うはwまたクレームきたw

1いい気分さん2006/08/18(金) 23:07:23
ってな具合で書き込め

562いい気分さん2011/09/14(水) 15:22:30.51
本来は、そんなDQNが闊歩してるのを許すのは
寛容な社会にすることで、自分の保身に使うエネルギーを減らして
その分を生産的な活動に生かすためのもののはずなんだよな。

でもいまやDQNを生かすことで磨り減るほうがロスが大きい社会だよな……

563いい気分さん2011/09/14(水) 22:40:28.00
今日店に缶コーヒーの缶がほんの少し凹んでいた(半径1ミリ、深さ1ミリくらいの凹み)で
しかも中身全部飲んであるやつを返品しろと言ってきた客がいて
他の従業員が返品したんだけど、これってどう対応したらよかっただろうか?

564いい気分さん2011/09/14(水) 23:09:01.35
>>560
お前がいたいわw

565いい気分さん2011/09/15(木) 01:02:31.58
>>564
同感

566いい気分さん2011/09/15(木) 09:00:09.96
>>563
次々とその客の(知り合いも)色々な難癖が起こるかもしれないから。
まずその場で上の人に指示をもらう。
それでも駄目なら警察へ通報or相談

567いい気分さん2011/10/15(土) 21:33:18.90
そっか
 クレーマーって 本部が好きなんだ、、

568いい気分さん2011/11/06(日) 15:14:25.81
理不尽なクレーム多すぎwww

569いい気分さん2011/12/01(木) 08:23:45.99
おばさん「ねぇ、この店○○置いてる?」
店員「いえ、当店では扱っておりません」
おばさん「何でないのよ!?」

570いい気分さん2012/06/23(土) 02:24:17.64
パート行ってる嫁から聞いた話。

10,000円のPSNカード買ったDQN2人が「ID使えなかった。金返せ」って言って来た。

店長が対応したけど、「はよ返金せなしばくぞ!あと10秒以内で返金しろ!」を連呼。


想像つくと思うけど、諸々の確認で数日後、詐欺未遂及び恐喝容疑で近所のアホ(成人)が2人逮捕されたらしい。

「課金したけど出来なかった詐欺」とでも言うのかねぇ…

571いい気分さん2012/08/23(木) 05:51:14.38
録音したから晒してやろうかな

572いい気分さん2012/09/01(土) 03:35:09.30
逆切れ気味に文句つけたから後でクレーム来るかもしれないけどさー
どう考えても1人取り残されて死にそうになってるじゃん
お客様は神様でも店員は人間だから
神様の無慈悲な基準で何もかも完璧に出来ないっての

見るからに死にそうな様子だったら
余計な負担かけないように注文を控えるくらいしろヴォケ

573いい気分さん2012/09/01(土) 07:07:33.34
そうやって押し込めあって押しつぶしあって
最初に潰れた人間の取り分を減らすことで
この社会は成り立っております

574いい気分さん2013/09/24(火) 11:49:27.25
>>571
録音は無断ですると後で問題になる。晒したらもっと大問題
メモ・ペン・録音機器(俺はケータイを胸ポケットに入れていたが)
その3種の神器を持って対応するように

店員「お客様のおっしゃった事を確認するために記録させて頂きます」
ここでメモ帳とペンを見せる、カメラに自分が写らない場所でやるのがミソ
客が拒否しなければおk。大抵のクレーマーはそんなの気にしないから大丈夫

これで後はギャアギャア喚かせて、超えちゃいけない一線を越えたら即出禁or通報
本部にクレーム入っても録音データを提供すればいいし、侮辱されたら警察に証拠で出せばいい
最高の理想は煽り寸前で対応する事(いい例ならひたすらマニュアル対応)

弁護士が来て「無断で記録しただろ」って言われても
「お客様の同意は得ております」
「何で記録するとは一言も申しておりません、貴方は記録媒体が紙しか知らないお方なのですか?」
と言えば、弁護士も黙る

お客様のお叱りだったら、しっかり店長や上層部に報告して自身も改善すべき
汚客様の言いがかりには毅然とした対応で徹底抗戦すべき
クレームは恐れるもダメ、流すもダメ、徹底的に対応した方がいいよ

と、沢山の汚客を出禁&警察のお世話にさせた元コンビニ店長が言ってみる

575いい気分さん2013/10/30(水) 12:53:49.31
>>574 あんたカッコイイよ・・・

576いい気分さん2013/11/01(金) 03:10:36.23
汚客様のお連れのお子様が、万引き常習犯なので、レジカウンターから生暖かくお姿を拝見していたら、「うちの子に対する目付きが酷い」と名指しでクレームきたもんだw
しかし汚客様、お宅のお子様の手癖をお治しになってから、御来店下さいませんかね
それとも今度は汚客様の目の前で、万引き犯を捕まえましょうか?お宅の可愛いおぼっちゃまをw

577いい気分さん2013/11/19(火) 15:58:32.41
客が店内にいる時に掃除をするな!非常識な! て言われたけど
はぁそうですかとスルーして掃除を続けた

578いい気分さん2013/11/27(水) 05:11:17.67
さっきクレーム来て弁護士と話す―とか言ってきたんだけど…
こういうこと初めてで俺超ビビっちゃったんだが大丈夫なの?クレームは俺のミスのせいなんだがすごい賠償金とか請求きたりする?
それとも「よくあることだなwワロスw」って思ってればいいのか?
すごい心配なんだが

579いい気分さん2013/12/03(火) 11:30:38.87
クレームってか、レジで雑誌が折れ曲がってるから他の無いかって言われたけど無かったし、もう納品の時にはついてたっぽい折れ方だし、付録つけるときに出来たって思われるのは嫌だな

580いい気分さん2014/01/22(水) 22:54:41.33
今日、店長にクレームについて若干喧嘩気味になったけど…
クレームの内容が「感じが悪かった 優しくなかった」って
具体的にどうすればいいですか? って聞いたら「治す気無いの?」って言われた
お前ら二人ともバカか… 辞めたくなったわ 一気に

斉藤和義じゃないんだよ 俺は   優しくなりたいとは思ってないので

581いい気分さん2014/01/23(木) 15:05:16.58
>>580
辞めればイイだろ
自分を貫くみたいな自意識過剰な人は迷惑なんだよ

582いい気分さん2014/01/24(金) 07:02:01.85
>>580 接客業は心持ちが重要だよ。「マニュアルや指示通りの対応してれば大丈夫!」っていう人ほどロボットみたいな対応になる。「お客様に又来店して戴くためにはどうすれば良いのだろう」って意識するしかない!技術論より精神論の問題だよ!

583いい気分さん2014/02/12(水) 11:32:39.28
嘘クレームを本部に入れた奴死ね

584いい気分さん2014/07/26(土) 23:30:37.23
店長が気持ち悪い



とかいう嘘クレーム入れようかな?

585いい気分さん2014/09/12(金) 12:28:18.68
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586いい気分さん2014/09/12(金) 23:54:34.69
コンビニのバイトって底辺中の底辺だと思うけど元気にやってるか?
お前らにも人権はあるんだから空気吸ってもいいぞ♪

587いい気分さん2014/12/09(火) 02:28:56.44
クレーム入れたのにスルーされた。
何様のつもりなの?○○○XXX店!

588いい気分さん2014/12/15(月) 04:49:04.79
スルーなんかしてないっすよ
こいつアホだなってみんなで楽しませてもらいましたよ

589いい気分さん2015/02/08(日) 10:34:17.41
なんか真に受ける性格?間に受けてしまう?

590いい気分さん2015/02/27(金) 03:56:02.63
クレームするくらいなら他のコンビニ行けよと言いたい
クレームする奴はクレームが言いたいだけのクソもいるからな

591いい気分さん2015/03/13(金) 11:59:52.21
クレーム付けに来るって裏店舗だろー。店舗の裏やろ

やらしいよな、真正面辺りから直で少しずつ言えばいいのに

592いい気分さん2015/04/22(水) 20:32:14.65
>>584
威力業務妨害材

593いい気分さん2015/07/01(水) 20:39:15.76
圧倒的嫌なクレーム率
男<<<<<女

594いい気分さん2016/02/17(水) 03:53:53.52
利用してるコンビニで制服が汚かったのでクレーム入れてやった
そしたら本部からのメールは要約すると自分らは悪くないの一点張り
ブチ切れてメールのやりとりを10日は繰り返した
それでも謝らなかった奴らは何なのだろうと思ってる

595いい気分さん2016/02/19(金) 22:04:54.41
>>594
しねば?

596いい気分さん2016/02/22(月) 12:41:20.17
コンビニ店員はキチガイばかり

597いい気分さん2016/02/23(火) 00:03:49.49
>>594

10人が同じことを繰り返していたら、
家族と私に損害を与えてる

598いい気分さん2016/02/23(火) 00:06:38.37
>>586

労基について考えるきっかけにはなるよ、
あと世の中にどうしょうもないのが居るとも

599いい気分さん2016/02/23(火) 00:08:12.16
>>592

他人を妨害して得たものなんてすぐ消えますよね‥

600いい気分さん2016/07/30(土) 23:30:04.84
店内で大声で店員態度悪い!って騒ぐ客いたから
申訳ございませんって低姿勢で対応したがまだ大声でわめくから
速攻セコムからの110番

警察きたら、今までの勢いどーしたの?って猫にwww
ざまあ

601いい気分さん2016/08/03(水) 08:26:45.35
中年女性客から
「男性客がニヤニヤしながら私の方を見ているから何とかしてちょうだい」
って言われたけど…どうすりゃベターかなぁ〜
「その場だけなら犯罪じゃないからムリです」って言っだけど…来なくなった…

602いい気分さん2017/05/22(月) 02:43:36.55
クレーマーの目的は謝罪ではなく店員に恥をかかせること
店側を人間とすら思っていない
総じて人間のクズ

603いい気分さん2017/11/14(火) 19:04:30.98
俺が昔コンビニでバイトしてた時だが

中年のおっさん「なんでファミチキ置いてねえんだよ!」
俺「お客様、ここセブンイレブンですけど・・・」

コンビニには自分の都合の良い物が、全部あると思っているのかよ。

604いい気分さん2018/02/05(月) 09:33:32.28
コンビニたべほうだいのネット得するじょうほうなどなど
グーグルで検索⇒『羽山のサユレイザ』

8O6LK

605いい気分さん2018/02/11(日) 20:07:45.83
南くんって子が臭い
煙草と芳香剤の匂いが混ざってスゲー臭いになってる

606いい気分さん2018/07/17(火) 23:06:02.02
北九州のある店の客は態度が悪い。忙しいのがわかっていてあれこれ言うバカばかり

607いい気分さん2018/08/05(日) 15:08:19.97
頭がいい人は「分かりやすい説明」をする時、何を考えているのか
http://coyter.serveuser.com/news/20180800232

「25歳で資産運用? 眠たいこと言うなよ」DMM亀山会長から若者へのお金のアドバイス
http://coyter.serveuser.com/news/201808040534

608いい気分さん2018/08/18(土) 15:47:30.45
8O6LK

609いい気分さん2018/09/25(火) 17:27:35.00
ウンチーコング

610いい気分さん2018/10/05(金) 15:33:39.30
昭和の時代、小うるさい顧客は、やり方しだいで、上得意になる。
と先輩に教えられたけどな・・・・・ 

611いい気分さん2018/10/10(水) 17:50:38.54
鎮国祭

612いい気分さん2018/10/15(月) 21:52:23.18
おまんまん

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