クロネコヤマトへの質問&苦情スレpart30 [無断転載禁止]©2ch.net

**国道７７４号線** · 2016/07/16(土) 22:28:45.23

「ヤマト運輸」(以下、運輸)が扱う荷物・サービス・職員についての質問・苦情スレです。

※引越し及び家財宅急便に関しては「引越し関連サービス」の扱いな為、「ヤマトホームコンビニエンス」という別会社（グループ会社、以下YHC）の担当になります。
　なお、家財宅急便はYHCとの共同販売サービスの為、運輸でも(モノにも依りますが)一応荷受はします。
　ただし、配達は原則としてYHCの担当。YHCのサービスエリア外みたいな田舎を除き、運輸ではやりません。

　※場合によっては、叩きレスが入ることもあります。ご了承ください。

よくある質問は>>2-3くらいかな。
とりあえず、テンプレにはよく目を通してから投稿して下さい。

前スレ
クロネコヤマトへの質問&苦情スレ28　
http://wc2014.2ch.net/test/read.cgi/traf/1450310545/
クロネコヤマトへの質問&苦情スレpart29
http://wc2014.2ch.net/test/read.cgi/traf/1457020579/

**国道７７４号線** · 2016/12/08(木) 08:37:09.44

誤魔化すなら不在とか持戻じゃなくて配達完了入力でしょ。
いちおう残荷の管理もしてるみたいだし。

**国道７７４号線** · 2016/12/08(木) 12:11:34.65

埼玉→奈良、遅れはどのくらい？

**国道７７４号線** · 2016/12/08(木) 12:27:40.17

あっ、

ストカスおじさん今日も見てる見てる

**国道７７４号線** · 2016/12/08(木) 15:41:11.40

なんで熊本に配達の荷物が大分に行ってんだ？w

**国道７７４号線** · 2016/12/08(木) 15:49:04.25

>>949
ポッポするなら入力しねーよ

**国道７７４号線** · 2016/12/08(木) 15:51:11.94

北海道行きが関西行くことだってあるぞ

**国道７７４号線** · 2016/12/08(木) 19:33:41.52

ここに書き込むヤマトの中の人は基地害しかいない罠

**国道７７４号線** · 2016/12/08(木) 20:01:08.82

冬コミ荷物で今年もお世話になります～

**国道７７４号線** · 2016/12/08(木) 21:50:47.09

>>955
よくあることや

**国道７７４号線** · 2016/12/09(金) 01:26:17.87

>>959
会場宛はゆうパックだけじゃないの？

**国道７７４号線** · 2016/12/09(金) 02:15:20.04

>>961
戦利品を持ち帰る前の発送だよ
重いから高くなるけど利用者が多くてウハウハでヘトヘト

**国道７７４号線** · 2016/12/09(金) 02:22:18.52

>>962
そっちか、失敬

**国道７７４号線** · 2016/12/09(金) 18:38:42.66

連日配達受けとるの嫌だから明日の18時に複数便まとめといたのに
なんで今日1個だけ配達してきた…ちゃんと10日って書いてあるじゃん…マジボケかよ、時間帯だけあわせやがって

**国道７７４号線** · 2016/12/09(金) 20:27:06.93

また再配達無視なんだけど、どんな事情？？？？

**国道７７４号線** · 2016/12/09(金) 20:28:21.77

横浜主管に荷物あって、今日の再配達依頼したのに横浜主管から持ち出されていない
来る気ないよね

**国道７７４号線** · 2016/12/09(金) 21:23:53.92

ネコピットの二次元コードがどうやっても読込エラーなるわ
なんかこつあります？

**国道７７４号線** · 2016/12/10(土) 00:19:49.79

お宅の従業員の誤った案内と受付拒否で客が貴重な時間を
ドブに捨てたんだぞ？まずは報告書の前に謝罪の一報するんが筋ちゃうんけ？
心当たりある営業所あるやろ？

筋通すまではうち出入り禁止な！

**国道７７４号線** · 2016/12/10(土) 01:44:55.84

そりゃありがたい
めんどくさいとこ行かずに済む

**国道７７４号線** · 2016/12/10(土) 07:16:50.43

送られてきた精密機器が屋外で放置されてるのを発見
たまたま自分が発見したけど、もしなくなってても気付かないだろ
ありえない、新品に交換して欲しい
そもそも宅配ボックスも禁止手渡しの商品なんだけど
一応もう一度来てもらって受領印押して配送担当の名刺もらったんだけどクレームいれたらクレーマー扱いされんのかな

**国道７７４号線** · 2016/12/10(土) 07:40:26.30

>>970
新品に交換とか言ってる時点でクレーマーだろw

**国道７７４号線** · 2016/12/10(土) 08:07:19.68

>>969
よし、今日からお前のとこ出入り禁止
来ても追い飛ばすから。こっちもイチイチコーディング作業止めて
席を立って対応せずに済む。決まりだなヤマト運輸さん。

**国道７７４号線** · 2016/12/10(土) 08:21:27.07

>>971
精密機器屋外放置泣き寝入りしろってこと？

**国道７７４号線** · 2016/12/10(土) 08:59:19.04

>>973
放置はまずかったと思うけど、
何か実害あったのか？
壊れたとか。

謝罪と再発防止以上の何を要求できるの？

新品に交換とか、クレーマーでしょ

**国道７７４号線** · 2016/12/10(土) 09:15:30.37

>>974
まだ開けてないから実害は知らん
謝罪されても放置された事実は変わらんし、それで済んだら再発防止にならんだろ
自分の手に渡る前に放置されてたような品物を新品たして受け取ることはできないわ
クーリングオフのほうがいいかな

**国道７７４号線** · 2016/12/10(土) 09:26:58.29

クーリングオフって法的にはかなり限定された状況での適用になるけど、アタマ大丈夫なんだろうか、クレーマーさん…

http://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_volunteer/mj-chishiki24.html

**国道７７４号線** · 2016/12/10(土) 09:37:43.03

これ俺が悪いの？
屋外放置されてたものを泣き寝入りして受け取れと？おかしくない？

**国道７７４号線** · 2016/12/10(土) 10:22:01.67

ありがたく受け取ること。

**国道７７４号線** · 2016/12/10(土) 10:36:34.06

>>970
届いてないことにすれば良かったのに

**国道７７４号線** · 2016/12/10(土) 10:44:59.14

>>977
君が悪いとか誰も言ってない
もう少し物事を客観的に見ることが出来ないのか
まあ、クレーマーには無理だわな

**国道７７４号線** · 2016/12/10(土) 10:48:35.19

>>977
https://contact-us.kuronekoyamato.co.jp/webtoi/top.do
ここからクレーム入れてくれ
配達員や営業所に文句言ってもそこで握りつぶされて終わりだが、上記フォームからだと本社経由で要対応事案として認識される。
発送元が会社なら、そっちにもクレーム入れとけ。ヤマトが荷物放置してった、こんな扱いをする運送業者を使うなってな。

**国道７７４号線** · 2016/12/10(土) 10:50:28.70

>>977
あんたを叩いてるのが単発だけな時点で察しろ

**国道７７４号線** · 2016/12/10(土) 10:52:44.60

>>972
あざっす
到着荷物は全て受取辞退で返品させていただきまっす

**国道７７４号線** · 2016/12/10(土) 11:41:41.27

あの･･･荷物受け取りの際にお客さんの体を触るのはデフォですか？

**国道７７４号線** · 2016/12/10(土) 11:44:15.77

>>983
おう頼むわ、ヤマト運輸さん。
企業としてしっかりと返品(？)対応してくれ。

**国道７７４号線** · 2016/12/10(土) 14:57:58.92

重い物を渡す時か
代引きのやり取りで当たるぐらい
故意に触るとか犯罪に繋がりやすい行為はご意見出さないと危ない

**国道７７４号線** · 2016/12/10(土) 16:27:06.21

12月に荷物頼むのが悪い

**国道７７４号線** · 2016/12/10(土) 16:45:19.87

ご意見とかそんな大事にするつもりはなくて。触ると言ってもいやらしくなく、さわやかに肩をポンと叩くんですが、今までこういう人がいなかったものでちょっと驚きました。

**国道７７４号線** · 2016/12/10(土) 17:19:49.94

今日札幌は配達中止ですか？
持戻になってる

**国道７７４号線** · 2016/12/10(土) 17:50:14.97

>>989
エリアによっては集配停止があるはず
動くセンターも道路が狭くてトラックが停められない、台車も使えない
スタックするトラック続出でヘルプに行くトラックも含めその間の時間ロス
もうわやｗ

**国道７７４号線** · 2016/12/10(土) 18:56:27.26

やっぱりそんなに酷いんですか
家も車出せませんでした

**国道７７４号線** · 2016/12/10(土) 22:27:06.28

>>991
ご迷惑をお掛けしていますm(__)m

**国道７７４号線** · 2016/12/11(日) 02:17:23.75

受領印なりサインをした時点で受領してるのに受取辞退って、汚客の発想だな。

家の前に放置されてるのを認知した時点で出荷人にどのように指示したか確認すればいいし、ヤマト側で配達完了にしてたんなら、出荷人から判取要求させればよかったのに。

証拠が残らないと基地害扱いされて終わり。

**国道７７４号線** · 2016/12/12(月) 12:16:51.30

※パートウマラシ

**国道７７４号線** · 2016/12/12(月) 19:35:57.93

時間指定してなくても既にトラックに積んである荷物の配達早めて貰う事って出来るのかな
うちいつも後回しにされるみたいで20時頃届く
追跡見る限り毎回朝6時にはトラックん中入ってるのに

**国道７７４号線** · 2016/12/12(月) 20:32:00.58

>>995
見てるなら時間指定しろや(･∀･)

**国道７７４号線** · 2016/12/12(月) 21:35:43.30

尼で買った通常以外選択出来ないやつだったんだよ
とりあえず営業所に電話してみるか

**国道７７４号線** · 2016/12/12(月) 21:39:43.67

※ストカス

**国道７７４号線** · 2016/12/12(月) 22:22:57.79

>>997
クロネコメンバーズ会員なら尼の荷物も対応顧客だから時間変更出来るのに

**国道７７４号線** · 2016/12/12(月) 22:35:02.44

ルートにもよるが、時間指定ない荷物は後回しにされがちだね

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