくなる、
自業自得の展開になるだけだと思う
小中学生に人気の、300円均一ショップ定番品くらいで落ちつくかもね ヴぁロは買ってないから知らない
ヴァロと比較してじゃなくて単純にパンピューレの福袋が良かった
今年なくなったのってたぶん嫌がらせ受けたせいだと思うから怒りしかない >>39
そこまで言うなら定価で買えよ
どこまで乞食なんだか(-.-;)y-~~~ >>32
パンピーレは今日コミケに行ってるって聞いた >>39
そんなによかったならなぜちゃんとパンピューリって書かないの？ そんなに好きなら普通にプロパーで買えばいいじゃん
私はそうしてるよ >>39
パンピーレくん、今日は悲劇のヒロイン演じてるんですか 今年はラリンも仲間に入れてあげてね。
ソフレ表記と違ってたから。悪質。 パンピューリって書いてないからパンピーレさんでしょ
っていうか期限消してリニューアルしたばかりだから福袋にする在庫処分品がないだけじゃない？ >>36-46
ちゃんとパンピューリって言うけどさ、タイの発音はパ↓ン↑プ↓リ→でしょ？
本当にちゃんと書こうと思ったら日本法人独自の表記よりも
本拠地であるタイの発音に出来うる限り近づくようにパンプリって書くべきなんじゃないの？
ていうかいっそカナじゃなくてPANPURIって書くべきじゃない？
ぶっちゃけ大元の発音と全然違う時点でパンピューリでもパンピューレでも私にはどうでもいいんですが！！何か！？ 今年はオンラインだけじゃなく店舗でも福袋出さなかったのかな？パンピューリ >>47
ま、そうなんだけどね
このスレの場合 >>5 の意味なもです
パンピーレ先輩の紹介テンプレがあってよかったw 去年騒いでたのは知ってたけど、今年はじめてこのスレ来てパンピーレに吹いたわw こりゃヴァロも潰すなw
番組では、石川社長の「前言を翻す柔軟な戦略転換」に着目。
セレクトショップ時代の独りよがりな経営から気付いた「逆から物事を考える」習慣を身につけてから、全国1,200店舗の規模に拡大した現在までの歴史を振り返る。
また、「ビジネスでの成功を地元に還元するのが使命」と公言し、町おこしにも積極的な石川社長の地元愛の理由も探る。 一応言っておくが本来の発音に基づくならパンプーリーとかパンプウリィとかだよ
イントネーションは｢リィ？｣みたいな感じで最後が若干上がる
気持ち程度な
パンプウリィ？と早口で言えば概ね現地の発音になる これが宮崎あおいオタと噂されていた社長か、キモいな >>55
今1人なのにパンプウリィ？と早口で言ってしまった 柚子の香りって石川の臭いイメージしたのかな
そんなの塗ってると思うと吐き気するんだが カンブリアでやってたけどこの社長の方針は小規模店をたくさん作って
不採算店はすぐ撤退することで損失を増やさないようにしてる
ヴァロはかなりの不良債権化してるから今年中に撤退するつもり
だから在庫を福袋として追加放出してるんじゃない あの社長、損切りはすごいってイメージ
今年で撤退だろうね ヴァロ、コンディショナーだけブチ込んでくる手法には驚きだわ >>61
損切りの使い方間違えてる
明らかにゴミだけ詰めて利益出しつつ粗大ゴミ処分してる悪意を感じる
1万歩引いて同値撤退だろ >>62
ただの在庫処分ですから
撤退するまえに適当に在庫ぶちこんでるだけです
定価で換算すると合計○万円文分なんだから何か文句ある？って感じ
それにしてもヴァロの中の人来なくなっちゃったね。
アパレルだし休日出勤かな。 去年初めてパンピューリの福袋買ってみた。
今年初めてヴァロの福袋買ってみた。
自分の引きの強さに泣きたい。 ヘアケア謳っといてシャンプー、コンディショナーの各一だけぶち込まれても…
在庫処分がどうなんて知ったこっちゃない
こっちはハッピーバッグとして買ってるんだから >>67
ドンマイ…(´・ω・｀)
厄落としできたと思おうよ
来年は大福が来るといいね！ 当たり前の感覚持ってたら、こんな内容で正月に客に出さないと思う。
在庫処分でもなんでもいいけど68の言うようにハッピーバッグとして買ってるからね。
正月からお金払ってゴミ箱扱い、最悪だわ。 石川社長、自分のツイッター垢で
アースの福袋がマイナビの「女性が購入してよかった福袋ランキング」8位入賞の記事取り上げててワロタ 本スレのヴァロ報告を部位単位でまとめてみた
公式10K
ハンド9個
リップ5個
ボディ3個
6人報告有り
ハンド8個
リップ5個
ボディ4個
5人報告有り 公式7K
ハンド6個
リップ3個
ボディ1個
コンディショナー1本
2人報告有り
公式10Kと公式7K合計
ハンド15個
リップ9個
http://i.imgur.com/l9Xwx9P.jpg
1人報告有り 鱗10K
ハンド9個
リップ5個
ボディ3個
3人報告有り
鱗7K
ハンド5個
リップ4個
ボディ2個
シャンプー1本
7人報告有り
鱗7K
ハンド5個
リップ4個
ボディ2個
コンディショナー1本
1人報告有り シャンプーとコンディショナー両方が入った福袋の報告は未だ無し
公式・鱗ともに7Kでシャンプーかコンディショナーどちらかが入ってる
10Kはシャンプー・コンディショナーどちらかが入った報告は無し
連投になってごめなさい
まとめはここまでです >>66
休日出勤お疲れ様です。
21時閉店の22時上がりってとこですか？w >>76
トン
これアホ石川のTwitterに飛ばしたいね >>78
たぶん社長は現状知らないだろうから
ツイッターかFBで表記書き換えはひどいと訴えてみるのはいいかもね
おそらくヴァロ担当の人は最も嫌だろうけどw ツイで流すのはアリかも
泣き寝入りの人多いと思うし 社長のツイッター意識高い系で草生えたわ
オサレリーダーでっすみたいな 石川社長のツイ見る限り、まさかこんな事が起こってるとは気づいてなさそうだね とりあえず福袋再販してる最中だしヘタに返信できないんじゃない？
ほんと、悪意に満ちてる 誰にも返信ないんだ！
再販する余裕はあるのに悪質だね
まさかこのままスルーするのかね 土日祝の問い合わせは翌営業日より順次回答する
内容により時間が要する場合があります的な説明だから火曜日からの回答待ちですかね
>>72乙ですわかりやすい 私はボディー4のパターンでした >>93 申し訳ない 土日祝は回答待ってても来ないんじゃないかと伝えたかったのですが言葉足らずでした
4日だと早めの問い合わせですね 内容により回答に時間がかかる 下手に回答出来ないと様子見てんのかもしれないですね
自分は金曜日の昼に問い合わせしたので火曜日から何日かかるかなと思ってます 元旦から売り出していた分にはヘアケア入るってなっていたのか？ becosmeこっちのほうがいいかな？
レビューどんどん増えていってるね >>98
こちらでいいと思いますよ。あ、本スレ572です。よろしくですm(_ _)m
BeCosmeのレビュー、ざっと目を通したけど、殆ど似たような内容でしたね。
特に1万円の方がアリエナイ…
でもレビューのおかげで私もマスクの使用期限に気が付いた。感謝w
一応私はBeCosmeに抗議のメールはしました。
明日以降、BeCosmeと楽天の対応がどう出るかですね。 使用期限短いとか、そんなの想定した上で福袋買ってるんじゃないの？ 自分は購入してないけど
空のファンデのケースとかシェービングクリームとか笑えないよね >>98>>99ざっと楽天のレビューと本スレ見たけどレビューに1つけてカスタマーと話しするまではまだ進んでないのかな？
だいたいは解決すると思うけど、電話かかって来たら理由をしっかり伝えて返品したいって伝えた方がいいよ
ちょっと英語挟んで喋ってくるから聞きとりにくいけどね >>99
買ってないけどそもそもこの福袋ヘアケア全然入ってないしおかしいよね
返金できるといいね とりあえず星1つのレビューに参考になったを押しておきます解決しますように >>102ですが私も購入していません
楽天で違う事でカスタマーと話す経験が前にあったので
酷い内容ですね 楽天あるあるですよ
早く解決しますように >>102
すでにレビュー書いてます
明日以降なにか動きあるかな でもbecosmeって多分福袋スレでごちゃまぜとか言われてた福袋ですよね
見てたけど購入された方は誰にも教えたがらなかったみたいだったし
なんだか意地悪いなぁって思ってたけど
購入された方はきちんと解決するといいですね >>107
それはヤフーのじゃなくて？
becosmeまだレビューしてないや
返品するとなったら送料ってこちら持ちになるの？ >>107
それ全然違うお店だしそもそもみんな書き込みでどこのお店かわかってたよ
日本語わからないのかクレクレがしつこかっただけで >>106ゴメンね もう書いてるんだねー 私の場合は次の日に店舗からのメールと楽天からの電話がきました
人によって電話のタイミングとか違うみたいだけどちゃんと話し聞いてくれるから
楽天は地雷も多いからね〜 動きはあると思うけどな becosmeって3000円でしょ
なんかなぁ
3000円でこの感じならヴァロはもっと酷いと思うが becosme返品はクレーマーでしょ。嘘偽りがあったとかでもないし。ヴァロ、パンピューリとは違う。 ヴァロはむしろ猫のショッパー猫数だけ送ってこいやって感じですけどね ヘアケア福袋と書いてるのにシャンプー1つと消費期限今月までの白髪染めだけだよ
一昔前の全国民情弱時代なら通用したかもしれんが昨今では無理案件でしょ 全くその通り
ヘアケア・スタイリング剤の福袋と銘打ってあるわけだからね。
そこに使用期間１ヶ月未満の白髪染めやら訳のわからんシェービングフォームとか空のケースとか入れて来てるし。
これでノークレームなんて考えられない ショップに問い合わせる前にレビューで抗議なんて、クレーマーのすること
頭おかしいんじゃないの
白髪染めだってヘアケアだよ
内容に文句あるなら福袋買うな！ becosme
最新のレビューで自分で何とかしてくれって楽天から言われたって書き込みあったけど
カスタマーと連絡とった人皆こういう対応されたのかな
そんな自分は様子見でまだレビューしてないんだけど >>122
カスタマーから申し訳なさそうに電話かかってきたし、自分で対応しろては言われなかったよ 宝くじ買ったら5等だったから金返せと言ってるようなもん
完全なキチガイクレーマーです >>127
ヘアマスク=今月期限切れの白髪染め&福袋商品の中で一番高額商品 1等どころか4等すら入ってない宝くじとかクレームになるだろww （´-`）.｡oO（そろそろパンピーレ先輩が出勤かな) あーヘアマスクの使用期限もそうだけど、アジュバンの化粧品届いている人、
使わない方がいいよ。
外箱に印字されてるお値段見たら、消費税5%の時代のものだった
消費税、いつから8%になったっけ?と思ってググったら2014年からじゃんw
少なくとも3年近く前の商品である事は確定
姑息にも値段部分をシールで隠しているし、
これでクレーマー呼ばわりされたらたまらんわ ここを見て、朗報を期待してレビューを書きましたら、連絡が来ました。
わたしは自分で店舗にかけてほしいと言わましたよ。
それでこじれたら、折り返し電話くださいと。
電話かけなおして、
そちらから言ってはくれませんかと聞き直したら、同じように言われました。
全員が全員にいい対応とは行かないんじゃないでしょうか？
自分のような対応もいましたという報告でした
これから電話します >>132さんガンバレ!!
私も同じような事言われたわ
昼休みに私も電話します
楽天、ほんとに地雷だわ 電話終わったけど、思い返すと震えてる。怖かった
レビューも嘘ではないとおもう
店舗に電話して出てきた奴は、別の人間に変えるからかけ直すと言われ
かけてきたやつはそれ専門に受け持ってる奴で店舗のやつではないかんじ
中身を知らないし何を言っても意に返さず大きくて静かなトーンの声で、ヤクザな対応されたわ
すっげー怖かった
まず店舗と話してみてとか言ってた楽天も恨むわ
案の定、こじれた事を楽天に報告したら
初めて保証しますという言葉が出てきました
楽天側で保証しますと約束してくれました。
ビーコスメはすごくヤクザで怖かった。
対応が良かった人はたまたまついてただけか中の人だとおもたよ
そうじゃなくラッキーな対応だったらゴメンネ
あまりに怖かったのでつい…
先に店舗と話すように言われた人達ガンバッテ！
送り返すまでまだ気が抜けないわ 134です。
送り返すのが完了するまで報告したくはなかったのですが
先に言っておかないと>>133さんなどがショックを受けかねないとおもってかきました >>134さん
書き込み有難うございます!本当にお疲れ様でした!
私もついさっきBeCosmeに電話しましたが、折り返すと言われたまま放置?中です。
それとメールで問い合わせた分について返信がありました。下記にてペースト
beCosme 担当の山口です。
○○様
お問合せありがとうございます。
ご注文番号：××××
またこちらの商品ですがヘアケア・スタイリング剤など7,000円以上、10,000円
相当の福袋となっております。
内容につきましてはヘアケア・スタイリング剤を中心に様々な物を同梱いたして
おります。ヘアケア商品としてゼロワンヘアカラーマスクやシャンプー、各社ヘ
アオイルやスタイリング剤などが中心となります。
また福袋のためお客様の希望による商品の選別は承りかねます。
商品ページですが販売期間に中に売り切れとなりその間に追加購入の問合せが殺
到していたため5日より7日まで非表示としておりましたが現在は表示いたしてお
りますのでご確認ください。
また返品・交換についても福袋とい商品のため承りかねます。
ご了承いただけますようよろしくお願い申し上げます。
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
beCosme楽天市場店
http://becosme.jp/
楽天店専用お問合せ：becosme_3@shop.rakuten.co.jp
電話番号：03 6659 9315
お問い合せ受付時間 10：00〜17：00
定休日：土曜・日曜・祝祭日
＊営業時間外のご注文・お問合せは
翌営業日からの受付となります。
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
ヘアマスクの使用期限についてや化粧品の空ケース、
シェービングフォーム等質問についてはスルーされています。
悪質過ぎて言葉も出ない… becosme被害者のみんなお疲れさま
今までも色々あったけど、これを見て改めて買い物する会社はまともな所を選ぼうと思った
どんなにお得でもデパートや公式だけにする 私のところにもメール来た
弊社、土曜・日曜・祝祭日が定休となっておりまして
お問合せのご連絡にお時間がかかっておりますことをお詫び申し上ます。
beCosme 担当の山口です。
様
楽天株式会社様よりご連絡いただきましたお問い合わせについて
ご注文番号：
こちらの商品ですがヘアケア・スタイリング剤など7,000円以上、10,000円相当
の福袋となっております。
内容につきましては福袋のためヘアケア・スタイリング剤を含め様々なものを同
梱いたしております。また個数ではなく表示価格7,000円以上の半額以上分のヘ
アケア・スタイリング商品を同梱させていただいております。
また返品・交換については福袋商品のため承りかねます。
ご了承いただけますようよろしくお願い申し上げます。
ほぼコピペな内容 連投スマソです。
上記のメールに抗議したらたった今、こんなメールが来ました
beCosme 担当の山口です。
○○様
お問合せありがとうございます。
ご注文番号：×××
表記の通り、ヘアケア・スタイリングなど10,000円相当での商品構成となります。同梱商品の点数ではなく表示価格7,000円以上の半額以上分のヘアケア・スタイリング剤を中心とし同梱させていただいておりまして、全体として10,000円相当構成となっております。
福袋商品のため画像を含め商品内容については全てを明記することができないことをご理解ください。
化粧品などでもし使用期限を超過しているものについては交換させていただきます。
ご了承いただけますようよろしくお願い申し上げます。
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
beCosme楽天市場店
http://becosme.jp/
楽天店専用お問合せ：becosme_3@shop.rakuten.co.jp
電話番号：03 6659 9315
お問い合せ受付時間 10：00〜17：00
定休日：土曜・日曜・祝祭日
＊営業時間外のご注文・お問合せは
翌営業日からの受付となります。
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
…いや、もう何と言ってよいのやら…
>ヘアケア・スタイリングなど10,000円相当での商品構成となります。同梱商品の点数ではなく表示価格7,000円以上の半額以上分のヘアケア・スタイリング剤を中心とし同梱させていただいておりまして、全体として10,000円相当構成となっております。
同梱点数なんかどうでもいいんだよ。そんな事抗議してねーよ
「ヘアケア・スタイリング剤福袋」を謳っておいて「半額分以上のヘアケア・スタイリング剤」なんてどこにも書いてねーじゃん!!
なにこの後出し説明… becosmeの人の声がでかくてヴァロ民泣き寝入りになりそう
楽天のよくわからない店で買ったらこうなるなんてわかったでしょうに
ほんの数年前ならネタで笑ってる人多かったですけど http://event.rakuten.co.jp/anshin/anshinshopping/
becosmeに連絡してダメなら、楽天が補償してくれるのでは
自分はジェーン5Kで総額不足(消費税とダイソーレベルに満たないポーチも総額に含まれるらしい)だったけど、公式で買ったからジェーン側に開き直られると持っていくところがない becosme買わなくて良かったー。ヴァロは今だに返信なし。おそらくシカトかと 福袋買って届いた中身に激鬱するくらいなら
中身の見えるコフレ買っておためしするほうがよっぽど良いと感じたわ
becosme とかヴァロとか聞きなれない会社から買うのもアレだよね… 中身公開大賛成
もう非公開は怖くて買えないw
まぁそれするとbecosmeみたいな弱小企業は困るだろうけど becosme
返品したいけどここ見てたら面倒になってきたな
楽天の保証ってどういった形なんだろう
送料こっちもちで返品したとして
ヤクザとの電話、カスタマーとの電話での心身疲労…
どうしよう
新年早々本当に鬱だな 買ってないけど自分ならたかが3000円のために店と直接電話とかめんどくさいからあきらめちゃうかも
そのかわりにこういった掲示板とかレビューで思いっきり正直なクチコミをひろげる 私も3000円なら文句言わないな
ヤフーの店で、ケースだけとか見るからにヤバイ感じの詰合せ福袋買った事あったけど、2ちゃんでネタにして楽しんだよ >>111です 私の体験談が少しでも役に立てばと思って書き込みしましたが、異なる結果になってしまい申し訳ありません
因みに中の人でもありません ヴァロ回答待ち組です
ヴァロ回答来ませんね ほったらかしかい >>150
たぶんスルーだよ。返事来たのは間違えメール送ってきた時だけ Becosme、１万円の人もいるからね…
あれは本当に気の毒だ。
ネタにするには高過ぎるし、内容も悲惨 たかが一万で騒ぎすぎよ。みっともない。
クレーマー怖い これで楽天補償が機能しないなら、サービスの存在意義が不明。
becosme追加発送の人はまともなものが入ってたのね 楽天、なんか頑張ってるなw
福袋じゃないけど、別の商品でレビュー書き込みしたら電話かかってきてたみたい。
その後メールも来た。
楽天で買った人、レビュー書き込んでみ。 >>155
あなた鬼女の福袋スレにも居たでしょ
ただの揉めさせ屋？
購入者が意見を言う度にクレーマー扱いしてたら正しいことも泣き寝入りよ
金額の大小ではないよ >>150
ヴァカロ回答きたよ
福袋におきましては、それぞれ中身が異なります故、同じアイテムが重複して入る場合やお求め頂いた商品のようにシャンプーのみもございました。
お求め品に特別偏りがあるものではございませんことお伝えさせて頂きます。 楽天補償ってどんなもの？
破損や汚れがある時に返品交換出来るものかな
返品するには相手が納得出来る理由が必要だと思うわ
イメージが違ってたとか去年の中身と違うというだけじゃちょっと厳しいと思う
まあお互いに嫌な思いしないよう利用する側も見極めないといけないとつくづく思ったわ >>160
www
まるでシャンコンの人がいたかのような回答だね
こんだけ時間空けてこの対応はないね
これならすぐ返せたじゃん
ここの服も買ってたけどもう買うことないな ヴァロ終わったな
何日も待たせた挙句嘘の弁明か
ヴァロだけじゃなくストライプ不買だな
ま、あんなシワシワの安い服買わんけど ・お客様がショップへの支払いを済ませたが、お客様が受け取った商品に不具合または損傷がある場合、
もしくはその商品が商品説明と著しく異なるものであった場合、購入していない商品が届いた場合
・商品に損傷・不具合がある状態で届いた（注文した花瓶が割れていた場合など）
補償サービス使うなら上記のどちらかになるのだろうけど、どっちも該当しないのでは
基本的に楽天はほとんど何もしてくれないよ
・届いた商品に問題がない（説明に記載の通りの商品が届いている）場合
・商品の問題ではなく、商品に満足できなかった場合（例：色の風合い・質感・味・臭いに満足できない、サイズが合わないなど）
この二つに該当するということで対象外になりそう 「お求め品に特別偏りがあるものではございません」って、偏りとかじゃなくて
ヘアケア入るって言ってたのに一つも入ってなかった人がいるのが問題なんじゃないの。 >>158
は？
あいにく独身なのでそちらは見ておりません becosme鬱袋なのは間違いないけど、消費期限が切れてるとかじゃない限りクレーマーにしかみえない。
空ケースやシェービングだけ入ってた訳じゃないし、ヘアケア商品数点におまけ的な感じで入ってたんでしょ？ >>160
うわぁぁ残念な回答だね
＞お求め品に特別偏りがあるものではございませんことお伝えさせて頂きます。
確かにみんな平等に偏った鬱袋でしたｗｗｗ >>167
おまけならみんなこんな言わないわ
空のケースやシェービングとかもしっかり価格に含まれてるからだよ >>164
商品の購入は自己責任だからね
まあ企業側も余計なクレームにならないように中身公開して福袋販売してる良心的なところが増えたけどね >>160 ヴァカロってw 報告ありがとうございます
回答の内容から7kの福袋ですか？上から目線の回答に感じますね
私は回答来てませんので来たら報告します
他にも回答待ちの方々がいましたが報告見かけませんね
楽天の人達本スレでカスタマーとやりとりした方がいるみたいなので参考になるかもしれません ヴァロ自分も7k購入した身だけど、7kの分に関して返品どうのこうので問い合わせするのはどーかなと思う。一応ヘアケア一本でも入ってるし。
シャンコン揃えて入れてよってここで愚痴ったけど鬱袋だったで終わってる。 非常識な入れ方して客をゴミ箱扱いしといて上から目線の回答には腹立つね。 結局ヴァロのヘアケア入ります表示っていつ消えたんだろう
福袋が予約段階だった頃に購入した人には、ヘアケア入ります説明文があったってこと？
店頭でも予約時にはヘアケア等が〜って説明だったんだよね >>136-138
すげーまともな対応で笑ったｗ
タイの期限を消しただけなのに返品受け付けたパンピーレは失策
このスレ見たのかどうかは知らないが、ただの悪質クレーマーだと見極められれば
普通はまともに取り合わないよな
ここ見れば返品交換など一切受け付けないのが正しいと馬鹿でも分かる
クレーマーざまぁｗｗｗｗｗｗｗｗｗ >>176
返品交換に応じたパンピューリはそこの会社よりも悪質だったということですね。 >>178
仕事に支障が出るくらい問い合わせが来たからか
クレーム苦情の類いをこれ以上大きくさせないための苦肉の策じゃないかな
返品受け入れるってことは会社側が不良品入れたって認めることだからね なんか昨日の夜から本スレにモメサが粘着してるなー
こっちに来るな!しっしっ! >>176
確かパンピューリは期限切れ送ってきたんじゃなかったっけ？ >>182
パンピューリが送ってきたというよりcosmeが期限切れのパンピューリ商品を送ってきたんだよ。 becosmeレビュー書いたよ
楽天から電話くるかな
私が買ったのは3千円だけど
1万円の方ってドライヤーとかコテの画像付けて入ってるかのように見せてたよね
悪質すぎる >>176
パンピーレ、久しぶりじゃん
おまえいないとスレ盛り上がらないわw
今後もよろしくっすw >>184
楽天から電話かメールくると思うよ
この間も書き込んだけど別の商品でレビューしたら楽天から連絡あってびっくりした
ちゃんと目を通してるか、自動的に星１つのところに連絡入れてるかだと思いますよ ヴァロありえないね
返信送れた上にその内容って…
鬱袋ってだけじゃすまされないよ ヴァロの返事ダメだな
電凸しなよ
メールじゃ話にならん
たぶんテンプレ回答だろ ヴァロたwww
0143 メイク魂ななしさん 2017/01/11 11:49:07
というか、ヴァロにすごく文句言ってる人って、あわよくばお詫びでシャンコン追加で送ってくれと思ってそうで、本当がめついなって思ってた…
ヴァロ庇護を袋叩きにするのも、それ目的に見えてしまう
とにかくヴァロに噛みついてる一部の人は口も悪いし暗い気持ちになったよ
ID:am/oqAF50 中の人に身バレすると思うし、書き込みするつもりはなかったんですが…
ここの人のメールの返信があまりにも酷いようなので、私が問い合わせた時の返事の内容を書きますね。
ハンドクリームばかりに内容が偏ったのは、昨年の福袋で、友人や知人にプレゼントしたい！という絶賛の声が多かったから…
ということです。
つまり、プレゼント用にすることも想定した内容になったという意味だと受け取りました。
個人的には苦しい言い訳ではないかと感じましたが。
なので
>>福袋におきましては、それぞれ中身が異なります故、同じアイテムが重複して入る場合やお求め頂いた商品のようにシャンプーのみもございました。
>>お求め品に特別偏りがあるものではございませんことお伝えさせて頂きます。
は、表面だけの適当な回答と思います。
電話での対応では偏っていることを認めた上での回答だと思いますし。
おそらく、今、問い合わせが殺到してるのではないでしょうか。
苦情などに対する対策が、未だにされていない状況だと思います。
私個人としては、もうここの商品を買うことはありませんが、オペレーターの方の対応は良かったと思います。 ハンドクリームに内容が偏るならハンドケアが盛り沢山の福袋って素直にそう書けばいいじゃん。
お客様のことを思って〜みたいな言い方してるけどただの在庫処分。悪質だよ 普通福袋の感想なんて店に伝えるかな？
楽天とかのレビューならともかく でもそれぞれ会社側からメールなり電話なりで返答もらえたんだから良かったじゃない
まるっきり無視って訳でも無さそうだし >>193
ザ・他人事w
こういう奴に限ってモンスタークレーマーwww >>186
自動的に星ひとつのところに電話くるんだよ。
ショップと客と双方の言い分を聞いて総合的に判断される 福袋なんて基本的に在庫処分じゃん
履き違えてる人多くないか >>199
いいなー
私開けちゃったから返品できない
泣きたい
返品できるって思わなかったから早く消費したくて焦った結果がこれかw
1万ドブに捨てたわw >>200
使っちゃったってこと？一応問い合わせしてみたら？自分の場合鱗でも公式でも購入したけど、何故か公式では1点足りなくて問い合わせ4日からずっと待ってた >>201
うん、使ったっていうか一回分ぐらい出しちゃったw
リップも一回使った
クソ袋の時は焦らず触らず持っておいた方がいいね
公式には返品不可って書いてあったからできないと思ってた >>179
認めてないよ
商品は問題ないが期限表示について混乱を招いた為
返品希望には応じるというアナウンスだったじゃん >>202
使っちまったか…とりあえず返品なら返信くれってかかれてたから送料負担までしてくれるのか問い合わせ中。
送料まで負担しなきゃなら自分で使おうかなって思ってる 欲しくて買ったのにドブに捨てたとか意味不明過ぎる
なんかもうゴネた者勝ちって感じで異常だと思う >>205
欲しくて買ったけどハンドクリームこんなに来るって想像もしなかった。
ごねてないし、開けたから使いますけど？
罵り方が下手くそw
パンピーレパイセンに弟子入りしたら？ >>204
使っちまったよw
204はちゃんと返品できるといいね
これはさすがにないと思うからさ 未使用でもさすがに返品とかないわ、、
店頭やネット予約時にシャンコン入りますってアナウンスされた人は返品わかるけど、
その後ハンド、リップ、ボディ入るの説明になってから購入した人もここ多そう
中の人言われそうだけど、今回のヴァロにこれだけ攻撃するのはどうかと思う。
福袋って在庫処理に決まってるじゃない >>208
でも返品受け付けるって言ってんでしょ
在庫処分なんて大概の人は承知かとwww
そこが焦点じゃないよね、わかるかな、おばかさん
ハンド、リップ、ボディ“など”と記載
その前にはシャンコンの記載
店頭ではシャンコンなど入ります、お得ですって売ってるわけで
誰がハンドクリーム腐るほど欲しくて買うのよ
在庫処分福袋でも限度あるわ
あと、プレゼント前提に福袋買う奴いないと思いますけどね >>207
ありがとう！
ついでに買ってもいないのにここに来てるやつはスルーでwww becosmeの福袋で楽天レビューサポートから返信来たです
=======================================================================
件名
---------------------------------------------------------------
【楽天】ご投稿いただいたレビューの件について
これまでのスレッド
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ご案内 Eメール経由 - 2017年01月11日
楽天市場お客様サポートセンター ○○ でございます。
この度は楽天市場にてご利用いただいたにも関わらず、ご不快の念を
おかけしており、申し訳ございません。
弊社としましても問題解決のサポートをさせていただきたく存じておりますので、
弊社より店舗へ確認いたしましたところ、お客様へご連絡差し上げるとの
ことでございました。
詳細につきましては、店舗担当者より直接ご連絡させていただくとのことですので、
店舗からの連絡をお待ちくださいますようお願いいたします。
なお、店舗の営業日や営業時間により、対応までにお時間をいただく
場合がございますのであらかじめご了承いただければ幸いでございます。
この度は楽天市場のご利用にあたり、ご迷惑をおかけいたしましたことを
お詫び申し上げます。
万が一、店舗とのやり取りにおいてお困りの点がございます場合やその他お気づきの点が
ございます場合には、弊社としても確認のうえで対応させていただきたく存じますので、
こちらのメールへのご返信にてお知らせいただければ幸いでございます。
皆様にお楽しみいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので
今後とも、楽天市場をご愛顧くださいますようお願いいたします。
以上のご連絡にて失礼いたします。
=======================================================================
と言う内容ですが、果たして店舗から連絡来るのか?
今のところ電話等は一切無し 使ってるのにごちゃごちゃ言ってる人多いねここ
使用済みでもごねたらお金だけ戻ってくるかもとか思ってるんでしょうね
育ちが悪そう >>214
WiFiコロコロでしつこいよ
お前の方が育ち悪いだろwww
こんな掲示板ごときで、育ち悪そうとかwww
じゃ、お前の家庭環境、経歴、ここで晒せよ
ぜひ素晴らしいお育ちをお聞きしたいものですわw >>215
だから相手すんなってwww
わざわざ嵐に来るんだから気になってしょうがない関係者だって >>217
なるほどw
ってことはヴァカロか楽天のよくわからない店の人ってことかw
二度と買わねーwwwww 自分の耳の痛いこと言う人は全部同一とか関係者に見えるのかすごいね
自覚がないクレーマーって怖いわ >>219
ＩＤ変わってるよwwwwwww
今日は何人体制っすか？
お勤めご苦労さんw >>218
用がないスレにわざわざ来る方が怖いよねwww 草いっぱい生やしてヒステリックに逆ギレしてクレーマーそのもの
ID変わるのはスマホだから仕方ない >>222
へー
やっぱ一人で荒らしてたんだ
ボロ出ちゃったねwwwwww >>221
ほんとそれ
基地外には基地外対応で草多めに生やしといたわw
気持ち悪いねw >>226
パンピーレより薀蓄が幼稚で役不足ですねw
今日ずっとクレーマーだのなんだの言ってたのは一人ってことですねw >>222
アクティブフェーズって知ってる？
乗せられてるよ どさくさに紛れて使用済みなのにつべこべ言ったり
中身が気に入らないってだけでお金返してもらおうとしてる人ばかりだねここ
ここまで品がない人ってほんとにいるんだね
さもしいね >>230
イマイチだな、100点中1点な
1点はお前のしつこさに対してだ 関係者じゃないなら来ないでって言ったのに来たのは関係者だから？wwwそんなに気になるの？ >>230
あなたならハンドクリームをインテリアにできるんですね
さすがです
私のハンドクリームを送って差し上げたいと思うので住所教えて下さい
あ、ヴァカロ宛かw
また在庫増えて大変ですね
お気持ちお察し致しますぅ〜 自分が書いたのは197だけだから
まぁ同一だと思いたいならどうぞ becosme3000円 2セット買ったんだけど
1箱しか来なかった…
1箱に2セット分入ってるのかな？
みんなもそう？
1箱の中身は11点。 メールや電話で問い合わせするより消費生活センターに相談したほうが早く解決するんじゃない？
内容証明の書き方や送料かからず返品する方法も親身になって教えてくれると思う 転売する側も鬱袋じゃ元も取れないから返品に必死だよね 関係者も必死だね。パンピューリ、ヴァロ、becosmeで買い物する方皆さん気をつけて下さいね！ >>236
だから商品のレビューを見なさいって
皆さん細かく届いた内容を書いてくれてるよ
画像もあるから比較出来るでしょう？ トン切ってすまないけど
ヴァカロのボディバターにフィトサンアロームあたりの精油入れて混ぜたら
薬効ありそうなクリームに変化したw
ボディバターのローズ、ラベンダーを混ぜて
その中に精油のラベンダー、ローズマリー、ゼラニウム、ローズウッド入れてみた
かなり精油使っちゃったけど、フィトサンアロームの精油効くので
ヴァカロのクリームが混ぜる基材になってちょうどよかったわ
こうなったらハンドクリームも開発するわw 241だけど空気読まずにすまん
自分も含め返品できない人もいると思って、なんとか消費できる方法ないか模索中
ヴァカロの香り薄いので精油とか混ぜやすいよ
返品できる人はその方がいいと思う
ぶっちゃっけ、ここまで手を加えないと使えないのは苦痛だ >>242
返品出来るとは言われたけど、送料の負担とかどうなるかまた返事来ないからからわからんわ。詐欺袋にこれ以上金払いたくないしね。 逆に楽天側も行政の介入があったほうが対応しやすいと思うし今後に役立つ
東京都の指摘があって返品に応じた会社もあるんでしょ？
やましいことがなければ行政に相談するのが一番じゃない？ >>240
内容が同じ人が3000円 1セットっぽいのよね。
だから2セット買った人は箱二つ届いたのか、一箱だったのかを知りたい。 >>240
こちらも2セットで1箱に纏められてたよ。
とりあえず問題有り有りの内容だから、
問い合わせするか、個人責任で使用するかは判断に任せる。 購入者側に有利になるようなこと書いたつもりだけど
関係者も必死とか言われてしまったわw >>250
1人でどうしたの？どうしてもおおごとにしたい煽り屋？
自分がすればいいじゃない。 STRIPE CLUB カスタマーサポートでございます。
この度はSTRIPE CLUBをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、弊社の商品につきまして、残念な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
【ヘアケア】商品につきまして、ランダムに福袋お作りしているので、確実に入っているかはお約束ができかねる状況でございました。
上記の理由で、商品説明の変更を行った状況でございます。
誠に申し訳ございませんでした。
ご連絡いただきました商品につきまして、ご返品にてお受付いたしますので、お手数ですが下記をご確認いただき、ご返送くださいますようお願い致します。
---------------------------
■ご注文番号：
・【SCENT OF Varo】HAPPY BAG 10,000円/マルチ/F
※受注日時：2016/12/01
--------------------------- うわー。
ゴネたもん勝ちやな。
なんか後味悪い。
会社側もはした金払って乞食カットして
固定客に示したんだろうね。 >>253
ごねたもん勝ちって使い方間違ってない？
商品は返品の上で返金なら、ごねるもなにも…
あなたは買ったの？
買わないで買った人disるのは最低 楽天のビーコス目のレビュー見てきたけど
在庫処分ってレベルじゃなくて廃棄処分って感じだね
在庫処分ならまだ許せるけど ご質問・ご意見:
質問と意見ですＶaroの福袋ですがヘアケア−など入ってますみたいな説明だったはずですが入っていません
今見るとハンドクリームリップボディーに書き換えていますがなぜ書き換えをしたのですか？
最初からこの標記だと確実に私は購入していません 福袋ですので確実に自分の欲しい商品が入っていない事も承知していますがヘアケア−が公式に入っている報告もありません
ネットでも納得していない人がかなりの人数で今も揉めています 福袋は返品出来ないのでしょうか？店舗ではシャンプーなど入りますと店員に言われ予約したが入っていなかったという事もあったようです 又反対に店舗で返品出来たという報告もあり 情報が入り乱れています
なぜ標記を書き換えたのか、返品対応出来るのか値段以上入っていたらいいという考えなのか私自身は書き換えは悪質なイメージで残念です早めの回答お願いします
--------------------
商品名（メーカー品番）： セントオブァロ福袋
注文番号：
購入年月日： 20161201 先に問い合わせ内容のが良かったかな
ちょっと用事で遅くなってしまいましたが今日回答頂いたので丸ごと載せます
返品の仕方も丁寧に説明してくれている文書も下にあるのですが そこは購入者によって対応が違うみたいなので削りました
因みに返品したいと再度のやりとりなどはありません 猫が好きな者としてヴァロには猫使ってほしくない
うちの猫、アメショなんだよ
うちの子に似てるからつい買っちゃった
正月にこんな思いするなんて気分悪い
5000円ぐらいで昨年ぐらいの感じなら、みんな大福で気分よく過ごせたはずなのに
7000円と10000円に金額アップして、明らかに昨年の売れ行きから客の足下みて在庫処分した感じ >>236
1セットのみの注文でうちは7点きたよ
他の方も６〜８点は入ってたみたいだから２セットにしては点数少ないね
５点と６点の組み合わせなのかな？ >>262
ごめん
数え直したら８点だった
やっぱり少ないような
ただ、10kと3k両方頼んで一箱に纏められて送られてきたってレビューもあるね
写真載ってたけどそれも品数少なそうにみえた >>199
>>259
お疲れさま！情報ありがとう
返品できてよかったね >>263
納品書にはちゃんと2セットって記載ある？
あと詳しく内容を書いてくれるかな。
数が少ないのはもしかしたらアジュバンの空ケースが入ってないだけかも。 今北産業
進展あったみたいで何より
>>190
報告トン
誰かにあげるために袋買うボンクラいないよなw
ヴァロの勘違いにヴァロたw
他の人は返品できそうでよかったね
とっとと返して早く終わらせたいね
こちとら使っちまった組だから返品申し出できないわ
こんなのに1万出すなら、春コフレ買えばよかったw
もう福袋は卒業かな
5年ぐらい、本スレにもお世話になったけど、福も鬱も一通り経験したw
パンピューリも、もち勝ったぜw
だけど、今さらだけど、パンピューリの交換してくれた商品よかったよ
なんか申し訳ない気分だな
ヴァロ使い切ったらパンピューリ定価で買うよ
マッサージのオイルよかった
行きつけの個人のマッサージ店で特別に持ち込みでパンピューリのオイル使ってリンパマッサージしてもらったんだけど、めっちゃいいよ
自分ではマッサージ難しいけど、プロにしてもらうと全然違う
たっぷり使うので半分ぐらい使うけどね
ヴァロはさすがに持ち込みするの戸惑うわ
精油ブレンド教えてくれた人、ありがとう
私も自作でコスメ作る時あるので道具と精油持ってるので助かる
フィトサンアロームとかドクターヴァルネとかいいよね
チャレンジしてみるわ
長文カキコごめんw
みなさんが納得いく結果になりますように！
時々クレーマーとか言いたいだけの変なの湧いてるけど、恒例なんで気にしなくていいと思うよ！
さっさと解決していい1年にしましょうね！ ホントにさもしい
性善説に乗っかるコジキだね
ブクラー自体金なさそうだけどここまでだと引くわ
醜いね こんなのがいるから正当な抗議をしている人まで
クレーマー扱いされるんだよ、気の毒な この人最初に本スレで騒いでた人じゃないかな
ノリが腐女子っぽい リンチしてる奴らの方が醜いわ
お前らみたいな奴らから犯罪者でるんだろうな
今、クレーマー扱いして騒いでる奴ら解析中
BBAばっかだな、しかもチュブ
チュブの井戸端ノリでやるとそのうち損害賠償もんの事件起こすと思うわ
親切だから忠告しとくわ >>241
ちょwww
雑貨レベルのハンドクリームを基材に
フィトサンアローム投入とかもったいなすぎ
香りが強いんだから何に入れたっていい香りになるのは当たり前ですがな あーごめんw
BBAばっかじゃなく1人か2人がコロコロだわ >>277
昼休みに来たらややこしいことになってんねw
フィトサンアロームとかフランスで買ってるんで安いんですよ
日本では高いけど
だから別にもったいないとか思わないし大丈夫ですよ
どうにか使いたいから書き込んだんですけどイチャモンつける人ばっかりでがっかり
あとハンドクリームじゃなくボディバターの方ね
ハンドバターは固くてリメイク難しかった
ハンドクリームはそのまま使うわ >>272
性善説の言葉の使い方間違ってるよ
日本語から勉強な、パンピーレの劣化版おばさんwww
さもしい、醜い、クレーマーしか言葉知らないのかな
普段からご自身が誰かに言われてるんですね、わかりますぅw >>279
香りが強いんだからなにに入れても、、って言ってる時点でお察しw
EOのいろんなブランド使ったことないんだと思われ
ググって適当に知った顏してるんでしょうね
肌につけられない無印ぐらいしか買えない人だと思うよ、相手にしない方がw フィトサンアロームとかプラナロムとか肌に使えるし私も好きですよ
市販の乳液に入れることあるし、>>279の意見は参考になった
全員が返品返金してるわけじゃないと思うし、そういう意見すら叩くのやめようよ
どんな意見でも叩く人いて不愉快
はしゃいでも叩く、長文でも叩く、内容が気に入らないと叩く・・・
醜いのはどっち？って思う このスレ見る限りだと不満はあるものの実際に返品するって騒いでる人は2、3人しかいなそうだけどどうなんだろう
ギャーギャー騒いでる人は自分と違う意見は手当たり次第噛み付いててヤバイ
ヤバい自覚がないところがもう触っちゃいけない人ぽい >>283
ここに書き込む人ばかりじゃないからね
ロム専も多いだろうから返品はそれなりにあるんじゃないかな
手あたり次第噛みついてる人は本スレでも暴れてるっぽいね
>>266とかクレーマーじゃないと思うし返品どころか使うこと前提の書き込みだよね
なんでそれがクレーマーとかさもしいにつながるのかわからないわ >>284
でもさすがに266さんは明らかに面倒な人でキツいわ
私もヴァロってしまい、ハンドクリームこんなに…てなったけどね
3000円ぐらいにしてハンドクリームリップケアで計5点ぐらいのセットで売って欲しかった 214 253 267 269 270 274 275
同一人物
ヴァロの中の人かキチガイチュブ >>285
感じ方それぞれだからわからないけど私は何とも思わないけどな
むしろその後についたレスの方がめんどくさい怖い人達だと思ったよ
3000円から5000円までの間ならここまで問題にならなかったでしょうね 214 253 267 269 270 274 275
同一人物
ヴァロの中の人かキチガイチュブ
285←new！
口調と設定変えてもわかるよw
結局自分もクレクレ乞食じゃんwウケるw >>288
ね、気付いてないんかなw
知らない言葉無理に使わなくても良いのに >>290
その中に君を入れてないけどwww
やっぱりIDコロコロしてたのねwww
ほんと釣られやすくて簡単w
イージーイージーw >>288
自分がIDコロコロだからって皆がそうじゃないよw 一人二人か知らないけどキチがいると同じに見られそうで嫌だわ
一日中張り付いてるみたいだし >>293
コロコロしてませんけどなにか？
貴様らのせいでID真っ赤になるやろwww キチガイにはキチガイで返さないとねw
日本の心、お も て な し wwwwww キチガイかまうの飽きたわ
せいぜい頑張って、キチガイの人 >>300
その人もレス内容見るになかなか面倒そうなお方だよ
同種なんじゃない >>300
あなたと同じ意見じゃなくてごめんなさいね
年明け早々誰かのレスをターゲットにして喜んでる人と同類になりたくないですね
荒れてるようですしこれで書き込みやめますね 本スレもここも変なのばっかりで福袋買う層はみんないっしょに思われそうで嫌だわ。
そもそもコスメ好きな人少ないんじゃない？
金額計算したり品数足りないとか、ちょっと怖い。
すぐにクレーマー扱いする人も。
ヴァロの返品交換できる人はこっそりしてここにカキコしない方がいいと思う。
モメサが出てきて嫌な気分になると思うから。 リンチ国家、大日本！
ネットde真実の奥様方、巣に帰ってくださいな
今年はベッキーレベルのネタがないからこっちに出張かなw クレーマーにしたい奴らの同調圧力すごいなw
ゴミ袋を客に売るヴァロもbecosmeもクソ
返品なり交換なりしないと、クソ企業がゴミ売っても大丈夫だと勘違いすっぞw
正々堂々と苦情で訴えるなり返品希望出した方がいいと思う クレーマークレーマー言ってる人はただの嵐たよ
本スレでも吠えてたし粘着怖いよね パンピーレなら最近来てないんじゃない？
知らんけどw
パンピーレはよく頑張ったよw
敵ながらアッパレ
今いるうるさいのは鬼女板で張り付いてるネラーでしょ
人格否定とか病気認定とか鬼女板民は好きだもんね ヴァロ返品対応するのか
なんだかストライプに同情するわ >>310
お仕事終わったの？
そうよね、返品がいっぱいで箱の入替作業とか大変よね〜
同情するわ〜
頑張ってね〜社員さんw
これから返品された物を買うかもしれない人かわいそう ヴァロは知らないけどまともな会社なら返品されたものは廃棄処分になって再販することはないよ
YSLのリップの傷は返品された品じゃないかと言ってる人がいたけどそれはあり得ないから ヴァロのパケ見てみ？
猫はシール、外箱にはシュリンクかかってない
これ、シール張替えか季節によって猫シール変えること想定してると思うし、外箱も簡単に詰替できるようシュリンクかけてないんだと思うよ >>313
なるほどと思ったわ！まともな福袋売ってる会社のは全部内側にも封付いてるし、開封出来ないもんね。ヴァロ香りとんでるのもあったからいつのものなのか不安になってきた。せめてもう1つは開封せずに返品するわ！ありがとう >>315
デパコスは目の前で色確認してから客に渡すからじゃないの？
あとフランス製だし
日本のチューブ型の容器は中と外シュリンクかけるもの多い
歯磨き粉でさえシュリンクかかってるぞw
それに普通は容器に印刷する
シールにするのはクリスマス時期とかの時期に違うデザインの猫シール貼るためかと
箱もその時期だけ別に作った箱を使えばいい
大人気です！とか宣伝してるけどヴァロのハンドは売れてないと思う
今回の福袋の内容で証明されたみたいなもん デパコスにシュリンクｗ
資生堂でさえ見ないのに
草生えるわ ストライプもバカだよね
一般的に福袋＝在庫処分の認識強いから
一番のウリであるハンドクリームてんこ盛りは
違う意味で悪い印象与えてしまった
やっぱりヴァロ撤退する気なのかな
黒字でも撤退するのがストライプのやり方なんでしょ
ヴァロが黒字とは思えないけど 色物はシュリンクかけないと思うけど
衛生的な側面でクリームとかはシュリンクかけるんじゃないの？
あと海外は日本ほど容れ物に対して神経質じゃない 一番のウリか知らないけど10kも出す福袋にハンドとリップを大量に詰めて喜ぶと思ったの？
なんで勝手に人に配る前提にしてるの？ デパコスのチューブ型のプライマーやコントロールカラー買った事あるけど
箱に入ってるだけでシュリンプなんてかけてないよ
DS に置いてあるものだけでしょ？シュリンプかけてるのって
カウンター販売はBAがいるから勝手に手に取れないしそんなことする必要もないし シュリンプ云々言ってる人ってデパコス買った事ないんじゃない？
百貨店のネット販売でもカウンターからそのまま持ってきたみたいに
ジップロックみたいなビニール袋に入ってくるというのに クラフトマンシップに景品にシュリンプwwww
涙が出るほど笑ったよ はいはい、今日はデパコス知ってるアテクシ達しゅごいという勘違い貧乏ブスがシュリンク厨をリンチしてまぁす
貧乏、ブス、デブのサンプル乞食にかぎってアテクシの方が知ってるのよってなるのよね
べ、別に、アットコスメのデブスのデパコスサンプル乞食のこと言ってるんじゃないからね
でいてそのデブスにここの住人が似てるとも言ってないから！
ま、シュリンプとか言ってる時点でお察しですけどw っていうかお前ら文章を解読する力ないんだなwww
リンチできれば内容なんてどうでもいいってかwww
デブス貧乏主婦は暇でいいねwww
ネトウヨみたいに2ちゃんで知り合ったねらーとデモとかやめろよな
でもストライプ不買デモは逝ってよし
キモイ主婦は暇だから暇つぶしにいいでしょwww シュリンプ言ってる人貧乏くさ
なんかブーメランなってるなw 1回か2回デパートでコスメ買ったことが貴重な経験なんだろうね
お可哀想に
読解力もないみたいだし頭もあれな感じなんだろうね >>320
それな
袋の中のもの配るほど非常識じゃないし
袋なんて自分が楽しむの前提だろ、常識的に シュリンクって外側のビニール包装ってこと？
品物によってはシャネルでも箱の外からかかってるよ
ゲランでもあったと思うけどな
チューブかどうかは関係ないよ
っていうか、普通チューブ製品は蓋の内側でシール封されてると思うけどな
あと、いまデパートも簡易包装にちから入れだしてるから
シュリンクというか段ボールあけるとAmazonみたいに透明ビニールで固定されて届くことあるよ
三越からそれで荷物来たことある
その一方で特に頼んでないのにプレゼント包装で届くこともあるけど >>335
Amazon引き合いに出すなよw
梱包と間違ってないか？
あとさヴァカロはハンドはシール封印もキャップ開けた時にある封印みたいな二重蓋もないからw
ちょい出ししたやつ拭き取って新しい箱に入れられてもわかんないなw
ここのあつかましいBBA見てると返品するとき、ちょっと使って気に入らないからティッシュで拭き取って返品してそう
スクショ撮ったりする乞食だから怖いわ >>336
スクショはクレームのためだけじゃないでしょｗ
記録用として有効だから自分も来年からは取っておこうと思ったわ
だけど返品するために傷物にする人は少なからずいるのだろうなと思った 福袋ではないけどオクでシャネルのリップを新品で出品したら落札者がクレーマーで色が本物と違う！とかごねて何回もクレームきた。
最終的に返品返金で終わらせたんだけど、はじめは友達にやったから現品ない、返金だけしろとか、とにかくすごいクレーマーだったw
戻ってきたリップの先は明らかに使用済みで布か何かで拭き取られた繊維の跡があった。
そういう輩もいるから本当に怖いわ。 シュリンクは全てかかった状態で出荷される
それを検品時に外してるだけ
ソースは化粧品会社に勤めている私 >>339
なんて会社？珍しいね
うちは工場で検品済みなのでシュリンクかけてロットで倉庫に納品する
顧客に送るまでシュリンクめくることない デパコスで買ってもシュリンクかかってて確認してくださいってシュリンク外されて中身見せられたりするよ
シュリンクかかってるのはDSだけじゃない >>341
うちDSじゃないけど
なんか知ったかぶりばっかりっぽいね そもそもヴァロとデパコス一緒にする方が…
頭弱い人多いのかな >>341
あのー自分で矛盾すること言ってるの気付いてない？
デパコスで確認してから渡すってのは既出してるじゃん
デパコスよく買いますアピールしたいのかな？ デパコスで買うコスメオタクはこの板に来ないかと
その時点でお察し
クレーマーほど上客気取りするのはどの業界も一緒だね >>339
普通は滅菌された工場で検品とシュリンクするよ
339の会社、シュリンク外してわざわざ検品するなんて気持ち悪いね
検品の最中に339の雑菌入ってそう
どこのメーカーか教えてほしい
買いたくないから こういうスレないとゴミ袋だらけになって買う人減ってプロパーでも売れなくなって企業は大変になると思うけどねw
福袋なければ無名のまま終了も多いでしょw
ゼミドとかテラクオーレとか むしろ私あのデパコスでの開封確認嫌い。
クリーム系も中蓋開けて中身まで見るよね。
あなた蓋とか触らないで、開けた前で喋らないで、と思ってしまう。 >>352
私も指紋目立つ容器にベタベタ触られるの嫌だ
だからいつもなにがあってもクレーム言ったり返品交換申し出ないのでそのままくださいって言ってる 今回ヴァロ10k買ったけど、以前プロパーで買ったときはシュリンクかかってた
ハンドホイップって商品だったから、今回のハンドクリーム・ハンドバターとは別の位置付けなのかもしれないけど
わざわざシュリンク剥がして納品してるんだろうか？ ヴァロ返品は着払いでおくってくれって。ヘアケア入ってなかった人はしっかり連絡した方がいいよ。 Becosme、楽天から連絡が行ってるはずなのにだんまりか
とりあえず週明けまで待ってみて連絡が来ないようなら、
もう一度楽天に通報だな。本当に最低なショップだわ Becosme楽天のカスタマーから連絡あって楽天の保証でカバーしてくれるとの事 >>359
そうなんですか?
私の方には水曜日に楽天から連絡が来て、
「Becosmeの担当者から直接連絡するみたいだから待っててね」って内容でした。
それから今日までじーーーーっと待ってたわけですが(苦笑)
>>359さんにそのような連絡が来ているなら、
私も楽天にメールするか。 ジェーン不良品について問い合わせたらHP繋がらなくなったんだけど 360
ただし現金ではなく楽天のポイントとして返金してくれると連絡がきました。 >>363 同じく傷物だった。問い合わせた途端繋がらなくなった。気味悪いから交換してくれなくていいけど会員退会したいのにできないわ 傷がついて店頭で販売出来なくなった品も含むけど使用には問題ないから
了承した上で買ってくれってはっきり書いてあるじゃん
悪質な嫌がらせと見なされてIPでブロックされてるんじゃない？ >>365
購入者をブロックとかあり得ない
あなたいつもの人ね、いい加減モメサはやめたら？ 楽天は星ひとつつけたレビュアーには連絡してくるの？
becosmeレビューしたけど何も連絡こない
カスタマーにメールしなきゃ駄目か >>352
それわかる！
昔某デパコスのBAが口くさの人で、その人が確認作業して確認中も家帰ってからも、唾とか入ってたらどうしようって思った。
だから店頭恐怖。
今はネットで売ってること多いから助かる。
もっと言えばネット販売の商品もシュリンクかけてほしい。 >>369
そうだよ。
基本的に★一つレビューつけたら電話が掛かって来る。
電話に出られなかった場合はその後にメールが届くはず。
>>369さんがいつレビューしたかは分からないけど、
私の時は楽天からはその日のうちに(レビューしてから一時間も経たないくらい)連絡があったよー >>356
福袋用は洋服だけだと思うよ
化粧品は在庫処分 >>369
ショップレビューしなきゃダメよ
普段から毒舌レビューばかりしてたら、楽天からクレーマー認定されてスルーだけどね >>362
そんなのあり？？
ポイントで返すとか相当悪質じゃない？
信じられない。最低な対応だね ジェーン昨年買って今年見送ったけど酷いね
ジェーンのものは今後買わないわ
犬出してる時点で、ちょっとヤバメな空気醸し出してるけどw >>374
今回ただのイチャモンだし楽天は軒先貸してるだけだからそんなもんじゃないの？
元々becosmeはクレーマーの要求に応じる必要なしというスタンスだし
イチャモンでもとりあえずポイント施して黙らせるシステムがあって良かったんじゃん
ただ楽天のブラックリストには載るだろうね >>376
今回のは店が返金する訳じゃないんだね。
楽天が保証ということならbecosmeは違反点数にもよるけど違約金が発生して退店かもね。
たかが福袋でややこしいことになったね。
さっさと返金すればよかったのに。 何度も書き込みスマソ
私もついさっき楽天サポートセンターから補償申請の受付メールが届いたわ。
>>362の仰った通り、ポイントでの返金対応だそう。
他の方もサポートセンターに問い合わせた方が良いと思います。
Becosme、楽天から指導されても連絡さえして来なかったしね。
あと去年から★一つレビューが重なると罰金も発生するようになったようだし、
店舗側的には大ダメージでしょう。 ポイントでの返金？だと、他の楽天の店にも迷惑かかるね
ポイント分、店が負担するからさ
ソースは楽天に出店してた会社元勤務 >>379
いやいや、他店は関係ないですよ。
ソースは今楽天に出店してる私 電話きた時は申し訳ございません、指導しますで終わったなぁ
これから補償の連絡くるのかな、それとも人によって対応が違うのか
3kだからいいけど使う気にはならないよね 使う気にはならないのは商品ね
分かりにくくてごめん >>383
返品予定だよ。ただ納品書が見つからないから見つけたら着払いで送ってって言われてるよ >>378
連絡するってなってるのにしてこないってbecosme怖すぎなんだけど
とりあえず楽天が補償してくれてよかったね >>475
わずかな金額で信用を失うとは馬鹿なショップだよね
メールでも電話でもきちんと対応してればこんな大打撃受けずに済んだのにねぇ
指導があったはずなのに、無視するとかマジでアリエナイ…
とにもかくにも、他の皆さんもガンバ!!
楽天に通報すればちゃんと対応してくれるよー >>380
いやいや、他の楽天店舗で貯めたポイントを初回のお客さんが全ポイント使って無料とかありましたよ
ポイント自体は楽天店舗共通で使えるから 一人や二人じゃなくこれだけの人が納得出来ず問い合わせてきてるのにクレーマー扱いして対応しないbecosmeは悪意しかない。
店側に問題があったと考える楽天の対応は素晴らしいと思う >>386
無視しても影響がない程度の問い合わせ数だったってことでしょ
所詮福袋と言う名の在庫処分特価品にたかるだけの乞食だし
そんなのが数人騒いでも大打撃どころかダメージゼロなんでしょう
あと楽天は指導なんかしないよ
マニュアル通りの進め方としてまずは店から連絡するようにお願いするだけ
店は既に連絡済みな訳でしょ？返品には応じられないと
楽天は店出してるならご存知の通りトラブル対応も出店業者へのセールスポイントにしてるから
わざと悪用しまくるようなことでもなければポイント返却させたことについての
ペナルティなんかないしね >>388
それは勘違い
本当に店側に問題があると判断したら店への決済止めて現金で返却するよ
むしろ店側に問題があるとは言いきれない状態だから保証制度が発動したと考えられる
ポイントで済ませるのはクレーマー対応の証 3000円ですんだと思うしかない
信頼のある大手かデパコスしか買わないからみんなチャレンジャーだよ
おみくじ引いて大凶当てたんだよ 1万円の買った人は大変だよね
追加分はまともな内容ってことは初回分は変なの入れた認識あるんだろう
ポイントでもいいから戻ってくればいいけどなあ becosmeはすぐつぶして逃げそうだからクレームや楽天も怖くないんだろうｗ >>387
使用ポイントじゃなくて付与ポイントが会社負担だよ
ちなみに楽天セール時のポイント増量分は楽天が負担
客が使用したポイント分は後で楽天から振り込まれる
ポイントは会社負担ってとこだけ聞いて勘違いしたんじゃない？
普通に考えれば分かりそうなもんだけど >>387は店側のシステム知らないんだから黙ってたほうがいいよw
ポイント返金された時点で今回のことはお察しだわ。 ここに書き込んでる人、化粧品会社で働いてる人とかメーカーの人とか楽天出店の企業とか多いの？
パンピューリの時も業界人時々いたようなw
自分もメーカー勤務ですけどw
こんなんだと企業もバカな事できないねw ちょっとでも不満を書いたらクレーマー呼ばわりする人は確実に関係者でしょ
消費者としてはかなり残念な気持ち >>394
そっかぁ、なら私の勘違いかも、ごめん
楽天はノータッチでBtoBが私の仕事なので担当違うんだ
担当に聞いてみるw >>395
言質とってお察しとか…
この間からいるモメサの人かな？
担当が全額ポイント使ってあつかましい！って愚痴ってたから、そうなのかと勘違いしてただけ >>398
常識で考えてありないでしょ、他店でばらまかれたポイントを自分のとこで負担なんて ここの人怖い、、
399は勘違いって言ってるじゃん。
楽天の仕組みは知らないけどお気に入りのショップが撤退する事多いから
出店してるショップの負担大きいのかなって思う時ある。
楽天ポイントで噛みついてる人、楽天の中の人だったりしてw 楽天の補償申請って一度店に連絡しないとダメみたいだね
商品レビューは書いても掲何故か載されないしもうどうでもいいや >>403
何故か掲載されない、だった
他の人のレビューと似た感じで特に規約に反すること書いてないと思うんだけどね Wi-Fiと4Gでわざわざご苦労様。
担当者()に聞いた答え、待ってるねw うわーw
本スレもこっちも基地外だらけwww
福袋終了の合図ですね
あとは粘着同士でウンコの投げ合いになるんですね、わかりますw 性格悪そう((((；ﾟДﾟ)))))))
0405 メイク魂ななしさん 2017/01/15 16:55:27
Wi-Fiと4Gでわざわざご苦労様。
担当者()に聞いた答え、待ってるねw
ID:gfp9jgzj0(2/2) >>408
ブルーカラーのおばちゃんでしょ
性格じゃなくて頭が(ry >>410
返答はかなり遅いけど、無事返品出来たよ。自分の場合は品数が少なかったからだけど。ヘアケアって書かれてた時に買って入ってなかった人なら返品出来るんじゃない？根気よく問い合わせするしかない >>411
ありがとうございます
同じ内容で、もう1回送ってみます 今、STRIPE CLUBのサイトで発見！
お知らせにて
12/1〜1/31期間の返品・交換について
平素よりSTRIPE CLUBをご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下の期間においてご注文いただいた商品に関しましては、返品・交換の対象外となります。
【返品・交換の対象外になるご注文期間】
2016年12月1日〜2017年1月31日
上記期間中にご注文の商品は、返品・交換の対応ができかねますので、何卒ご理解・ご了承賜りますようお願い致します。
これって、ヴァロの問い合わせが多いから？
なんか誠実じゃないね >>414
そんな事書かれてるんだ。問い合わせした人で返品OK出た人は対象外なのかね？ >>414
えぇっ
サイト書き換えた上に返信遅いなんて只でさえ印象悪いのに、さらにわざわざこんな文章のせるなんて対応最悪だね >>414
ヴァロ10k購入して鬱袋と分かり落ち込んで化粧品の福袋スレから離れてたんだけど別スレで返品受け付けると知って公式見に行ってみたらそれ書いてて混乱してググってたらここに辿り着いたよ
これじゃこことかでのやり取りの経緯知ってる人しか返品出来るって思わないよね
なんだかな〜だね… 私も問い合わせして断られたよ
理由は注文から一ヶ月以内に申し出てないからだって
12/1に注文して届いたの1/1だけどねw
争うのも面倒だし諦めたけど人によって対応が違うのが更にガッカリだよ
返品OKの人との違いはなんなんだ…ちなみに10kでヘアケアなしでその申し出については無視でした >>414
ここまで書くならもっと詳細書かないと無関係な人はもっと混乱するんじゃ････ ヴァロ
返品案内来た！
今後の参考のために不良箇所の詳細を
納品書空白欄へ記載いただきますようお願い申し上げます
って記載があった
理由は問い合わせに書いたのに
>>419
もう1回チャレンジしてみては？ >>414
この感じ完全にクレーマー扱いしてるね
便乗組を牽制してるのか >>421
ありがとう
もう関わりたくないから私はいいや
多分この件周知徹底されてなくて人によって返信違うのかなと思う
注文から到着まで一ヶ月かかってることも知らなそうだし申し出とか全然見ずに「注文から一ヶ月以内じゃないからダメ☆」って返信してると思う 来年またどこかの福袋にクレームが入るとして、
私が今回チクったみたいにまた誰かがこのスレ教えて
｢クレーマーだから返品受け付けない方がいいですよ｣って進言したら
返品不可扱いになると思う
このスレで毎年騒ぐほど毎度おなじみのクレーマーってイメージがどんどん完成されてゆくから
返品はどんどん断られるようになっていくと思う
売り手としてはできれば返品とか避けたいから、過去の例を参考にして
どんどん厳しい対応に傾いていくはず >>423
人によって対応が違うのは企業としてどーかと思うよね
個々に対応じゃなくて、周知徹底してほしい
パケがかわいいブランドだけにちょっともったいないね >>425
ちょっと何言ってるのかわかんないw
購入者も懲りてる人多いだろうし普段使ってるものか、公開してるものだけ買うようになるんじゃない？
ヴァロなんか福袋以外で欲しいと思わないし、やめてくれても全然問題ないわ >>414
ストライプは毎年その期間は返品交換不可だよ。
おそらくセール期間や福袋扱ってる時期だからかね ヴァロ返品したら、ちゃんとキャンセル手配完了のメールきたよ オクとか見るとヴァロ猫がワンサカ出てきて悲しい
猫好きだから里親探しみたいに見えて泣けるじゃないか
ヴァロには猫使ってほしくない ヴァロ見てきたら7000円の福袋復活してた
返品されたものが入ってる可能性があると思うと可愛くても買う気にならない >>435
返品ってより、店舗予約の引き取りに来なかった分な気がする
引き取り期限が1月6日だか1月7日だかだったから、ネットの悪評を見て取りに行かなかった分
だから客の手には渡ってなくて店舗在庫と同じ様な感じ >>436
自分は着払いでOKだったけど、理由によるんじゃない？ >>437
でも店舗予約っていくらか内金払ってるんでしょ？
一度開封されてて箱の中身も開けてる可能性あるものとかなんだかね… >>439
だから引き取りにすら来てないものの話だから
一度空けるとか無理、店員が空けてたら知らん >>435
その可能性高いと思う
今回の福袋は旧パッケージじゃないかな
猫がシールだったら返品のもの入れてる可能性高いと思う
ここに書き込みしてる人以上に返品してる人多いと思うし >>441
ですよね…
箱にシールついてないみたいですし
袋開けてあっても別の袋に入れ替えたら分からないだろうし
返品品なんてちょっと…ねえ 私は着払いで送ったよ
許可は取ってないけど受け取り拒否もできないのでは？ >>260といい>>434といい
猫好きって繊細ヤクザ多くて呆れる >>444
許可とらないとまずいかと。自分は問い合わせの時に購入した時の受注番号で返品申請受け付けた。1週間以内に送らないと無効になりますって連絡きたよ。 この間、返品承りましたとメール来たよ
返品凄そうだね >>445
意味わかんないんですがw
猫好きなわたしに教えてくださいw ストライプよ、返品受け付けしてるなら購入者全員になぜ告知しない
バレなきゃｾﾌｾﾌ？ >>449
本来受け付けてないけど、めんどそうな奴にはOK出してんじゃない？ ストライプ退会したのに会員ステージ自動更新のメールくる。
個人情報大丈夫なのかな。 そりゃ義務ではないし返品OKだよ！なんて告知しないだろう becosme返品してきた
>>362
>>378
すごく今更ですが
楽天市場の安心保障サービスの「未着・遅延・欠陥品などの補償」の説明に
「補償方法は楽天スーパーポイントまたは現金のどちらかになります
お客様にどちらを希望されるか確認させていただきます」
って書いてあったから現金振込をお願いしたよ
でもあのメールの書き方だとポイントで返金しか駄目だと思いますよね お疲れ様
becosmeから連絡なかったのかね
すごいお店だね >>453
返品オメ!
私も昨日返品したわ。
何か最初にレビューサポート→カスタマーセンターに対応が変更になって、
補償申請受付→協議の結果補償致しますので返品してねって流れでした。
申請受付まではとりあえずクレームが入った時点で対応するんだろうけど、
申請(補償)許可は別なんだな〜と。
補償されるって事は楽天側から見ても問題ありという事ですね。
Becosmeの福袋購入した方、面倒だろうけどちゃんと補償してくれるから、
泣き寝入りせずにガンバです!
あ、ちなみに私はポイントで返金してもらう予定です。 becosme諦めて父に白髪染めあげてしまった
因みに返品された方は送料自己負担でしたか？ 返品出来るんだね
送ってきた段ボールのまま放置してて使わないから返品したいけどカスタマーとの連絡はしてないから今更なんだかな…というところ >>456
着払いで送ってって楽天からのメールに書いてあったから着払いで返品しました パンヒーレたんがパッタリ来なくなったのがほんとに笑える >>458
わー本当ですか
判断誤ったかな
でも、レビューすらしてなかったから仕方ないか
お疲れさまでした
返品良かったですね うお久々にスレ見たらbcosme返品できたのか
レビュー星1にしたのに電話かかってこなくてそのまま放置だったわ
手つけてないから今からでも返品できるかな
このまま古い商品送り付けられて泣き寝入りとか福袋だからってなんでもあり過ぎて悔しかったから
とりあえず返品できた人がいて良かった
楽天愛してる ちょうどそれを考えてたところだ
てかグラッドとかでよくね？
OPIの昨年の福袋的なセット良かったわ
《など》とか記載してる福袋怖いw パンピーレ先輩来なくなっちゃったのね
やっぱり中の人だったのかw パンピーレパイセンは業者じゃなく本当に中の人だったのかもね
ヴァロはなんだかんだで収束してる スレタイにパンピューリの名前を入れないようにしたところは中の人ぽい Becosmeの返品をした者です。
今日、楽天安心ショッピングサービスから全額ポイント返金されました。
期間限定ポイントも少し使って購入してたんですが、
そちらも通常ポイントに変わって返金でした。
ようやく終わったわ…長かった…
にしてもBecosme、平気で営業続けてるのが凄いわ >>469-470
World of Warcraftの新拡張出たからお前らに構ってる暇がない
たまに見に来てもパンピーレと関係ない話で面白くない
>>471
誰と間違えてんだ >>472
お疲れ様でした
楽天に申請してからどれくらいで連絡きましたか？ >>474
申請してから…と言うか、レビューを投稿してからすぐ連絡が来て、
楽天とのやりとりをしている間にBecosmeからの連絡を待ってみたんだけど来なくて、
それを楽天にメールしたら3〜4日後には補償しますってなりましたよ。
↑一応、ここまでで大体10日くらい時間掛かりましたね。
その後はカスタマーセンターから返送先のメールが届いて返品。
で、大体5日後くらいに返金…って流れです。
全部クリアするのにおおよそ2週間くらいかな?
ただ、こちらからのメールに対するレスポンスは早かったw
大体当日中には返信が来ました。 >>475
詳しくありがとうございます
楽天に補償申請したけど自動受付メールしかこないからどの位かかったかしりたくて ヴァロ
着払いで、日付指定で郵送後
返信なし
もう、届いて中身も確認してるはず
どーなってんの
連絡してみようかな >>476
補償申請して受付メール来たなら3日4日待ってみて。
そしたら「補償しますんでココに返送シル!」って来るから。
>>476さんもガンバレ〜 453ですが、楽天の返金って送料込みなんだね
送料は諦めてたからうれしい
ところで>>134さんとかは返品できたんだろうか
鬱袋の上電話で怖い思いして泣き寝入りとかしてたらひどすぎるので… ヴァロのハンドクリームがラフォーレバーゲンで半額になってた
福袋お得はお得なんだよなー
配分を間違えただけでｗ やっとヴァロの返品が完了しました
教えていただき、ありがとございました >>480
ハンドクリームもリップも一つ二つあれば充分だもんね... 最初から｢ハンド詰め合わせにプラスα、お配りギフトにもどうぞ｣
みたいな商品説明だったら何の問題にもならなかったのにね
完全に売り方間違えたね ヴァロのリップバーム、臭いし潤わないわで笑える。こりゃ売れないわ 。 ヴァロのハンドバターめっちゃ硬くて最初びびったｗ
ベタベタするの苦手だけど、さらっとしているから使いやすいとは思った
でも潤い欲しい人にとっては全くダメだと思うｗ 交換してくれって人たちと取り替えっこ楽しめたから
同じのばかり入ってるのは特に問題なかったけど
ぼっちのおばさんにはつらかったみたいね ふーん交換する手間をかけられるほど暇なんだね
あっ脳内でしたかw
ところでパンピューリの中の人、来なくなったねw パンピーレの人はパンピューリ専門だから他の話題で進行してるうちは来ないよ becosme返品した！ 振込希望だから口座を連絡してあとは入金待ち状態
来年からはよく注意して購入しよう… ここのおかげでBecosme返品できました。
問い合わせや返品のこと書いてくれた方々ありがとう 同じくここのおかげでヴァロ返品できました
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