不正使用された時のカード会社の対応報告スレPart16

2020/07/12(日) 13:10:59.04

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2021/03/25(木) 01:12:47.93

>>77
海外通販はバーチャルカード使い捨てにできて安全だな

2021/04/20(火) 22:17:16.60

不正利用と言えばこれを思い出したw

503 名前：名無しさん＠ご利用は計画的に[sage] 投稿日：2008/11/14(金) 13:29:24
かわいい女性の声で雨exから電話かかってきて
雨「不正使用の可能性があります。最近お財布やカードをどこかに置いてまた戻ってきた、というようなことはないでしょうか」
俺「社内で自分のデスクの引き出しに入れておくことはありますが…」
雨「その他に、外出先などでは？」
俺「いえ、どこかにおいて離れるようなことは…」
雨「…たとえばお財布を置いておトイレとかに…」
俺「…ん？」
雨「…たとえばお財布を置いたままサウナとか…」
俺「いえ、サウナには行きませんが」
雨「……っと、お財布を置いてシャワーを浴びたりするお遊びの…、、具体的に申しますと、五反田の○○マッサージには行きませんでしたか！?！?」
俺「Σ(´Д｀；）　」

どうやらそのお店にいったことあるやつのカードが大量にスキミングされてて、
同時多発テロのような異常な買い物がシステムの検出プログラムに引っかかったようだ。
他の被害客の聞き取り調査から皆その店に関係あることが判明したと。
漏れがそこでチョメチョメしたことが分かれば不正利用が明らかなので請求しない、という話だった。
ちなみに、その電話のあった朝に仙台だかどっか地方で50数万の買い物が発生してるって話だった。もち、行ってない。

そのようなお店にはカードを持ち込まないようにと、かわいいおねいさんからお叱り受けますた。

2021/04/22(木) 07:08:15.67

>>90
逆言えばよ
その店で何回もチョメチョメしてもタダってことだろ?

2021/04/25(日) 14:53:44.13

来月１０日引き落としのJCBJALカードの請求確認したら約二十万某高級ブランドのオンラインストアで使われててビビった
３月末から今月半ばにかけて一回３５千円を計７回
すぐに電話したらＧＷ挟むから調査完了まで一ヶ月以上かかる上に１０日の引き落としは実行されるっていう
不正使用以外の含めると三十万以上はチトきつい
しかしどこでカード番号とか盗まれたのかな

2021/04/25(日) 15:04:37.28

嫁だな

2021/04/25(日) 15:20:59.61

>>93
いままで十年以上一回もブランドショップで買い物したことない上に同じショップから２日とおかずに同じ金額で買ってるのよ
カード会社もおかしいと思わないもんなんだなとちょっとビックリした
連絡くらいくれても良さそうなのに

2021/04/28(水) 21:33:11.21

え

2021/05/14(金) 22:00:31.24

不正利用じゃないがネット決済でどうやっても3Dセキュアの処理画面に進まない。
カード会社に電話したら「普段と異なる時間帯で普段と異なる買い物だったので不正利用検知システムが作動して3Dセキュアの決済画面への遷移を止めました」だって。
不正利用させないための3Dセキュア決済じゃないのかって訊ねたら最近は3Dセキュアも突破して不正利用されるんだってね。

2021/05/15(土) 00:15:14.69

だから新しいバージョンの3Dセキュアが出るんやで
各カード会社がいつ対応するかは知らん

92 (ﾜｯﾁｮｲW d7ac-CG3y) · 2021/05/17(月) 13:57:27.67

先月24日に連絡して以来音沙汰無くもしかしたら受付自体されてないんじゃないかと不安に思いこっちから電話
ちゃんと受付されていて調査も進んで今日電話してオレに内容確認する予定だったとか
全く知らない人の名前で関西方面へ品物が送られていたとのことで心当たりあるか問われてモチロン全くない旨回答
このあとセキュリティ部門へ回されて最終的な判断になるみたい
連休挟んだとはいえ3週間近く経ってなんも連絡なかったのでまじビビった
しかしどこでパスワードやら盗まれたのかマジさっぱりわからんのが怖い

2021/06/06(日) 10:02:35.46

不正使用された時のカード会社の対応報告スレPart16

2021/06/10(木) 20:32:59.60

処方薬の個人輸入通販を数か所使ったらどっかからか漏れて不正利用された。
まあどのお店も外国の聞いたことがないけどJCBが使える謎の決済代行会社通じてたな。

トヨタファイナンスが先に気づいてくれてネットで18万円の買い物しましたかと聞かれた。
手取り12万なのにそんな買い物しないよｗｗｗ
すぐに決済キャンセルしてカードも再発行してくれた。

基本的にカード会社が先に検知してくれた場合は話が早いよね。
アコムの場合、事前連絡なしにカードを停止して、
こっちから電話して不正利用あったんで止めときましたっていう対応だった。

北海道のＮＣおびひろという会社は
電話でこの外国のサイト使ってない不正利用ですと申告したら
調査もせずに電話で話しながらすぐに消してくれたな。

2021/06/11(金) 22:25:35.16

エポスカードで2ヶ月に5回不正されてました
気づかなかった俺も間抜けだけど、グーグルプレイなんとかで10000円を5回
明日エポスに電話するけど、「あなたが悪い！返金保証はしない！諦めろ！」
って言われるか不安です。

2021/06/11(金) 22:34:57.12

>>101
一応保険が利く申告期限があるはずだから、
1か月分はいいけどもう1か月前の分は返しませんっていう確率が高いと思う。

2021/06/11(金) 22:37:54.75

>>102
そなんですね、、、
最初の不正利用が5月14日で61日経ってませんが、こちらも補償されないでしょうか？

2021/06/11(金) 22:46:11.84

>>101さん、それは大変でしたね
エポスは利用メールやネットショッピング停止設定、バーチャルカードなど不正利用に積極的に対応してるイメージです
自分は不正利用事前検知でエポスから連絡が来たことがあり、その時のデスクの対応は良かったです
明日の連絡がいい結果になりますように

2021/06/11(金) 22:51:13.14

>>104
ありがとうございます。エポスは対応良いって聞きますものね。
今日は何も手がつけられない状態なので寝ます。

2021/06/12(土) 12:54:57.53

報告
昨日夜にエポスに利用停止にしてもらった。
今ゴールドデスクってところに電話したら、「Googleにてめえで問い合わせろ。んで
Googleから返答が来たら、そこからこっちでも捜査するから」だと
俺、キレ気味で「返金されないってことですか？」って聞いたら、「そんなことないです。
」だと。
Googleからの返答12日、さらにエポスの調査が1ヶ月はかかると。
金戻ってくるのが2ヶ月後とかになりそうです。

2021/06/12(土) 13:01:37.62

微妙な対応だね。エポスなんてカード持ってなくて安心した。

92 (ﾜｯﾁｮｲW 7f60-/Plj) · 2021/06/12(土) 13:20:47.04

>>106
ＪＣＢもそうだった
不正利用された店からの返金が確認されてからなので７月の請求時に相殺するって言われたわ
メールでのやり取りじゃなくて全て電話だから実際に返金されるまでモヤってる

2021/06/12(土) 16:05:17.60

つか、お前らカード使うたびにお知らせメールくるやつ設定してないの？
できないカードもあるのかな？
メールはうざいけど不正利用されるよりはいいかなと思うわ

2021/06/12(土) 16:23:01.21

>>109
設定したとして何のメリットが？

2021/06/12(土) 17:26:15.43

>>109
三井住友カードでベトナムのGoogleの広告に40万使われてからは設定してる

このときも一旦Googleに連絡するように言われたな

三井住友カードもエポスも設定しておけば、ほぼリアルタイムで来るのが気分的にいいよね

エポスは最近作ったけど、カード受け取り時の手続きで通知設定もできたのも親切な気がする

2021/06/12(土) 17:40:29.01

そもそもこんな言い方するわけないじゃん。
エポ金スレ見ればわかるけどそもそも本当かどうかすら怪しい話

2021/06/12(土) 21:32:47.47

>>110
まったく外での買い物も通販もやってない時に今カードが使われましたってメールが来るわけだからメリットはあるよ。
自分で不正に気付いてカード会社に電話出来るまでの日数のロスが少ないので、
気づかなかったとか遅くて保険が利かなかったというケースになりにくい。

例えば、アコムの場合は絶対に設定しておいた方がいい。
なぜなら、アコムは通常のウェブ明細は毎月21日にしか更新されないから。

2021/06/12(土) 21:41:53.78

>>113
月に1回明細確認すりゃいいじゃん。日数のロスを減らす意味なんてないでしょ。

2021/06/12(土) 21:46:57.90

>>106
報告おつでした！
最終的に全額返還されるといいですね

2021/06/12(土) 21:51:56.32

お知らせメールは使った覚えのない利用にすぐ気づけるので被害が広がらずに済むと思います
メールが来て不正利用1回目でカード会社に連絡すれば、その後繰り返し不正利用される可能性が減るんじゃないでしょうか

2021/06/12(土) 22:00:47.58

最近の不正は細かいのを複数回というのがトレンドだから
気づくのが早ければ早いほど被害は減らせるな

2021/06/12(土) 22:52:03.16

この前も蜜墨のスレで即時通知一切不要原理主義者が吠えてたなぁw
即時通知が無いのとあるのでは、あった方が不正に決済された商品の出荷を止めることも
出来る可能性が高くなるんだから、あった方が良いに決まってるだろうにww

2021/06/12(土) 23:57:58.94

即日通知が、実際には即時じゃないから、おれは逆に無くても良いかな
一昨日とか昨日のが来ても面食らうんだよね、ラグに

AppleやGoogleで課金したときに支払いメールが、ちょっと後で来て二回ダメージ食らうのと似てる

2021/06/13(日) 00:14:00.68

>>114
いやいや、どこのカード会社も61日以上昔の分は保険適用外なので1円も返しませんとなっているから、
念のため早い方が良いよ。

2021/06/13(日) 00:15:14.08

>>114
それ、モラルハザードだよ。

2021/06/13(日) 05:35:15.94

>>120
月に1回明細を確認すれば61日ルールは余裕でクリアしますよ？

61日ルールのもとでの明細確認頻度が数日違ったところで何の意味があるのか理解不能。
むしろ明細をこまめに確認する手間を考えれば、都度通知はデメリットですらあるんじゃないか。

**Vil** (ﾜｯﾁｮｲW 23ac-0sUx) · 2021/06/13(日) 06:20:02.04

>>118
＞即時通知が無いのとあるのでは、
>あった方が不正に決済された商品の出荷を止めることも
＞出来る可能性が高くなるんだから、

は？

オーソリ（信用承認）が出ている。
だから出荷準備を進めた
商品出荷して指定売上処理する。

商品出荷直後の売上処理でなんで商品の出荷を止めることができるんだ？

https://www.sbpayment.jp/support/ec/card_beginner/about-authorization/#clm_indx_05

2021/06/13(日) 15:25:30.24

>>122
貴殿がそう考えるのは自由だけど
選択肢は多い方がよらろう

2021/06/13(日) 16:55:38.88

不正利用されるやつはそもそもガードが甘いというのがよくわかった

2021/06/13(日) 18:33:08.35

即時通知って自分が使ったタイミングでは来ないこともあるし
定期的な引き落としでも会社によっては通知来る決済もあるし、不正利用防止と言うより
そういう機能があるってアピールするだけの物だと思うんだけどねぇ。
朝一で決済通知飛んできて、身に覚えないからドキドキして明細に反映されるの
待つのもなんか疲れたので最近はもう気にしなくなってる。
即時通知のタイミングで明細にも反映されてないとドキドキするだけ無駄。

2021/06/13(日) 21:04:24.17

即時通知、確かにタイムラグがあったり、月額料金の決済で使っていないタイミングで通知される事はあるけど、慣れてくると金額や通知タイミングで、とこの請求か予想出来るようになる…
偶数月の頭に7千円くらいの請求は水道料金だとか、11日ごろの2千円弱の請求は携帯料金だとか…

まだ不正利用された経験はないけど、早く気づける可能性は確実に上がるね。
通知が鬱陶しいと思う人には向かないと思うが…

2021/06/13(日) 23:20:22.00

>>122
まあクレジットカードなら1か月に1回はちゃんと見るでいいかもしれませんね。

プリペイドカードでは失敗したことがあります。
一度、使ってもないのにアメリカから1ドルだけ決済されて、
これが犯罪者が有効か確かめるために低額オーソリしてたらしく、
このカード使うときにしかチャージしないし残り100円しか入ってないからいいやとほっといたら、
数か月後に1万円チャージしたら直後に7000円使われて、
ルールにもある通りこのカードは1円も補償がないから返金しません。残念ですが。
みたいな感じで1円も帰ってこずにおわりました。

2021/06/14(月) 22:00:02.02

MUFGプラで3万弱不正利用されましたが、既に引き落としされてしまい、返金される可能性あるのでしょうか？
カード会社からの郵便で発覚し慌てて連絡しましたが、1ヶ月近く放置プレーで半分諦めてますが。よろしければご指南ください。
https://i.imgur.com/C3S9Z0T.jpg

2021/06/15(火) 01:15:58.60

>>129
だから通知必要だろ？
うざかろうが自分の身は自分で守らんとな

**Vil** (ｱｳｱｳｳｰ Sa67-m5yH) · 2021/06/15(火) 01:25:45.95

利用者控えと利用明細書を突合しさえすれば十分だよ（笑

2021/06/15(火) 07:53:35.58

>>129
連絡した日から60日遡って補償する1ヶ月近く放置はセーフ
まずは、カード会社へ電話しよう

2021/06/22(火) 05:29:52.10

ドコモDカードゴールドで、ディズニーチケット不正利用されたが、すぐに請求なくしてくれたわ。

ディズニーチケットは、専門の部署があって、被害多いんだと感じた。

2021/06/23(水) 10:28:39.30

>>133
へーと思ってツイッター検索するとディズニーチケットの結構被害出てくるな
換金しやすいとかなんかね

2021/06/23(水) 23:25:09.21

129です。お陰様で、8月に返金されるみたいです。アプリで確認したら減額されてました。皆さんも、ご注意ください。

2021/06/28(月) 23:32:08.34

>>128
これは勉強になるな
被害最小限にするために怪しいとこはプリペ使うってたまに聞くけど
チャージの瞬間まで身を潜めてるとは

2021/07/05(月) 16:23:18.57

不正使用された時のカード会社の対応報告スレPart16

2021/07/12(月) 15:50:03.93

コスモス薬局の通販を以前使った人は注意。
「このたび、弊社が運営する「コスモスオンラインストア」のECサイト（以下「本件ECサイト」といいます）におきまして、第三者による不正アクセスを受け、お客様のクレジットカード情報（25,484件）が流出した可能性があることが判明いたしました。

　お客様をはじめ、関係者の皆様に多大なるご迷惑およびご心配をおかけする事態となりましたこと、深くお詫び申し上げます。なお、個人情報が流失した可能性のあるお客様には、本日より、電子メール等にてお詫びとお知らせを個別にご連絡申し上げております。」

2021/07/14(水) 20:45:12.21

不正使用された時のカード会社の対応報告スレPart16