【個人情報流出】IPSA(イプサ) Part18 [無断転載禁止]©2ch.net
レス数が1000を超えています。これ以上書き込みはできません。
引き続きIPSAについて語るスレです
過去スレは>>2
IPSAオフィシャルサイト（携帯3キャリア対応）
http://www.ipsa.co.jp/
IPSAは資生堂傘下です。
継続スレを立てる場合は事前にテンプレを作成し、このスレに貼り付けた後、
このスレが970前後まで進んでから行って下さい。
前スレ Part17 http://rio2016.2ch.net/test/read.cgi/female/1453846439/
2016/12/02にイプサオンラインで個人情報流出事件有り
利用した人はクレジットカードの変更など不正利用に気をつけて ■個人情報流出事故まとめ
●ニュース
資生堂は2日、化粧品子会社のイプサ（東京・港）の通販サイトに外部から不正アクセスがあり、顧客の個人情報が流出した可能性があると発表した。
流出した可能性があるのはクレジットカード情報が最大約5万6千件。クレジットカード以外では氏名や住所、電話番号など約42万1300人分に上る。
同社は謝罪するとともに、警察に報告した。資生堂の通販サイトとは別で、資生堂のサイトへの被害はないという。
http://mw.nikkei.com/sp/#!/article/DGXLASDZ02H9Q_S6A201C1000000/
●公式 謝罪文
弊社通販サイト「イプサ公式オンラインショップ」における
不正アクセスによるお客さま情報流出に関するお知らせとお詫び
http://www.ipsa.co.jp/news/2/
対象となるお客さまには、本日（12月2日）より弊社から順次お知らせとお詫びに関するEメールをご登録いただいているメールアドレスへお送りいたします。加えて後日書面も郵送いたします。
大変恐縮ですが弊社からのお知らせが届いたお客さまは、内容をご確認いただきますようお願い申し上げます。
イプサ Part17スレ内 >>905
10/31にネット会員注文確認メールがとどく
内容は他人名義(中国人？)
不正アクセスでは？と
スレ>>552あたりから
その後イプサは公式サイトで人為ミスによるもので不正アクセスなどではない。と否定
その旨をメールでも会員に報告する
しかしその後11/17に公式サイトを閉鎖。
オンラインショップも閉鎖させ調査することを発表。
そして今日この発表 やっぱりあの王さんのメールの時からおかしかったんやろな〜もっと早くに発表してよ！ もっと早く発表して調査中だが念のためパス等変更してってアナウンスしていれば印象違ったのにバカだな >>1乙です
私んとこはまだメール来ない
イプサは、店頭のBAさんがいつも気持ち良い接客してくれてたからとても残念
アプリで会員登録連動させてたから、本当に残念 ベネッセの時も言われてたけどただの住所氏名じゃないからね
化粧品を購入する層って区切られた情報だから悪用しやすい
性別も年齢も職業も流出してる
LINEにアクセスされたりしてるのそのせいでは？ >>1 乙です
今回の流出の件でもう泣きたい気分
公式で登録してあるメルアドの他サイトのパスワード全部別々のに変えていって数時間疲れた
イプサに電話したけど5日に被害あった人連絡ありますって言われた
書面もくるらしいけど連絡なければ被害なかったことなので大丈夫ですよーって
名前も住所も電話番号もクレカ情報も漏れててなにがだよ、テレアポの人に罪はないから感情的には言わないけどさ
クレカ再発行は二三週間かかるし年末色々使いたいのに一番使うカードでオンライン使ってたから最悪
ちなみに「被害なくても気分が悪いなら再発行をオススメします」だって、もちろん気分悪いよ！
デパートで買ったものについては流出と関係ないと言われたけどどっちみち個人情報は漏れてるしこの先色々怖くて仕方がないよ
IPSAの商品は長年使ってきたけどもう信用は確実に置けない ふぁー私もラインアクセスあった、パソコンからNGにしてあるから事なきを得たけどこれのせいだったのかな
あーどのカード使ったかわからない
どのパスワードだったかわからない詰んだ >>9
書面来ない場合もあるの？
何かクレカ以外は漏れてもいいって思われてそう デパートでしか買ってないけど変なメール来たしどうも漏れてそうな感じがする
怪しい 一回利用したけど対象なってたわ
姓が変わってその時利用したカードと今の番号が違うんだけど、それでもカードの再発行した方がいいのかな？
不正利用はないっぽいんだけど… >>10
問合せ電話番号に電話するとオンラインショッピング専用問合せの電話番号教えてくれるよ。そこでIDとパスワード教えてもらった。 >>14
ありがとうありがとう！
また電話してみる… 電話したけど急造で作ったサポートの人なのかな？
ものすごい冷たい対応されたわ ここ数ヵ月は店舗同士の情報連携勧めてたから
カード使ってなくても情報は漏れてると思ってる
色んな変更だけで疲れるわー いきなりですみません！
楽天のショップからIPSAのコンシーラーを買ったのですがこれも対象に入るのでしょうか？
どなたかわかりますか？ >>17
まあ普通に想像すれば急遽応対要員増員してるだろうね 前スレで、サポートに電話したら流出したのは名前・住所・電話番号"だけ"って言われたって人がいたけど
流出しておいてこんだけ大事になってんのになおも個人情報に対してその程度の認識なのか・・・
自分もクレカ以外の個人情報流出対象者だけど、電話しても軽くあしらわれそうｗ 最近買ってないけど、2011年以降にネットから何度かクレジット決済してるはず
引っ越しちゃって、メアドも変更してるから、メールも手紙も来ないだろうけど、確実に流出してるよね…
クレカは変えてない
昔の情報のままにしてた自分が悪いんだけど…
イプサってメアドじゃなくて自分で決めたIDでログインする形式だっけ？
それだと他のサイトと同じにしちゃってるかもしれん >>22
前スレでIDはメアドだって教えてもらったよ 不正アクセスがあったサイトで上がっているのは
ライン、アマゾンあたりでしょうか？
私自身はイプサと同じメアドとパスワード使っていたと思われるのがライン、アマゾン、楽天なのだけど
今のところラインのみ不正アクセス確認できているのみです
他の報告も教えていただきたい 電話したら今回の事件ではパスワードは「ほとんど」漏れてない可能性が一番高いって言ってたよ
そうしか言いようがないんだろうけどほとんどって何だよって感じだけど 電話で退会手続きしてもらったって人いたから電話しようかなーここでの対応見てたら余計腹立ちそうだけど
把握してたのに一言も連絡せず、新商品のDMなんてよく送れたね。この対応のどこが万全を期してるのか 怪しい中国人メールの件で不正アクセスされてないよんからの
この体たらくだから漏れてないと言われても信用できない 先日のアプリ更新もヤバイでしょ
公式サイト閉鎖のままなのに
アプリ更新ってまた何か埋め込まれてたらとか考えようよ メール来たよ
オンラインではサンプルのみだからクレカ情報は漏れてないらしい
LINE不正アクセスはきた アマゾン楽天等はパスワード変更してきたけど、細かいファッションサイトとかはどうしよう
もう使ってないとことか忘れてるようなところもいっぱいあるし面倒臭いしどうしたらいいかわかんなくなってきちゃった
ただでさえ年末だったり色々あったりで忙しくて頭いっぱいいっぱいなのに イプサのオンラインに登録してたgmailに
11月5日に千葉県木更津から不正ログインされたとメールが来てたんだかこれもイプサと関係あるのかな... >>25
そーそー
なんかこんな事態なのにさ。「可能性がーってだけで漏れてるかどうかはわかりませんからー」って言われてなんかカチンとしたわ
すんごい他人事
被害者ポジションなんだね オンライン使用はサンプルをもらうくらいしか使ってなくて放置していたのに…
サンプル請求した時のこと忘れてしまったんですが、クレジット情報とかも登録って必要でしたでしょうか？ 電話で登録情報削除してもらったよ。
本当に面倒なことになった。
住所は変えられないんだが。。。 >>32
8月ごろにグーグルアカウントのっとられて有料アプリ不正利用されたんだけど(もう削除したんだけど)
今思うとイプサから漏れてたのかなと思う
結構前のスレで「イプサにしか登録してないのが不正アクセスされたからイプサは危ない」って言ってた人がいたし 異変があってから今日まで時間あったのにカスタマーの研修きちんとしてないのかな？
電話応対の人には非はないけどこちらとしても深刻な問題だからイラっときちゃいそうだな、この流れだと 私も必ず不正利用されると言うわけではありませんから〜って軽い感じで言われたよ
いやいや可能性があると言うだけで不安だよ >>25
不正流出されてる人がいるんだから、パスワードも漏れてるよね？ >>29
逆に考えたほうがいい
アプリから危ない領域にアクセスしてた可能性もある >>40
だから更新してそこの穴を埋めたんじゃないかって意味です
言葉足らずでした 漏洩した可能性があるということです、て何度も強調されたわ
オペレーターとしての教育は仕方ないとしても、
可能性があるだけ、と言うよう指導してるのは上でしょ
可能性可能性5,6回聞いた 電話だと言いたいことを明確に言えない気がするからとりあえずメール書こう…
納得の返事がなかったら電話にする >>41
ここでは既に騒がれてた時だったから
そういう可能性もあったとは思いたかったんだけど
Googleプレイのサイトには
更新内容について今も記載がないんだよね
イプサから来た更新のお知らせにもその辺の記載は皆無だし
それで信用しろって言われても私には無理 資生堂が韓国企業と提携するってニュース見て法則発動…と思ったけどほんとに来るとは 店舗の登録情報は大丈夫なのかな？
住所氏名電話番号漏れただけでもやっかいだわ
クレカの情報は百貨店側が管理してるはずだから大丈夫だろうけど 店頭でクレカ使用は大丈夫なんだよね？
オンラインではクレカ使ってないんだけど… >>19
楽天のシステムだから関係ない
>>48
実店舗での購入も関係ない >>34
私も同じ
アドレスも前の携帯のままだからメール来ないけど氏名住所電話番号は変わってないしどうなってるかわからないのが怖い、パスワードもほとんど同じもの使ってるし…
サンプル請求にクレカ情報登録は必要ないよ >>39
パスワードを管理してる所に不正アクセスがあったのかどうかは私達にはわからないから判断出来ないけど
この流れからイプサがパスワードは「ほとんど」漏れてませんって言ってても信用出来ないよ… >>47
カード忘れたときに
店頭でオンラインの情報も確認できるから
検索してみますねって言われたことあるから
油断できないと思ってる 今帰りで、百貨店でクレカ使ったか思い出せなくて戦々恐々としてたけどよく考えたら百貨店の会員もやってるからクレカ使うと割引にならないんだった
最悪の事態は百貨店に守られてる感じする
ここで話題になってるLINEやメールは来てないけどメールについては海外の弾いてるからいまいち分からんし、
今テレオペに怒ったり情報削除してもあまりメリットないしどうしよう 一年分プレゼント応募してくださいねって言われてほいほい応募なんてするんじゃなかったわ >>50
ありがとう！
クレカに関しては一安心…とはいえどパスワード痛いな。
思いつく限りは変更しまくってきたけど私もしめいじゅうしよでん 変なとこで書き込みしちゃった…
私も個人情報は特に変わってないからそれが心配 半年前にサンプル請求しただけだけど
、さっき流出してた旨のメール来てたクレカ登録した覚えないから大丈夫だろうけど、最近、深夜に怪しいワンギリがあったり、謎のフリーダイヤルから着信があったりした
前からたまにあったけど、立て続けだからちょっと心配
パスワードは数パターンを使い回してて、どれ使ったか曖昧
全部変えないとダメかな
電話してもパスワードは教えくれないのかな？ >>52
だよね、最近オンラインと店舗の情報共有してる所多いから怖いよね
対応も後手後手だから公式発表を信用できない
今の所ここでは店舗利用のみで変な電話とか来た人はいないのかな？ アドレスなら迷惑メール来ても良いように私用とは別の作ってるからいいけど電話住所クレカはなあ… クレカで店舗のみ利用で今のところ何もない
googleアカウントも調べたけど大丈夫そう
念のためLINEのパスワードは変更しておいた 自分登録してないと思ってたらだいぶ前に登録してたらしくお知らせメールきてた 商品買ってないからクレカは大丈夫だと思うけど11月頭にGmailに不正アクセスされたってきてて怖い >>43
それw
可能性連呼マシンだったわw
危ない政治家かよって LINEの第三者ログイン&年単位で使ってなかったアップルの不正ログインがここ二ヶ月で立て続けにあった
今回のニュース見てこれか！ってなった。なんかガッカリ メールきてびっくりした…
サンプル応募しただけだからクレカは大丈夫だけど怖いな
今のところ変なメールも着信もないから大丈夫だと思いたい
ってかサンプルも合わなかったから登録解除したと思ったんだけどな…
パスワードとか結構使いまわしてるから他のも変えた方がいいか？
こういうのに巻き込まれたの初めてだからどうしたらいいかわからん そういえば先月くらいにフェイスブックで不正アクセスされそうになったよ
フェイスブックからお知らせきてパスワード変えたけどあれも今回の漏洩かなあ…
本当迷惑だわ 2014年の12月に公式からトライアルキットをクレジットカードで購入、けどイプサからメール来てない…。ほかにもまだメール来てない方いますか？クレジットカードを再発行かけるか悩んでます しかも再発行にかかる料金支払うってどうやって…請求書提出させるんかな。 私もサンプル請求しただけだけど、パスワードどれ使ったかわからん
オンラインショップ閉じてるから確認できないわ
パスワード決めるとき、アルファベット数字混ぜるとか、何文字以上とかありましたっけ？ >>68
同じ頃サンプルセットの購入してまだメール来てません
電話したら対象者ですとは言われまし 私もメールきた。
今年の初めにトライアルセット買ったんだけど、クレカ使ったか覚えてない。
ここって代引きもしくはコンビニで後払い決済あった？
あと、「お客様のクレジットカードは対象ではありません」の一文って、メールのどのあたりにあるんだろ？？見つからないんだけど… >>68 私もまだメール来てません。クレカ流出してたら本当にいやだなぁ ちなみにこういうの巻き込まれたの三度目w
一度目はJCBだったかな、私は対象外だったけど、商品券送ってきた
２度目はソニーのネットワークアカウント
これもたしか対象外だったけど、ゲーム無料でふたつダウンロードさせてくれた
それで帳消しとかではないけど、さすが大企業とは思ったな
資生堂、そういうお詫びの気持ちアピールもないのね‥ サンプル請求してから店舗のカウンターに行ってカード作ろうとしたら、お客様既に登録されてますねって言われたから情報は共有されてるはず。 >>69
IPSAからクレジットカード会社に漏洩した会員の情報が既に回っている
IPSAとカード会社が直接やるから大丈夫 >>72
最後の方の１．流出した可能性がある個人情報 の項目の一番下に書いてあったよ 店舗でしか買ってなくてメールも来てないけど今までにイプサからメールが来たことがないからメアド登録してないだけかもしれない >>72
記
１．流出した可能性がある個人情報
の1番下に書いてあるよ >>77
>>79
ご親切にありがとう！
見てみたけど書いてなかったわ
ということは対象なんだな…
クレカ数枚あるしどのクレカ使ったかなんて覚えてないから
今使った可能性があるクレカの履歴見てみたけど
いまのところ不正利用とかはなかった
でも念のためAmazonと楽天はパス変えるわ
ほんと迷惑！ 自分は絶対クレカで購入したんだけど｢対象ではありません｣と書いてある
でも信用できないなぁ
念のため再発行しても対象じゃない人間の手数料はこちら持ちだと思うし、仮に請求できるとしても面倒になって請求しないかも…
面倒で請求せずに終わる人も多いだろうね
本当厄介なことに巻き込まれたなぁ
パスワード全部同じにしてた自分も責めたいけど メールまだの方もいるんですね！ただどのメールアドレス登録してたかはっきり分からなくて。過去の請求書なかったらどのカード使ってたかもわからなかったから、ちゃんと毎月クレジットカードの明細書ダウンロードしとこうと思いました。 私も1ヶ月ほど前にアップルIDのパスワードが不正に変更されたけどここのせいなんだろうか…
iPhone使いだからむちゃくちゃ苦労した >>74
自分も2chの●購入時の情報と
SONY PlayStationNetworkのアカウント情報
漏洩されたからそれに比べたら
化粧品の購入者情報なんぞって価値的に低いしなぁ
って思ってこのスレに来たら大騒ぎになっててビックリした
とにかくクレジットの不正使用はクレジットカード会社から保証されるし
個人情報は結構いろんなとこから洩れているし
まあ落ち着いて次の対応を待とうよ クレカ情報は対象じゃないとメールにかいてあったけど心配だから電話したら「対象期間にオンラインで買い物してるので対象です」って言われたよ。あの文章意味わからない。「以下の期間に」ってあるけど、どの期間か明示もされてないし。
電話では、なにがどれぐらい漏れたか我々もまだわかりませんって言ってたよ。 1年くらい買ってなくて、その後にメルアド変えて放置してたからメール来なくて、ニュースで知った
電話したら対象だけど実際に流出したかどうかはわからないみたいに言われたんだけど、メール来た人は何が流出したのかまで書いてあったのかな？
クレカ番号変える費用は向こうが持つとは言ってたけど、対応した人があまりにキョドってたのでなんか良くわからなかったんだが 発表まで一ヶ月あったのにまだよく分からないとか呆れる
それなら発覚した時に発表してくれよ >>85
この対応の悪さ見たら落ち着けないでしょw パスワードを同じにしてる人がたくさんいることに驚いた なんでLINE不正アクセスが出来るの？電話番号設定にしてるからってこと？
まだメール来ないし、不正アクセス系も何もないけど、不安だよ。 もう10年以上購入してないはずなんだけどメール来たわ
>>32
自分も登録gmailに香港からの不正アクセスがあったよ
どこまでの情報を登録していたのか確認したいけどサイト閉じてるから今は無理だね 自分もこのテの漏洩は初めてじゃないけど
電話攻撃は初めてなんでちょっと驚いてる
迷惑メール攻撃は結構あったけどね 情強ぶるつもりは毛頭ないんだけども、AppleIDとかに使うメアドと買い物用は分けたほうがいいよ
私は***と***-kaimono と ***-snsってgmailとって使ってる
オンラインで買い物したのは確認できる分は奇跡的にコンビニ払いだったし店舗-オンライン連携も勧められたけどまだ手続きしてなかったけど
メール来てたので心配(クレカは対象外の一文あり)
クレカ以外だって住所やら電話番号やら十分重要な情報だよね…私も明日電話してみるわ たった、1回クレカ決済。他は後払いだったのに。2年前だけど、対象期間には、ばっちり入っている。それでいて、お客様のクレジットカード情報は対象でありません。ってメールに書いてあったけど、本当に漏れていないの？？？
文章の場所自体が全体のお客様へなのか、宛先のお客様へなのか分かりづらい。 >>67
私もあった
ネットはサンプル請求だけだけど
確か大阪から不正にログインされそうになってた >>49
ありがとうございます
びびりました....
楽天とかでも気をつけるようにします 私も中国人の名前の変なメールが来る１週間位前にＦＢの不正アクセスがあった。
行ったことのない群馬とか栃木からのログインだった。
今思えばイプサからの情報流出だったのかな。 これってイプサのホームページの通販を使った人だけでしょ？
ワタシプラスは関係ないよね？ 今メールきた。クレカは対象外ってあったけど本当かなー。とりあえず他のサイトのパスワード変更だけしたわ。 まだ電話はしてないんだけどここ見るとこういう事例に詳しい人が応対して
くれる感じではないんだね オンライン使ってたけどまだメール来ない
なのにワン切りとか不正ログインの疑い
メールは相変わらず来る
これ確実に流出してるわ
カードの補償は当然として
個人情報保護の補償はどうしてくれるのか 対象期間っていつくらい？
メール箱見てたら2009年にipsa使用した遍歴出て来たんだけど
アドレス変わっててメール来たか来なかったかもわからない
ほんと変えた自分バカ 使ったのは10年前だけどメールきたわ
メアドは今も現役だけどパスワードをどれにしたか忘れたし確認もできないしカード情報もしたいんだけど >>100
私はワタシプラスでも同じパス使ってたから念のため変更しておいた >>109
ありがとう
スレ読みだけして資生堂ニュース見てなかったよ
(2)に入ってるかもしれないから連絡してみる 出掛けてて、ｶｰﾁｬﾝからの一報で知った
オンラインはやってなかったけど時間が取れなかったんで焦ってたらｶｰﾁｬﾝが光の速さで私の行きつけの店舗がある百貨店にTEL、
すごく丁寧に平謝りされたあとフリーダイヤル教えてもらったというのでとりあえず店舗の会員証の写メを送った
その後フリーダイヤルにTELし、会員番号言ったら『該当ありませんので恐らくは大丈夫』と言われたらしい
スレの話をやんわり伝えたけどそんなに感じ悪いとは思わなかったとな しかし、今回の流出ってどんだけ悪質な人間に個人情報が渡ったのかってくらい酷いね
ソニーのときもベネッセのときも流出に巻き込まれたけど、架空請求が来まくるとか、SNS乗っ取られそうになるとか無かったわ
今回のは実害ありすぎる ライン、FB、アマゾン、楽天のパスワード変えたけど他変えた方がいいものあるかな、前のアドレスのままIDにしてるの多いもう何が何だかわからんくなってきたw
サンプル頼めば送って貰えるから旅行のときに合わせてやってたけど頼まなきゃよかった… 先月、アマゾンを装った所から不正ログインがあったからパスワードなど変更しろメールが来たんだけどまさかこれの関係だったのかな 私もようやくメールきました。
『お客さまのクレジットカード情報は対象ではございません』って書かれてるけど、
クレジットカード流出した対象者にはどんな文面できてるのだろう…。
対象者がわからないって話はどうなったん。
それとも全員にこのメール送ってるのか？ 今さっきメール来た
オンラインショップは確か2回くらい使ったと思うけどクレカ決済だったかどうか覚えてないなぁ
不正アクセスや迷惑メール、電話は今のところないけど一応LINEやAmazonのパスワード変えといた方がよさそうかな うちもようやくメール来た
一応クレカ流出はないとのことだけど
ただ講義で聞いた「ないことの証明はかなり困難」
ってフレーズがどうしても頭から離れない >>116
お客様のクレジットカード番号が漏れた可能性がありますってかいてあるよ 今さっきメール来た。これでLINEの不正ログインの理由がわかったわ…。最悪だね >>113
本当それ
実害あると聞いて怖過ぎるわ
かなりビビってる >>119
ありがとうございます、じゃあクレカの情報流出はしてないと信じても大丈夫かな。
クレジットカード流出した人と、しなかった人の違いはなんだったのかが気になります。 もうずっとダダ漏れだったみたいね
夏頃にすごい不正ログイン被害あったからどうしてだろと思ってたけど
ここから漏れてたな >>113
今回のは犯罪目的に情報を狙ってきてるからね
質でいうなら国内でワーストレベルの流出だよ 平成28年12月2日
お客さま各位
株式会社 イプサ
代表取締役社長 宮澤 雅之
弊社通販サイト「イプサ公式オンラインショップ」における
不正アクセスによるお客さま情報流出に関するお知らせとお詫び
いつもイプサ製品をご愛顧いただきありがとうございます。
弊社 株式会社 イプサの通販サイトである「イプサ公式オンラインショップ」において、外部からの不正アクセスにより、
お客さまのクレジットカード情報及びお届け先等のご登録個人情報が流出している可能性があることを確認いたしました。
お客さま及び関係者の皆さまに多大なるご迷惑、ご心配をおかけ致しましたこと深くお詫び申し上げます。
また第三者調査機関による調査を実施し正確な情報を把握するとともに、カード会社と連携を取り、お客さまの対応に万全を期したため、
本日のご案内となりましたこと併せてお詫び申し上げます。
弊社では、今回の事態を厳粛に受け止め、お客さま及び関係者の皆さまの信頼回復に社員一同、全力で取り組む所存です。
現在、クレジットカード会社による監視システムにて不正利用の防止のための管理をお願いしておりますが、念のため、
該当のお客さま各位におかれましては、カードご利用明細をご確認いただき、不審な請求があれば、ご利用されているクレジットカード会社へのお問い合わせをお願い申し上げます。
クレジットカード番号の変更をご希望される場合、カード再発行手数料につきましては、お客さまのご負担にならないよう、
弊社よりクレジットカード会社に依頼しております。 またイプサ公式オンラインショップのサービスが復旧した際は、お客さまがご利用のパスワードを変更されることを強く推奨いたします。
併せて、お客さまがインターネット上でご利用の他のサービス等で、イプサ公式オンラインショップと同じユーザーIDやパスワードを使用されている場合は、
パスワードの変更を強くお奨めいたします。
さらに、お客さまになりすました不正ログインや不正利用を防ぐために、
アカウントに登録されている情報の詳細やクレジットカードの引き落とし履歴等を定期的に確認されることを推奨いたします。
また添付ファイル・URLつきのなりすまし・フィッシングメールにも十分お気をつけください。身に覚えのないメールや不審なメールが届いた場合には、
速やかに破棄し、添付ファイルを開かず、メールに記載のURLへのアクセスやメールアドレス、パスワード等の入力をされないようにお気をつけ下さい。
尚、いかなる場合におきましても弊社からお客さまのクレジットカード情報や個人情報をEメール、電話、郵便、Webサイトへの入力等でお尋ねすることはありません。
また、本件に関するメール内に添付ファイルはございません。
安全のため、お客さま各位におかれましてはEメール、電話、郵便、Webサイトへの入力等を使ってお客さまの個人情報を聞き出そうとする手口には十分お気をつけください。
本件に関する内容等につきまして下記のとおりご説明させていただきます。 記
１．流出した可能性がある個人情報
今回の不正アクセスによって実際に流出した情報を特定することが困難なため、その可能性を考慮し、
以下の対象期間に「イプサ公式オンラインショップ」をご利用になられたお客さまを対象といたします。
デパートカウンターなど弊社実店舗でご利用されたクレジットカード情報およびご登録された個人情報は対象ではございません。
（１）クレジットカード情報
対象： 2011年12月14日〜2016年11月4日（第三者調査機関の調査結果に基づく最
大期間）に「イプサ公式オンラインショップ」においてクレジットカード決済されたお客さま
項目： カード会員名、カード番号、住所、カード有効期限
※パスワード、セキュリティーコードは含まれておりません
（２）会員登録情報
対象： イプサ公式オンラインショップにご登録の全てのお客さま
項目： 氏名、性別、生年月日、年齢、職業、電話番号、メールアドレス、ご登録住所、
配送先住所、ログインパスワード、購入履歴
※実際にご登録された内容によります
２．経緯
2016年11月4日にクレジットカード会社からカード情報流出の懸念について連絡を受け、同日に「イプサ公式オンラインショップ」における
販売およびクレジットカード決済を停止しております。同時に第三者調査機関へ調査を依頼し即日調査を開始いたしました。
11月25日に同調査機関より最終報告書を受領のうえ、カード会社などと対応を協議し、このたびのご報告にいたりました。 ３．現在の状況
流出した可能性のあるクレジットカード番号を弊社から各クレジットカード会社に提供し、クレジットカード会社と連携して、
不正取引の防止に向けた管理を継続して実施しております。
弊社の所轄警察および所轄官庁へすでに報告をしております。
４．再発防止に向けた今後の対応
上記「イプサ公式オンラインショップ」で取り扱っていた商品のオンライン販売は、システムの安全性を確認した上で再開する予定です。
弊社はこのたびの事態を厳粛に受け止め、今後は一層の情報セキュリティの強化およびシステムセキュリティ強化を図り、信頼の回復に努めてまいります。
尚、本件に関する専用のお客さま窓口を本日より設置し、電話およびEメールにてお問い合わせの受付をさせていただきます。 以上メール本文
ほぼそのままコピーしたから改行できてなくてうざくてすみません
ちなみに店頭もオンラインもカードでガッツリ買っている
ヘビーユーザーですわ
二度と資生堂系には関わらない 海外のサイトの闇サイトみたいなとこにクレカ情報が売られるんだろうねえ ありがとう。同じ文面が来ました。
一回だけトライアルセット買っただけなのに泣けるわ ベネッセは被害者の会や集団訴訟やらに発展したけど、今回はどうなるのかな >>117
モバイルバンキングとかしてたらそちらも
あと、クレジットカードのサイトなんかもオンライン明細とかポイント確認に利用してる場合は要確認 >>132
目立ちたがりの弁護士に依頼すればなんかやりそうだがねえ 私に来たのは
２経緯の前に
お客様のクレジットカード情報は対象ではございません
の一行が入ってた
ここで見分けるのか
でも信用出来ない… >>127
クレカ流出してないよメールの場合
１．流出した可能性がある個人情報
今回の不正アクセスによって実際に流出した情報を特定することが困難なため、その可能性を考慮し、
以下の対象期間に「イプサ公式オンラインショップ」をご利用になられたお客さまを対象といたします。
デパートカウンターなど弊社実店舗でご利用されたクレジットカード情報およびご登録された個人情報は対象ではございません。
対象： イプサ公式オンラインショップにご登録の全てのお客さま
項目： 氏名、性別、生年月日、年齢、職業、電話番号、メールアドレス、ご登録住所、
配送先住所、ログインパスワード、購入履歴
※実際にご登録された内容によります
お客さまのクレジットカード情報は対象ではございません。
２．経緯 からは文面一緒 >>133
ネットバンキング系は使ってないから大丈夫かな
メインで使ってるクレカはたまにオンライン明細使うからそっちは注意しとかないと
ありがとう パスワード、セキュリティコードは含まれておりません、のパスワードって何のパスワードの事？ Amazon登録情報がイプサと全く同じで慌てて変えた
幸い不正使用はなかったけど
イプサにクレカ情報登録して無くてもアマやらの他のサイトで登録してると二次被害怖いね すでにメアドや住所電話漏れだけでも結構怪しい動きされてんですが
クレカ漏れとか怖すぎ LINEとかTwitterの不正アクセスってどうやったらわかる？ 新しい端末からアクセスしたらメールがある（Facebookの場合） >>141
新しい機器またはブラウザからFacebookアカウントへのログイン試行がありました。アカウントの安全を確保するため、このログインを実行したのが利用者本人であることを次のリンクで確認してください:
フェイスブックの場合だけど上記のメッセージが来たよ 連続でごめん、別のサイトで過去に個人情報流出された時は被害者が集まって集団訴訟起こしたみたいだよ
情報なんて常々ダダ漏れだから良いか〜くらいに思ってたけどここ見てると不正アクセスだの電話だのクレカ不正利用だの悪質過ぎる。ベネッセの時も他サイトの時も実害なしか迷惑メール来まくるくらいだったけど、今回初めて怖いと思った。 >>141
LINEは公式アカウントのトーク画面にメッセージが届いた
資生堂本社が出してるプレスリリースの最後に
７．今後の見通し
本件が、当社の 2016 年 12 月期の連結業績に与える影響は軽微であると考えております。
って書いてあったのが何かイラッとした どうして流出発覚した時点でユーザーに告知しないんだろ？
そうすればユーザーが警戒してSNS乗っ取りやカードの不正利用防げたパターンもあっただろうに
しかも金曜日に告知とか、結局客より株主の顔色伺ってんの？
資生堂に二度と関わりたくない >>142-143
ありがとう。顔本は通知来てないっぽい助かりました。 >>141
登録してるメアドに「〇〇でログインが試みられました」みたいなメールがくる
例えば、自分が普段スマホでLINEしてるのに、PCからログインを試された旨のメールがくるなら、
第三者から不正アクセスされたことになる
ツイッターも同じ
ただし、わたしの場合は「不正なログインがありました」って文面で
LINEやツイッターを装った怪しいメール(ドメインが変)が来ていたので
むやみにURLなどはクリックしないほうがいいと思う 入手した情報で別のSNSやサイトにアクセスしてくるのが本当怖いわ
そんな相手にクレカまで流出して最悪 >>145
すげーイラッとした
資生堂関連の登録解除するわ >>145
イプサ利用者と資生堂本体利用者の多くがイラっとしたら、影響軽微じゃ済まないね
現段階ではそうとしか書けないのもわかるけど、被害者に対して無神経すぎるよね >>145
はぁ？？？イライラする
サポートの対応といい人をイラつかせるの上手いね
もう資生堂は買わない 買ってないけどワタシプラス会員になってたから退会するわ >>146
流出該当者にはメール行ってるのじゃないかな？
ある程度調べがついてって事だろうけど、まあ、自分も遅いとは思う。 顧客が被った被害が過去の流出と桁違うよ
クレジットの不正利用、架空請求、SNS乗っ取り、ショッピングサイトへの不正ログイン、Appleアカウント乗っ取り、悪徳商法の勧誘電話
実生活への被害も凄い
どうしてくれんのこれ？ 今後重複しそうな件について、簡易まとめ
○11/22からの状況報告（前スレ831に加筆）
・架空請求の電話（不在、ワンギリ）・SMS、外国やフリーダイヤルからの電話
・不正ログイン（Twitter・LINE・Apple ID・Amazon・gmailなど）
・英文スパム、AmazonやLINEを騙るメールなど
・クレカに覚えのない請求（今のところ前スレ948のみ？）
○ID・パスワード関連
・IDはメアド
・忘れた場合の対処
14 : メイク魂ななしさん2016/12/02(金) 18:40:35.79 ID:ab9Jd17F0
>>10
問合せ電話番号に電話するとオンラインショッピング専用問合せの電話番号教えてくれるよ。そこでIDとパスワード教えてもらった。
○クレカ関連
・クレカ登録していなくても、決済したことがあると対象になる可能性が高い（前スレ937、982）
・メールの「お客さまのクレジットカード情報は対象ではございません。」の一文は
クレカ登録していない人にも入っている（前スレ953）
・ただし、電話で確認したところ対象に入っていた人もいる模様
985 : メイク魂ななしさん2016/12/02(金) 17:35:08.87 ID:tGlbRaz50
メールにはお客様のカード情報は対象ではないってあったけど電話したら対象だった。
５日以降に漏洩した人宛に書面送るらしいけど対象者がはっきりとはわからないとか言ってたよ。だから書面来なくて心配だったらまた電話してだってさ。
対象じゃないと確定した人にも送ってほしいわ。
・既に再発行した方
947 : メイク魂ななしさん2016/12/02(金) 15:44:47.16 ID:lqGiDdHd0
メール来てから知って、イプサに電話して調べてもらったら、流出してる可能性がございます。って言われて、即カード再発行しました。
カード会社も把握してて、手数料は不要でした。
クオカードだけじゃ、許されないレベル。 ○店舗登録のみの場合
47 : メイク魂ななしさん2016/12/02(金) 20:03:26.14 ID:AdFEjDp+0
店舗の登録情報は大丈夫なのかな？
住所氏名電話番号漏れただけでもやっかいだわ
クレカの情報は百貨店側が管理してるはずだから大丈夫だろうけど
52 : メイク魂ななしさん2016/12/02(金) 20:29:25.15 ID:wt1MbRjw0
>>47
カード忘れたときに
店頭でオンラインの情報も確認できるから
検索してみますねって言われたことあるから
油断できないと思ってる
○前スレより
972 : メイク魂ななしさん2016/12/02(金) 16:56:28.32 ID:kutxwWEE0
まずやらなければならないことは
IPSAオンラインのID・パスワードと同じものを
使用しているサイトのパスワード変更
特にAMAZONや楽天は複数のカードを登録していている人が多く
そこで全くIPSAサイトと関係の無いカード情報も盗られる
登録IDにGメール使っていた人で
パスワードがGoogleアカウントのものと一緒
なおかつ2段階認証していない人は
移動マップやスケジュールなど全て見られている可能性も有り
自宅不在時が割り出せたりする
クレジットカードの変更はどうせ補償がきくからその後で大丈夫
新しいパスワードはアルファベットと数字の混合で12文字以上な！ >>154
連絡来たのは今日だよ
発覚したのは一ヶ月近く前 >>101
きましたよ
11月に電子マネー数回買われてたんでニュースになる前に再発行してた 8月か9月にFBの不正ログインあったんだけどイプサ絡みだったのかな
ここ数年ログインしてなかったのに ベネッセの時はクレカ情報は入ってなかったから実害なかったけど今回の方が漏れてる組織がヤバそうでこれから色々ありそうでコワイ >>158
前スレにこんなのがあったけど、この時点ではホームページに不正アクセスがあったことを公表しただけなのかなあ。
今日の連絡だと頭に来るね、確かに。
↓
590 名前：メイク魂ななしさん[sage] 投稿日：2016/11/05(土) 08:22:54.14 ID:Ft/j+XUy0
公式オンライン不正アクセス対応中らしくてＭＥキット買えない
アプリもその影響じゃないの 軽く考えてるわけでは断じて無いし、対応もいいものとは思えないけど
集団ヒステリーみたいにならないように落ち着いていこうね
とりあえず書面待ち >>163
ホームページにアクセスしてなかったから不正アクセスがあった事は全く知らなかった
分かった時点でメールで知らせて欲しかったよ おかしな乗っ取りメールが来たときも
漏れてないとしらを切ったし
ホームページ閉鎖もサイトのメンテナンスで〜って理由だったと思う
カウンターで詰め寄られて不正アクセスと認めたBAでもいたのでは
資生堂12月決算らしいし
発表伸ばして影響少なくしたかったんじゃない 6月のJTBは800件近くあって
件数的には圧倒的に少ないけど
クレカって致命的だよ
電話も繋がりにくいだろうし
とりあえず自分のところに来た
不正ログインの記録でもまとめとくか 完全にシラ切った感じだもんね
魚拓とか取ってる人いたら晒して欲しいわ オンラインショッピングしてないから情報だけ流出したのかも
これからなにすればいいのかな？パス変えるくらい？ 一体どんな悪質詐欺グループに名簿渡ったんだよ・・
店舗しか利用してなかったけどこれは怖すぎる 氏名、性別、生年月日、年齢、職業、電話番号、メールアドレス、ご登録住所、購入履歴
これってすごいよね、若い女性の一人暮らしはシャレにならないよ。住所でワンルームとかわかるし、職業で在宅時間や年収とかも。購入履歴で肌質までわかるおまけつき。
ジワジワ怒りがでてくるよね…。 カード流出してそうだから再発行したいんだけど、手数料負担ってどういうしくみでしてもらえるのかな ●流出でさえ実害的には一時的な大量の迷惑メールくらいだったのになぁ
でも今回のは対応が遅さが被害を拡大させた気がする
せめて調査中にパスワードくらい変えさせろよ >>173
こうやって書き出してみるとこれ業者は喉から手が出るほど欲しいだろうな >>67
私も10月頃にフェイスブックの不正アクセスメールきたわ >>145
>>148
ありがとう
大丈夫そうだった
SNSの不正アクセスなんて他の人にも迷惑かかるから焦ったよ……
＞７．今後の見通し
本件が、当社の 2016 年 12 月期の連結業績に与える影響は軽微であると考えております。
これはテンプレに入れて語り継ぎたいくらい腹立つ ベネッセよりスポンサー力が強そうだから、テレビニュースでは今後さほど騒がれないのではと邪推してみる ツイッターは即変えたほうがいいよー
レイバン乗っ取りされたことあるけどあれは本当に焦った LINEがどうこう言ってる方多いけど連動機能とかがあったの？
それともパスワード同じもの使ってたって話？
今メール見て気付いたからめちゃくちゃ焦ってるわ 配送先住所が複数登録できてたと思うけどそれも全部流失したのかなあ >>186
見事に全部漏れてるから
登録してたものは悉くアウトだと思ったほうがいいかも
プレゼントとかで他人の住所とか入れてたら大変だね ベネッセやjtbや年金機構や、いろんな所で流出した情報を集約して闇では凄い深い内容の個人情報が出来上がっているんだろうな…。
jtbが一律補償しない流れを作ったから、今回もクレジットカードの不正請求の対応のみにして補償は何もなしだろうな。 補償よりも
クレカ再発行だのパスワード変更だのの手間隙がかかりすぎるのがムカつく
イプサにやらせたい >>187
そうなんだ、ありがとう
実家も登録してたから親にも話して謝っておかなくては
ため息しか出てこない ベネッセとJTBってクレカ情報まで漏らしてたっけ? >>189
本当にそれだよね
こちらの手間がかかる
きっとこの土日にクレカ情報変更する方多いだろうからクレカ会社のコルセンも繋がりづらそうだし とりあえず、ふざけんなどうしてくれるって感じのメール送ってみた
ちゃんと返事来るかな 先月Yahooのアカウントに不正アクセスあったんだけど、IPSAがらみなのかなぁ？
知らない番号からの電話も最近よくかかってくる。
もちろんクレカ流出組で今日メール来た。
怖すぎる… 使ってなかったサブアカウントのFacebookが乗っ取られてレイバンか何かになってたらしく停止されてたのを先月知ったけど、これが原因だったのかな。
LINEにも不正ログイン未遂の通知きたし。
クレジットカード再発行しにいってこよう。もうここでは二度と買い物しない。 クレカは登録してないけど住所登録してるかも…オンラインストア使ったことないけどなんかアプリ入れさせられた記憶あるんだよな…実家なのに不安だ。番号とかパスワードは最悪帰れるけど住所はだめだって。色々トラウマが蘇る クリニークに戻った
IPSA絶対今後買わない
信頼回復に何十年かかるのかw >>188
逆にそれ以上の補償って何して欲しいの？
正直イプサの顧客情報って個人情報といえどそんなに価値があるとは思えない。
自意識過剰すぎでは。 私も随分前に店頭でアプリ登録させられたわ
アプリぜあ利用してなかったから何を登録したかも記憶にない
パスワードも覚えてないしどこまで漏れてるのか不明で凄く怖い
IPSAヘビーユーザーだったから本当に残念だし対応に腹が立つ
何をしたらいいのか混乱するわ… ネットで買い物したのはトライアルセット一回だけど、店頭でウェブ情報とリンクさせるのに許可してるから、その辺はどうなってるんだろう
パスワード変えてくれって言ったってサイト自体に入れないから変えようがないし
クレカもどのカード使ったかなんて覚えてないけど、電話したらvisaとかマスターとか、その辺くらいの情報は教えてくれるのかなあ オンラインサイトはクレカの登録してなかったから対象じゃないみたいだけど店舗ではクレカで購入したことあるから不安だ… サンプル請求しかしてなかったけどもう遅いけどイプサに登録してた情報全部消したいけどどうやったらできるの… >>191
ベネッセとJTBについて発表ではクレカはなかったよ
ベネッセは出産予定日や子供の生年月日家族構成が入ってた
トップがクレカは入ってないから
たいした情報は漏れてないと発言して炎上し集団訴訟に発展
JTBはオンラインの分のパスポート番号が入ってるね
JTBは人数も膨大(800万人)だから補償しなかったんでしょう ビタミンDをしっかりとれ
ビタミンDこそが最強の薬物だぞ
ビタミンDが多く含まれる「しらす」１日５０ｇでOKだ
あと動物性たんぱく質をしっかりとるように
小麦、とうもろこし、蕎麦は駄目だ食べるな
B型は鶏肉、貝、カニ、海老が駄目だ
小麦、米は糖質(砂糖)だから食べも栄養にならない うちにも夜メールきてたけど
最後以上って締め括るのかそうか
とか色々考えてしまった >>208
まあ仕事でしょうからしょうがないけどムカッとしたねw
漏洩された身になれよと サンプル応募しただけでそれ以降は全くアクセスしてなかったから
パスどんなのにしたのか忘れたわ… 自分もLINEアマゾンAppleで不正ログインあった
今回の流出は本当に危険だね
先月デパートのカウンターでBAから「現在システムのリニューアル中でポイントがつけられません」と半笑いで言われた
リニューアルじゃなくて不正アクセスじゃん
不誠実だな 送られて来たメールも、必死に文章考えて突っ込まれないように
頑張ったんだろうけど、なんか保身に必死な感じが 店舗も通販も使ってたんだが今のところなんも被害無い
対象じゃなかったんだろうか メールにクレカ情報は対象ではないと書いてあるけど、どっちなの >>204
ありがとう
そのベネッセが「大した情報」とした
クレカ情報漏洩させたイプサって一体…
普通これだけ別サーバーで管理とか聞くよね カードの明細チェックしたけど今のところ大丈夫そう
怪しげなDMもまだ来てないけど、いろいろ漏れてるのは事実だろうから神経使うわ
メアド変更とカードの再発行はしといた方が良さそうだな… 店頭から直接は漏れてなさそうだけどダメなところと繋がってて間接的に漏れてそう... 昨晩メールが来た。
8〜9年前に一時期店舗で買ってたけど、
オンラインは使った記憶がない。
店舗で登録するお客様情報にメールアドレス記載ってあったっけ？ みなさん、迷惑メールは来てますか？
イプサで使っていたメアドを他サイトでも変更をしようとしたら、メアドを変更できないサイトがいくつかあって困ってる
それらはパスワード変更したけど、これから迷惑メールが来だしたら参るなぁ 店頭のクレカ決済は百貨店の端末だから大丈夫なはず、クレカ明細も百貨店名でくるでしょ？
ただ、オンライン顧客数とクレカ数の解離はこんなに大きいもんかね？
オンラインの顧客数に店頭の顧客入ってないのかなぁ…
店頭でしか買ってないけど迷惑メール被害来てる人はいないのかな？
パスワードないから迷惑メール止まりだとは思うけど >>221
手間はかかるけど「お問い合わせ」みたいなところから
イプサに流出されたのでメールアドレス変更したい、と伝えたら変えてくれると思うよ！
私は登録してたアド破棄することにしたから、今移行にてんやわんやだわ >>214
以前プロバから流出した情報は名簿となって
半年以降にセールス電話がじゃんじゃん掛かるようになったよ
リサイクル（中国系）、怪しい水、化粧品、キッチン掃除など
住所が漏れてたからリサイクルからの「お前の家の近くまで来ていてー」とか
恐怖以外の何物でもなかった >>224
今回の場合、住所だけじゃなくって性別と年齢も漏れてるから余計に狙われやすいかも...
架空請求みたいな間接的なのはまだ対策できるかもしれないけどリアルに来られることを考えたらゾッとするよ 自分もだけど一人暮らしの方は身の周りにも気を付けたほうがいいですね
退会したからもう安全！ってならないですし 資生堂の考えている“軽微な影響”で済ませてはいけない >>223
お問い合わせから依頼する方法でやってみます
ありがとうございました 今回かなり悪質なところに名簿渡ってるから、そこがまた悪質なところに売り払って…ってどんとん後々酷いことになりそう
だってパスワードやクレカまで流出してて、さらにほぼ全員女性の名簿だもの… 女性の一人暮らしに中華の犯罪集団が来たらかなり怖い なりすましによる不正ログインが大量にあったと昨日某イラスト投稿サイトからお知らせが出てたけどこれイプサのデータでは…
恥ずかしながらイメージ掴めてなかったけどデータを基にプログラム使って一斉に大量アタックするんだね 顧客情報でDMはeメールの選択肢があったはずだから
店舗でしか買ってなくても流出ありえる
現にオンラインでは一切購入してない自分のところにも
迷惑メールだけじゃなくて
電話不正ログイン不正アクセス来てるよ 年末なのに本当に迷惑ですね
店頭で予約してたやつはキャンセルしてきました あからさまに隠蔽しようとしていたことが本当にどうかしてます
あとイプサ自身が被害者という感じで気分が悪いです >>234
じゃあやっぱり店頭の情報も漏れてたんだね…
プレスリリースの内容不完全なんじゃん…
私初めてイプサの店頭に行ったの11/4以降なんだけど、その数日後から今まで来たことのない詐欺の着信や英語スパムが来てて
店頭でタブレットで即時登録したあれかなぁ…と気になってる
オンライン上は閉鎖してても、サーバ自体は生きててそこから抜かれてたんじゃないかな
原因と対策がちゃんとしてないリリースだったから、多分全容は掴めてないんだろうと思うし
期間外でも電話したらちゃんと調べてもらえるとも思えないしなぁ 今日問い合わせしたら、メールでクレジットカードの流出対象ではないと文言があっても、利用履歴があると流出した可能性はまだあるみたいですね。
流出したかどうかは５日以降書面で確定するようです。
とりあえずカード再発行はしたほうが良いと思います。 イプサで最後に買い物してから2年経ってて、その間に引っ越して転送期間も終わってるから書面送られてきても見れないな
かといって新しい住所教えたくないし 自分も着信あったんでアマゾンと楽天のパスワード変えた。
迷惑メールはいつも来てるからどれか分からん。 カード会社のコルセンにイプサから流出していついつ利用したと理由を言ったら調べてくれて
「お客様のカード番号は流出の可能性がある番号として届けられているので無料で再発行します」って言われました
少しでも不安がある方はまずはカード会社のコルセンに電話するのをお勧めします 夜の3時くらいに、ラインの友達通知がきてて、みると
「2017年を無料で占う」
とかいうアカウントが、電話番号で友達に追加されてた…
即ブロックしたけど、IPSAの影響なんだろうか？ IPSAの電話わりとすぐ繋がった
オンラインは今年頭にサンプルのみ
店舗でときどき購入
回答は
オンラインでは決済がないので
クレカは流出してない
メルアドなどの個人情報に関しても
流出したと確認できていないとのこと
こちらからは10月末からの中国語メールの件と
それ以降SMSとかの不正ログインが来てる件は伝えた上で
タイミングから個人情報は漏れていると考えざるを得ないと伝えた
対応は週明け以降になる旨と
IPSAから調査のための電話があるかも知れないとのことでした カード会社では過去14カ月しか履歴が見れないって言われて、イプサでの購入履歴はなかった
でも念の為番号変えたいって言ったら大元のDCカードに繋げてくれたんだけど、お客様のカードは流出対象になっていますって淡々と言われたよ。
他のカードでも買ったことありそうだけど、そんな何年も前のこと覚えてないわ クレカは使ってなかったから大丈夫なんだけどgmalが…
誰にも教えず買い物専用だったのに何通か迷惑メール来てる
不正ログインの連絡は来てないけどアカウントごと捨てるしかないのかな
ソシャゲと紐づけしてるからそっちの切り換えが大変だ 迷惑メールが来たから流出だとは限らないような。さすがに。 カードの情報は漏れてないとメールには書いてあったけど、一年前にカード決済してたのでクレジットカード(NICOS)の再発行依頼した
引落とし口座の確認等、本人確認されてすんなり手続き完了…
漏洩した範囲がわからないから条件を狭めて調査していると謳っているだけで、対象期間以外の情報や実店舗購入者の情報が漏洩していないとは明言してないよね？ >>252
実店舗決済のカード情報はもれてないのでは？
DMだと一般的にはメアドだけでしょ？
もちろん店舗でアカウント作ってたら該当するかも試練 ワン切りの着信があるって何の意味があるんだろう
電話番号が使えるものかどうか一つ一つ確認でもしてるのかな… 長年カウンターだけでイプサで買い物してきて、メールも何も来てないけど
最近、オートロックがない所に住んでるせいか、毎日のように誰かが来る
心当たりは全くないし、出ないけど不気味すぎる
5日まで様子みて問い合わせるか… >>257
カメラ録画つきのインターホンあるよ
工事不要で2万くらいで買える >>258
レスありがとう、ちょっと見てくる
男女問わず来るし、今さっきも延々とドア叩いてて、平日だと帰宅直後とか気味悪いよ >>254
自動音声ガイダンス詐欺ってのが今流行ってるんだってさ
こないだテレビで見た
ワン切りを掛け直すと自動音声が出て未入金のお金があるから至急払えってアナウンスが流れる
人間が出ないので架空請求詐欺かもという意識が湧きにくいらしい >>259
帰宅直後は狙ってそうだから警察呼んで相談しといた方がいいよ
ドアガチャされて閉め忘れてたりしたら最悪だし
誰か泊まったり送ってくれそうな人がいるなら頼んで状況記録もいいと思う
もはや防犯スレ化してるけどクレカじゃなくても
自分の知らないところに個人情報を漏らされたとか怖いよね >>260
詳しくありがとう
そんな手口の詐欺が流行ってるんだね… >>208
ビジネス文書では『記』で始めたら『以上』で締めるのが常識
何もおかしくないし上から目線でもないよ >>261
頼むとしたら友人だけど、巻き込みたくないし何かあれば警察かな
イプサが原因かははっきりわからないけど、時期がちょうど重なってるから疑ってしまうよ
個人情報漏洩ってよく聞くようになってから
なるべくショップのカードは作らないようにしてたけど、よりによって… >>265
何かあってからじゃ遅いよ
男女問わず来るって事はグループの可能性もあるし最悪命奪われるかもしれない
面倒かもしれないけど警察に話して巡回増やしてもらった方がいい MEは好きだけどこれを機にイプサ使うの止めようと思いますが、どこに移るかとか決めてますか？
MEに似てるの探さなきゃ… 金品目的で殺されるってこと？一人暮らしの女性の家にそんなにお金無いって
わかりそうなもんだけどな あ、この人金持ちアルとか
あ、この人女の一人暮らしアルねとか情報は何でも欲しいんじゃないの みなさんこんなになってもやっぱりイプサで買い続けます？ 毎晩家に来てドア叩く人(不特定多数)って集団ストーカーwじゃん
流出の件でクレカの不正使用とか架空請求とか詐欺や勧誘の電話とか本当に気をつけるべきだけど
家のドアをノックって…そんなのまで結びつけるのは無理あるわ
犯罪グループが手に入れた大量の個人情報を嫌がらせのために使ってメリットある？
まだ近所の駅やコンビニで目をつけられた可能性のが高いと思わないか普通 ふと思ったんだけど、イプサからメールがきた方って始まりに名指しがあったと思うんですが
漢字かカタカナかの違いって意味あるんですかね
私自身はカタカナで、母が漢字だったので何か違いがあるのかと
(どちらもカード登録はしていません) なんだろうね。
自分はカタカナでカード流出はなく、19時くらいにメール来たよ >>276
こっちもカード流出なしカタカナ！
時間は21時代 カード流出の可能性ありでカタカナだったよ
ほぼ13時ちょうどにメール来たわ 複数の集団に情報が拡散されて
二次被害三次被害が出ている予感… メール送った時にメアド間違えてるとメールサーバーかなんかから英文のメールきますよね
あれを装った添付ファイル二個付きのメールが来ていました
みなさん気をつけて下さい 資生堂からは添付ファイル付きメールは送らないって言ってるからね。 ウチは最近スキャン文書を装ったウイルスメールが多い。
ココとは関係ないが、一日10通以上来る。 この機会に色んなＩＤやパスワード設定し直したわ
結構同じの使い回ししちゃってたしな
クレカ等の実害は今んとこないし、痛い勉強代になったと思おう...
しかしまだ化粧品は使いたい人がいても、
顧客一気にいなくなって会社として立ち行かなくなるかもね
アユーラみたいにどこかに身売りかな カウンターのみ利用なので、クレカ流出なし組だけど名前が間違ってる。
離婚して名字が戻ってから新しく作ったクレカで購入したのに、結婚当時に名前でメールが来た。もちろん結婚当時はイプサ利用歴なし。 メールにクレカ対象ではないって書いてた人でも、電話したら対象だって言われた人いるんだよね？
クレカ対象ではないって文章、信用していいのかなぁ 運良く最近引っ越しして、いつも使うクレカを使わず代引きにしてて助かった
それでも他のパスワードやら電話番号やらは流出してるわけだけど… 今はまだ実害なくてもこの先半年後とか一年後とかに何かあるかもしれないんだよね？
今なら何かあってもこのスレで報告相談できるしイプサの電話もあるけど、半年後に何かあってここも電話も無かったら一人で不安だよ >>288
もしこのスレ消費しても次スレ立出た方がいいね
被害に合った人達でこういう対応をされたとか情報交換出来ると安心だと思うし 昨日メール送ったけど返信ないな
土日返上して社員総動員で早く返信しろ 今日イプサに電話した。
メールに書いてあった番号に電話して教えてくれるのは
クレカ使った時期と合計金額とそこでの決済方法だけで、
何を買ったかとカードの種類（VISAとか）は教えてもらえない。
何を買ったかは平日しか稼働してない部署に電話すれば分かるそう。
クレカ決済で使ったカードの種類は分からないので
使った可能性のあるカード会社に「自分で」電話して、イプサの件で連絡したと言えば
カード会社が履歴を調べてくれるらしい。
つまり、使う可能性があるカードを5枚持ってれば
5社に電話しないとだめということ。
イプサの対応がマジクソすぎて…本当にイライラするわ。 >>293
この非常事態でもその部署は頑なに平日しか稼働しないんだね… >>294
土日頑張ってるのはバイトでしょ多分
12月まで黙り通して、金曜日に発表したからどうせ騒がれても軽微な影響しかないからね
そういう体質なんだなって実感した 架空請求から着信あったのでカキコ
東京67565362 私も>>296の番号から着信あったよ
IPSA最悪だわ
対応も糞 >>198
これ以上の補償をどうして欲しいとかは、個人によって変わりますよね？住所漏れてるの分かったら引っ越ししたい人も中にはいるでしょうし、別に漏れてても平気な人もいる。
そこの落とし所考えて、ベネッセは一律補償でクオカード配ったりしてたけど。
イプサの顧客情報にそんなに価値がないとは私は思いません。
クレジットカード番号ももちろん、年齢と住所が出ただけで高齢の独り暮らしの女性にとっては訪問販売業者に悪用されるリスクも高いし、持ち家なら簡単に引っ越しもできないし。
JTBと同様に資生堂がイプサ情報流出は、一律補償しなくていいレベルと企業が判断したら資生堂はベネッセ以下だなと。 2011年前後に実店舗で買ってた
これまで一件もなかったのに最近急にSMSやらワンギリ増えたんだけど関係あるのかただの偶然か
ここ2年以上は買ってないからさすがに抹消されてると思ったけど確認しなきゃなのか デパートのメイクカウンターでは仰々しくBAに個人情報保護法について説明させて顧客に同意させるという作業をご丁寧にしてるにもかかわらず、通販サイトからの流出に対しての対応が
『たぶん流出したかもやけどごめんね、クレジットカード不正使用が流出が原因て証明されたら対応するわ、たぶん』
の姿勢が大いに気に入らない。 イプサのせいで今までこんなこと無かったのに架空請求から着信あるし携帯番号変えたくてショップ行ったら手数料2000円かかるって言われた
カード発行手数料だけじゃなくて改番手数料も負担してほしいもう怖すぎて嫌だ 今日イプサの正面の店のカウンターにしばらくいたんだけどイプサだけは土曜なのにかなり暇そうで意外だった
個人情報漏洩危惧して買い控えされてるのかな？
BA同士がにこやかに談笑してて結構店舗でヒステリックに訴える人っていないんだなって思った ワタシプラスは無関係なはずだよね
最近迷惑メールとかSMSに謎の日本語メールが来たりする クレカ情報抜かれた該当の人達とはイプサはしっかり話し合って補償や話し合いをしっかりしないといけないと思う。そこはきっとすると思うけど。
私はクレカ情報は該当してないけど、ログインパスワードが漏れた事はとても不安。それに関する対応も疲れた。
他のサイトでクレカ情報含まない情報が漏れた事あったけど、お詫びの書面と一緒に1000円分のクオカード送られて来たよ。そこはすぐに顧客情報の管理の仕方や、オンライン決済のやり方も変えて対応早かったし、納得が行ったから今でも変わらず購入してる。
今回は42万人以上で人数が多いから全員に何かお詫びの気持ちをって事は出来るのか不明だけど、やれるならやった方が心象的には違うけどね。
クレカ情報の該当者への対応が落ち着いたら、せめてお詫びの書面だけでも全員に郵送するだけで心象違うのに今後それさえしないのかな？対応もお粗末で資生堂全体への不信感が募る。
天下の資生堂の子会社がクレカ情報まで抜かれるなんてお粗末過ぎてありえない、一体どんな会社にセキュリティに関わるプログラムの外注してたのか。しっかり情報保護出来ないんだったら情報集めるなと言いたい 私も家電へ急にワンギリが来てる
やっすい電話だから番号わからないけど
深夜だとトォゥルルルル！ブツッ…シーン…ってこわすぎる
基本仕事でいないし
昼間にも掛かってるんだろうなとか
在宅確認されてないかなとか
こんな時間に急に不安になってきた だいたいの顧客はもう関わりたく無いと思ってるんじゃないの
カウンターでBA相手に騒いだところでどうにもならない
私ももう商品もみたくないｗ
カウンターしか利用したことなかったし、いい商品もあったけどお漏らしした後の対応が酷いから無理
カウンター利用者のカード情報も流れてるんじゃないの？と不安にしかならない
BAや商品に罪はないけど、この企業に金を出すのは無理
どうも見てると流出疑惑が出てからすぐ客に伝えるんじゃなくて自分達を守る手段を練りに練ってから第一報だしてるよね
そういう態勢が許せない 今思えば、架空請求のsmsがきたのってイプサのせいじゃ…と疑いだすときりがないわ。 書面での案内はあるらしいけどどんな内容なんだろうね >>308
＞どうも見てると流出疑惑が出てからすぐ客に伝えるんじゃなくて自分達を守る手段を練りに練ってから第一報だしてるよね
本当これ
私もこの点が許せない
その間にDM送ってきたりアプリの更新とか通常運転なのがありえない
私はサイト別にパス変えてるしカード情報流出はないとされてるけどこの不信感は消えないと思う >>306
書面は５日以降に来るんじゃなかったっけ
ベネッセでさえ500円分のお詫びくれたからね
ベネッセの流出件数はイプサのそれと比較にならないほど
多いしカード情報は漏れてないけど
イプサもカード情報の漏洩件数は5万人とかじゃなかったかな？
うろ覚えでスマン >>312
5日以降に書面が来るのはクレカ情報漏洩した人達だけじゃなかったかな
もし間違えてたらごめんね
カード情報漏洩した人は確か5万人強だったよ、合ってる。 資生堂が結構好きでクレドの化粧品とかも使ってたけど、当分は資生堂いいかな…。
昨日もワタシプラスから呑気な広告メール届いてるけど、系列の情報流出なんだからせめてイプサに関してのお知らせと謝罪メールくらい送ればいいのに。
本来、疲れを癒したり幸せな気分にしてくれるのが化粧品やのに真逆な感情しか湧いてこないわ。 なんか夏ごろから怪しいスパム増えたんだよね、今日もきてたし
秋10月末頃じゃなく、もっと早いうちに攻撃されてたんじゃないの〜
いまのとこ被害はappleとスパム増くらいです
今日ひまだし今から色々見直そうと思う
私＋は脱会した
対応クソだし印象悪いよ LINEとAppleIDの不正ログインメールで飛び起きた 幸い被害はなかったけどなんでパスワードがわかったのか不思議だったけど今回ので納得
クレカはもちろんパスワード漏洩も勘弁してほしい 絶対許さない AppleIDのアクセスは台湾の地図が表示されてました この件って私はYahoo!で少し取り扱ってるの見たけどテレビニュースとかでやったかな？資生堂とかは会見して謝罪した？
私はここ見てるからわかったけどネットとか見ないで昔一度だけオンライン使って放置、アドレスとかも変えたからメールも来ないって人もいると思うし気付いてない人もいそう… 株と決算に響かなければ顧客なんてどうでも良いんでしょ
プラスにも書いたら別のブランドの売上も落ちるから極力触れずに隠しておきたいんじゃない？
新商品のお直し用マスカラ買うの楽しみでワクワクしてたけど、商品まで何か都合悪い事隠してるんじゃないかと思えてきてしまって萎える
買うか迷い始めてる >>321
あーわかる、実は商品もってありそうですよね
隠蔽体質は本当に他の所まで疑ってしまいます 店舗にも広告費も金かけてただろうに、
ネットのインフラ代ケチって問題起きりゃ隠蔽と保身に走った結果がこれ
アホかと >>319
Yahooトップで一瞬見ただけかも
あとはツイッターで少しみただけでテレビでは一切やってないね >>324がなんで勝手に断定してるのか知らないけどNHKのニュースでも見たよ
資生堂子会社IPSAはっきり報じてた 前スレ見ると、ミヤネ屋のニュースでもやってたってよ NHKの昼のニュースや民放の昼の時間帯のニュースは報道してた
その日のニュースウォッチ7でほ報道されなくて、あれ？とは思った
昼の時間帯はガンガン報道されてたのに夜の時間帯になってなぜかあまり報道されなくなったように思う
ベネッセの流出よりイプサの方がタチが悪いのにベネッセの方が叩かれてた
まあ、ベネッセは内部からの流出で、イプサの場合はサイトがクラックされたわけだから他の企業も明日はわが身なんだろうけど ↑ごめん、夜のNHKニュース7ではたしか報道されてなかったと言いたかった (SHISEIDO GROUP一覧)
エージーデオ24(ボディケアブランド)
アネッサ(ボディケアブランド)
アクエア(ヘアケア＆ボディケアブランド)
アクアレーベル(スキンケアブランド)
オプレ(スキンケア＆メーキャップブランド)
アベンヌ(スキンケアブランド)
ベアミネラル(スキンケア＆メーキャップ)
ベネフィーク(総合ブランド)
クレドポーボーテ(スキンケア＆メーキャップ)
dプログラム(スキンケア＆メーキャップブ)
ディシラ(スキンケア中心の総合ブランド)
エリー サーブ(フレグランスブランド)
エリクシール(スキンケアブランド)
エテュセ(スキンケア＆メーキャップ)
HAKU(スキンケアブランド)
イハダ(医薬品、化粧品、健康食品)
インテグレート(メーキャップブランド)
イプサ(スキンケア＆メーキャップブランド)
イッセイ ミヤケ(フレグランスブランド)
ジョイコ(ヘアケア商品)
ローラ メルシエ(スキンケア＆メーキャップ)
マシェリ(ヘアケアブランド)
マジョリカ マジョルカ(メーキャップ)
マキアージュ(メーキャップブランド)
ナルシソ ロドリゲス(フレグランスブランド)
ナーズ(メーキャップ&スキンケアブランド)
プレイリスト(スキンケア＆メーキャップ)
プリオール(スキンケア＆メーキャップ＆ヘア)
ピュア＆マイルド(スキンケアブランド)
リバイタルグラナス(スキンケア＆ベース)
リヴィーブ(スキンケアブランド)
シーブリーズ(ボディケアブランド)
専科(スキンケアブランド)
セルジュ・ルタンス(フレグランス&メーク)
SHISEIDO(スキンケア＆メーク)
資生堂プロフェッショナル(ヘアプロダクト)
ザ・コラーゲン(美容食品)
TSUBAKI(ヘアケアブランド)
ウーノ(メンズブランド)
ウララ(スキンケア＆メーキャップブランド)
ジーエー(スキンケア＆メーク)
ちなみにアユーラは資生堂からアインファーマへ2015年8月31日付けで売却済。
ナーズもローラメルシェも資生堂やったんか… クレカの情報さえ漏れてなけば大丈夫みたいなイプサの態度がムカつく
ベネッセより漏れてる情報がやばいのにあんまり問題視されてないの？ TVCMや雑誌とかスポンサーとしての価値が
ベネッセより上なんだろうね
だからあまり深追い報道されないのかも
ベネッセは内部から（派遣だったか？）の漏洩だったけど
IPSAは一応「外部」って事になっているから被害者面してるんだと思う
サイトが再開したら即効で退会するし
公式通販でさえ安心できないとなったら定価購入する意味もないので
別のブランドに移行する予定 最近やたらインボイスっていうタイトルの英語のスパムが来るから何かと思ってたけど
海外サイトでよく買うからそのせいかな？と思ってたらこれだわ
スパム来始めたタイミングが流出の時期とどんぴしゃ
自サーバのメールだから
自分でいくらでもメールアドレス作れるけど
切り替え手続きも面倒だし、何より仕事でも使ってるんで本当に困る たしかに資生堂一社提供の番組とかあるし、スポンサーとしての価値はベネッセより上だろうね
流出を発表した直後は報道されても、例えば夕方くらいになって圧力かけられたりしたら当然テレビ局としては報道し辛くなるわけで・・ なんか、資生堂凋落の原因みたいなスレに暴露話？みたいなの書き込まれてるけど、あれが本当だとしたらワタシプラスも危ないな
登録削除してこようかな >>300
引っ越し云々って言ってる人がクオカードで保障されるようなレベルなのかよw オリンピックにむけて、これから資生堂は女性を応援してます的なＣＭ流れまくるんだろな…
とテレビ局が判断したらそりゃねぇ、スポンサー様様の世界やからな。 >>330
バーバリーも資生堂系列なんだよね
つい先日バーバリーで買い物したら客（私）の見えるところに端末があって
その場で私の登録があるかを確認されてビックリした
名前で検索して一覧が出てくるのも丸見え（もちろん同姓の他人の情報も）
ワタシプラスの登録とか連携もできるみたいだったから不安だわ…
ワタシプラスは昨日退会したけど退会したからって情報削除されたか
確認とりようがないもんね >>330
ローラメルシエは、本国は資生堂が買収したけど日本は新日本製薬が展開してるから一応無関係
シュウウエムラの息子さんの会社が数年前に新日本製薬(メルシス)に売却した テレビであまり報道されないとこのままなかったことにされそう
ツイッターとかでハッシュタグつけて苦情つぶやいたりした方がいいのかしら
新しいアカウントつくってこようかな >>337
しかも化粧品会社って家電メーカーとかと違って不景気に強いからスポンサーとしてありがたい存在だろうね ベネッセは内部流出って早い段階で分かってたし
一般は割りと静観してたと思う
叩かれたのは例の社長の失言から
お詫びの書面でさらに炎上 職場でも知らない人何人もいた
このタイミングでIPSAいいよって言われたから
大丈夫なんですかって口に出しちゃったわ みんな各種変更手続き自分でやっててえらい
絶対本人じゃないと不可能な行程以外は全部IPSAにやらせる 私+退会しようとしたらログインできないんだけど…
メアドもパスワードも合ってるはずなのになんだこれ 怖くて、ドコモのあんしんスキャンとあんしんナンバーと迷惑メールの契約してしまった >>347
Androidなら今まで入れてない方がどうかと思うけど イプサのサイトでカード登録はしてなくても
楽天やアマゾンでカード登録してて
パスワード一緒だったら勝手に買い物される可能性があるってことだよね
イプサはそこまで補償してくれるのかな いま退会したところで多分データは消えないよね
クレカの決済情報も2011年からずっと保存されてたってことでしょ、、 今回の騒動で情報漏れなかった人っているの？
会員全員なのかな ベネッセのときに言われてたけど退会しても本当に情報消えてるかわからないから住所とか適当に内容変更してから退会した方がいいらしい
名前も名字は変えられる
でもクレカとかはどうしようもないし今さらだよね 2011年からってサイトが新しくなってからずっとってことだよね。
実はずっと漏れてて今回気がついたってだけなのかも。
しかも、カード会社からの通知で気がついただけでイプサ自身気がついてなかったんでしょ？ 確かに！
2016年に今まで蓄積した情報が漏れたんじゃなく、
クレジットカード会社から指摘受けてログ解析したら2011年から定期的に不正アクセス受けてる形跡があったとかなら、2011年からリアルタイムで流出してたかもやな。 イプサのマイページにアクセスできない。
サーバーが応答を停止しています。と出るんだが… LINEに不正アクセスがあった。でも、ワタシプラスに登録はしてるけど、イプサで何か登録した覚えはない。忘れてるだけかなぁ 少し前にワタシプラスの退会手続きしようとするとメアドが入力出来なかった@iPhone7
半角英数字で入力してるそばから文字が消える
仕方なく電話して退会したけど、イプサといいワタシプラスといい怪し過ぎるわ ワタシプラスも11月にいっとき止まってたよ
何かしら心配する根拠があったから止めて、大丈夫と判断して再開したんだろうけど
資生堂の判断を信用するかは顧客が決めるしかないね… >>333
同じだ！！あと誰か書いてたけどスキャンみたいなメール
メール自体開いてないから内容は知らないけど…
着信があったのは検索した結果詐欺の番号みたいだった
私は店頭でしか利用してないからパスワードは流出してないけどそれでも気持ち悪いから
オンラインの皆さんは本当に不安だと思う
皆さんに実害が出ないことをお祈りしてます 資生堂自体セキュリティーやばいって話見てワタシプラスの登録削除したわ
もちろんデタラメ住所や電話番号に登録変更した後で
もう資生堂には個人情報渡さないようにする
ここで聞く話見てるだけでぞっとする >>349
今後の発生分は流石に過失相殺されるのでは？ 金曜日の夕方にメール送って今日返事きた。クレジット情報は含まれません、の記載有りだったけどクレジット利用したが大丈夫なのかと聞いたら、利用履歴を確認したからカード会社に電話してくれだと。
あの一文が入ってたからと言って安心出来ないんだな。呆れるし疲れる。 >>363
それってもうサイトでクレカ利用して買い物した全員やばいってことか… >>363
じゃあ、イプサ側でクレジットカードでの利用履歴が把握できてない人には全員クレジットカードは漏れてないって記載してるっことなんですかね…カード会社に電話してどうしろと…。 >>363
たぶん漏れたのが確認できた人以外は
カードは含まれません扱いなんだと思う
存在しないことの証明なんてできないんだから
しばらくは自分で注意するしかない メールにお客様クレジットカードの情報は含まれません、て記載されてたけど、
クレカ作ってないから登録自体してないしそりゃそうだよ
名前住所その他諸々抜かれたことが軽く見られてるように思える メアド変更したままだったから、イプサからのメールが届かなくて情報漏れたことしばらく気づけなかった。 >>368
クレカ被害あった人に比べたら住所連絡先くらいだろうけど勘弁して欲しいね クレカは漏れたことがわかった時点でカード会社も警戒するからある意味被害は有限
個人情報はどこまでも拡散するからナメてかかられるのは困るね マスターカードに電話した際の本人確認ですら住所と電話番号とクレジットカード番号と生年月日やったもんな…全部漏れてる情報で色々できそうよね。 イプサの個人情報が漏れた件でスレ見てたけどあれもこれもイプサのせいイプサでは買ってないけど迷惑メールきたからイプサのせいって息巻いてる人はもうちょっと冷静になってくれよと思った >>369
twitterの個人情報流出NEWSって垢見てると便利だよ デザイニングパレットが気になってるんだけど百貨店のオンラインとかで買った方がいいのかな メアドとわかる限りパスワードとID変えまくってきた……疲れた
でもこれで安心じゃないのがやるせない
名前と生年月日、住所はどうにもならないからなあ >>233
ピクシブでも他社サービスより流出したＩＤとかをもとにしたなりすましログイン確認したってお知らせでてたね
なんかこんな色んなとこに影響でててぞっとするわ 自分は楽天でアカウント乗っ取られたことがあるから、セキュリティーにはすごく注意してる。
多分その時に住所、氏名、電話番号、連絡メールアドレス、生年月日を盗まれた。
メールアドレスがIDになっているタイプは特に危ない。IDID忘れやすいけどねorz >>379
本当そうだよね
安易にパスやＩＤ同じの使ってて反省したよ… いつから不正アクセス受けてたのか公表して欲しいよね ここやツイッターとかみてると今思えばline不正ログインされた頃から変な電話が何度もかかってきてたって人もいるし
さかのぼったら一体いつからこんなことになってたのかって思うよね >>333
私もここ何ヶ月かやたらinvoiceってスパム来てるわ
あと外国人の名前のスパム >>384
それは最近世間一般に広まってて、こことは必ずしも関係ないような。
ウチは登録もしてないけどスパムは多い。。
invoiceの他ではscan とかscannerとか。
プロバイダーのセキュリティー設定を適用するとともに自分でセキュリティールールを
決めて除外するようにした。それでも毎日数件は来る。 >>374
イプサで買ってないけどイプサのせいなんて書いてる人いた？ｗ盛り過ぎじゃないの ここの人はさすがにある程度は分かってるでしょ
個人的に中国語メールからは激増だし
今まで皆無だったワン切りやアカウント関係の不正も始まった
タイミングははまりすぎてる プロバイダのメールセキュリティー使えば、かなり減らせる。
ココとは無関係に最近多すぎて嫌になったから、自動設定ONにした。
これまでは手動で拒否してたが。 タイミング的にもあってるからイプサのせいって考えに至るのは仕方ない。 >>385
ここと関係があるかはわからないけど、同じスパム来てる人いるんだなと書き込んだだけだよ〜。個人的にはログインパスワード漏らしたのが一番許せない 確かめようがないからスパムについてはやり過ごすかスパムが来てるメールアドレス他の使うしかないと思うけど、タイミング的にはスパム来始めた時期が今回の件と一致してはいるね 42万人の大事な顧客の情報漏らしたのに「みなさまも各自注意してください」みたいな被害者面は何なんだろうｗ イプサのことを知人に勧めていなくって本当によかった 昨日店舗行ったら、元々あったのかどうかわからんけど
「お客様の個人情報は厳しく管理しています、イプサの美容目的以外では使いません」みたいな宣言の看板があってちょっと笑ってしまった それ、今言うのは目も当てらんないよ〜
どの口がいうか！って怒られたいとしか メールではクレジットカードの情報は漏れてないって言ってたのに、ここ見て問い合わせたらやっぱり漏れてた‥
ほんと適当なこと言いやがってイプサ死ね >>398
ツイッターとか見てても同じような人が何人かいたのでクレジット決済した方は問い合わせしたほうが絶対いいですよ！ かなり昔の2011年頃まで数回クレジット決済、それ以降は全く買ってなくて>>397さんと同じ文言でイプサからメールが来た
クレジットカード番号等もイプサのサイトには保存させておらず都度カード番号と有効期限を入力して購入していた
途中でカード有効期限は切れてるけど不安だなあ、明日電話してみるか 書面で明日連絡だっけ？
とりあえずクレカ登録した人は問い合わせとカード再発行、それとここ1年くらいのショッピング履歴しっかりチェックしたほうがよさげ
わたしはメールでは 対象ではございません。 と、あったけどキット購入時クレカ登録したかもサイトイン出来ないからわかれん状態 安心してください！漏れてませんよ！
信用できるかっつうの
漏れてないメールの人が問い合わせしたらやっぱちょっと漏れてましたとかふざけてんのかよｗ
対応がそこかしこに被害者面でこっちも迷惑してんですよ的なのが顧客を第一に考えてなくてムカつく 金曜の夜にメールしたけどまだ返事来ないし
何やってんだよ早くしろ
電話が24時間対応じゃないのも腹立つ
なんでイプサの都合に合わせた時間しか電話できないんだよふざけんな
そっちに合わせられるほど暇じゃねえんだよ 一ヶ月以上発表せずにコソコソしてたくせに対応がお粗末すぎるよね
早く発表してれば防げた被害も多かったんだから、完全に加害者だわ
自覚してないのが腹立たしい 既女板にはスレ立ってないんだね
ニュー速もあまり伸びてないみたいだし、このまま消えていくのは許せない Yahoo!もちょっと取り上げたのみでその後なんも続報無いしね
規制されてんのかな
ホントふざけてる二度と買わない 会社発表が、事業への影響は軽微です ｷﾘｯ
だもんね… 11月10日頃店舗で購入した時にシステムエラーで今はポイントが付けられないので12月にと言われた。その時は特に気にも留めなかったけど、その時から12月まで発表しないって決まってたんだね。
いい加減にしてくれ。再発行手数料負担ぐらいじゃ怒りは収まらないわ。 え？しかも貯めてたポイントってどうなったの？
あれって今年の12月末までだったよね。 >>405
立ってもいいと思うけど
確かに不思議だね 明日は平日だから、役員が出社→事態を把握→火消し雇う
とかで火消し増えたりしないかなー >>407
ん？つまりどゆこと？
子会社とブランドの区別を顧客はどうとらえろと？子会社のイプサが流出しただけだから資生堂の対応がクソでも他の資生堂ブランドのイメージには関係ないでしょってこと？
馬鹿にわかるように教えてよ〜 単にブランドとグループ会社という全く別の範疇のもの混同してるっていう指摘だと思うよ。 >>414
なるほど〜
にしても勢いなくて寂しいスレだなぁ。
クレジットカードからんでニュースの衝撃度は大きかったけど、年末年始の忙しい時期挟んで忘れられていくんかね。
電話の対応窓口も来月くらいにはなくなってそう。 >>318
10月中旬に同じく台湾から、Gmailのアカウントに不正アクセスされた！
ここが原因だったのか…許せん
ワタシプラスもサヨナラしてくる
こんな保身第一ばかりで、情報管理が杜撰な会社にもう関わりたくない 一番の原因は、クレカ決済情報を何故か溜める形にしていてかつ外部からの不正アクセスで抜きとれちゃう場所に保管していたことだと思うなー
他の個人情報もしかり
ベネッセと比較されることが多いけど、
ベネッセは内部の人間がやったこと
今回のイプサは自分達のシステムの構造が顧客情報を守るには弱かった
しかもカード会社に言われて流出にやっと気づいたのだから不正アクセスにも気づいてなかったってことだよね
そしてさらに一か月黙っていた
それで被害者面をするんじゃ資生堂全体のWebサービスの仕組みもお察し >>415
は？この板では一番勢いあるけど…
火消しに来たの？ >>419
いえいえ、クレジットカード流出した可能性のある身としては、火消しどろかむしろもっと勢いあっていい事案やと思ってるから不思議で。経済産業省まで絡んできてるのに。
人気順？のとこで福袋が1位やったし、他のサイトで祭りにもなってないから、どうしたものかと。イプサの顧客は皆大人しめなのかな。 イプサ使ってた方は乗り換え先はもう決まってる？
残り2週間分くらいなのに未だに決まらず… >>420
たぶん続報が少なすぎて知らない人もいると思う
大手媒体は大手スポンサーに気を使うだろうけど
化粧品と関係ない媒体ならやって欲しい ニュースも金曜夕方を最後に
どこも報道してないよね
今日のテレビで一切報道なかったら
揉み消し確定なのかな
汚いわー 揉み消しっていうか所詮は資生堂の子会社の１つだし、客層も限られてるし流出数もベネッセよりはるかに少ないし、そんなに何日も報道しないと思うよ
イプサなんて名前すら知らないような人たちだってたくさんいるし、テレビは毎日新しいことを報道する イプサを使う理由として、BAさんの対応が良いって事も理由の一つだった人多かったんじゃないのかな
なのに内部はこんな対応でどういう事なの 大丈夫だと思ってたら夜中にグーグルの不正ログインあったわ…
もうブランド廃止でいいよイプサ 確かにすごいやらかしたにしてはみんな騒がない
伝わってないのかな
42万人みんな怒っていいはずなんだけどあんまり話題になってないんだよね
みんなメールアドレス変更とかしていて伝わってないのかな
42万人にはメール出し切ってないのかな Twitter見てても半分くらいは情報漏洩知らなさそうな
こんなコスメ買ったよー（または買いたい）的つぶやきだったりするし
公式フォローしてないと分からないのかもね ベネッセのときは主な客層が「ママ（と子供）」だったのと社員が意図的に横流ししたのが炎上した原因だったのでは
個人情報流出ってかなりの頻度で起きてて自分の知らない事件たくさんあると思う
私は今年これで2回目だよ… 公式で買った記憶が無くて大丈夫だろうと思ってたら、今は使ってないアドレス宛にイプサからメールが来てた
宛名が旧姓で結婚したのが8年前だから登録だけそれ以前にしてたみたい
同時にヤフーから不正ログイン通知が来て、昔作ったアドレスがスパムメールに使われていた…
イプサ絡みかどうかは分からないけど、これからは安易なネット登録は止めようと痛感しながら色々設定変更した 私も10年くらい前に一度オンラインで買った
限定のキラキラ下地だったか
その頃とは住所電話変わったしフリメはとっくに死んでるから実害なさそう 資生堂の株価あがってるね
顧客の個人情報漏れなんてどうでも良いこと、あるいははした金で黙らせれば良いことぐらいに思われてるんだね 情報セキュリティに関するサイトがあったから貼っておくね
ttp://www.security-next.com/category/cat191/cat25
個人情報漏洩事件・事故一覧（1ページ目 / 全306ページ）
一覧の最新はIPSAの漏洩、これ見ると情報漏洩多すぎる 一番株価に影響がなく揉み消しやすい12月頭の金曜日の午後に発表したんだね
顧客のことは馬鹿にしてるよね
資生堂二度と使わない
覆面ブランドも含めて 丑三つ時に黒電話が鳴るんだけど何かの祟りかな?って母親から連絡来た
ごめんオカン、私のせいかもと事情を話したら「そんなワケわからんブランドで買うから。イプサってアレでしょ?韓国っぽい響きだよね。天下の資生堂にしときゃ間違いないなかったのに!」って
ニュース流れたけどまだまだ知らない人いるんだね ニュースで騒がれてないのって、世間ではイプサの知名度がそれほどないからじゃない？
資生堂の子会社ってのも今回初めて知ったくらいの人もいるし、化粧品に興味ない男には全く知られてないだろうし
ベネッセは進研ゼミ、チャレンジで幅広い年代が知ってるからそれと比べたらね
最近それほど有名じゃない別の通販サイトで情報流出があったときも、一度NHKでニュースが放送されてそれっきりだったよ えー、じゃあ、来年になって資生堂が『漏れた可能性あったけど大丈夫でしたー』って言ったら全てなかったことになるの？
漏れた情報を元に若い一人暮らし女性宅に強盗入ったりみたいな事件にならないと誰も気にしないとか？ 手紙って今日から発送なのかな今日から到着しだすのかな
とにかくメールの返信を早くよこせ
本当にムカつく 1年前に新居に引っ越してすぐ、サンプル請求してしまった
イガリメイクで推されてたメイク下地を使ってみたくてだけど、あんなのいらなかった
夢のマイホームだったのに、怪しい組織に住所が漏れて汚されてしまった気分 イプサって、店舗とオンラインと顧客情報統合してるよね。だから、店舗はクレジットカード情報は大丈夫だけど、その他の情報はNGなんじゃないの。 確か今日クレジット漏れた人のとこに封書？
だがなんだか届くんだよね？
まだ届いてないけど詳しい詳細とかくるのかな クレカ情報漏洩以外は文書とか来ないのかな？
クレカは使ってなかったけど住所とか番号やらパスワードとか誰のものが漏れたって把握してるなら教えてほしい 個人情報流出って今後気をつけまーす反省してまーすだけで済ませられるからダメなんだよ
いい加減刑事罰つけろ
子会社だから親会社とはシステム完全に分断されてるのかな
どこかしらで資生堂の共有連動して穴がありそうだけどな〜大丈夫なのかな てか2011年から今までって五年もあるじゃん
自分IPSA知って使い始めた時とドンピシャww
今日郵送来るのかなクレカ決済しかしてないから絶対漏れてるよ… マイページが開かないので今朝電話で問い合わせたら、登録したのは去年の５月で利用したのはその日（登録日）限りの代引き決済だった。
なのでクレカ情報は大丈夫だが、個人情報洩れの可能性は否定できないとの答えでした。
一度限りの購入でも、確率が低いとはいえないのかな？ >>418
その何故溜めておいたんだって不思議がられてたね
普通なら溜めないはずなのに
クレカ決済したらリボ払いでも、もうクレジットカード会社が代金を払うんだから
販売店はクレジット情報は関係ない
保持しておく必要がないのに
蓄積して、webサーバーと同じとこに入れとくなんて おかしい 否定できないってことは漏れたか漏れてないかよくわからないってことよ
漏れたと思って対処した方が安全だよ >>450
クレカ登録しないのに情報溜められてたってこと？
もしそうなら変だなあ。 >>449
一度でもオンラインを利用したらリスト一覧に名前が追加される
そのリストがまんまゴッソリ盗まれた、と考えた方がいいよ
手続きの手間はかかるもののクレカは使えなくなったら用済み、悪用された分は補償されるけど
氏名住所は変えようがない場合もあるからそっちの方が後々まで響く クレカ再発行してメアドも変えてアップルのパスワードも変えた
ほっんとめんどくさい！！！！ クレカ情報は保存しない、その都度入力でクレカ情報が流出するんだから、そのクレカ情報は保存しないという選択肢は何だったんだか
11月初旬に全く稼働していない鍵付きのtwitterが香港から不正ログインされた、先々週ピンポイントで自宅に訪問販売が来たからほんと不安だ リキッドとパウダーちょうどなくなりそうだったけどどこにしよう…
スキンケアもベースもほぼイプサだったけどなんかお金落としたくないわ 個人的に問い合わせてきたイプサからの回答
『お問い合わせいただき、ありがとうございます。
このたびは、多大なるご迷惑、ご心配をおかけいたしましたことを、心より、深くお詫び申し上げます。
ご連絡が遅くなり誠に申し訳ございません。
お問い合わせの件につきまして、下記に回答いたします。
オンラインショップでのご利用履歴につきまして確認いたしましたところ、
クレジットカード決済のご購入履歴のある状況でございました。
そのため、クレジットカード情報の流出の可能性がございます。大変申し訳ございません。
クレジットカード情報の流出の可能性があるお客様は、クレジットカード会社にて監視を行っておりますが、ご自身のクレジットカードのご利用明細もご確認ください。
また、大変お手数をおかけいたしますが、クレジットカード裏面にございます
>カード会社へ直接ご連絡をし、ご相談いただきたいと存じます。
弊社では、今回の事態を厳粛に受けとめ、
お客様の信頼回復に社員一同、全力で取組む所存でございます。
これからもお客さまのご期待にそえるよう、一層努力してまいりますので、
何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。』
最初のメールじゃ、『お客さまのクレジットカード情報は対象ではございません。』って書いてたくせにー！ メタボライザーの代替品が思い付かない
でもイプサは使いたくない
泡立てない洗顔料も好きなのに 非通知で世論調査の電話があった
しかも音声で…すぐ切ったけどこんななはじめてで怖い。携帯は仕事でも使ってるし簡単にかえられないよ。イプサ どーしてくれるんだよー 私もメールにクレジット対象じゃないって書いてたけど、問い合わせたらやっぱり対象だった
パスワードはサイトごとに変えてるしアドレスもいくつか使いわけてるからか、今んとこ迷惑メールくらいしか実害ないけど、住所と名前流出したのが一番嫌だ
カード番号とアドレス変えたら他のサイトの登録情報も更新しなきゃだし、面倒くさすぎる 私もメールにはクレジットカードは対象ではないって書いてあったけど問い合わせたら漏れてましたってなるのかな…
ここ見てたから確かめようとなるけど、知らなかったらメールの内容をそのまま受け取るよね
お詫びのメールに嘘を書くってどういう神経なんだろ？
イプサ最悪だな なんで“対象じゃない”なんて間違いをメールしちゃうのか
私も同じパターンで全部漏れの対象
来年早々にカード切替の時期なので今やるか迷うけど明細チェックは先月から気をつけてる
なんかもう疲れたわ
心もお肌もカサカサのショボショボになった気分 >>460
私も同じ！！まじ最悪！
クレカ番号変える手続きしました。
LINEも乗っ取られそうになったし、もう一体何をどこまで変えれば安心なのー。
LINE、Google、FBもですよね？
ファッションやメイク系の登録してるサイト全てパスワード変えましたか？ いちいち問い合わせないとわからないとか最悪だよ
メールでは大丈夫って書いてあるのに ろくに調べもせずによくお客様のクレジットカード情報は漏れてませんなんてメールよこせるよね
私も問い合わせたらやっぱり漏れてたよ、本当ムカつく
こっちから問い合わせなければそのまま隠そうとしてたんじゃないの？ ユーザー「変なメール来るけど不正アクセスされてない？」
イプサ「不正アクセスされてないよ！」
ユーザー「本当かよ。。信じるぞ」
イプサ「やっぱりされてた☆」
イプサ「お客様のクレカ情報は漏れてないよ☆」
ユーザー「本当に漏れてないの？」
イプサ「やっぱ漏れてるかも☆」
……もう無理だろう。 こういうgdgdな状況を知ってればクレカ漏れてないと言われても
問い合わせてみようとかはなから信用できないから再発行しようってなるけど
漏れてないメールきてホッとした人達のクレカ情報は実は漏れてますってとんでもない事だよ
おかしいんじゃないのこの会社 >>460
載せてくれてありがとう
やっぱクレカ購入した人全員漏れたんじゃん…
メールでコソコソやらないで謝罪文に明記して欲しい
これメールで対象外って書かれた人はこちらから確認しない限り変更手数料負担の対象外って意味なんでしょ
信じられない対応 460だけど
『クレジットカード情報の流出の可能性があるお客様は、クレジットカード会社にて監視を行っておりますが』って書いてるけど、問い合わせて漏れてたのがわかった人の分はたぶんクレジットカード会社にも連絡されてないよね、だから自分で連絡しろってか…。
>>466
もうクレジットカード番号かえたんですね、色々めんどくさいなぁ。
LINEはパソコンからは使えないようにしてたら安全と思ってたから何もしてないけどヤバイのかな。 >>469
完全にこれだよね
慎重にやるためだかなんだか知らないけど一か月黙っててコレとか
もはやさすが資生堂としか言えない
「お客様の対応に万全を期したため」とはなんだったのか >>471
問い合わせた回答メールではクレジットカード流出してるかもってきたけど次に郵送でくる書面にどう書かれてるのかもまだわからないですよね、最初のメールの『クレジットカードは流出してない』の方でくる可能性もありそうで。 >>461
私もデパコス漁った範囲じゃ希望を満たしそうなのがないから変えらんないな
別に一本に拘らなきゃどうにでもなるんだけど 洗面台に置いてるメタボライザー見るとイラッとするようになってしまった >>461
もうデパコスじゃないアユーラしか思い出せない
通販系は探せばオールインワンたくさんあるけど
物足りないよね >>477
私は持ち歩きのフェイスカラーパレットにイラついてる >>474
「漏れた可能性ある」って言うなら流出件数の数字も修正すべきだし、流出の可能性がある全員にカード情報流出の可能性ありと伝えるのが筋だよね
手数料や発表数を最小限に抑えたいのが透けて見えて腹立つ
書面の発送は別部隊でやってそうだから食い違いはあるかもしれないね（ただの想像でしかないけど） >>456
ラインにもよるけど同じような価格帯ではスキンケア優秀なイメージあるね コスデコ
匂いきついのが気になるけど
私も漏れなく漏れていた口なのでイプサは離脱したいけどベースメイクもスキンケアもイプサに依存してたから路頭に迷う 勝手に漏らしといて、パスワード変えてくださいカード会社に確認してくださいとか丸投げで最悪だな
カードはともかく、住所氏名電話番号はどうしてくれるんだよ >>460
私も同じ！！まじ最悪！
クレカ番号変える手続きしました。
LINEも乗っ取られそうになったし、もう一体何をどこまで変えれば安心なのー。
LINE、Google、FBもですよね？
ファッションやメイク系の登録してるサイト全てパスワード変えましたか？ 重複すみません。
カード会社に連絡したら、速攻IPSA様ですか？って聞かれました。
被害者多すぎでしょ。
やはりカード変更するのめっちゃ勧められたよ ●の時もカード会社に電話したら2ちゃんねるですかって言われたらしいね メールの返事まだ来ない
なにしてんの？
マニュアル文の返事ならいらないって書いたけどだったら寄越さない気かよ
またメールするか
あと電話24時間対応に早くしろ 思いきってオールインワンを諦めるか。アルビオンにするかなー なんでコスメデコルテやアルビオンの乳液先行にするの？ 化粧水＋乳液を求めてるなら、リサージのスキンメンテナイザーがそうだよ。
カネボウだけど。
美容液のコラゲリードはなかなかの名品だと思う。
あと、コーセーではエレガンスのスキンエアに化粧水＋乳液があったよ。
どちらも専門店だが。 持ってるイプサのスキンケアとかコスメにイラつくのすこい分かる イラっとしながらスキンケアするから綺麗になる感覚も失せた こないだ試しに使ったアスタリフトがまあまあ良かったから
私はアスタリフトをラインで揃える予定。
全然デパコスじゃないけどさ。 イプサからクレジットカード会社にイプサの件でと直接連絡したらわかるようになってると言われたから
今日クレジットカード会社に電話したけど
最初から説明しないと電話口の人分からなかったよ？
しかも2件電話したけど、どれも利用履歴無くて
流出したカード会社と違ってた
イプサでどこのカード会社使ったか分からないとか
まじで不便すぎる
仕事で全部の会社に連絡できなかったから
明日も電話しなきゃ
本当に個人情報流出されるわ昼休み潰されるわで
私の時間返せと言いたい クレジットカードの流出はないとなっていて、いつ使ったのかも覚えてないくらいだったんだけど、
ラインのログイン失敗メッセージかさっき来て焦ってここに来ました
イプサってログインIDってメールアドレスでしたか？ 書面や返事もまだだけど、１月末めどに調査完了し対象のお客様に報告、ホームページで開示とかふざけてんの？
資生堂グループ上げて取り組む気あるならもっと早くしてほしい そもそもメールが来てないので、自分は対象外かーとたかをくくってたんだけど、ここ読むと、問い合わせすると「ごめん対象だよ☆」って回答をもらった方もいるみたいで、油断してちゃいけなさそうだね。
時期不明でオンラインでカードで買ったことありだから、問い合わせすることにする。
心配だから、わかりやすく、今回初めて対象外です、くらいのお知らせ欲しかった。音沙汰ないのも不安。 イプサの対応がこんなにゴタゴタしてなけりゃ商品自体は嫌いじゃないから今は使う気うせてても、いつか戻ってこれるかもっていう淡い思いを次々ガッカリ対応で潰してくれるよ…。 作曲、演奏、プロデュースは坂本龍一。
A Flower Is Not A Flowerは二胡奏者のKenny Wen(ケニー・ウェイン)から「花であって花でないものを」と依頼されて作曲したもの。
2分25秒から劇的な展開。
Kiteはヨットの凧のこと。爽快な曲。よく晴れた青い空の海をヨットが心地いい風を凧にうけてすいすい進んでいく感じ？
【超高音質】
A Flower Is Not A Flower
http://www.5nd.com/ting/274751.html
Kite
http://www.5nd.com/ting/274764.html
岡城千歳
Grasshoppers (1979), Ryuichi Sakamoto Piano Works, Chitose Okashiro, Piano
https://www.youtube.com/watch?v=Uvw-8B60oX4
1919 - The Sheltering Sky Theme - Ryuichi Sakamoto Film Music - Chitose Okashiro, Piano
https://www.youtube.com/watch?v=Pu7o5bhZQag
"Merry Christmas Mr. Lawrence" - Ryuichi Sakamoto Film Music - Chitose Okashiro, Piano
https://www.youtube.com/watch?v=2t14hopxIC0
Tong Poo - For Four Hands, Ryuichi Sakamoto Piano Works, Chitose Okashiro & J.Y. Song, Piano
https://www.youtube.com/watch?v=FzJm32coBtI&;list いつもは店頭カード決済、オンラインではサンプル請求のみで、カードは漏れてないってメールきたけど連絡したほうがいいな
デイスティックに代わる化粧直しアイテムが見つからない…皆さん何にしましたか？ >>460
てかこのメールのどこにもクレジットカードの再発行にかかるお金は弊社が負担しますと一言も案内が書かれてないのもお客のこと考えてないなぁ…。 キレイポイント使えなくなってるってことは、店舗の情報も漏れてるってことっぽいのに、オンラインショップ利用者の情報が漏れたって発表してるよね。嘘だらけで何も信じられない。
私は店舗しか使ってなかったからラッキーってツイート見るから、気づいてない人かわいそう。 データ削除してないならカード使った人はほぼ情報流出してるって考えたほうがいいよね
私カードの登録してないけど流出の可能性があるってメールに書いてあったし そういう話しなら、登録してもないカード情報が保管されてたか否かを確認した方が良いのでは？ >>504
それな
イプサやカード会社に電話するのだって貴重な昼休みが潰れるし、カード再発行手数料くらい負担してもらうわ
明日電話するけどまったく冗談じゃないよ 普段は百貨店の店頭でクレカ決済で買っててオンラインは2回くらいしか使ってないけどやっぱりカード再発行すべきかな
全然使わないからオンラインでクレカ決済してたか忘れてしまったよ… カード再発行手数料って1000円程度？
それは肩代わりして当然のものなのでどうでもいいが
各方面変更手続きにかかる時間と手間とイライラ考えたら補償で一万くらいもらいたいもんだわ
IPSAなんかで買い物するんじゃなかった >>462
この土日で電話で世論調査したらしいよ！いろんなところに電話かけて行われたってさ オンライン未使用で店舗でクレカ支払いのみ
一回しか利用してないから名前を登録した覚えはないんだけど、さすがに漏れてないよね…？ ここの誰が答えを知ってると言うのか
漏れてる人には通知するらしいから待ちなさい クレカだけなのかな？漏れてるって連絡くるの
住所名前はオンライン利用したことある人は漏れたと思っておいた方がいいかな、まぁ変えることもできないしどうしようもないけど 私もカード情報が漏れてるってメールが来てちょっとビビった
ベネッセでも個人情報漏らされたけど特に何も起きなかったからとりあえず静観中
それより徹底的に原因究明してほしい
犯人はどこの誰なのか
内部者なのか外部なのか 店舗購入とアプリからポイント交換のみでオンラインストア使ってないけど、まだメールも来てない。
デパコスってイメージに金払ってる部分があるから使い続けるのは微妙…。
かといって、すぐに代替も見つからないし困ってる。 昨日クレカ会社からお前のクレカ情報漏れたから再発行したよってお手紙届いた
今日休みだから手続きしなきゃと思った矢先だったから対応早いのは助かる
でも書面にイプサの名前もないし肝心のイプサからの連絡もなくて不信感増したわ >>518
イプサより有能じゃないかそのクレカ会社
そうだよ本来はこういう迅速な対応が求められる場面なんだよ
自分はクレカ登録してなくて住所氏名等漏れなんだけど
今回は迷惑メールより電話攻撃が酷くてマジで夜中のワン切りやめてほしい
番号毎回変えてくるからさすがにベル鳴らないようにしたわ >>517
オンライン使ってないんだったらそりゃメールこないでしょ >>520
ポイント交換のためにアカウント作らされたからさ。
システムはザルだし、オンラインストアのアカウントとは別管理になってるとは思えなくて。 >>503
同じ状況だけどカードは大丈夫っぽい
オンラインでカード入力を1度もしてなければ大丈夫
デパートの決済はIPSA自体は絡んでないから心配ない
・・・とは思われるけど引続き警戒中
ただ個人情報は明らかに漏れているから
メアドとパスワードの同じ組み合わせがあるなら
変更しておいたほうがいいよ >>307
うちもワンギリかかってくるようになった
多分、使われてる番号かどうか確認してるんだと思う
間違いなくイプサから電話番号も流出してるね 無意味な文字列だけのＳＭＳ届くようになった人いる？ クレカは利用してないけどTwitterの不正ログインが11/25にあったし
絶対IPSA絡みなのに、電話で問い合わせしてもまだ流出の可能性があるという段階なのでお客様にパスワードなどを念のため変えていただく他ない、調査中の一点張り。
調査した結果、流出したかどうかってわかるもんなの? >>525
ログ取ってるはずだからデータベースへのアクセス経路と
ぶっこ抜いた項目はわかると思うよ
過去ログは膨大なのであまり昔のものは残ってないかもしれないんだけど
今回は発表されてるよりも以前から漏れてる可能性があるんだよね？
そこら辺はうやむやにされるかも オンラインでクレジットつかってないけど、問い合わせしたら、クレジット漏れてるって回答だったよ。
カウンターでしかクレジット使ってなかったから、履歴とかで残っててやられてるっぽい。 >>526
ログ残ってないような古いものは分からないから、
安全サイドを取ればパスワード更新になる。
ていうか定期的なパスワード更新は必須だけどね。
単純なものは特に危ない。
新規端末からログインがあるとメール通知されるようなシステムなら
不正ログインは本人が分かると思うが。 >>526
ログ取ってる「はず」なら
公開サーバに顧客情報も置かない「はず」 >>527
えー本当に？
店頭でクレカ使ったかなんて覚えてないや…基本現金だけど手持なかったらカード使うしなぁ
店頭分も漏れてるとなったら被害数もっと多くなりそう… ここのカード決済ってセキュリティコード入力したっけ？
本当ごく稀にセキュリティコードいれないで購入できるサイトあったけど…
自分も顧客DB管理してた仕事したことあるけど、クレカ情報は別の会社のDB使って切り離してたから両方漏れたことに驚いてるよ
毎日情報抜き取ろうとアタックあるけどもちろん突破されたことないし
毎日アタック数確認してて異様な数でアタックされてた次の日は更にセキュリティ強化してたよ >>527
これが事実なら大問題やし、ろくに調べずに問い合わせてきた人全員にクレジットカード漏れたっていってるならそれもまた問題や… とりあえず漏れてましたって言っとけって感じだよね
店頭購入のみだとコールセンターよりカウンターに聞いたほうが確実なのかな >>532
そういう表現だとその通りだが、後半部分は万が一のリスクを考慮して
全員にパスワード変更等の注意を促したなら普通かと。 >>518
そういうこともできるんだね(本人の依頼や確認無しで再発行)
イプサ見てんだろ。さっさと同じことしろよ
カードの持ち主に流出がバレなきゃ再発行せずそのまま
(イプサに)手数料もかかりません☆で済ませたいのバレバレ
早く動けよカス企業 ここと関係あるのかわからないけど、実家に差出人不明の変な郵便物が届いた
利用したのが結婚する前だったので、旧カード情報と旧姓と旧住所(実家)と携帯番号が漏れたとイプサからメールがきた
その荷物は郵便番号だけ一致してて、あとは微妙に間違ってた(名前の最後に子がついたり番地の最後が若干違う)
実家から連絡きて全く身に覚えがないから返してもらったけど…こんなの初めてだよ 11月4日にクレジットカード決済代行事業者より報告があり問題が発覚。
同社では11月8日に同省へ報告したとしているが、今回の発表を受け、同省では詳細な事実関係のほか、不正アクセス発覚前に講じてきた安全管理措置、発覚以降の対応、現在の安全管理の状況、今後の再発防止策について報告するよう同社へ要請。
12月16日までに書面で提出するよう求めている。
顧客にも報告してくれよー 当事者の顧客スルーで内輪だけでなんとか収めよう的なのどうにかしてくれ
しかもクレカ決済から問題発覚とかよそから指摘されて気づくとか遅すぎる
そこまでいくまでに異変はいくつもあったのに無能もいいとこ 店頭分だけクレカ決済したことあるけど、漏れてるの？
クレカ決済はそこの百貨店が使用している会社だから漏れないはずだけどな
怖いからカウンターに電話したら、漏れてないと思うけど、不安ならカード会社に電話して欲しいと言われた 気になったのでイプサに電話してみました。
自分はオンライン登録なし、店頭カウンター購入のみ、カウンターではクレジット支払いのみ。
担当者によると「オンライン登録がないお客様に関しては個人情報の流出はないと思われます。」とのことでした。
個人情報流出とかなにしてくれてんだ… 思われます
って
完全に逃げてますやん
思われるじゃなくてどっちかはっきりしろ
よくわからないなら全員変えさせろって感じ >>538
テレビで放送してたの？
もし見てたら、どんな感じだった？ >>492
リサージだめだった……
トライアルで助かった
やはりクリニークに戻るしかないか 店頭のクレカ決済はイプサ関係なくない…？百貨店のシステムじゃないの、レジって >>533
実店舗のみでの購入で個人情報が気になる場合（削除したい等）は
通常の問い合わせ窓口にかけるといいよ
店舗に直接問い合わせたら
「専用相談窓口にかけて聞いて」
「オンラインの話じゃないんですけど」
「店舗では情報いじれないし何もできないからとりあえずそっちにかけて」
「こちらはオンライン登録者専用窓口ですので」
「知ってるけどこっちにかけろと言われますた」
「違います、いつもの方にかけて、あ、でももう終わってるから時間内にヨロ」と言われたよｗ
実店舗で登録した個人情報は店頭ベースでは削除されていたとしても
本社のデータベースに過去の登録分が蓄積されてる可能性もある、と言われたので
気になる場合は通常の問い合わせ窓口で確認してもらうといいよ（全国検索かけてくれる）
念のため、ってオンライン登録があったかどうかも併せて確認してくれる
このスレ見てるとオペレーターが確認した内容を全面的に信じていいのかどうかは疑わしいけどねｗ >>547
論理削除でも一応の安心が欲しいならそれでもいいけどあんまり意味ないと思う。 私も電話してみた
担当のおばちゃんが要領を得ないので苦労したけど下記のことがわかったので共有します
・オンラインで購入した人の情報は流出した可能性がある
→何が抜かれたのか調査/把握できていないので名前住所電話番号ふくめて「全部」と言うしかない状況
例)オンラインで代引きとかコンビニ払いした人はカードを使ってないので、名前住所電話番号が漏れた可能性がある
・カウンターで住所とか登録してオンラインアカウントと統合してない人の情報は漏れていない
→カウンターで登録した人の情報管理はオンラインと別で不正アクセスも確認されていない
夏頃からカウンターで買い物してて「オンラインのアカウントと統合できますので電話かけて手続きお願いします」ってずっと言われてたんだけど面倒でやってなかったんだよね
オンラインは引っ越し前の住所だったぽくてちょっと助かった… >>548
過去に店舗で登録して「削除したい」が前提かな >>549
ありがとう
なるほど紐付はされてないのか
店舗のみ購入組は辛うじてセーフ…か？
オンラインはもう何が漏れちゃったのかよくわからないのねやっぱり…
じゃあなんでカード情報流出の対象外って一部の人に連絡したんだろうねクソだね 問い合せたらやっぱりカード流出していましたってパターンあるから
資生堂の発表よりもカード流出してる人多いんじゃ？ >>551
書き方が悪くてごめん
オンラインにカード情報が入ってた人はカード含む
カード情報が入ってなかった人はもちろん含まない
名前-住所-電話番号-年齢-性別-カード情報
って一人に一行のデータがあったとして、どこの項目が抜かれたのかわからないから「全部」って言ってるみたいなニュアンスだった
だから当然カード情報の欄が空欄だった人(=代引きやコンビニ払いのみの人)はカード情報抜かれようがないので漏れてない
店頭のみの人とかオンラインと統合してない人は店頭の情報は問題ないですって言われたけど、私はオンラインと店頭の両方の情報を削除してもらった 私も11月のはじめに店頭でクレカ決済したんだけど今のところここに出てるような不審な出来事はないから
大丈夫じゃないかなと思ってる
イプサからのメールも来ないし念のため電話してみたけど登録されてないですって言われた
私はゲランに乗り換えることにした
高いしメタボ1本っていう利点はなくなるけど効果が感じられてイプサより接客が丁寧だから >>553
え？何かおかしい？
オンラインではなく過去に店舗で登録した個人情報を削除したいと思ってる人が前提の話なんじゃないのかな？って言いたかったんだけど 『明細で見るのはいつも合計金額だけだったが、たまたまその月は高額の保険のお金とか支払ったためいつもより明細を細かく見た。
するとを「1436円」という請求に目が止まった。
支払先は普段使うネット会社だった。
何だろうと思っていたが、次の月にも「5000円」の請求が。
使用した覚えはなく、おかしいと思い、
ゆみさんはすぐにクレジットカード会社に電話したら、
ネットショッピング会社に問い合わせるように言われた。
ネットショッピング会社に問い合たところ
何者かがカード番号、セキュリティコードなどをすべて打ち込み、取引上は正しく決済されていた。
しかし、ゆみさんが使っていてもおかしくないネット料金を使用し、ゆみさんが使っていない事を証明するのは難しい内容だった。
そこで女性は警察に連絡したが、
カード会社とネットショッピング会社が直接の被害者であり、被害届は出せないと言われたという。
ゆみさんはクレジットカード会社などと何十回もやりとりし、「5000円」
は不正と認められて戻ってきたが「1436円」は戻ってこなかった。
これは60日間という１つの補償の区切りがあり、何十回とやり取りし証明する間に
その期間を過ぎてしまい、1436円分に関しては最終的には取り戻せなかった。
ネットショッピングで買い物した場合は
ショッピングサイトの名前しか記載されないため、具体的に何を買ったかはこまめにチェックしないと確認しようがない。
クレジットカードトラブルにも詳しい
弁護士の池本誠司さんに話を聞きます。
「現在の法律では翌月一括払い、
通常のクレジットでは契約書面を交付する義務がないんです。
まずは自分が使ったときに記録をダウンロードするなりメモをするなりして、
利用明細が来たら必ず照合をする。
先ほどの６０日ルールというものは
翌月一括払い、１か月半ほど先で、
その前に利用明細を見てそれから連絡をしたり
届け出をすれば間に合うようにということで２か月みています。
何も見ないで引き落としも気付かない、
そのまま過ぎてしまうと２か月、３か月たってしまいます。」
60日ルールって初めて知った… >>557
論理削除の使い方間違ってない？
覚えたてで使いたいお年頃なんだろうけど
みんながわかる言葉を使いなよ
一部でしか使わないような用語だしてミサワみたいなことしても意味がない メタボライザー使ってた方、何に乗り換えますか？
アラサーで脂性肌だから、エイジングケアしてくれつつ脂性肌に対応してるメーカーってイプサしか知らなくて困ってる
他のメーカーで脂性肌用って10代向けばっかなんだよね >>492
メタボの乗り換え先探してるので情報嬉しい
エレガンス（アルビオンですよね？）のお品は
調べたら「化粧液」でしょうか
ただ一本でOKという記載なく…
とりあえず専門店行ってみる
他にもご存知の方いたら是非教えて下さい
検索の仕方もわからない 今日カウンター見たんだけど
個人情報漏洩に関するお知らせの掲示はなし
プライバシーポリシーの掲示はあったから
余計腹立ったわ 対象となるお客様には誠心誠意対応させていただきます、とか見見るたび腹立つね。
新製品何事もなく販促してるくせに被害者放置だし。絶対許さないから イプサに問い合わせしたら、オンラインでクレカ決済した人は漏れてる可能性があるとのこと
私も数年前に決済したきりだったけどお漏らし組の模様
先週のメールにはクレカ情報は漏れてないって書いてあったのに、ご覧のありさまだよ
零細企業でもあるまいし、企業のとる対応としてはお粗末すぎる
カード会社→イプサと連絡して、カード会社にたらい回しされそうになってイラっとした（窓口の人には罪はないけど）
ちなみにイプサはまだ被害の全容を把握しておらず、明らかになるのは９日だとさ
９日以降、クレカ番号が漏れた人から順に電話連絡がいくとのことでした >>564
レポ乙です
対応遅いよね、ただでさえ1ヶ月近く隠してたくせにまだ被害把握してないとかどんだけクソなの？
問い合わせのメールしても丸2日返信ないしふざけてんのかな >>564
それはクレカ情報に関してはってこと？
クレカ使用歴が無ければ、オンライン登録情報漏れの可能性も無いってことなの？ 漏れた人、って漏れなかった人なんているの？って感じね >>566
オンラインでのカード決済なくても
個人情報は漏れてるよ >>564
情報ありがとう
私もお漏らし組なんだけど、電話されても仕事中出られないし、仕事終わればそれ以上にバタバタしてるから電話連絡も迷惑だわ
そのほかの迷惑電話とどうやって区別したらいいのか困るし >>561
アルビオンは1本ではないよー
乳液先行なんでコスメデコルテと使い方は似てる 資生堂IR関連ニュースのIPSAの件がすごくｲﾗｯとする
>本件が、当社の2016年12月期の連結業績に与える影響は軽微であると考えております。
ああそれは軽微だろうよ、金額的にはさ…
自分はNARSも使ってたんだけどもう別のところに変えるわ >>572
金額的にはレポの通りだろうけど
信用とイメージはがた落ちだよね イプサ、資生堂氏ね
既に実害出た人もいるのに誠意なさすぎ 説明は株主向けだよね
いくつか動き方あるけど、手軽なのは資生堂のコンプライアンス通報窓口に入れてみるとか >>566
>>568のいうとおり、オンラインで登録しているなら個人情報はだだ漏れ確定
さらにオンラインでクレカ決済したことがある＝個人情報＋クレカ番号もお漏らしの可能性がある 軽微とかこちら側からしたら腹立つよね
イプサどころか資生堂も二度と使いたくない クレジットカードの明細でおかしいところを見つけられた人はこのスレには居ますか？ カード情報抜かれたら、限度額一杯に使われるから、
よく見なくても分かる。別のところで経験済み。
ちまちまとはやらないはず。 >>579
上でも出てるけど気付かれないように少額でちまちま使われる事例もあるよ やっぱ他へ乗り換える人多いんですね
スキンケアは前他の使ってたからそこに戻るけどベースメイクがなかなかない
イプサのリキッド&ルースパウダーに似てるブランドってありますか？ そんなの効率悪いしから少数派だろう。
確認して注意するに越したことは無いが。 >>579
今回ちまちまやられましたよ、3000円とか5000円とかを数回、気づかないところだった
私も限度額いっぱい使われるもんだと思ってたから酔っ払って自分が使ったのかと半信半疑だったw >>561
はい、化粧液です。
同じコーセーなので、アルビオンと同じエリアによくあります。
エレガンスは、メイク物が有名なので、スキンケアは影が薄いですね。
確かにWebには記載がないですが、私がBAに説明してもらったときは化粧水＋乳液でこれ一本との事でした。
可能なら一度相談なさってみてください。 527です。書き方悪くてわかりづらかったので
再度私のパターンを書きます。
カウンターのみクレジットカード決済で使用
オンラインは代引きで使用
最初のメールではクレジットカード漏れ対象外
問い合わせメールの回答には
最終にクレジットカードで購入した年月日と金額が書かれていて、クレジットカード履歴があるとのこと。
この最終購入日はカウンター使用です。
漏れていますとははっきり書かれてなかったですが、オンラインでカウンター購入履歴が分かるいじょうどこまで漏れされてるか不安だったのでカードは変更しました。
回答メールには誠意を持って対応します。とか今後ともよろしくお願いします。的なことが書かれていたけど、そもそも回答遅すぎだし電話対応時間短いし全然誠意が見られない。 ■MEの代替品一覧
◇リサージ スキンメンテナイザー（カネボウ/専門店）
化粧水＋乳液効果 コットン推奨
ラインは４つあり、それぞれ肌別に種類が分かれている。
1週間程度のトライアルがあるので、まずはそれかサンプルで試すこと可能。
美白ラインの有効成分はビタミンC（白斑問題はクリア）
個人的にカネボウの肌診断には疑問を感じるので、種類はある程度自分で決めたほうがいいと思います。
◇RMK スキンチューナー（カネボウ/デパート）
化粧水＋乳液効果
結構サラッとしている物が多いので、皮脂が多めだったり若い人向けかも。
ハリケアを謳ったエイジングケア的な種類もあり。
同じカネボウだから、リサージと似てるかもね。
◇エレガンス 化粧液（コーセー/専門店）
化粧水＋乳液効果 手でもOK
美白やエイジングもあり
◇オルタナ（バーニーズNYか通販）
化粧水＋乳液効果
メーカーは、これプラス クリームを推奨
結構サラッとした使いごこちなので、今の季節普通〜乾燥肌の人はクリームが必要かも
夏はこれだけでもいけるという人多そう。
私はMEで毛穴が開いたが、これで閉じました。
バーニーズまたは通販でしか買えないのが難点。
これは個人的な意見なのですが、ケアの基本は保湿と思ってます。
化粧水は基本的に水と保湿剤、乳液は水と油分。
で、乳液に保湿剤が入ってないことってあんまりないので、自分に合った乳液を使っていればそれだけでケアできるのではと思う。
配合されている油や保湿剤に対して、合う合わないというのはあると思うので見極めは必要ですが。
ということで、気に入った乳液があるならば、それ1本にしてみるというのもアリかと思います。
顔に油分が有り余ってるという人は、逆に油いらないので化粧水だけにしてみるとかね。
こんなことがあって本当に面倒で気が滅入るけど、もっといいスキンケアに出会えるきっかけとなるかもしれないよ。 エレガンスの他の化粧水使ったことあるけどアルコール臭がキツすぎて辛かった >>585
オンラインとカウンターの購入履歴の連携手続きしてたの？ >>585
オンラインとカウンター両方の人はカウンターでの購入履歴と何で支払ったかの情報も含まれるってことか。 >>586
こんなに丁寧にまとめてくださってありがとう！
バーニーズの商品が気になります オルタナは最近昼用と夜用のクリームが出たので使っているけれど、なかなか良いですよー
昔は化粧液も使っていた、保湿面に物足りなさはあるけれど肌がふかふかになった記憶。 自分はエストに乗り替え予定
元々化粧液一本で済んでたわけじゃないから普通のスキンケアに戻ろうかと思ったことと、
カウンターでの肌チェックも細かく出てきて良さそうだったので
サンプルもらったので試してみる 基礎はメタボから一旦ファンケルEXに戻すことにした
・元々肌診断には疑問持ってた
・RMKもリサージもしっくりこなかった
・結局イプサもアイテム増えてたから1本にこだわる理由も薄れた
・小容量で出張の持ち運びに便利だった 今まで気付いてないだけでカード不正利用されてるかもしれないのか
はぁ、考えたくもない わたしはブランエトワールの新しい化粧液使うことにした ワタシプラスってさ楽天決済OKって
楽天にログインさせて楽天サイトで
決済できるシステムじゃなかった？
じゃ、資生堂が楽天情報も漏らすって
可能性もない事もないわけだ RMKに戻るかな。586が書いてくれたので、スキンチューナーの存在思い出した 流出メールきたけど、迷惑メールは届かないし大丈夫かなーなんて思ってたら、台湾からApple IDログインされかけた。怖いな >>583
最近は限度額一杯よりもチマチマ使う方が多いらしいですね
1500円とか3000円位でチマチマと使うことによってバレにくいと今年ニュースで見ました 『通販サイトによっては名義人名義やセキュリティーコード（裏面の3桁の番号）が不要で買い物が出来てしまうので実に恐ろしい。
こうやって割り出されたクレジットカード番号というのは実は一気に買い物をされるケースはそんなにない、犯人グループたちも賢いもので、架空会社を作り、毎月、数百円〜数千円くらいの少額をコツコツと決済していって、少しずつ抜いていくんですね。
例を挙げると情報更新料とかコンテンツ利用料などという名目でコッソリと引き落としていく。
クレジジットカード情報を割り出されて勝手に使われた本人も、月数百円円の決済では、明細を見なければ異常を感じないし、明細を見たとしても、「どこかで使ったんだろう」で済ませてしまう事が多い。
もちろん、冒頭に申しましたように、こんなものは見に覚えがないとクレジットカード会社に連絡してこられるお客さまもおり、取り消してもらうのだが、ほとんどのお客さまは気づいてないそうだ。』
まぁ、私が犯人ならクレジットカード会社のチェックにひっかからないように少額にするよ、ひと月に一人から1000円でも5万件あれば5000万になるし。 >>564
ほんとに電話くるんかな、すべてが疑わしい。
てか、今のレベルの情報開示と対応なら別に１ヶ月前に公表できてたんじゃ。コールセンター設置と謝罪メール作成に１ヶ月もかからんやろうに。
この1年で一番忙しい時期に、クレジットカード再発行なんて本人宛に送られるものやから土日も予定詰まってる人とかで受けとれない人とかいるだろう…。
年末年始海外で飛行機使う人は決済で使ったクレジットカードと番号変わったらチェックインのとき本人確認される手間も増えるし。 >>604
年末年始の移動忘れてたー
カード会社に相談してみよ・・・
しかし手間かけさせてくれるなー怒
フェイスカラーパレットのフリーなとこ好きなのに
使う度に残念な気持ちが出てくる・・・ オンライン使ってたし個人情報流出してるのは間違いないと思うんだけど、まだ不正ログインも変なメールも電話も一切ないわ
他の情報流出の時もなかったから、私の情報よっぽど価値がないらしいｗｗ
一応カードは再発行したけど、本当色々手続き面倒くさい
手数料だけじゃなくて通話料も正直払って欲しいわ
5日以降に書面って、まだ届いた方いないのかな？ >>607
なんか上で9日に色々わかるって書いてあったからもしかしたら書面もそれからかなーと思ってる
とりあえず書面来るまで静観と思ってたけど遅すぎる
カード不安だわ >>610
横だけど書留にする必要ある内容なのけ？ 普通郵便。ポストに入っていた。
内容はメールと変わらない。
オンライン使ってお漏らしされちゃったカードは再発行したけど、店舗で使った別のカードも再発行しておいた方が良さそうだよね。 先月、LINEの不正アクセスされたけどここで情報流出のはなし出てたからあぁイプサだろうなぁと思ってた。
昨日、AppleIDのアカウントロックのお知らせというメールがnoreply@apple.ukというところから迷惑メール来た。
調べてみたら、Appleからの正規のメールはappleid@id.apple.comからくるみたいだから気を付けてね。
自分はAppleID持ってなかったから不審に思ったけど騙されてしまう人もいそう。 イプサを見ると腹立つ
コンシーラーとパレットしかないけど、捨てようかな カードが漏れたや漏れてないやでイプサとメールしあうのに疲れたから結局マスターに再発行お願いした。通常２週間かかるって言われたけど、12月の後半旅行で使えないと困るっていったら速達書留で送ってくれるとさ。
カード再発行の際は毎月の公共料金の引き落としとかは自分で変更手続きせなあかんって言われてめんどくさくて再発行するのためらってたけど、イプサからメールも返ってこないしもう疲れたわ。 ワタシプラスも退会したわ、イプサと他の資生堂系ブランドは違うって話もでてたけど使う気うせた。 ニュース見てここに来た
電話してみたら昔サンプル取り寄せのために登録してたデータがあるので流出の可能性があるかもしれないとのこと
クレカは登録されてなかったけど
そう言えば10月終わりにFacebookに不正アクセスがあった
いつもと違うデバイスと場所だったからと一時ロックがかかったおかげで被害は最小限だったけど関係あったのかな？ >>620
違う場所でもロックする機能なんてFacebookにはないと思うが。
侵入されてなければ、パスワードが違ったっていう事でしょう。 今回の傾向はクレカの小口利用、SNSの不正ログイン、ワン切り攻撃がお好きなようね
この年末のくそ忙しい時までひた隠しにしてたイプサはマジで逝ってほしい 不正ログインはもっと更なる個人情報が欲しくて選別してやってるっぽいね
SNS系はもちろんだけどAmazonとかも商品の購入履歴をみることが出来ればその関連に名簿売れるもんな 素朴な疑問なんだけど、カード会社からの指摘で発覚ってあるけど、カード会社はなんでイプサから漏れてるってわかったんだろ？ 帰ってポスト見たら封書ktkr
さすがに心配になり問い合わせダイヤルにかけてみた
物腰の柔らかそうな男性でしっかりしてた人だから多分社員さん
確かに漏れてる可能性があるらしいがセキュリティ番号は漏れていないから様子みて心配なら会社に電話しろとのこと
IPSAもう使わない、と思ってたが対応が良かったので頑張ってほしいと思った
今のところみんなみたいな変な事は身の回りには起こっていない >>624
不正利用された被害者(ある程度まとまった人数分)の中にイプサオンラインでの使用履歴があったとかかな？ >>621
こういう通知が来たんだよね
ttp://wakarukoto.com/?p=13701
関東住みの自分だが九州から持ってないWindowsでのログイン試行だった パスワードを何度か間違えて入れなかったものと思われ。
全く新しい装置からでもパスワードが合えば当然ログインできる。
2重認証になってたら、それができなかったとかの可能性も含めて。 たしかパスワードを3から5回間違えるとそうなるはず。
だからパスワードは漏れてない（同一パスワードを使うべきではないが） >>626
不正利用が相当数ないとわからないよね
そこんとこも詳しく報告して欲しい クレジットカード持ってる家族にお願いして代わりに登録してもらって買ってもらってた人とかいたら更に気の毒やな…。 詐欺電話に続き架空詐欺請求のSMSが来てイライラ
今まで電話もSMSも知らない所からくる事なんて全くなかったのにイプサのせいでこれが続くとか考えるだけで怒りが止まらない
被害ある人は報告しますって電話で言われたからとりあえず待ってるのに音沙汰なし
全員に行く書面はメールと内容同じって言うしこのまま何となくなかった事になる系？
色んなサイトのパス変えたりカード再発行してしばらく使えなくなったり住所名前番号漏れてる不安つきまとうしもう疲れたし最悪
まだ乗り換え先考えるまでの元気が出ないけどストックが切れても金輪際商品は買わないです Twitterのログインあった！
サンプル請求だけなのに！
イプサのせいとしか思えない！ >>632
資生堂には番号変更の手数料も払って欲しいよね
対応がお粗末すぎる ストック品返品するから返金してって言いたいけどやっぱり無理かね
使う度にイラっとするから確実に美容に悪い 書面きた。すでに公式ウェブで掲載されているのと全く同じ文面で吹いたw 何のアップデートも無しって無能すぎ。クレジットカード情報に氏名、住所、電話番号、職業にいたるまでの個人情報を流出させておきながら、謝れば済むと思っているとしたらとんでもない能天気企業だな。 封書来てないや
10月にオンラインでクレカ決済の買い物してるのに
メール来たのも夜遅くだったし、私は後回し案件ですかそうですかと卑屈な気持ちになる
あー、ほんと美容には最悪だ >>628
>>629
ありがとう
とりあえずパスワードが解明されたわけじゃないとわかって少し安心した
ログインして即パスワード変えたし進行中のセッションも全部消したし二重認識にしたから大丈夫だと信じたい
そう言えば先月末にやたら携帯アドレスにソフトバンクiPhoneのアドレスから迷惑メールが来まくってたのも関係あったのかな？
登録してあった携帯アドレスは迷惑メール強化してるけどキャリアメールは届いちゃうんだよな
とりあえず来るたびソフトバンクに報告はしてたけど
全てが疑わしく感じるしタダのサンプルのために登録したことが悔やまれる >>633 私も18:05にTwitterログインあった
。完全にIPSAだね。 メール問い合わせ返事全然来ないんだけと。すぐ返事きてる？ 電話のほうがいいのかな。 たぶんイプサ自力じゃ詳しいことわかってなくて、時間立ちすぎたから一回とりあえず謝罪して調べてもらうの待ちって感じ。 >>641
流出発表の日にキレ気味にメールしたけど返事まだこない。
やる気なさすぎ
夜しか時間ないから電話もできない
イプサしね >>644 同じです。音沙汰なし
対応できないならアドレスのせないでほしい。誠心誠意とか笑うわ 本当に対応悪くて腹立つ。私はFacebookで先月不正ログインあった。こんなこと初めてで気持ち悪いと思っていたらイプサのせいだったんだ。 DeNAよりカード流出のIPSAのほうがタチ悪いのに
ほとんど報道されないね
カード再発行お願いしてて
来週の出張に間に合わせたいって頼んでるけど
混んでるから週明けには間に合わないとの連絡
どこかでの店頭で仮発行してもらったほうが
いろんな意味でいいかも知れない
疲れた・・・ コスメの新製品情報探しに日経プレスリリース
見てたらイプサのがあったので転載
資生堂、連結子会社「イプサ」の公式オンラインショップへの不正アクセスで個人情報流出の可能性を発表
http://release.nikkei.co.jp/detail.cfm?relID=430218&;lindID=4 ツイッターにログインされたわー…
なぞの郵便物といいツイッターといい… 好きな商品多かったのにこんな形で使うのやめるとは思わなかったよ
2度と買わない 今月買おうと思ってた商品あったけど気が進まなくて買ってない…
どーすっかな チーク底見えし始めたから、そろそろ買い替え時かなの思ったけどやめた。 手紙きた。本当にメールと全く同じ文章だね…やる気なさすぎ
手紙より、変更手続き多過ぎてやる暇ないってメール送ったので、その返信ください
代わりに手続きお願いしますねイプサさん 今の時代知らされてないだけで、個人情報なんて
いろんなところからだだ漏れかもしれないけど
やっぱりサイトアタックされて情報が抜き取られてる
のに初期対応があれじゃダメだ
初期対応がダメダメな会社に未来はない 私は少し前からECショップとかいうところから迷惑メールくるようになった
今まで何もきてなかったのに 資生堂株持ってる人いたら今度の株主総会で突撃してくれ
たぶん適当な言い訳しかせんと思うが >>649
『１１月２５日（金）に第三者調査機関より調査報告書を受領の後、ただちにカード会社などと協議。お客さま対応についての準備を整え、このたびの発表に至りました。』
漏れてないよ→やっぱ漏れてるかも
ってお客さま対応の重要な部分がグダグダなのですが…なんやこの自信満々な感じ。 お前らが保身の準備整えてる間にも不正ログインやらカードやら被害拡大してんだよと
1ヶ月放置ってことの重大さまるでわかってないよね 私もTwitterに不正ログインされた
イプサに登録してたメアドのアカウントだから間違いないと思う 文章全体から溢れ出るあんたの代わりにやってやったよ(あと自力で何とかしてね)感。
現実対応と真逆すぎてよけい目立つ。
最近稀にみる悪い対応例 今のところ実害ないとたかをくくっていた
昨日久しぶりにTwitterにログインしたら不正アクセスされてた
FBでは北海道からログイン履歴が
全部同じパスにしてたからか
IPSAよ、どうしてくれるんだ
週明けカネボウカウンターでimpress買ってくるよ てか最初の謝罪メールやHP掲載文と同じ内容なら手紙なんかいらんよ、資源の無駄遣い。宛名部分破る手間と家のゴミ増やすな！ 流出はイプサが悪い
でもパスワードを共通にしてるのはこのご時世で危険すぎじゃない？ 自分も結構同じアドレスとパスワード使ってた。
危険すぎた。
コレを機に、必要のないサイト登録を解約したり見直してる。 こんな時間に私にもTwitterから安全に関するお知らせってメールがきた
すぐパスワード変更したけど気分のいいものではないですね…
ちなみに、カードの利用なしでサンプル請求のみ
事前にメールはきていたけど困りますね >>657
私もECショップからメール来ます！これイプサのせいなのか…最悪 >>667
こういう書き込み何回も見るけど同じパスにしてた人は既に各自反省してると思う
今責めるべきは客ではなくイプサ そんな>>667が
数多登録しているであろうパスワードを
どうやって管理しているか気になる >>672
今はそういうサービスもあるし、自分で管理できるような設定方法もあるよ
ググったらいろいろ出るよ 一昨日くらいにイプサにTELしたけどコールセンターの人があんまりにもたどたどしいわ…
メールアドレスとパスワードが流出したかもしれません…って言われたから
自分はアドだけ漏れたのかと思ってたから
「えっ、めんどくさっ、パスもですか！？」みたいな感じで言ったらパラパラ…って高速に紙のめくる音して高速平謝り。
まだ聞きたいことあったんだけど、
「この度は申し訳〜… これからも懲りずに使ってね！」みたいな感じでとにかく電話切ろうと必死w
なんかもう気分最悪になったからこの電話ですぐ退会手続きしてもらった。
これって500円くらいのクオカードくらい貰えないの？え、まさか謝って終わり??www
なんか急いで事を終わらせようと必死な感じがするわ >>667
あなたは正しい
でも昨日一昨日からしつこい
わかったから
客側の唯一の落ち度を何回も何回もついてくるのが工作員なのかなってくらいしつこい せめてクオカードくらい送られてくるよねー、この謝罪の気持ちの感じられない謝罪のみだったら集団起訴もありえるんじゃない このご時世そりゃ流出もある
そこはしょうがないと思ってる
けど怒ってんのはそこじゃなくてイプサの対応が最低ってこと >>674
QUOカードくらいもらえないの？！嘘でしょ！？ないわ〜〜！！！って言ってみてほしかったw 私はカード以外組だけど
カード情報流出して、既に悪用されてしまった人はクオカードじゃ済まないなと思う 別のところで同じように個人情報とクレカ流出にあったけどそこは
・即公表
・システム直すため半年ほど店頭ウェブともにカード決済不可
・こまめに被害状況アップ
・どうしてこうなったのか、何がまずかったのかを公開
・実被害があるかどうかに関わらずお詫びの品送付
・対応後、対応策をレポート
ここは対応に納得できたから今でも使ってるけどイプサ…
そういえば店頭では今もカード切れるの？ カード不正使用するようなグループに情報渡しちゃったのにクオカード500円で済ませたらそれはそれで怒り爆発すると思うｗ イプサこの>>680の対応が普通の対応だからね！今の対応やばすぎるよ！怒り心頭してるからね！ もう使ってないtwitterアカウントへの不正アクセスがあった
メアドもパスも忘れてたからパスリセットしたけどいい迷惑だわほんと 作ったことすら忘れていたTwitterの不正ログインがあった
パス変え忘れてて慌てて確認したけど、勝手に呟かれたりとかはなかった
良かったけど改めて流出を実感
たまたまTwitterは連絡来ただけで、他もログインされてるのか…ほんとやだ >>683
あ、同じですね…
明らかにイプサのせい クレカ情報漏れてるわけじゃないのに勝手にカード使われて無一文になった夢見てドキドキしてる
こんな夢見るなんてLINE乗っ取り未遂があったせいで神経質になってるのかな >>657
＞ECショップ
私もきてるー
普通の日本語にまじって「たなつひきたなはは」みたいな変なひらがなの文字羅列が入る
おかしなメール
私はその他に楽天ログイン一回、LINEログイン未遂三回くらい
信用できるとこでしかオンラインに個人情報登録してなかったつもりが天下の資生堂のイプサがお漏らしするなんて！ 新製品構わず告知も店頭完全スルーもネットの被害者だけ切り離したい思惑が見えるね。店頭とネット両方使い分けてる客が結構いるのに全然わかってないな。 私も今日の夜中にTwitterに不正ログインされました。ここ見に来てやはりイプサのせいだと確信。実害は無いけど本当に気持ち悪い 情報流出したと言われているのになぜパスワード変えないのか不思議。
Twitterは知らないが、FBだと二重認証の他にSMSでコード確認とかもある。これは新規端末からアクセスする場合に携帯電話等に送られる期限付きコードが必要とされるもの。
なおパスワードは共用や共有しないのが原則。
たくさんのパスワードを管理するのは大変orz
管理アプリを使うのが良いらしいが、
信頼性がなんとなく不安で自分は使っていない。 封書きたけどホームページにある内容印刷していれてあるだけじゃん
なんやそら >>647>>691
弊社通販サイト「イプサ公式オンラインショップ」における不正アクセスによるお客様情報流出に関するお知らせとお詫び
ってタイトルですか？
流出したことを確認出来た人に送る封書だと思ってたのに違うじゃん 0時頃に大阪の豊中からTwitterの不正ログインがありました！
パスワード共有してましたが、イプサがお漏らししなければ不正ログインされてませんがなにか？ パスワードの強度が弱いとBrute attack（総当たり）でやられる。 >>586
>>598
まとめて下さって本当にありがとうございます
オルタナとブランエトワールを試そうと思います
私がデパートで聞いた中で、シスレーは、化粧水と美容乳液で終わりのスキンケアで可と言われました
お高いですが、イプサのプレミアラインを使っていた方はいかがでしょうか 実店舗使用のみの人って流出知らない人もいるんだね
友人に昨日話したら知らなかったと言われた
やっぱり報道足りてないよね ここに書き込みあったようにイプサに問合せても情報が見れないとかで何にもわからないんだね。意味ない スレチだけどパス管理面倒な人はいつも使うパス＋店名にすると楽だよ
passwordipsaとかpasswordssd(資生堂)みたく 多分それはもう危ない。以前自分も良くやってたけど。
重要性の低いものには一部つかってる。 >>687
イプサ登録してないし使ったことないから今回無関係なんだけど
(スレにいてごめん)
11月頭からツイッター不正アクセスとLINE不正アクセスが数回
ECショップのメールは毎日何通も来てる
ちなみにワタシプラスは昔登録だけしてる
まさかと思うけど大丈夫だよね… >>702
念の為退会したほうがいいんじゃない？ワタシプラス
自分は即刻退会したよ >>702
私もワタシプラスだけ登録で、不正アクセスなどのトラブルが起きてるよ
資生堂関連は怪しいと思う 不正ログインを知らせてくれるとこや履歴がみれるところはまだ記録に残るからいい
それすらないのが結構まだあるからね
ちなみにニコ動のログイン履歴みたら先月誰かにログインされてましたw 私ならワタシプラスも退会する
資生堂と別システムでも使ってる仕組みが似てたらすぐやられそうだし
同じことあったら同じ対応だろうし
一応資生堂は分離したシステムでやってるって発表してたね
でも対象外といいつつ対象だったりしたから信じるの難しい ワタシプラスそっこーで退会したよ
イプサの情報がでてきてすぐあとに
1000円クーポン送ってきてたから
怪しいと思ったんだ。 ツイッター不正ログインきた このまま文章だけの詫びで済ます気なら絶対に許せん ここみてワタシプラスに登録してたの思い出して退会してきた
移行先はアルビオンかコスメデコルテにしようと思ってる ワタシプラスは何年か前にすでに不正ログインされてたよw
その時にパス変えろだのなんだのメールがきたはず それはさすがにない
事業への影響は軽微です ｷﾘｯ
だしさ
雪印のようになるかと言えばそこまででもないきもするし
せめて経営者が青ざめるほどの影響出ればいいのに いち子会社だから本体が潰れはしないだろうけど、イプサ自体はどうなんだろうね いまさら個人情報を削除してもらっても気休めにしかならないかもしれないけど、もう資生堂系列は使う気が起きないなぁ
メアドはコスメ通販用でパスは全て別にしてたから不正ログインのような被害はなかったけど、個人情報は変えられないし、この時期のクレカ変更が痛かった ipsaってこれ見ると海外店舗めちゃくちゃあるんだよ
古いデータだけど売上68億だしさ
ttps://job.mynavi.jp/17/pc/search/corp95383/outline.html
その割には全然話題になってないよね… なんかおかしいよね あ、ごめん
715は >>713のipsa自体の事業への影響について
海外店舗があって個人情報流出が知られてなければ
そっちの売上はそのままじゃないかってこと
あとTwitter見ても呟いてるの数人だからみんなそのまま買い続ける気があるのか
全く情報流出を知らないのか、流出が大規模な割に静かすぎて変だと思った >>718
それ>>712さんの「事業への影響は軽微です ｷﾘｯ」だから一般人は見てないと思う
ちなみに台湾の友人は知らなかったよ 資生堂グループ連結売上高の1.5パーセントだから、軽微と言ってるだけで、IPSA単体への影響はデカイと思う。事態を軽くみてるわけでも無いでしょう。
IPSA is one of the prestige brands the group has been selling well over the past year, and we estimate its annual sales are approximately JPY 10 billion, making up less than 1.5% of Shiseido’s total sales. >>704
これマジ？
ワタシプラスって資生堂の公式オンラインショップでしょ？
そんなところも危機感持たれてるのに影響は軽微って笑わせてくれるわ
毎月クーポン貰えるからワタシプラスで売ってるものはワタシプラスで買うことが多かったけどイプサの問題出てから退会した twitterの不正ログインあった、、。いままでこんなこと無かったのに。 私も放置にしてたツイのアカウントに不正アクセスがあった！
山形の酒田市からwindowsでアクセスされてた
放置垢のはイプサに登録してたアドレスのものだから、間違いない
ワタシプラスも即退会してきた！
サンプルすら使いたくないや 私も夜間に不正ログインされてた
ほんとやめてほしい 資生堂が早く公表してくれてたら、対策とれた人も多かったはずなのにね FB不正ログインでアカウントロックになってた
たぶんイプサのやつかと
イプサとはパスワード違ったから被害はないけど、パスワード変えるハメに… >>718
morningstarって経済系ではメジャーだけど
一般的なサイトでもなさそうな・・・ ワタシプラス一昨日まで登録してた
IPSAは店頭購入のみ
だけどここで名前上がってたinvoiceってメールが来てる
迷惑メールなんてありふれた話しだからワタシプラスからじゃないと自分に言い聞かせてるけど、今までの資生堂やIPSAの対応見てると不安になる invoiceとかはIPSA関係なく来る。添付ファイルをクリックしてはダメなやつね。
これはプロバイダのセキュリティーレベルである程度はじく場合もあるけど、
そのまま届く場合もある。誰かれなくロボットが配信。特に最近メチャ多し。 さっきtwitter乗っ取られた
パスワード変更を怠ってた自分が悪いんだけど、イプサしか考えられない 個人情報を含む膨大なデータを扱う会社で、漏洩時の対応マニュアルが策定されていないんだろうか
外部からの攻撃で漏れたなら、それに関しては被害者かもしれないけど、このご時世にロクな対応マニュアルがなくて一般消費者に迷惑かけてるのは、イプサが加害者だよ 店頭で電話番号と住所を登録したのみだから一応静観してたけど、偽のアマゾンの不正アクセス検知のSMSが来た
実害はないっちゃないとはいえ、イプサから直接何の説明も無かったから不信感しかない メールの内容は３パターンだったみたいだけど書面は一種？ 自分はメールにカードもってあって書面も一緒 被害者だと思ってるとしたら認識違いも甚だしい
情報漏らされた顧客からみればイプサは加害者
キチンと個人情報管理できてないんだから
自分達の立場を認識して真摯に対応してれば、顧客だってその姿勢を見て気持ちを和らげる人だって出てくるのに >>729
流石にそれが分からない程情弱じゃないよ…
私の書き方が悪かったから申し訳ない 情強ならパスワード変えれば済む。
ただしお気に入りのパスワードが使えなくなる事、生年月日や住所が漏れてた場合、本人確認などのセキュリティレベルが低くなるなどが主な被害がと。十分嫌だけどね。 私もさっきツイッター不正ログインあった。
ツイッターといいＦＢといいイプサしか考えられない。。。
クレカの不正利用は毎日チェックしているけど、今のところないんだけど・・・
気持ち悪いから再発行しようかなぁ。 SNSとかネットショッピングに使うアドレス、捨てアドじゃない人いるんだね。 ツイッターログインきたよ
東京都千代田区から
やっぱイプサのせいか 不安や憤りはわかるけど、ツイッターやラインの不正ログイン散々既出で周知してるからもういちいち書き込まなくても
スレにあまり出てないような被害出たら書き込むと情報共有できていいと思う これだけ大規模な被害が出たらしばらくは仕方ないと思うけど 流出の可能性があって何故パスワード変更しないの？？
・・・って思ったけど、自分もどうでも良いアカウントは放置してたなw
気にもして無いけど、なりすましとかで悪用されると本当はヤバいのかもね。 >>743
一週間は経ったし、少しログ遡れば皆が書いてることをただ書き込みたいからという理由で書き込んでたらきりがないかなと スレタイが個人情報流出ってなってるからね
昨日ログイン多発してるっぽいし被害が収まるまでは報告が続くのも仕方ないのでは？ 謝罪のメールにクレジットカード漏れてないって書いたけど、実は流出してる可能性の人もいるって何で今も全員に訂正メールしないのよ。
このグダグダ対応を隠して経済産業省には、顧客にはいち早く対応して安心いただいたとか書くんやろな。 不正ログインあったツイッターのメルアドとイプサの登録のメルアド一緒にしてたのですか？ クレカ、auウォレットに少額で数回チャージされてました(カード利用明細の表記はウェブマネー)
マスターカード、一部JCB・VISAでクレカお漏らしされた方は一応利用明細の確認を
パスワードもメアドもバラバラにしてたから不正ログイン系の被害はないけど本当に気が滅入る
他の福袋で盛り上がりたかったけど楽しく化粧品買う気になれない、疲れたし悲しい 社員なりなんなり言われるかなと思ったら案の定。新しい動きは共有しようって言ってるのに
仕切りじゃなく一提案なのでだらだら不正ログイン報告続けたいならお好きに そんな邪魔になる程の頻度でもないし新しい情報だけ知りたいならスルーしたらいいのに イプサなくなっちゃったりするのかな
気に入ってるアイテムがあるから余分に買っておこうかと検討中 >>751
あなたのauウォレットにチャージされてたの？ ブランド廃止でも存続でもいいけどイプサの商品を買うことは二度とないな
最近はイセタンミラーでも売ってるけどそれも嫌だ >>756
誰かのauウォレットカードにチャージされてました
私はauウォレット使ったことないんです auウォレットって本人確認なしでチャージ出来たったけ？ 親の資生堂はイプサ潰れてもまた会社名ちょっと変えて新しくブランド作ればいいやってくらいしか思ってないでしょ。 新しいマスカラ売りたかっただろうね
お直し用のマスカラってあまり聞かなかったし
物珍しいから売れそうだなって思ってた
微々たる力だけどちょうどMERYもつぶれたしそこは痛手あったんじゃない？ 商品に罪はないけど気分的なものでもう使うのが嫌になった
以前RMKのスキンチューナーを使ってて悪くなかったから戻ることにしたよ パスワード変えたくても、
一回しか使ってないネットショッピングサイトとかは、どこのつかったか覚えてないから変えられない。
不安 ID:EbDa8Yq80 = ID:4lTcsp/u0
自治厨みたいな火消し、被害報告書いてほしくないみたいね
ガルチャン見てみたら10万円単位の被害（もちろん補償はされてる）が複数出てた 今回、幸い被害はなかったんだけど(メアドは流出したっぽいけど迷惑メールは普通にくるからまあ置いとく)
イプサじゃなきゃダメってこともなかったしいい機会だからスキンケア見直したいんだけどおすすめブランドを書くスレとかある？ >>770
こんなこと書くと自分も火消しと言われちゃうかもしれないけど
私もツイで、FBで、ラインで不正ログインされたーってだけならいっぱい出てるんで
せめていつ潜りこまれたのか日付くらいはほしいかな
今はパスを変えてるだろうから現在進行で不正ログインされたとかじゃないだろうからね そういや、ワラウだのげん玉だののポイントが減ってたり無くなってたりしてたな・・・
げん玉やめたわ デイスティックみたいなコンセプトの商品って他にないのかな？めちゃくちゃ良かったのに怖くて買えない。
カウンターなら問題ないのかもだけど、情報の管理自体に不信感あるし...
購入の時に個人情報は一切渡さない。現金で買うだけ買って帰る、ってのはありなのかな >>776
どうしてもIPSAの商品じゃないとってものは店舗でメンバーズカード使わずに買えばいいよ
買う時にメンバーズカードは？無いなら電話番号で〜
って声かけられたけど、いえ大丈夫ですーって応えたら顧客情報残さずに買えたよ >>776
@コスメショッピングでも扱ってるからそこで買うのはどうだろう amazonで買えるんじゃない？全部置いてないのかな クレカ不正使用とか…もうイプサ無くなれよ…
アカウント乗っ取りとか怖いからリクナビNEXTの登録情報変えようとしたら、ログインできない…
まさかやられた？ クレカ不正利用されたの？被害額はどのくらい？
ちなみにリクナビ等はパスワード忘れボタンを押せば、自分の登録メールアドレスに届くんちゃう？？
あんなものわざわざ乗っ取らないと思うけど。 お客様のクレジットカード情報は含まれませんと書いてあったがクレカ決済組だったので電話にて問い合わせ。
クレカ変更、メアド変更、SNSや他、同一のパスワードがあれば変更を推奨されました。
複数のSNSやメアドに不正アクセスあり。
同一パスにしている自分も悪いが。
クレカ再発行するのはいいけど公共料金の支払いとかの手続きが非常に面倒… 776です。アドバイスありがとう
色々後出しで申し訳ないんだけど、今宅配ボックス使えないから通販避けたかったんだ
でもやっぱり確実なのは通販ですよね...宅配ボックス復活したら今後は通販にします
あと、実は今は貰い物使ってて自分でイプサ買うのは初めてなんです。>>777さんが教えてくれたのは既にカード作ってる場合の方法って事ですよね？
せっかくアドバイスしてくれたのにごめんなさい。でもありがとうございます。
せっかく色々揃えてイプサデビューしようとしてたのに残念
こんなに被害受けてる方いるのに報道されないのも本当に不思議 >>783
頭悪そう
カードないなら最初から作らなければいいだけなのに 資生堂は色んなスポンサーになってるから？
でも消費者にとっては全く関係ない話だし
こんな被害が甚大になってるのにこの対応はあり得ないよ
ここに挙がってる代替品、どれも今まで使った事あるけどしっくり来なかった
自分にとってはイプサが一番合ってただけにどうするか悩む… 金銭的被害が出たら保証されるのでは？
それ以外の被害については評価しにくいし、
多分微妙な感じだろうね。
QUOカード？ポイント？
そんなのどうでも良いわw
とにかく危機感を持ってやってくれ。 不安だったから店頭登録してた情報削除してほしくて電話したら男性がしどろもどろだったわ
最後に｢これからもIPSAをよろしくお願いします｣ってよく言えるな 頑なに漏洩認めなかったのに結局ずっと後になって漏洩したこと発表して
その時には二次被害が拡大して利用者不満大爆発してるのに
事業への被害は軽微です発言してもっと利用者イラつかせて
書面で新たに詳細送るとか言ってるけど既に知ってるコピペの文をわざわざ送りつけて全く意味ねぇわ
商品券やら何やらも送られてこないし
もうね、消費者舐めてるとしか。
せめて被害状況とかこまめに教えて欲しいし…
イプサ＼(^o^)／ｵﾜﾀ 問い合わせ返信きた。
自分もメールに、クレジットカード流出の対象ではありません、て記載あったけど、
流出の可能性があるのは期間内にクレジットカード決済した方、とのこと。
最初のメールと話違うじゃん。
クレジットカード登録してなかったけど、該当期間にクレジットカード使った人は全員流出可能性ありと考えたほうがいいかも。
何らかの形でお詫びしたいとは思ってる、とのこと。 私もやっとメールの返事きたけど
まったく的はずれな内容で当たり障りない謝罪の言葉だけ
そうじゃねーんだよ
もう一回メールしよ これからカード会社に連絡。
それと各公共料金支払い変更の手続き連絡を…
電話代、時間、手間… アマゾンで注文してたオープニングキットが入荷できないからとキャンセルされた
注文したこと後悔し始めてたから有難い >>776>>783
カウンターで個人情報書かないとコスメ買えないと思ってるバカなの？
通販って個人情報渡しまくり前提なのにアホなの？ 台帳記録するの勧められてもそこのカウンターで続けて買うかどうかわからない時は仕事でこっちへ来てるのでとりあえず顧客カードは作らなくていいです〜等と言って断ってるわ
対象期間内にカード決済はしてなかったけど電話で登録削除してもらってワタシプラスも削除して来た
まったく何てことしてくれたんだよイプサ >>783
逆に今だからこそ「個人情報の件を見たので登録は避けたいんですけど」って言えば納得してくれると思うよ
「でもこちらの商品は試したいんです」って言えばBAさん喜ぶと思う 今週はカードの切り替えに翻弄された
某カードのポイント5倍月だから
大物買う予定立ててたのに
切り替えで今月はカード使えない
ポイント分なんて補償されないだろうしな
資生堂関連見たくないわー >>751
カード会社に連絡したらそういうのって補償してくれるの？ >>783です。
私の頭の弱い質問や書き込みで、大変な時に不快にさせてしまった方すみません
どこのカウンターでも断っても熱心に名前とかの登録をすすめられて、断ってる方も見たことないので暗黙の了解で登録するのがカウンターの買い物のマナーなのかと思ってたので不安になり聞いてしまいました
確かにこんな時期だしハッキリ登録不要と断ればいいだけですね
色々アドバイスやご意見ありがとうございました！ロムに戻ります オンラインのログインパスワード、電話で教えてもらったと
言ってた人がいた気がしたんだけど気のせいかな？ はい私教えてもらった
IDにしてるアドレスとパスワード両方
全て言ってもらうのではなくて、こっちからコレかな？って言って向こうが確認してくれる感じだった >>801
そういう感じなんだ
教えられません、て言われたからダメなのかと思った
もう一回電話してみるわ、ありがとう >>802
私も１回目の電話では教えてもらえなかった。担当者がなんか分かってない人みたいで。
2回目に電話したら、違う担当者でオンラインショッピング専用の電話番号があるって教えてもらって、そこにかけて聞いたよ。でもオンラインショッピング専用の窓口は土日休みだった気がする。
担当者によって対応が違うのはやめて欲しいよね。 やっとカード特定できた…本当に迷惑すぎてこれでごめんなさいだけだったらまじで許さない >>803
オンラインショッピング専用の番号？
メールにかいてあった番号もオンラインショップ専用相談口だけど
また違う番号があるんだ
私:どんな手段でも教えてもらえないんですか？
ipsa:教えられません！
て感じだったよ >>805
そうそう、書面でも良いから教えてくれって言ってもダメですの一点張りだったんだけど、2回目の人はそれはお困りですよねってオンラインショッピング専用窓口の番号教えてくれたよ。メールに書いてある番号とは違う番号。 メモってた電話番号捨てちゃったから教えてあげられなくてごめんね >>807
いえいえ、ありがとう
次は食い下がってみる
しかしこんな事に労力使うのもバカらしいよね >>808
ホントだよね
電話してカード番号変えて引き落とし先に連絡してって全くの時間の無駄 私もパス確認したかったのに教えてくれなかった。心あたりのものをこちらが言ってyes noで答えるのもできないと。仕方ないので心あたりのパスで同じのを使っていた２つのサイトのパス変更。
なんで担当によって対応が違うの？頭にくる 個人情報が流出して本人確認が電話で不可能なのに教えるわけない。
もし何かあったら、さらに申し訳が立たないからなあ。 ずっと代引きばっかで、クレカ使ったかわかんなかったから電話したらやっぱ使ってなかった。
とりあえずクレカは安心だけど、迷惑メール多くて嫌になるわ >>812
ごもっともなんだけど教えてもらった人もいるわけで。対応を統一してほしい もうイプサ使うもんか！って乗り換え検討してたんたけど、2回連続で乗り換え先の化粧水が合わなくて、イプサに戻るしかないのか…！？ってうろうろしてる ガルちゃん見てきた
あっちは数十万単位のカード不正利用が
数人いるんだね
カード会社って不正かどうかどうやって判別するんだろう？
明らかにいままでとは違う傾向の買い物なら分かるけど、
楽天やアマゾンだったら分かりそうもないんだけども 使うのは本人判断しかないね。
ただ私は二度とイプサは買わない。
商品やBAさんの印象がよくても、今回は会社グループあげての対応がこれだから。
こんな会社が素知らぬ顔で営業続けるのに耐えられないし、売上貢献してると思うと腹たつ 数十万ってすごいね かわいそう。
こんなに金銭被害が報告されるケース珍しい。もっと早くみんなに知らせれば違ったかも そりゃあカード情報と持ち主の個人情報をまとめて手に入れられれば不正使用の成功率も高いだろうからね
なんで今時あんな管理の仕方してたんだって怒りが湧くね 今日久しぶりにイプサ見て来た
マジでお客様いない
たまたまなら謝る 私の行ってたカウンターは繁盛してたよ
私はもう行ってない ｺﾞﾒﾝ途中で送っちゃった
私はネットショッピング用に作ったip電話なので、流出してもダメージはそれほどないけども
（それでも不快感はある）
みなさん念のため気をつけて 対応の遅さが被害を生む。
対応の遅さが信頼を失う。
進歩状況を知りたいが1月末までだんまりだろうか。 経産省への報告期限が12/16だよね
事務方やってる人員少なそう
一般ユーザーの対応よりそっち優先なのかしら 数十万円の人は当然保証されるよね。
一方、大部分の人にとってはパスワード変更、クレジットカード再発行の手間に加えて、今後の本人確認等でのセキュリティ強度の低下あたりが実害かなぁ。
新しいパスワードを覚えるのも大変だが、
管理アプリ等で複雑なパスワードを設定しないと
今後は一般的にも厳しいかもね。 >>564です
今日イプサ側から電話連絡が来たので、情報訂正します
９日現在カード会社含めて全容は把握しきれておらず、結果がわかるのは1月中旬頃を予定している
その後、お漏らし対象者のみにメールもしくは郵送で連絡がくるそうです
この件で電話連絡はしないとのこと、以上です
９日と言ってたのは一体何だったのか…
対応が後手後手な上に言行不一致で、怒りを通り越して呆れる １月調査終わりしだい前みたくwebとメール文書出すらしいけど遅すぎだし、きっとまた同じような内容だよ
こっちは問題抱えたまま年越しさせられてるのにダラダラしすぎ 必死でやれ カードは対象外ってメールにあったけど不安だから再発行手続きした
めんどくさい… >>829それってあくまでカード情報が漏れた人のみなのかな。住所等の個人情報が漏れた人にも連絡あるのかな。 そもそも今回の件で個人情報漏れてない人なんているの？
クレジットカードはまだわからないってだけで、個人情報は登録してる人皆漏れてるんじゃね 規模からして一部しか抜かれてないってことはないだろうね
キャリア変えて数ヶ月だから迷惑メールなんてまったくなかったのに拒否っても拒否っても毎日くるわ…
夜中は勘弁して欲しい パスワード、教えてほしいって人には簡易書留でも送ればいいのに
それか知り合いwは電話で教えてもらいましたよ、と言う 全部お漏らししましたメールと手紙が来てたけど何も起こらず
イプサに登録してたパスワードがわからず静観してた
twitter不正ログイン通知が来たおかげで
何種類か使ってるうちのどのパスワードが漏れたのかわかったよ… >>835
そうだよね。情報漏らしちゃったからパス変更してね〜パス変更奨励！奨励！って手紙送っておいて、でもパスは電話でも書面でも教えられないよ〜って… 資生堂子会社ってことは
幹部には資生堂出向者もいるはずなんだけど
この有り様 >>835
パスワードを忘れた際のパスワード変更システムくらいあるでしょ？・・・て思ったら、
イプサオンラインが停止してるのか。
じゃあカウント削除依頼で良いんじゃないの？
パスワードとかそりゃ教えられないだろう。 >>837
イプサオンラインのパスワードってどうやって変更するの？（サイト止まってるのに）
他所のアカウントのパスワード変更なら、普通にできるのでは？
（パスワード忘れたボタン等で） >>840
イプサのパスはオンラインが復活した際には変更をと書面にある
私は10個程のパスを他でも使い分けていたのでイプサと同じパスにしていた他サイトのパス変更をしたかった(他は全部メモしていたのにたまたまイプサのパスはノートに書き忘れていてどのパスかわからなくなった)
もちろん反省して今後は１つ１つ違うパスにするよ カード情報は漏れた人の確認出来てる見たいだけどそれ以外の個人情報については漏れた可能性、まだ調査中。の一点張りだったのが納得できない。事実Twitterログインされたりしてるのに。 Twitterのパスワード変更しない理由が解らん、マジで。一ネット民として。
ログインではなくアクセスされるだけなら普通にありうる。
ログインされたってのはパスワードを解読されたってことだよね。 カード情報流出って本当に厄介だね
ある期間だけ気をつけて見てたらあとは大丈夫って事はないから、
面倒だけど再発行依頼の電話したわ
IPSAの件でって言ったらすぐ話が通じた なんだかイプサの中の人？って思うようなイプサ側に寄った書き込みがあるね >>839
銀行だって簡易書留でパスワード送ってくれるよ
電話では教えられない、てのは分かるけど書面でさえ教えられない理由は？ >>847
それは本人確認できればね。個人情報が洩れている可能性があれば、それが難しいような。
いずれにせよ銀行でも今回のような非常事態では難しい。
流石に銀行はそんなことにはならないと思うけどね。
そもそもID=メアドのシステムは危ないんだよ。
数回のパスワード間違えでアカウントロックがかかるなら少しはましだけど。 >>848
じゃあ本人限定受取郵便でならいいでしょ
書面やメールでごめんね、てだけで客の被害が大きいのに
あまりに対応が酷いしそれくらいの負担はイプサが負うべき
非常事態だからこそ、その対応の良し悪し問われるよね 普通パスワードやカード情報が大量に漏れたら会社側で初期化したり書面で再発行手続き進めるよ
サイト止めて復旧後自分でやれとか。。
基本対応何もしてない
よほど知識経験無いやつが人に聞きながら回してるんでしょ >>850
イプサのサイトは止まってるからそこのパスワードは当面関係ないよね。
カードの再発行は本来はカード会社 vs 本人の問題だから微妙かと。
ニュース見た限りではカード会社も入った上で対策を協議してるみたい。 クレカ登録なし最近引っ越しで目に見えた被害はなかったが、twitter不正ログインが遂に来た 今更で申し訳ないけど、メールで流出についてのお知らせが来た人が流出したんだっけ？
それとも登録した人全員に送って、流出した人には別途お知らせするってことだっけ？ >>851
カード会社から、あんたのところで個人情報漏れてるよ、の連絡があって
イプサでようやく認識した訳で再発行手数料負担なんて当たり前だし
実際にカード不正利用もあって協議して対策、て言われてもね
ニュースで見た限りは、であなたは被害者ではないのね
最初のメールに書いてあったけど で？
再発行は本人とカード会社の契約だから、基本的に本人しかできないのでは？？
と言ってるだけで。 上ので言葉不足だったら足しますが、イプサにカード再発行代行を期待してるわけじゃないよ もう自分でやった
とにかくインシデント対応がお粗末すぎ アルビオンに乗り換えた。
オールインワンから移行するとステップが多いけど、MEより好きかも。 年末年始になると対策しようにもできなくなるのだからいま精一杯のアナウンスをするのが筋だと思うが。 @cosmeの通販でイプサが売れ筋上位に入ってるのは情報漏洩のせい？ クレカは大丈夫だったみたいだけど、イプサもう乗り換えるわ
ジェルクレンジングだけ移行先が見つからない >>865
コスメデコルテのハニデュウおすすめ
ハチミツの香り嫌いじゃなければ 私は基礎化粧品の移行先は決めたんだけど、ベースメイクどうしよ、、。 >>862
単に公式オンラインが止まってるからだと思う >>865
ファンケルのジェルクレンジングおすすめだよ〜 姉が実店舗のみで、イプサ利用してるんだけど
LINEに不正アクセスされそうになったらしい
あのアプリ大丈夫なの？ Twitter不正ログインされた
ほんとにこんなことあるんだね
本当ひどいイプサまじしね 今朝ラインの不正アクセス通知がきた。パスワード変更はしていたから、乗っ取りはされなかったけどアドレスや電話番号も漏れているから心配。変更しようか悩む。 03から始まる番号でワンギリきましたね。
電話番号検索したら自動音声での副業斡旋詐欺との報告を見つけ拒否。 不正アクセスはないけどLINEが知らない人から電話番号登録されることがここ数日で何回かあった ラインなんて電話番号でアクセスだからロボットがアクセスして登録放題。
それはよく見られる現象。
でもパスワードのセキュリティーレベルが高ければ問題ない（ログイン不可）。 知人に頼まれてカウンターで一回だけクレカ使って買い物したけどそれもヤバいのかな？
その時は名前とか一切登録してないけど逆にこれだと何かあってもイプサに問合せの仕様がないよね...現金で買えば良かったなあ >>877
デパートカウンターでのクレカ使用はデパート独自のシステム使用だから今回の件とは無関係
逆にそれが漏れてたらデパートがガバガバってことになるから別問題発覚になるｗ そもそもイプサから来たメールの名前が間違ってるし、送られてきたアドレスもイプサのアプリに登録した時のアドレスじゃない方に送られてきた。
どんな流れでメール送ってるか不気味だよ。 >>880
それ怖すぎない？
どこから違うメアド知ったのって感じだし勘違いとかじゃなかったら怖すぎる >>865
ORBISユーホワイトもジェルクレンジングだよ。なかなか良かったです IDやパス教えてくれないくらいなら会員情報全て一括消去してほしいくらい >>878
そうなのか！でも確かに言われてみればそうだよね
不安が先走って良く考えもせずに書き込んでしまってお恥ずかしい、ありがとう >>882
あれクレンジングじゃなくて洗顔料だけど… >>880
何らかの形でで登録したんだろうな、覚えてないだけで。 無印のジェルクレンジングに避難してるけど、もうこのままでもいいかと思い始めてしまう…
基礎化粧品変えるのも気力ないとできないよね
なんか頑張る気になれない… 電話にてカードの不正利用について尋ねていたんですが回答の電話がきました
公式オンラインでカード決済した次の月から5万円程不正利用されていたのですが、イプサはそれに対して補償なしとの最終回答でした
前回の電話では「カード流出した方は補償あります(〇〇さんは公式でカード利用したので対象者です)」と言っていたのに
明細の確認漏れした自分も悪いとは言え、個人情報カード情報ばらまかれた上こういう結果かーって感じです、心底疲れました
色んなサイトのパスは変えましたが氏名住所電話番号は変えられないし不安は続きますね
イプサの対応によって誠意を感じられれば商品は使い続けるか決めようとしていましたが、今日の電話でサヨナラ決定になりました
もう10年近くスキンケア一式を使っていたしBAさんも親切な方ばかりだし肌診断も気に入っていたのに…企業の対応が残念でこんな事になるなんて悲しいです >>889
何で資生堂はそんな酷い対応なんだろう
ちなみにカードを不正使用されてからどれくらい日数が経ってるの？ >>889
カードの不正利用はイプサが保障するんじゃなくてカード会社側が保障するんじゃないのかな
そこで発生する損害はカード会社とイプサ間で相談なのかもしれないけど
イプサはむかつくけど問題はちゃんと切り分けたほうがいいと思う、そうしないとこっち側がクレーマーだと思われちゃうよ
イプサが負担するのは漏れた人のカード再発行手数料でしょ 明細確認漏れだけでそんな扱いになるのか？
補償されない理由とか書かないと何とも言え内容的にな。 不正利用されたらカード会社と交渉してねって事ね
90日ルールだっけ?
不正でも認められない場合があるとか
イプサ側は漏洩疑われても
1ヵ月くらい発表しなかったし
それより前に漏れてたんじゃないかとも言われてるのにね
イプサが補償するものではないとしても
なんかもう誠意が微塵も感じれない 何月に不正使用されたんだろう？
イプサや資生堂が嘘ついて黙っていたくせに… 不正使用された場合は>>893が言うとおりカード会社による補償だと思う
ただし、補償されるためには条件がある
>>892が言ってる日数、警察への届け出、カードへの署名、
規約違反、利用者に重大な過失、暗証番号、等々
カード会社によって細かくは違うけど、ググれば、だいたいの条件は分かる
正確には規約を読むか、カード会社に問い合わせた方がいいと思う
例えば、セゾンカードなら
http://www.saisoncard.co.jp/guide/gu010.html
第16条（カードの紛失、盗難等）あたり
三井住友VISAカード＆三井住友マスターカードなら
https://www.smbc-card.com/mem/kiyaku/responsive/pdf/smbc-card_kiyaku_kojin.pdf
第13条(紛失・盗難、偽造)、第14条(会員保障制度)あたり
JCBなら
http://www.jcb.co.jp/kiyaku/pdf/kojin.pdf
第40条 (カードの紛失、盗難による責任の区分)あたり >>897
あー、黙ってた期間があるかもしれないのか
それなら強めに出たくなるね… 不正使用の補償は、日数制限があるので、
場合によっては急ぐ必要があると思う
それと、カードに署名がないなら署名する等、
補償されるために、こっち側に落ち度がないようにした方がいいかもね、一応ね
>>897
60日とか61日だね 流出して不正利用が多発してた時期とかありそうだよね、 けどイプサに相談するよりクレジットカード会社とか国民生活センターとかに相談した方がいいね。 国センはこのへんかな？
全国の消費生活センター等_国民生活センター
http://www.kokusen.go.jp/map/index.html
個人情報に関する苦情相談窓口_国民生活センター
http://www.kokusen.go.jp/map_kojin/index.html
窓口が間違ってると国センに迷惑なので、上はあくまでも参考としてくださいね >>900
＞不正使用された場合は>>893が言うとおりカード会社による補償だと思う
ここに納得いかない人がいるかもしれないので一応、補足すると…
http://www.jcb.co.jp/kiyaku/pdf/kojin.pdf
第40条 (カードの紛失、盗難による責任の区分)
＞1. カードの紛失、盗難等により、他人にカードを使用された場合には、そのカードの利用
＞代金は本会員の負担とします。
実は、カード会社としては、他人がカードを使用したとしても、会員に代金を請求できる
でも、条件が整えば補償という規約になってる
他社も似たような規約になっていると思う >>889
これは酷い
｢当社では補償しません｣＋その理由＋各種カードの対応について教える(カード会社の規約等断言出来ないならコールセンターTEL番案内)＋警察への届出の手順など＋当社では対応出来ない旨の謝罪等々
禁じられている訳でないのなら、せめてこれ位は出来るでしょ
｢ウチは補償しません。自分で調べてあとは適当にやって。カード会社への期限とかシラネ。｣とか糞すぎない？ カード会社から連絡来た段階で60日ルール知ってて
公表延ばしたとしたらかなり悪質・・・ ネットを検索すると色々説明があるね。
情報流出の場合の不正利用にも盗難保険が効くようだけど、
通常60日以内の申告。日頃の支出をチェックするのはとても重要みたい。
多額ならすぐわかるだろうし、少額なら本人も気にしてなかった程度ということか。
気を付けよう。カードにも氏名を裏書しなければ・・・。 カードに署名書いてないのは論外でしょ
なんのためにクレジット決済後のサインすると思ってるんやー！ 楽天みたいに総額だけで明細送ってこないのは困るなｗ
ログインすればいいけど良くパスワード忘れるし。 ここまで悪質でグダグダな情報漏えいなのに何でガッツリ報道されないんだ
金の力って怖いね そりゃ大きな実害は出てないだろうし、
会社が公式謝罪済みだからねぇ。
今回の件で信頼は結構毀損されたとは思うが。 >>910
楽天はカード利用したら金額をメールを送ってくるのに登録してるから便利だよ
そのメールきたら楽天カードアプリで内容確認も出来る
カード利用速報メールが他にもあればいいのにな クソみたいなメールの返事来たから
ぶちギレメールをさらに送った >>913
いやいや、楽天はそれだけで済ませようとするからダメなんだよ。書面でも送れよって感じ。送られてくるメールのリンクなんか怖くてうかつに踏めない。 >>915
普通に自分でネットから見れば良くない？紙があれば便利だけど明細アプリもあるんだしそこまで不便に思ったことないや 私も別のところで楽天カードの情報が漏れたけど
公共料金とかも使用されるたびに通知が来るのでその都度アプリ確認して（指紋認証ログインにしてるから楽）
何ヶ月か監視してたけど不正使用はなかった 迷惑メールの数自体は増えてないけど（1日3通くらい）、
迷惑メールの件名を確認してみたら、今までは出会い系？ぽいのとか、
いくらまで融資します的なのばっかりだったのに、
イプサの個人情報漏えい以降「ご注文の確認」ってメールばっかり届いて笑った。
いや、笑えないんだけどさ、あまりにあからさまで。 👀
Rock54: Caution(BBR-MD5:27bf53d07c0340c4b732ad524cd5291a) あれ、なにがNGワードなんだろ。なんかスミマセン。 今時で愛渓が1日3通届く人は普段からの管理が甘すぎだろう。 カード再発行手数料は、そもそも今回のような場合
カード会社が負担する、て聞いたんだけど、どうなの？
以前別経由で不正利用があって再発行して、情報漏洩元も
分からず仕舞いだったけど、手数料はかからなかった >>924
全てのカードに盗難保険と紛失保険がついてるから
普通はカード会社が保証してくれる（ただ60日間ルールはある）
でも今回のような個人情報の流出で流出元が明らかな場合はどうなんだろうね 謝罪メールでは漏れてないって言われたけど、こちらから問い合わせたら漏れてると言われた理由について聞いたメールへの回答
『お問い合わせいただき、ありがとうございます。
>このたびは、多大なるご迷惑、ご心配をおかけいたしましたことを、
>心より、深くお詫び申し上げます。
>
>お問い合わせの件につきまして、下記に回答いたします。
>
>ご連絡させていただいた時点では、わたくしどもが把握しているカード情報流出のリストには、
>お客さまのお名前は見当たりませんでした。
>
>しかしながら、クレジットカード会社にて更なる情報の精査を引き続きおこなっております。
>
>お持ちのカードが該当する場合には、
>お客様へ速やかにメール及び書面にてご連絡させていただきます。
>
>新たに流出に懸念があるクレジットカードにつきましても、
>クレジットカード会社と連携して、
>不正取引の防止に向けた管理を実施してまいります。
>
>弊社では、今回の事態を厳粛に受けとめ、
>お客様の信頼回復に社員一同、全力で取組む所存でございます。
>
>これからもお客さまのご期待にそえるよう、一層努力してまいりますので、
>何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。』
もし自分から問い合わせしなかったら、漏れてるって今も気がついてないのでは…？という疑惑は晴れず。
再発行手配したからもういいけどさ… メールおよび書面で漏れてる回答が無ければ、その時点の情報で漏れてないってことか・・・。
確かにわかりにくい。 >>927
『ご連絡させていただいた時点では、わたくしどもが把握しているカード情報流出のリストには、
お客さまのお名前は見当たりませんでした。』これはたぶん、最初の一斉謝罪メールを送った時点のことだと思う。
こちらから個人的に問い合わせできたメールの内容(>オンラインショップでのご利用履歴につきまして確認いたしましたところ、
>クレジットカード決済のご購入履歴のある状況でございました。
>
>そのため、クレジットカード情報の流出の可能性がございます。
>
>大変申し訳ございません。)←この内容をコピペして最初の一斉謝罪メールとなんで内容変わったの？っていう苦情への回答やから。
ここでまた漏れてないって認識やったらさすがにおかしい >>929
でもメ-ルおよび書面で漏れたって回答は来てないんでしょ？
（自分からの問い合わせはどういう形態かしらないが） 要するに実際には公表以上に漏れてるって事じゃね証拠が無いだけで >>929
すまん、後半読んでなかった。
漏れてるっていう回答だね。書面でも来たの？
でもそれに対して>>926の回答だったらそんなにおかしくないと思うが・・・。 最初に調べた時は漏れてなかったけどぉ〜
あなたがわざわざ聞いてきたから改めて調べてやったらやっぱ漏れてたっぽいんだよね〜
ごめんね〜
ええと…個別に問い合わせしない人は放置ということか？ >>930
自分からの問い合わせも回答も全てメールっす。
わかりにくくてすまん。
えぇ…購入履歴記載して問い合わせしたメールへの回答で、漏れた対象だからカード会社と相談しろって言ってきたのに、イプサの認識的には最初の漏れてないから変化 すまん934続き
イプサ的には最初のメールの漏れてないから変化してないのかなぁ… イプサの件でって電話してクレジットカード再発行したんだが、年収とか住まいとか預貯金まで聞かれてなんか気分悪かった…
おまけに審査によっては発行できないって言われて、こっちの都合じゃないのにそんなの困るって思った >>932
なんかゴタついた感じで書いてごめんよ。
書面と回答メール以外は届いてないよー、
私としては、こっちから聞かなかったらまだ漏れてないってことで放置されてたんじゃないのかってって怒りを優しくぶつけたんやけど、ちょっと肩透かしな回答だったもんで。 >>932
ごめん訂正
回答メール以外は届いてないよー、
書面も届いてないっす。 なんだじゃあ、やっぱり>>927-928っぽいな。
いずれにせよ、カードユーザーは明細をよく確認するのが大切だと痛感したわ。 電話での問い合わせは言った言わないがあるからメールで問い合わせしたけど、やっぱり最終的には書面だぁ。
イプサのおかげで、いろいろ勉強になったわ。
２度と商品買う気うせたけど… なんかおかしいな。漏れてる対象だって言われたっていうのは電話か？？
>こちらから問い合わせたら漏れてると言われた >>941
問い合わせもメールだよ。
いろいろ日本語変やったらごめんー。 店頭の登録情報消せますって言われたのに3日後くらいに｢店頭に直接言ってください。消せません｣って言われてがっかりだ なんか流れをきってすまんけど
allaboutに載ってた
メールアドレス流出を確認できるサイト
「Have I Been Pwned?」
これってどれくらい正確なんやろか。 謝罪メール⇒問い合わせメール1⇒回答メール1⇒問い合わせメール2⇒回答メール2
とやり取りしたの？ >>946
そうそう！で書面は届いてない。
混乱させて申し訳ない >>947
これ以外に何か書いてなかったの？どうすべきかとか（これが重要かな）。
例えば、「明細をご確認の上、ご不明な請求等ございましたら、カード会社に至急問い合わせをお願いします」とか。
今適当に考えた文章だけどｗ
>オンラインショップでのご利用履歴につきまして確認いたしましたところ、
>クレジットカード決済のご購入履歴のある状況でございました。
>そのため、クレジットカード情報の流出の可能性がございます。
>大変申し訳ございません。 【2016年7月、楽天スーパーポイントで900万円以上が不正に使われた事件。楽天サイトには140万件の不正アクセスがあり、そのうち4万件のアカウントでログインに成功していた。どこかで流出したパスワードリストが犯罪組織に渡って今回の事件に発展したとみられている。】
クレジットカードの明細の他にポイントの不正利用まで気を配らないとあかん時代なのか… イプサから書面こない
10月にオンラインでクレカで買い物したんだけどメールにはクレカ漏れてませんってなってた
全く資生堂を信じてないので自衛するしかないわ
やることなすことダメダメな会社だね >>948
>>460←これ投入したの私で、そのメールの全文なのよ。 イプサ公式ではクレカの使用はないけれども、不正利用されてからでは困るのでカード停止→再発行したいって言ったら特に再発行手数料の案内もなく手続きしてくれたよ
資生堂側ではどこまで情報漏らしたのか把握出来てないことも伝えた
あくまでも最悪のことを考えて、万が一の対策として行いたいことも伝えた
口頭で直近のカード利用履歴を擦り合わせて終わり
あとは再発行の理由が問題ないか審査後に新カードくる予定
再発行まで10〜14日ほどかかるので、公共料金の引き落としがある人は今からカード停止して再発行すれば、月末の引き落としに間に合いますよ。
ご参考までに。 なんか結局漏れてんのか漏れてないのかわからないメールだね
わざと曖昧な書き方してるみたいだけど
私なら回答が変わった理由を時系列で簡潔に回答しろって返す 私は初めてのメールが夜22時に届いたんだけどこのスレ見てたからその前に電話で確認してたんだ
電話確認が16時位でその時にカード情報漏れてますって言われた
後からきた22時のメールで漏れてませんって書いてあった
言葉にならなかった
忙しくてカード再発行できてないんだけどしなきゃなぁ
本当にもう資生堂絶許 盗難保険があるんだし、漏れてても漏れてなくても、
セキュリティを再確認すれば別に怖くないけどなぁ。 >>956
時は金なり 、その後処理めちゃくちゃ面倒でしょ。
個人情報を全くの見知らぬ人に見られて不安だし、名前で検索したら顔も出てくるこのご時世に呑気でいられないよ。 それなりの人なら名前で検索すると出てくるから心配するなｗ 不正利用されても一旦はこっちが支払わないとダメなんでしょ？で、不正利用が証明されたら返金されます、とカード会社に言われたよ。色々とめんどくさ過ぎる >>945
あてにならないと思う
明らかに流出してるはずのメルアド入れても
大丈夫、漏れてませんみたいに出たから ttps://haveibeenpwned.com/PwnedWebsites
運営側が入手できた情報のサイト一覧だと思うんだけど、
イプサは、ここにはないみたいね もういい加減にしなよ
ここ美容板だよね？詐欺板とかに書き込めば？
被害報告だけでこのスレ埋まろうとしてるし ここは美容板ではなく化粧板だしこれだけのことがあったら被害状況の確認・報告・周知のために該当スレに人が集まるのは全うだし
この状況でイプサ製品を継続して使いたいという人も少数派となるだろう
乗り換え先情報交換も平行してるしね
なんにもおかしくない 今別のとこに誘導したってここの人達は移動してくれないよ
スレタイだっていつの間にか個人情報流出についての専スレみたいに変更されてるし、化粧品のことだけに限定してもこの状況なら過疎って終わる未来しか見えない これだけのことをやらかしておいて隔離しようとする自治厨がｳｻﾞ
今はカードだけを心配してればいいけど
住所も電話も漏れてるんだから名簿まわりだしたらもっと被害出るよ >>964
いつの間にか、じゃなくここはイプサの個人情報流出を
語るスレとしてできた
化粧品のこと語りたいならイプサの別スレいけば
誰もいないけどねw 42万件漏えいされて楽しくコスメの話をしろって方が異常
感覚がおかしな工作員怖すぎ ま、カード被害は明細書をチェックしてたら盗難保険で保証されるんだし、
ここは実害についてどんどん語れば良いんじゃないの？
ネット検索するとカード会社がどのようにして不正利用を疑うかとか
書いてあって参考になる。 先日からいる工作員の書き込みって同じ口調だけど同じ人かな 自分は工作員て言われてる人じゃないけど、スパム来たとかSNSの不正ログインあったとかの報告はもういらないわ。
今回の漏洩に関係なくあることだし。
カードはまた別ね。
イプサやカード会社の対応とか乗り換え先の話はとても参考になるからありがたい。 11時に、改めて確認したらクレジットカード情報も漏れてたよ！っていうメールがきたよ…
一年前にオンラインショップでカード決済してたから発覚してすぐに再発行手続きしたし、もう新しいカードは手元に届いてる 長すぎといわれたのでひとまず該当部分のみ抜粋
↓
12月2日に送信いたしましたEメールでは、お客さまのご登録個人情報のみ流出の可能性があることをお知らせしておりました。
その後、クレジットカード会社にて更なる情報の精査をしたところ、お客さまがイプサ公式オンラインショップでご利用になられたクレジットカード情報が流出している可能性があることを確認いたしました。
重ねて深くお詫び申し上げます。 個人情報、クレジットカード情報漏れたってメール来たし、確認の電話もした結果やっぱり漏れてるって言われた者ですが今のところ被害0です。
ツイッターもフェイスブックやLINEもやってるけど乗っ取りとか不正ログインは確認なし。過去のクレジット明細等も見たけど変なところは全くなし。
今すごく買い物やら何やら買う時期で忙しくてカード再発行してないけどやっぱし再発行したほうがいいのかな…
くっそめんどくさくて。
パスワードはさすがに変更したんだけど、今のところ被害ないから大丈夫かなー…って思ってる…皆さんは被害けっこうありますか？
でも目に見える被害はなくても気分最悪になるね。 とりあえず不正ログイン、迷惑メールなど一切なし。
クレカはそもそも登録してなかった。
買い物はオンラインで3.回くらいかな。 今回の件で乗り換え検討してたけど、ことごとく合わないのばっかりで戻らざるをえない…なんか悔しい…！ 先週、オンラインに残っている個人情報削除をイプサに依頼して、昨日メール来た
このたびは、多大なるご迷惑・ご心配をおかけいたしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。
ご連絡が遅くなり、誠に申し訳ございません。
お問い合わせの件につきまして、下記に回答いたします。
退会につきまして、承知いたしました。
大変恐れ入りますが、システムセキュリティ強化の関係上
登録情報削除について１ヶ月程度かかる場合がございます。
また、店頭・オンラインショップ、どちらもご利用のお客さまの場合、
オンラインショップのみ退会させていただきます。
オンラインショップのポイント・ご購入履歴につきまして、
消去となりますことを承知おきくださいますようお願いいたします。
今回の事態を厳粛に受けとめ、弊社では、
お客さま、及び関係者のみなさまの信頼回復に、
社員一同、全力で取組む所存でございます。
これからもお客さまのご期待にそえるよう、一層努力してまいりますので、
何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 長いと言われたので分割
削除依頼は受けました、でも実際削除できるのは1ヶ月先ねとかもうね オンラインショップがが動いてないからどうでもええやん？
当然のことだが、再開前に削除するつもりでは？ カード情報漏らされ組だけど今のところ特に実害はなし
カード明細は漏らされる前から毎月必ず確認はしてる
ま、実害はなくても気分は最悪ですが 住所、名前、電話、年齢も流出してるんだからこれから長い間でみないと何があるかわからないよ
かなり悪質なところに漏れたみたいだし
若い女性ばかりのデータだよ
カードは補償あるけど、身の安全は保障ないですよ カード漏出組です。
ヤフーに中国から一度不正アクセスがあった以外は被害はなし。多分ライン、FBなどのSNSをやってないからだと思います。
不正利用されては困るので、優先的にアマゾン、楽天などショッピングサイトのパスを全て変更。面倒だった…
カードは日曜に再発行手続きをしてきました。
番号の認証をした途端「イプサの漏出ですね？」とあちらから言われ思わず苦笑い。
もうカード会社の方にイプサから話がいってるようなので、再発行手数料等も一切なし。
簡単に直近の利用履歴を確認して不正利用がないかチェック。大丈夫でした。
いつごろ漏出を知ったか、いつ漏出メールが来たのかを聞かれ、その後面倒な書類の書き込みもほとんどなく、カードと本人確認できる物さえあれば10分くらいで終了しました。
ただ1週間〜10日ほど到着にかかるのでその間は不便。
現金持ち歩かないと買い物出来ないし、ネットの買い物も振り込みに行かないといけないし。
年末の物入りな時期に面倒かけられたなぁとイライラしてるけど、不正利用もなく無事に番号変えられてとりあえず安心。
今後イプサではコットン以外は継続するか未定。
乾燥肌だけどクリームが苦手で、PWエッセンスがすごく気に入っていたのに代わる物が見つからずジプシー中です。 ネットでの買い物も振り込みにいかないとだし、というので懲りてない感があってちょっとﾜﾛﾀわ
自身の不手際があった訳ではないからいいんだけど カウンターの前通ったらマジで客いなくてお通夜状態だった 12/2にメール来てないのに、今日「カード情報漏らしたわ」ってメールきた
イプサでの買い物はオンラインでお試しキット買って、肌に合わなくてそれきりイプサで買い物なんかしてないのにこの仕打ち… 私も今日メールきた
クレカ情報も漏れてたって内容の
でも数日前に電話して聞いた時には、サンプル請求のみでクレカ使用歴ないって言われたんだよね‥
なんかとりあえず全員にクレカも漏れてたメールしてんのかなー
よくわからん 私もクレカ漏れてたメールきたわ
すでに再発行したから大丈夫だけど
ただ代引きしか使ってない姉にも同じメールきたってよ
本当イプサは何から何までいい加減だなぁ カード再発行手続きした。
IPSAの流出っていったら、発行手数料なしで５分くらいで電話で停止と変更の手続き完了した。
混雑しているのか、オペレーターに繋がるまで時間かかったけど。
毎日不正使用ないかチェックするの面倒だし。 手紙きてない組にもカード情報漏れたメール届いてるってこと？ わたしは12/2にカード情報流出なしメールが来て
封書は来ず
今回メールでカード情報流出しましたって来たよ
実害はLINEの不正アクセスくらいかな
カード会社でも被害把握してるだろうし、
カード再発行は様子見中 土曜日にTwitter、今日LINEの不正ログインメールがきた、、 不正ログインって、同一パスワード使用を放置してたの？ >>962
>>996
ってIPSA社員なんだろうな
ね、ね、ボーナス出た？ このスレッドは１０００を超えました。
もう書けないので、新しいスレッドを立ててくださいです。。。
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